Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Львов)
06 авг 2024 13:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Кваліфіковані майстри, досвідчені оператори. Можна зв'язатись за допомогою практично цілодобово.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
01 авг 2024 20:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший з провайдерів. Швидкість не відповідає заявленій в принципі, варто техніку вийти з квартири. . Iptv буде виснути, якщо це не їх пакет з ТВ. От і думайте.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Просимо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово, для діагностики даного питання.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Аноним (Львов)
01 авг 2024 11:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8.65 Мбит/c
Upload:
9.46 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже маленька швидкість. Це можна побачити на тесті. Постійно лагає. Відключається. Тільки на відключення мереж можу списати недоліки.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Якщо у Вас виникають труднощі в роботі інтернету, рекомендуємо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово. Наші спеціалісти допоможуть Вам вирішити ці питання та покращити якість обслуговування.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
31 июль 2024 16:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за допомогу. Як завжди все швидко і оперативно. Дякую за хороший сервіс домашнього інтернету.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді чути, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та його стабільністю. Нам важливо, щоб наші абоненти отримували найкращий сервіс, тому намагаємося максимально швидко та зрозуміло надавати консультації під час звернень абонентів. Дякуємо за Вашу довіру і позитивні слова! Гарного Вам дня!
Юрій (Львов)
30 июль 2024 17:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь більше року і повністю задоволений. Якісь обслуговування на висоті. Швидкість стабільна і хороша.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
29 июль 2024 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже дякую за гарний сервіс обслуговування! Все працю як завжди стабільно швидко та якісно. Так тримати!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Щиро вдячні Вам за відгук! Намагатимемось і надалі надавати тільки найякісніший сервіс, тому можете рекомендувати нас Вашим друзям та знайомим і бути певними, що вони будуть також задоволені. І не забувайте переглядати наші спецпропозиції https://astra.in.ua/spetspropozytsii та отримувати бонуси. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
28 июль 2024 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами не один рік. Кваліфіковані оператори, швидко та професійно вирішили мою проблему. Дуже вдячний. Рекомендую даного провайдера.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Намагаємося максимально швидко та професійно допомагати нашим абонентам у вирішенні будь-якої ситуації, пов'язаної з доступом до інтернет-мережі чи телебаченням. Гаряча лінія та підтримка у месенджерах працюють цілодобово для Вашої зручності. Дякуємо за те, що обрали нас! Приємного користування та гарного Вам дня!
Світлана (Львов)
27 июль 2024 13:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За весь час користування одні приємні враження від послуг Астри. Всі працівники завжди привітні і клієнтоорієнтовані.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
26 июль 2024 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключив оптоволокно, інтернет працює без світла, швидкість на висоті, техпідтримка цілодобова, одні переваги.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали саме нас. Намагаємося надавати нашим абонентам тільки найякісніші послуги та сервіс, адже розуміємо важливість доступу до інтернету, особливо у періоди вимкнення світла. Приємного користування та гарного Вам дня!
Олексій (Львов)
25 июль 2024 23:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чесно, після негативних коментарів, майже рік вагався. Київстар дно, 2 місяці чекав на майстра, не дочекався, підтримки 0, тільки кажуть що заявку оформили і то через чат. На Астрі оператор ввічливий, швидко оформили заявку, казали чекати до місяця часу, прийшли за 2 тижні, 30 хв на підключення. Для тих хто вагається через ціну підключення, майте на увазі оптоволокно на деревах не росте. В комплекті оптоперетворювач який коштує ~500 грн звідти і ціна. На рахунок швидкостей, якщо в вас проблеми, реально спочатку спробуйте без роутера. Ноутбук через кабель видав 580 Мбіт/с, по wifi 170 Мбіт/с (хоч і стоїть 5ггц і тільки 1 апарат підключений, макс. шв. wifi роутера 780 Мбіт/с) на пряму в пк видало 925 Мбіт/с в 20:00. Залишилось подивитись на стабільність, але я задоволений (а Київстар плаче, бо вже пів будинку відключилось).
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Інколи бувають ситуації, коли людина швидше напише негативний відгук ніж спробує розібратись в ситуації чи звернутися до відповідних спеціалістів. Наша підтримка для зручності абонентів працює цілодобово, без вихідних та у двох форматах (гаряча лінія/чат у вайбері чи телеграмі). Тому просимо звертатися одразу при виникненні запитань. Щодо вартості підключення, ціни також досить демократичні, адже Ви вірно підмітили, у вартість входить і робота майстра, і кабель, проведений у квартиру, і відповідне обладнання. Швидкість, котру ми надаємо, відповідає заявленій і дійсно найкраще тестувати її напряму, без роутера, оскільки часто саме він "ріже" мегабайти. Намагаємося також забезпечити максимальну стабільність для зручності користування нашими абонентами. Дякуємо за те, що обрали нас! Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
25 июль 2024 09:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все обладнання встановили швидко і якісно, інтернет швидкий, все влаштовує, рекомендую до підключень!)
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки.
Приємного користування та гарного Вам дня!
Сергій (Львов)
23 июль 2024 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшли від Київстару і тепер можу працювати навіть цілодобово. Все супер. Дякую за оперативність і хороше надання послуг.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Щиро раді, що наші послуги дозволяють Вам працювати безперервно. Цінуємо Вашу довіру та будемо й надалі надавати якісний сервіс!
Марія (Львов)
19 июль 2024 16:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шкодую тільки що до вас не підключилась раніше. Хороші і якісні послуги які працюють також без світла. Зараз якраз саме то, що потрібно!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашими послугами. Раді, що ми можемо бути корисними Вам в такі складні умови. Якщо у Вас будуть ще якісь питання або потреби, звертайтесь!
Анонім (Львов)
12 июль 2024 16:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Найкращий провайдер яким колись користувався. Безперебійний інтернет, дійсно висока і стабільна швидкість.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді чути, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та його стабільністю. Нам важливо, щоб наші абоненти отримували найкращий сервіс. Дякуємо за Вашу довіру і позитивні слова!
Дмитро (Львов)
08 июль 2024 14:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшов до провайдера Астра-Нет і отримав інтернет який дійсно працює без світла. Я задоволений, тепер працювати можу постійно. Оцінка 10 із 10 ставлю.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Ваші слова надихають нас працювати ще краще. Ми завжди намагаємося надавати надійний та стабільний інтернет, щоб абоненти могли працювати без перебоїв. Ваша висока оцінка для нас дуже важлива. Бажаємо приємного користування нашими послугами! Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
04 июль 2024 12:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороша швидкість, стабільна робота. Підключив і задоволений користуванням. Супер, буду рекомендувати знайомим.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Ваш позитивний відгук для нас дуже важливий. Дякуємо за високу оцінку та за те, що обрали нас. Бажаємо вам приємного користування нашими послугами! Не забувайте переглядати наші спецпропозиції https://astra.in.ua/spetspropozytsii Також зараз актуальна акція "Друзі завжди разом", тому можете сміливо рекомендувати нас Вашим рідним та знайомим і отримувати бонуси https://astra.in.ua/spetspropozytsii/druzi-zavzhdy-razom
Гарного Вам дня!
Аноним (Львов)
30 июнь 2024 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подобається провайдер. Швидко підключили. Консультанти хороші, помагають. Ставлю високу оцінку Астрі)
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Ваш позитивний відгук надихає нас працювати ще краще. Дякуємо за високу оцінку та за те, що обрали нас. Для Вашої зручності наша підтримка працює цілодобово у зручному форматі для кожного абонента (гаряча лінія/чат у вайбері чи телеграмі). Бажаємо Вам приємного користування нашими послугами! Гарного дня!
Анонім (Львов)
30 июнь 2024 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволена цим інтернет-провайдером. Інтернет працює навіть без світла і це не може не радувати.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Ми дуже раді, що Ви задоволені інтернет-провайдером "Астра". Наша команда завжди намагається надавати найкращий сервіс та оперативно реагувати на всі звернення. Ми багато для цього працюємо, щоб наш інтернет працював навіть без світла! Якщо у Вас з’являться будь-які додаткові запити або питання, звертайтеся до нас, завжди допоможемо!
Дякуємо за відгук. Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
29 июнь 2024 10:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений якісним наданням послуг від компанії Астра-Нет. Відразу відчув її переваги над іншими провайдерами.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Вдячні за Ваш вибір! Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найякісніший сервіс, саме для цього у нас також працює цілодобова підтримка на гарячій лінії та у зручних месенджерах (вайбер/телеграм). Ми розуміємо, що доступ до інтернету зараз важливий, особливо під час відключень світла. Не забувайте також переглядати актуальні спецпропозиції на нашому сайті https://astra.in.ua/
Приємного користування. Дякуємо за відгук. Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
27 июнь 2024 21:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Гарний провайдер, замовив підключення у понеділок в четвер вже підключили, все працює навіть без світла. Дякую ви - супер.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Щиро радіємо, що наші абоненти задоволені обслуговуванням, і завжди намагаємося максимально швидко, на скільки це можливо, підключати нових. Адже розуміємо важливість доступу до інтернету при відсутності світла. Саме тому оптичне волокно - наш пріоритет.
Дякуємо за відгук та позитив! Гарного Вам дня!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг