Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 390
рекомендуют: 251 чел
не рекомендуют: 139 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Львов)
26 апр 2024 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь провайдером вже декілька років, послуги якісні, служба підтримки теж, ніяких проблем немає, а якщо й з'являються, то швидко вирішуються через службу підтримки
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за вашу відданість і довіру! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг та ефективністю нашої служби підтримки. Нам завжди важливо, щоб ваше з'єднання було безперебійним, а ви отримували максимум задоволення від нашого сервісу. Якщо у вас з'являться будь-які питання чи потреба у допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди тут, щоб допомогти Вам! ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38
Анонім (Львов)
25 апр 2024 09:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер, дуже подобається акція "приведи друга", завдяки якій можна за кожного підключеного користувача отримати по 200 грн, ну і звісно явна перевага це оптика і гігабіт. Рекомендую.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за позитивний відгук! Рекомендуйте нас більшій кількості Ваших друзів та отримуйте більше бонусів)
Віра (Львов)
23 апр 2024 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оператори все доступно пояснюють, дуже швидко і зрозуміло, приємно з вами мати справу. Дякую, все подобається.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо за ваш позитивний відгук! Раді, що наші оператори можуть чітко та швидко пояснити всі нюанси. Це для нас важливо, і ми завжди тут, щоб допомогти. Якщо в майбутньому у вас виникнуть будь-які питання,будь ласка, звертайтесь до нас ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38
Христина (Львов)
23 апр 2024 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за швидку онлайн допомогу під час розмови та хорошу консультацію. Загалом хороший сервіс надає компанія.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за відгук, ми завжди стараємося надавати оперативну та якісну онлайн допомогу, а також надавати нашим клієнтам чудові консультації. Раді чути, що ви задоволені нашим сервісом. Якщо у вас з'являться будь-які питання або потреба у допомозі в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди тут, щоб допомогти! ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38
Анонім (Львов)
22 апр 2024 14:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидке підключення, ввічлива та цілодобова підтримка, стабільний зв'язок, майже весь заявлений гігабіт, і що найголовніше - тебе чують, і намагаються допомогти. Постійні акції та бонуси для клієнтів. Це дуже приємно і радує!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та приємні слова! Раді, що ви задоволені швидким підключенням, стабільним зв'язком та цілодобовою підтримкою. Ми завжди стараємося слухати своїх клієнтів і надавати якісний сервіс. Також приємно почути, що вам подобаються наші акції та бонуси. Якщо у вас з'явиться будь-яке питання або потреба у допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ваша задоволеність - наш головний пріоритет!
Аноним (Львов)
22 апр 2024 10:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчасна подача інтернету, професіонал Ярослав Руденко допомога на всі 100%, рекомендую інтернет Астра.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію! Раді чути, що Ви задоволені якістю нашого сервісу та професіоналізмом наших майстрів. Ми завжди прагнемо надати найкращий сервіс та підтримку нашим клієнтам
Анонім (Львов)
21 апр 2024 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений сервісом. Спеціалісти завжди допомагають, навіть дистанційно. Найкраща техпідтримка!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Ми завжди стараємося надати найкращу техпідтримку, навіть у віддаленому форматі. Дякуємо за ваш відгук і вибір нашої компанії
Ігор (Львов)
19 апр 2024 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую Астру. Підключили швидко. Дали бонуси, бо перейшов від іншого провайдера. Гарно консультують менеджери.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Велике спасибі за Ваш відгук та рекомендацію! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінюєте швидкість підключення нашими майстрами, бонусні пропозиції та консультації наших операторів/менеджерів.
Анонім (Львов)
18 апр 2024 18:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все супер і як завжди професійно. На звернення реагують максимально швидко і оперативно. Астра ви найкращі!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Добрий день! Дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Якщо у Вас з'являться ще якісь питання чи потреба у додатковій допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас повторно. Ми завжди на зв'язку, щоб надати Вам найкращий і оперативний сервіс.
Анонім (Львов)
15 апр 2024 17:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все супер! Дякую за високу швидкість інтернету і стабільну безперебійну роботу. Я задоволений! 10 з 10 ставлю!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Спасибі за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! Ми прагнемо забезпечити наших абонентів найкращими послугами, тож Ваша задоволеність - наш головний пріоритет.
Михайло (Львов)
11 апр 2024 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволено користуюсь вже декілька років і все влаштовує повністю. До цього користувався іншими провайдерами і різницю відразу відчув коли підключився до Астри. Рекомендую!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Велике дякуємо за теплий відгук та рекомендацію! Нам приємно знати, що Ви задоволені нашими послугами і вже кілька років обираєте компанію Астра.
Анонім (Львов)
10 апр 2024 15:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Повністю задоволений послугами компанії Астра. Під час моїх звернень реагують дуже швидко. Ставлю найкращу оцінку. Дякую.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Вашу підтримку та теплі слова! Раді, що Ви повністю задоволені нашими послугами. Наша команда завжди готова швидко та якісно реагувати на потреби своїх абонентів та забезпечити їм найкращий сервіс.
Лілія (Львов)
10 апр 2024 10:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
-
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую працівнику Олегу за професійний підхід до проблеми, швидко налаштував модем, виявив проблему і мега якісно її вирішив. На Астра працюють лише професіонали. Дякую за Вашу працю. Ви найкращі!!! Лілія.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Вдячні за Ваші теплі слова! Щиро раді, що наші спеціалісти зуміли вирішити Вашу проблему швидко та якісно.
Олександр (Бобрка)
05 апр 2024 20:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість ок, стабільність ок. Задоволений! Маю два будинки в Біберці, і два вже переключив на астру. Рекомендую.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Ми дуже раді, що ви задоволені якістю та стабільністю нашої послуги. Будь ласка, звертайтеся до нас, якщо виникнуть які-небудь питання або потреби. Ми завжди готові надати вам найкращий сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
Анонім (Львов)
04 апр 2024 16:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за оперативну допомогу під час розмови. Як завжди було приємно спілкуватись зі спеціалістами компанії Астри. Висока оперативність як завжди і сервіс на висоті.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені нашою оперативною допомогою та спілкуванням з фахівцями компанії Астра. Ми цінуємо, що ви відзначаєте нашу високу оперативність та якість сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт отримував лише позитивний досвід, тому ваші слова - це найкраща нагорода для нас.
Іван Дейм (Львов)
01 апр 2024 10:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально жахливий провайдер, навіть минулих три коментарі, один в один, тобто куплені, норм провайдер такого робити не буде.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Іван! Всі коментарі, які залишають абоненти - це факт професіоналізму та клієнтоорієнтованості наших працівників, та компанії загалом. P.S Якщо у Вас виникли технічні несправності - будь ласка, зателефонуйте нам, оператори проведуть діагностику, і, в разі потреби, передадуть інформацію майстру ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38
Володя (Львов)
29 март 2024 12:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все влаштовує. Подобається комунікація з операторами. Буду рекомендувати іншим Астру. Ставлю 5 зірочок!!!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня!Дуже дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно чути, що Ви задоволені всіма аспектами наших послуг, особливо спілкуванням з нашими операторами. Ми цінуємо Вашу лояльність та те, що Ви рекомендуєте Астру іншим. Ваші 5 зірок - це найвища оцінка, яку ми можемо отримати, і вона мотивує нас продовжувати працювати над тим, щоб надавати Вам найкращий сервіс.
Анонім (Львов)
28 март 2024 17:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за швидку допомогу під час дзвінка. Астра як завжди на висоті. Новим клієнтам як обирають провайдера рекомендую!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ми прагнемо надавати нашим клієнтам найвищий рівень послуг, і нам дуже приємно, що ви оцінили нашу роботу.
Анонім (Львов)
25 март 2024 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Один з кращих провайдерів яким я колись користувався. Хороші спеціалісти працюють, жива техпідтримка, швидко завжди допомагають.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку наших послуг. Ми надзвичайно раді, що Ви задоволені нашим сервісом. Наша команда розуміє, наскільки важливо мати доступ до швидкого та надійного інтернету, тому ми завжди готові оперативно допомогти своїм абонентам вирішити будь-які питання чи неполадки, якщо ті виникають.
Анонім (Львов)
24 март 2024 11:18
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший інтернет-провайдер((( Ні інтернету, ні усунення поломки, зате абонплату знімають на один день швидше???
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Якщо у Вас виникають неполадки з інтернетом, то потрібно провести діагностику, виявити причину неполадки та усунути її. Ми можемо Вам допомогти із цим. Будь ласка, зверніться до нашої цілодобової технічної підтримки: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38 Або напишіть на чат-бот @astraispbot (Telegram) чи @astraisp Щодо абонплати, то знімається вона у нас стабільного кожного 1го числа місяця (за виключенням гуртожитків, де поденна оплата)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг