Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Львов)
09 окт 2017 16:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже шкодую що підключив Астра, живу в новому будинку, на даний момент в домі є тільки цей провайдер, як тільки появиться шось інакше то одразу перейду на нього, бо з таким як цей нам не літати до далекого космосу, так шо я не рекомендую цей інтернет провайдер, краще вже антену на телевізор причепити і сидіти без інтернету.
Анонім (Львов)
31 авг 2015 20:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До консультантів дзвонитись не можливо. Досить того що дзвінок платний, так ще й і примудряються скидати дзвінок. Шановні, так працювати не можна! З рахунка телефона 30 грн витратила на очікування, а з консультантом вашим так і не довелось поспілкуватись. Ганьба вам, ганьба!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Львов)
06 дек 2013 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасний Інтернет провайдер. Швидкість доступу відповідає договору, а якість на найвищому рівні. Тільки шкода, що технічна підтримка працює не цілодобово.
Анонім (Львов)
16 нояб 2017 00:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Технічна підтримка працює лише номінально Залишається враження її наче головним завданням є допекти клієнта щоб відчував себе нікчемним та щоб більше не турбував із своїми дрібницями. Постійні збої. Як би не бекап канал на радіорелейку - було б тяжко. Дуже жалію що за моєю адресою поки ще нема іншого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бизнес и технологии"
Аноним (Львов)
17 нояб 2017 17:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.34 Мбит/c
Upload:
3.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за інтернет 125 грн, за тарифом повинен отримувати швидкість інтернету 100 Мбит/с, але отримую 1 Мбит/с. Про техпідтримку взагалі мовчу, вже 3 дні проблеми з інтернетом, навіть не помітно, що вони намагаються щось зробити.
Александр Герасименко (Львов)
11 нояб 2017 01:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет периодически пропадает, а затем сам появляется. Техподдержка знает хорошо фразы: "перезагрузите роутер", "это проблемма в Вашем роутере". А так же бросает чат, не решив проблему. Поражает неуважительный тон общения сотрудников службы поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Львов)
16 нояб 2017 18:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другий день відсутній інтернет. Телефони підтримки відключені. Сайт провайдера не доступний. До цього замітив закономірнісь: якщо пропадає інтернет, то в підтримку немає змісту дзвонити (або відключені, або трубку не беруть).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Остап (Львов)
17 нояб 2017 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З цим провайдером вже знайомий досить довгий час, з самого початку користування років 6 тому все було рагазд і був задоволений. В даний момент, а саме на протязі 2-3 років постійно в "Астрі нет" проблеми, а саме: 1. Постійні поломки на лінії і перебої. 2. Низька швидкість після 6 вечора (ще і кажуть що причини в домашньому роутері). 3. Підтримка ніяка, до оператора дзвонитись практично не реально. 4. Постійно годують обіцянками що все поремонтують. Так як постійно потрібна мережа це дуже бісить коли її немає! Особисто я готовий заплатити і більше за послуги але вони мені потрібні якісні а не те що є, тому я шукаю на даний момент іншого провайдера і його не рекомендую іншим. Вже не від однієї людини чув негативні відгуки, не оберайте цього провайдера вони не поважають клієнтів і шахраї!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Повелитель-Интернета (Львов)
28 нояб 2017 06:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Gропадает сигнал с сервером, порой ASTRA.IN.UA так хорошо работает что вместе с сетью даже сайт не работает в попытках зайти на него через моб интернет. 2. Оставить заявку на вызов мастера-ломастера 1-3 суток (очередь из довольных Абонентов ). 3. У меня не работает интернет, нет сигнала на проводе, RIP кабель, проверьте его на крыше. Ответ: у нас показывает что другие абоненты сейчас в сети...значит у вас проблемы, а не у нас, можем вызвать мастера вам за 80 грн 1-3 дней живой очереди. Вывод: никакой радости, стабильности и качества тоже нет, танцы с бубном не помогают, работать не возможно, приходится мол месяца раздавать интернет себе с мобильного в виду того что Астра пропадает... Ревизор не рекомендует. =*-( P.S. для сетевых игр точно не рекомендую, долго будите играть в Лоу Приорити. :)
Сергей (Львов)
10 нояб 2017 13:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение "подключали" больше недели, хотя обещали до 5 дней. Так и не подключили, хотя 5 дней прошли. Раз провайдер относиться так по свински к еще не подключенным клиентам то про какой в принципе сервис у него может идти речь?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Анонім (Львов)
04 июнь 2018 17:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техпідтримка просто на нулі! Якість обслуговування в Африці певно краща, тиждень чекати поки прийде майстер і виправить неполадки, в той час як в інших провайдерів неполадки виправляли на наступний день. Якщо хочеш терміново за додаткову плату, то прийде теж якщо в нього буде час!!!! І ще й в межах робочого дня з 10 до 18, коли всі на роботі, не раніше і не пізніше, ніякої гнучкості, ніякого розуміння клієнтів. :( При першій же можливості зміню інтернет провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера SoftServe LTD
Олег (Львов)
13 окт 2018 14:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.45 Мбит/c
Upload:
37.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З всіх провайдерів з котрими я стикався - цей мабуть самий жахливий. Швидкість на тарифний план в 100 Мбит/с я додаю до цього коментаря, також прошу звернути увагу, що цей тест проходив в межах України, при тесті до Франкфурта (Amazon) пінг множимо на два, а швидкість ділимо на два. Також хочу зазначити, що я стикнувся з Астрою вже у друге, перший раз, це відбулося, коли я тільки заселявся на нову квартиру і ніякого аналогу просто не існувало. В цей прекрасний час я відчув, що таке підтримка, коли в 21 годині пропадає інтернет, а консультувати, Вас, ніхто не хоче, так як робочий день завершився, відповідно декілька разів дводилося чекати 9 ранку, а у критичних ситуаціях їхати на роботу. Відповідно, як тільки появилася можливість, я змінив провайдера і зажив відносно спокійно. В друге вийшла цікавіша ситуації, Астра просто вирішила монополізувати наш маленький багатоквартирний будиночок і викупила його. На перший погляд нічого страшного не сталося, сайт змінився, тех. підтримка працює цілодобово, тарифні плани не здаються страшними. Але не так все просто, я часто працюю з дому, в силах свої роботи повинен налаштовувати безпеку на пристроях до котрих підключаюся віддалено. В перший ж тиждень роботи монополіста я вирішив попрацювати і, о чудо, я не зміг попасти практично ні на один з моїх серверів, причина виявилася простою, при переході на Астру мені просто зняли мою статичну адресу (в повідомленні від провайдера зазначалося, що ніяких змін в тарифах і послугах не відбудеться). О благо, підтримка працює цілодобово і я спробував вирішити своє питання, оператор попався хорошим, але рішення так і не знайшлось, ішли пропозиції підключити нову адресу за окрему плату і розповіді про графік роботи підтримки. Отож: - швидкість слабенька; - підтримка не справляється; - допомога клієнту, тільки в питаннях підключення до їхньої мережі, далі, Ви, самі з собою; - спроби втюхати додаткові послуги, котрі мені не потрібні і не відповідають моїм запитам.
Аноним (Львов)
09 сен 2019 16:48
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні звернулися в офіс астра нет, який знаходиться на вулиці В. Великого 27 м. Львів з технічними проблемами. Працівник (чоловік) поводив себе не компетентно, не було надано професійної консультації, щодо вирішення проблем. В замін почули від працівника, "тоді відключайте наш інтернет ми нічого зробити не можемо". Прохання до керівництва провести для Ваших співробітників належний тренінг. З такими працівниками Ви залишитись без потенційних клієнтів!!!
Ірина (Львов)
05 апр 2023 22:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
lzr5-52a
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами цього провайдера практично 10 років. За цей час серйозних аварій не виникало, працює стабільно. Швидість відповідає тарифному плану. Ціна за гігабіт задовольняє. Працює коли відсутнє світло. Рекомендую!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Ірино! Ми раді чути, що Ви задоволені нашими послугами та користуєтеся ними протягом багатьох років. Стабільна робота провайдера та забезпечення швидкості відповідно до тарифного плану є дуже важливими для задоволення користувачів, тому це чудово, що Ви маєте такий досвід із нами. Також важливо отримувати інтернет при відсутності електропостачання, що є дуже зручним у разі надзвичайних ситуацій. Дякуємо за Ваш відгук та за рекомендацію нас іншим користувачам!
Анонім (Львов)
06 апр 2023 20:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Одна з найкращих техпідтримок, яку зустрічав))) Вирішать всі питання на короткому проміжку часу)))
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Ми раді знати, що Ви задоволені якістю та швидкістю роботи наших спеціалістів з технічної підтримки. Ми прагнемо надавати якісну та професійну допомогу нашим користувачам у найкоротший можливий термін, тож Ваш відгук для нас дуже важливий. Щиро дякуємо за цей відгук та рекомендацію нашої технічної підтримки іншим користувачам. Будемо раді продовжувати надавати Вам якісний та швидкий сервіс!
Анонім (Львов)
25 сен 2017 09:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба підтримки можна сказати відсутня. Роботу починаємо з 8-ї ранку, працівники Астри приходять близько 10-ї, до цього часу вирішити проблеми неможливо. В робочий час, якщо аварія, то не додзвонишся. Якщо надаєте послуги населенню, то у вас повинна бути цілодобова підтримка.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
У нас вже давно є цілодобова технічна підтримка. Також є skype підтримка, на сайті та у фейсбук, куди можна написати. Шкода, що ви - Анонім, тому по цьому випадку більш докладну відповідь дати не можемо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Русин)
20 нояб 2017 20:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
0.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість завантаження в принципі відповідає заявленій, натомість швидкість відвантаження є не стійкою, особливо в в вечірній час, може бути максимум 200 Кбит/с. Не можливо нормально поспілкуватися по відеозв'язку (Вайбер, Скайп).
Анонім (Львов)
28 март 2018 19:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий убогий інтернет в світі. Він створений для бомжів та невдах не вартий своїх коштів. НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, шановний Анонім. Ваше повідомлення містить грубі та образливі слова. Наші абоненти надзвичайно важливі для нас. Ми цінуємо кожного!!! З Вашого боку нетактовно висловлюватись таким чином щодо наших клієнтів. Щиро бажаємо Вам знайти провайдера, який буде повністю Вас влаштовувати!
Богдана (Львов)
01 июнь 2018 11:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.56 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На жаль, в моєму будинку немає альтернативних інтернет провайдерів, тому змушена користуватись Астрою. Швидкість не відповідає заявленій у моєму тарифному плані. Техпідтримка жахлива. Одного разу прийшов їхній майстер, думав, що я геть дурненька та не розумію нічого. Говорив, що поломка на моїй стороні та сказав, що необхідно міняти кабель в мене вдома. За це хотів стягнути 200 гривень. Коли я сказала, що я платити не буду, піднявся на дах та просто перемкнув світч. І вуаля - все запрацювало. Якщо у вас є можливість підключення до іншого провайдера - сміливо це робіть. З Астрою краще справ не мати! Однозначно не рекомендую!
Анонім (Львов)
18 мая 2019 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це максимально жахлива швидкість, яка тільки існує. Далеко не відповідає заявленій! Скоро куплю 4G роутер і швидкість буде більше чим у цих клоунів на інтернет. Інтернет регулярно пропадає, швидкість в години пік майже рівна нулю. Ще маю підозру, що Астра залучена до монополістичних схем оскільки, всі інші провайдери не працюють за цією адресою, типу не працюють, думаю за попередньою змовою, поділили Львів на ділянки і не заходять на територію один одного, а страждаємо ми з вами. Закрийся нарешті АстраНет!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг