Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Света (Киев)
01 фев 2023 10:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1233020
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так...з моменту підключення пройшло майже три тижні. Те що інтернет працює даже без світла, то це супер. Швидкість ну ні як не гігабіт, але хоть працює. АЛЕ...За ці три тижні інтернет пропав двічі (на щастя швидко з'являвся)...але на третій раз це вже жах... До колл-центру додзвонитись не можливо (чекаєш по 30-40 хв), вони тільки приймають заявку. Майстри у них не приходять, вони не зв'язуються з клієнтом, начебто вирішують питання дистанційно. Другі сутки сидимо без інтернету(ні навчання, а ні роботи)... Залишила вже три заявки і тихо. Ніхто нічого не може сказати яка причина. Рекомендувати комусь ми вже передумали...
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановна Світлано, вибачте за ситуацію із зв'язком. Нам прикро, що Ви не змогли зв'язатися з підтримкою. Зараз дійсно зв'яатися трохи важче через велику кількість звернень. Але в нас є інші канали комунікацій, де навантаження менше, Це чат на сайті vega.ua або через особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/internetgigabit. Бачимо, що послуга за вашим номером особового рахунку працює. Якщо раптом проблема досі є напишіть нам на [email protected]
Ми дуже хочемо, щоб наш інтернет вас тільки радував і зробимо для цього все можливе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одесса)
31 янв 2023 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
265.56 Мбит/c
Upload:
956.18 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1228343
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отже... З моменту підключення пройшов місяць. За цей час була одна аварія (в суботу). Все полагодили менш ніж за добу, за що великий респект, бо, начитавшись відгуків, на таке не очікував. Порівняно з іншими провайдерами, сторінки в браузері відкриваються повільніше (не критично але треба звикнути). Щодо роботи без світла, то тут ніяких нарікань взагалі. З 12 годинного відключення світла інтернет був весь час! Швидкість не гігабіт, але замітно вище сотки, що була до Веги. З промокодом трохи не понятно, бо приходить смс, що нараховано 3 місяці, а в особистому кабінеті пише, що +2. (Промокод 7716815 , може комусь стане в нагоді). Загалом рекомендую, я не пошкодував! Київстару, особисто від мене та ще половини Київського району міста Одеси, плам'яний привіт))
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дуже дякуємо, шановний абоненте. Зазвичай люди так рідко знаходять час, щоб написати відгук, коли задоволені товаром чи послугою, тому це особлива приємність і цінність для нас .Миру і приємного користування нашим інтернетом..
Гость (Запорожье)
30 янв 2023 19:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет летает. Без электрики работает подключение на Gigabit. Подключиться к единственному стабильному провайдеру сейчас хочет весь город, поэтому подключают не так быстро как раньше. Есть бесплатная услуга- Пауза до 270 дней в году. Рекомендую: Vega постоянный промокод 7640040 на два вида подключений 1000 Мбіт/с или 100 Мбіт/с.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, що поділились враженнями, приємного користування!
Аноним (Киев)
30 янв 2023 15:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
937.41 Мбит/c
Upload:
934.98 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Довге підключення (довше 2-ох місяців у моєму випадку), проте очікування того варте. Швидкість - топ.
Владислав (Вишневое)
29 янв 2023 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
781.35 Мбит/c
Upload:
893.9 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1234343
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение в субботу, позвонили в понедельник, сказали что подключат либо в пятницу либо на следующей неделе, но подключили через два дня. Интернет топ, рекомендую. Работает отлично во время выключения света, с банкой сяоми на 30к хватает на 20-40 часов в зависимости от использования. Через кабель до 950 Мбіт/с. За 15 дней сидения 24/7 в интернете не выключали никогда. Пару раз были потери пакетов при игре на облаках, но это проходило через секунд 10. Бесплатный интернет на 3 месяца по промокоду 7740308.
Іван (Львов)
26 янв 2023 07:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1219936
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моя історія по "обслугованню" (найжахливіше обслуговування). Після 20 хв очікування, мене тикають тим, що технік має 72 години на вирішення проблеми (а то шо проблеми наробив інший технік їм до лампочки) то прийшовши на ДРУГИЙ день він покрутився і ТИХО втік. То я дурний - в нього ще не вичерпалося 72 години і шоб я дзвонив тільки після цього терміну. А взагалі то він мене потім проінформує. А за день проблему вирішувати через- прийшов покрутився пішов (10хвилин) - то норма! Їм до лампочки що у людини то може бути робота.. що ви 3 дні просто вкладаєте в мене, по ВАШІЙ ЖЕ ВИНІ!!! Зверхньо, цінічно, як до мерзоти що домахалася.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Іване, добрий день! ДЯкуємо, що поділилися. Ми щиро засмучені такою ситуацією. Обов'язково розберемось і надамо вам відповідь. Дякуємо, що одразу вказали особовий номер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Саша Опаленко (Киев)
25 янв 2023 20:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Не могу вообще в эту контору доз
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще не рекомендую эту контору. В очередной раз интернет пропал, чат молчит не отвечает, телефон не берут, это Воли кабель филиал.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Іван (Львов)
25 янв 2023 12:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1219936
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чому я не можу виставити НУЛЬОВИЙ рейтинг? Підключення чекали 4 тижні. Додзвонитися хвилин 20, в чаті нереально спілкуватися, бот нормально не працює, на лініі шось сталося, виклик майстра то усі ці круги ада, для того щоб потім від 3-х діб чекати... Вони роблять усе як Volya. Нахапатись клієнтів а на все інше забити. Найгірше яке тільки може бути обслуговування. Рейтинг їм -5.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
23 янв 2023 11:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Промокод на 3 бесплатных месяца 7692195. Ждал подключения почти 2 месяца. Скорость по кабелю 500-600 Мбіт/с.
Аноним (Николаев)
17 янв 2023 09:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Была проблема.( С 08.01.23 интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. На горячей линии ответ толком не дают. Подавал заявление (уже как 2 раза) и слышу одну и туже фразу: Ваша заявка принята, вам перезвонят в течение 24 часов (не перезвонили). Дозвониться на горячую линию невозможно...) Приехали мастера, исправили поломку спустя 10-15 минут интернет появился. Спасибо большое.
Аноним (Николаев)
15 янв 2023 19:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 08.01.23 интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. На горячей линии ответ толком не дают. Подавал заявление (уже как 2 раза) и слышу одну и туже фразу: Ваша заявка принята, вам перезвонят в течение 24 часов (не перезвонили). Дозвониться на горячую линию невозможно...
Анонім (Вишнёвое)
15 янв 2023 19:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я три місяці просив Фрінет підключити оптику. Ці пихаті мудаки виставляли умову - 15 заяв з під'їзду і можливо(!) ми їх розглянемо і поставимо в чергу(!) на підключення. Vega тупо затягла в будинок оптику, а потім почали обдзвонювати і пропонувати підключення.
Александр (Николаев)
14 янв 2023 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1069308
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая бестолковая и наглая сеть,никто никак не реагирует, сидим месяцами без интернета, в чатах неделями обещают решения проблем но никто ничего не делает, кормят завтраками, дозвониться не возможно!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ні (Киев)
13 янв 2023 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1200921
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто жах. Вже десь з тиждень+ щодня відпади інтернету, які можуть тривати годинами, або навіть цілий день. Проблема майже весь час одна і та ж: DHCP не видає ІР адресу (чи працює повністю некомпетентный персонал, який ніяк не може налаштувати, чи у них немає світла і вони просто брешуть про можливість роботи без світла, або ж і те і те). Коли нарешті він раздуплиться, то постійні втрати пакетів від 2 до 80%, а інколи й більше. В цей раз вони спромоглись зламати навіть свій сайт (кабінет користувача) — більше неможливо подати заявку в техпідтримку, бо весь час "помилка сервера". Надавати послугу, яка гірше "Волі" десятирічної давнини — це досягнення неабияке. Можна лише "привітати" компанію з цим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Резин (Вишневое)
13 янв 2023 13:11
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
281.57 Мбит/c
Upload:
330.22 Мбит/c
Договор:
1213401
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Ситуация в следующем. С 9.01.23 независимо от того есть свет в доме или нет интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. Сразу сказали авария на линии. Сроки устранения неизвестны. Иными словами, или никто не ездил или дорого-долго-неохота ремонтировать. Первый день-два кормили завтраками, потом отморозились в онлайн-чате и горячей линии. Скорость хорошая, видно из теста, но не на всех устройствах(на некоторых почему-то зайти в инет невозможно) и то после перезагрузки оборудования. Ни учиться, ни работать естественно, не возможно. Но, кого это волнует"все будет точно хорошо, они узнавали", только не с инетом Вега, уж, поверьте.
Микола (Киев)
12 янв 2023 13:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1205899
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інетом біля року, рекомендував всім сусідам, в понеділок коли проводили сусідам по моїй рекомендації якийсь тупий технарь тупо відрубав мене з хабу як я розумію, залишав заявку 01/09/2023 пройшло 3 дні ніхто нічого не зробив, ніхто не зателефонував, дзвоню кожен день - все що зробили, просто закрили одну заявку та відкрили іншу щоб здвинути строки виконання (заявки закриваються, коли проблема не вирішена! За останні 3 місяці звертався з несправностями 7 разів), це абсолютно disrespectful по відношенню до постійних клієнтів. Також за останні 3 місяці постійні відвали по DHCP від провайдера, в чому питання налаштувати раз нормально?
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Миколо, ми щиро засмучені, що ви отримали такий досвід користування та ми дуже любимо кожного клієнта і робимо все можливе, щоб ви завжди були на зв'язку.. Перевірили а вашим особовим рахунком все відновлено. Перепрошуємо за очікування. Якщо ще якість залишилися питання до роботи сервісу ви можете написати нам на пошту [email protected].
Злата (Киев)
11 янв 2023 12:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1230701
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставляли заявку на подключение 3 раза. После обещания связаться за 24 часа прошло 3 недели - никто так и не набрал. Связались через специалиста, который подключал соседям. Провели, подключили гигабит. Прошло еще 3 недели, гигабита никто не видел - то авария, то еще какие-то отговорки. В случае перебоев с интернетом невозможно связаться со службой поддержки: ни по телефоне, ни в онлайн-чате, везде сплошное ожидание... + обещали 3 месяца бесплатного пользования, сняли 200 грн за ГИГАБИТ, которого нет и, видимо, не будет! Скорость ДО 100 Мбіт/с. Помощи от провайдера 0. Толку от таких услуг 0. Звоним на линию поддержки - ждать минут 10 под музыку, потом вопрос "а у вас что-то светится на роутере красным?", после отрицательного ответа переключение на другого оператора, которого опять ждать 10 минут. И так по кругу... Если провайдер не отреагирует в ближайшее время (не через 2-3 недели), то будет читать отзывы о своих услугах на всех площадках!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Злато, вибачте, нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Якщо проблема з послугою актуальна напишіть нам, будь ласка, на [email protected]. Вкажіть номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися. Чекаємо і віримо, що скоро ви будете щасливим користувачем нашого гігабітного інтернету.
ВЛАДИМИР (Запорожье)
08 янв 2023 14:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.77 Мбит/c
Upload:
16.09 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает соединение. И падает скорость ответ оператора это вы сами виноваты у вас роутер плохой. Перезагружайте. Купил новый роутер все равно ответ тот же. Все сводиться к тому чтоб ты бегал дергал роутер. Ищу нового провайдера, буду переходить.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний Володимире. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про оператора. На жаль, ви не вказали рахунок, щоб ми змогли вам оперативно допомогти. Напишіть, будь ласка, особисті дані на пошту [email protected], ми розберемось у ситуації та зробимо максимум, щоб ви комфортно користувались послугами.
Аноним (Киев)
07 янв 2023 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже дякую за швидкість підключення. 3 - місяці безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. Далі - керування послугою. Далі - ввести промо-код: 7719381.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук, приємного користування!
Аноним (Киев)
31 дек 2022 09:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Киеве они работают как хотят, когда хотят, но не когда интернет нужен вам... Техподдержка никакая!!!! Пропал инет ночью - можно ложиться спать, никто его чинить не будет до утра точно, звонить некуда при этом, чтобы оставить заявку. Вообще когда есть проблема с подключением звонить здесь и сейчас оператору не получится, не тратьте время, они сами решат когда починить. Заявленных гигабит скорости не будет НИКОГДА на скачивание это тупой маркетинг со ссылками на загрузку сети и т.д.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний Анонім. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про оператора. Ви не вказали рахунок, щоб ми могла вам допомогти. Якщо дійсно є конструктивні скарги напишіть нам на [email protected]
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг