Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 2896
рекомендуют: 1080 чел
не рекомендуют: 1816 чел
Телекоммуникационная группа "Vega"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ольга (Борисполь)
31 дек 2022 08:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
991098
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливе відношення до клієнта. Щотижня щонайменше 2 рази. "поломки" на лінії. Заявку залишити неможливо, зворотнього зв'язку немає взагалі. Поломки усувають добу, а то й дві.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Відповідь 1. Ольго, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, передаємо ваше звернення колегам для уточнення всіх деталей і виправлення проблеми Відповідь 2. Ольго, наші колеги зв'язалися з власником особового номеру, який ви вказали у відгуку. Договір зарейстрований зовсім на іншу особу, нарікань у роботі сервісу у людини немає. Перевірте, будь ласка, чи точно Ви вказали тут номер договору.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Одесса)
30 дек 2022 19:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
179.79 Мбит/c
Upload:
333.63 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер. Претензій немаю. Інтернет є навіть без світла
промокод 1227348. Підключайтеся, не пошкодуєте.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо щиро. Люди рідко пишуть, якщо задоволенні, тому такі коменти особлива радість для нас!
Аноним (Киев)
29 дек 2022 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
765.52 Мбит/c
Upload:
738.98 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень долго подключали в связи с большим количеством заявок. Но оно того стоило. Интернет есть не зависимости от наличия электричество. Максимальное время без электричества 5 часов, и интернет еще был.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук, приємного користування!
Аноним (Одесса)
29 дек 2022 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
177.45 Мбит/c
Upload:
258.1 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за швидкість підключення, 1 неділя з моменту подання заяви. - 3 місяці пока діє акція безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. далі - керування послугою. Далі - ввести промо-код : 7722306.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук, приємного користування!
Аноним (Одесса)
27 дек 2022 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже дякую за швидкість підключення. 3 - місяці безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. Далі - керування послугою. Далі - ввести промо-код: 7719381.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук, приємного користування!
Дмитрий (Днепр)
26 дек 2022 14:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1150522
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 28.11.2022г. нет интернета. Заявки оставлял неоднократно. Их молча закрывают со статусом, услуга восстановлена, но по факту интернета нет. Заявки на перерасчет вообще теряют. Говорят, что их нет и не было. На просьбу, чтоб тех. отдел при закрытии заявки набрал меня и убедился, что услуга восстановлена, - получил ответ "Вам никто звонить не будет" Спасибо что не послали за кацапским кораблем. Не рекомендую, отношение хамское. Работать не хотят. Только деньги плати.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, передаємо ваше звернення колегам для уточнення всіх деталей і виправлення проблеми
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Одесса)
24 дек 2022 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
200.46 Мбит/c
Upload:
336.15 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1228343
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл с Киевстара из-за их двухмесячных обещаний наладить работу интернета. За гигабитом особо не гонюсь т.к. все годы до этого хватало и 100 Мбит/с. Скорость заметно больше сотки. Из приятных плюшек это цена, работа без света и 3 халявных месяца по промокоду. (промокод 7716815, может кому пригодится). Пока без нареканий, надеюсь так и останется. Рекомендую.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Олексію, дякуємо за відгук! Приємного користування і надалі :)
Дмитрий (Киев)
23 дек 2022 22:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильный, хорошо и быстро работает, особенно выручает что без света может работать(пока максимум было 16 часов). Да на данный момент долго обрабатывают заявки (я подключался около 3-х недель) но сейчас это понятно из-за массового ажиотажа на данную услугу. У соседей другие операторы работают с перебоями или вообще не работают (привет Воля).
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, дякуємо за ваш відгук! Будемо і надалі тримати сервіс на відповідному рівні, приємного користування :)
Аноним (Киев)
21 дек 2022 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно отключается. Перехожу на телефон и обратно. Скорость низкая. Расторгнуть контракт проблема. В общем все плохо.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний клієнте, нам прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Анатолий (Киев)
20 дек 2022 11:09
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.49 Мбит/c
Upload:
24.85 Мбит/c
Договор:
1219493
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключившись до Вега, інтернет нормально пропрацював 1 день. Після подачі заявки на ремонт, в особистий кабінет прийшло повідомлення, що сервіс відновлено, хоча навіть ніхто не передзвонив. Після ремонту, швидкість замість обіцяної 1000 Мбит/с, навіть до 10 Мбит/с немає. Відео висне. На мої заявки ніхто нічого конкретно не відповідає-чекайте, питання вирішується.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Анатолію, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, передаємо ваше звернення колегам для уточнення всіх деталей і виправлення проблеми
Аноним (Запорожье)
20 дек 2022 08:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер в истории человечества. Укртелеком по сравнению с ними просто идеальный провайдер. Постоянное отсутствие интернета (по 6-7 раз в сутки отключается). Мало того что к ним невозможно дозвониться, а если случилось чудо и вам это удалось, у них есть две отмазки: или это производятся работы, или же плановое отключение света (6 раз в день) что мало вероятно. Теперь по поводу скорости интернета ( когда он есть). Заявленной скорости (до 100 Мбит/с) нету и близко, в лучшем случае 15-20 Мбит/с.Ни в коем случае не подключайте этот интернет, даже бесплатно. Только зря потратите время и деньги.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Андрей (Одесса)
19 дек 2022 21:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
191.49 Мбит/c
Upload:
276.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1670921782
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали гигабит, замерил тут скорость, показало 276 Мбит/с. Роутер ставили свой, написано гигабитный с торцевой стороны. Простоте понимаю как это работает, нужна консультация(
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Андрію, добрий день! Ми радо допоможемо, напишіть нам, будь ласка, у особисті повідомлення https://www.facebook.com/internetgigabit
Олександр (Днепр)
17 дек 2022 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1223261
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оптику затянули в подъезд сильно раньше чем я подключился (и был первым). От заявки до подключения прошло почти 3 недели, ажиотаж. Гигабит реально есть, спидтест в зависимости от сервера, торрентами 700-800 мегабит вытягивается (по проводу), вайфай медленнее, но это уже моя проблема, вайфай в микротиках не то чтобы хорош =). По работе без света, обещано было 8 часов после отключения и потом на генераторе. За 8 часов сел ибп роутера, потом пошел акум на инвретор, еще 4 сверху отработал. На ночь держать уже не стал. Заявленное время работы на уровне. Как минимум в Днепре могу рекомендовать.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Олександре, добрий день! Дякуємо за детальний відгук, будемо працювати ще краще, щоб отримати 5 зірочок :) Тихого дня вам і приємного користування!
Дмитрий (Днепр)
16 дек 2022 19:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Взял как запасной вариант, потому как заявлено было, что услуга будет работать даже в случае отсутствия света. Уже неделю пользуюсь, все нормально. При отсутствии света интернет есть. Сегодня нет электричества с 8 утра по всему городу, однако у меня весь день есть интернет от Вега. Запитал роутер и клиентский прибор от АКБ и все работает. Спасибо.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, добрий день! Дякуємо за детальний відгук, будемо працювати ще краще, щоб отримати 5 зірочок :) Тихого дня вам і приємного користування!
Александр (Одесса)
15 дек 2022 19:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1040001
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Погасил долг предыдущих жильцов, оплатил тариф, и вот как месяц просто напросто нету интернета! Настроил роутер по руководству с сайта, не работает. Позвонил в техподдержку, в первый раз сказали что проблем с их стороны нету, в остальные разы говорили что есть какая то проблема, как устранить то оповещать, до сих пор не оповестили и не работает, это ужас, думаю переподключатся на другого провайдера.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Олександре, дякуємо, що повідомили про ситуацію та залишили ваш номер рахунку, зараз передамо звернення колегам для перевірки. Найближчим часом з вами зв'яжуться, перепрошуємо за незручності
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Одесса)
11 дек 2022 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1225041
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня днем стала абонентом провайдера Вега, а уже вечером все перестало работать. Пол часа ждала на линии от оператора обратной связи (обещал уточнить у техподдержки), но так и не дождалась - через 30 минут звонок отключился и все. Колл-центр уже не работает, звоните завтра. Вот и весь сервис. Хотела себе интернет без света, а получила полное его отсутствие, хотя свет есть. Прошу связаться со мной в ближайшее время для расторжения договора.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Анно, добрий день, дякуємо за те, що детально описали ситуацію і вказали номер рахунку, вже передаємо всю інформацію керівнику, щоб колеги виявили в чому проблема і все вирішили. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тож обіцяємо, що докладемо максимум зусиль, щоб сервіс вас більше не засмучував.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Алексей (Днепр)
10 дек 2022 21:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет скорости!!! При подключении на прямую через шнур от терминала к ноутбук, скорость составляет до 250 Мбит/с, через вай фай 50-70 Мбит/с!!! Где во всем этом заявленная вами скорость до 1 Гбит/с. При тестировании пользовался сайтом спид тест, сервер OL.DP.UA., при этом на сервере Харькова скорость составляет 700+. Подключили интернет 06.12 скорость при сдаче на том же спид тесте была 730-750 Мбит/с. С 07.12 скорость Упала до 300 Мбит/с, 08.12 скорость 305-400 Мбит/с, 09.12 это вообще трэш мин 49 Мбит/с максимум 213 Мбит/с и это все на ПРЯМУЮ ОТ ТЕРМИНАЛА ЧЕРЕЗ ШНУР В НОУТБУК!! Роутер купил у Вас!!! Вечер пятницы +\- 20.00-20.30 ( время) через вай фай скорость «скоростного» интернета вега составила 9,24 Мбит/с, после 23,00 скорость 2.50 Мбит/с и кол центр работает до 23:00 ( заявки не принимает т.к. рабочий день закончился). После интернет перестал вообще что нибудь загружать! Вопрос- как это может быть, при заявленной скорости. Факт выше!!! Параллельно подключен инет 100 Мбит/с, скорость через вай фай составила 45 Мбит/с, через старый роутер. Как такое может быть??? В связи с выше изложенным мне необходима скорость которая заявлена провайдером 1 Гбит/с. Такую потерю не принимаю! Просьба переключить меня к серверу к большей скоростью или исправить проблему на текущем сервере!!! Жду Обратную связь с конкретным решением данной проблемы! Заранее спасибо!!!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Олексію, дякуємо за ваш відгук. Щодо швидкості зверніться, будь ласка, у технічну підтримку, колеги все перевірять
Андрей (Одесса)
08 дек 2022 12:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1149834
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше я не заморачивался. Интернет и интернет. Мне говорили что вега отстой я удивлялся, что имеется в виду? Но сейчас я играю в онлайн игру. Купил прем на 50 дней который на паузу не поставишь. И тут вырубился интернет. Оказалось авария. Ну ладно бывает, что поделаешь потерпим. Починили. И после этого ремонта начал отрубаться каждую ночь. Чтобы включить надо связаться с оператором и он чето там перезагружает или еще что я не понял. А поддержка работает до с 9 до 21 вроде, это онлайн чат, надо долго ждать оператора свободного, и работает с косяками. Операторы эти отключаются видимо просто когда их чето схаривает вести дальнейший диалог, все как один! Что бы это значило? Я вопрос задал! А он(она) всего доброго и чат окончен!!! Я вообще в шоке с этого. Это что контора "рога и копыта" или что это вообще за поддержка? Ну да рыба как известно с головы портится. Это видимо там и руководство такое(как с ними связаться интересно).Так вот ,если эти отключения с необходимостью перезагрузки у многих, то почему бы не организовать поддержку 24??? А если только у меня то почему не починят? когда починят? что это такое и как долго это продлиться? И аварии вообще прекратятся ?И как мне получить компенсацию за утраченные дни приема? И главное почему я вынужден писать это здесь а не общаюсь с представителем вега??? То свет вырубает то интернета нет и техподдержки главное нет. А прем купленный за деньги на паузу не поставишь.
Но справедливости ради надо сказать что 1 проблему мне удалось решить. Оператор что то сделал и у меня поднялся фпс. Думал уже менять провайдера да вот почитал, похоже везде одно и тоже...Но есть компании с высоким рейтингом, есть с поддержкой 24/7, буду думать. Странно технологии есть а сервиса нормального нет.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Андрію, добрий день, дякуємо за те, що детально описали ситуацію і вказали номер рахунку, вже передаємо всю інформацію керівнику, щоб колеги виявили в чому проблема і все вирішили. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тож обіцяємо, що докладемо максимум зусиль, щоб сервіс вас більше не засмучував.
катя (Киев)
08 дек 2022 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1216282
Не рекомендую этого интернет-провайдера
26/11 я тут писала, що немає інтернету пару днів. і хтось від осені провайдера відповів що все пофіксили. Але це БРЕХНЯ. Вега - найгірший досвід не дише серед провайдерів, але й б-яких сервісів який я зустрічала. пройшло 2 тижні - інтернету немає!!! 2 тижні!!!! І чому саме - ніхто не може відповісти. Бо підтримка клієнтів спроможна лише на «ми бачимо вашу заявку, коли буде відремонтовано не знаємо». Як так можна працювати - не розумію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
08 дек 2022 08:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер использует оптику, поддерживает работу интернета в периоды отсутствия напряжения, что просто супер. Скорость соответствует заявленной. С момента подачи заявки на подключение, прошло 4 дня, ребята пришли в момент когда у меня дома света не было, тем не менее, все провели и подключили.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Олександре, дякуємо, що поділились враженням!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг