Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 374
рекомендуют: 236 чел
не рекомендуют: 138 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Львов)
24 март 2024 11:18
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший інтернет-провайдер((( Ні інтернету, ні усунення поломки, зате абонплату знімають на один день швидше???
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Якщо у Вас виникають неполадки з інтернетом, то потрібно провести діагностику, виявити причину неполадки та усунути її. Ми можемо Вам допомогти із цим. Будь ласка, зверніться до нашої цілодобової технічної підтримки: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38 Або напишіть на чат-бот @astraispbot (Telegram) чи @astraisp Щодо абонплати, то знімається вона у нас стабільного кожного 1го числа місяця (за виключенням гуртожитків, де поденна оплата)
Анна (Львов)
26 нояб 2023 23:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером близько 3 років і інтернет цілком задоволена. Послугою іртв телебачення ні! Додаток Астра ТВ працює мега погано. І роутер хороший та телевізор новіших моделей + є телевізор з приставкою. Технічна підтримка з своїм обовʼязком справляється, на мою думку тут питання до керівництва чому додаток так погано працює. Саме за це ставлю таку оцінку.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та об'єктивність у висловленні Ваших вражень від користування нашими послугами. Вибачте за будь-які незручності, які Ви зазнаєте з додатком Астра ТВ. Ми вдячні за Ваші коментарі та відгуки, оскільки вони допомагають нам вдосконалювати наші послуги. Ми передамо Ваші враження від додатку нашій технічній команді для подальших вдосконалень. Якщо у Вас будуть ще якісь питання або зауваження, будь ласка, повідомте нас. Дякуємо!
Анонім (Львов)
19 сен 2023 21:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
23.54 Мбит/c
Upload:
31.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, навіть по телеграмі неможливого говорити. Погано грузить все.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Вибачте за незручності, які ви зазнали. Ми дуже шкодуємо, що ви стикаєтеся з проблемами під час користування нашим сервісом. Наша команда вже працює над вирішенням цих проблем, і ми робимо все можливе, щоб поліпшити якість нашого інтернет-покриття та забезпечити швидке завантаження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за допомогою, щоб ми могли надати вам необхідну підтримку та вирішити ці питання. Дякуємо за те, що поділилися своїм досвідом з нами.
Анонім (Львов)
12 март 2023 18:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гамно а не інтернет!! Не рекомендую, не беріть астру ніколи!!! Сидів на ній 3 роки, в сраку такого провайдера!!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня. Шановний клієнте, ми дуже шкодуємо, що Ви не задоволені якістю наших послуг і отримали негативний досвід користування інтернетом від нашої компанії. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам якісний і стабільний інтернет, а також забезпечувати високий рівень обслуговування. Ми хотіли б дізнатися більше про неполадки, які виникали в процесі користування нашим інтернетом, щоб знайти рішення для поліпшення якості наших послуг. Будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом підтримки клієнтів, щоб ми могли допомогти вирішити Ваші проблеми та забезпечити кращий досвід користування нашими послугами. Способи, як можна зв'язатись із нами: перетелефонувати на гарячу цілодобову лінію, написати на пошту, Телеграм, Вайбер, Фейсбук - там ми Вам із радістю допоможемо!
Наталя Височина (Каховка)
26 янв 2023 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.9 Мбит/c
Upload:
0.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Як підключати, то прибігли в той же день! Я як виконати заявку, то два місяці чекали. І швидкість погана.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Наталія! Приносимо вибачення за завдані незручності. У зв‘язку з ажіотажем у нас зараз дуже багато звернень, над виконанням яких майстри працюють практично без вихідних. Терміни підключення приблизні, бо залежать від деяких обставин, на які ми не можемо вплинути: погодні умови, раптові технічні несправності на лініях, які потрібно усунути першочергово, а також враховується складність протягування кабелю та розташування нашого обладнання за різними адресами, що теж безпосередньо впливає на термін. Стосовно швидкості, то якщо Ви подавали заявку на підключення оптоволокна, то швидкість гарантовано буде 1 гігабіт по кабелю. Вам потрібно буде лише підібрати відповідний тарифний план та роутер, який має пропускну здатність швидкості до 1000 мб/сек. Тож, в разі виникнення запитань, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за Ваше розуміння та звернення!
Анонім (Львов)
24 янв 2023 10:27
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер обманює клієнтів, не виконує зобов'язань. Користуюся послугами Астра біля 15 років. За моєю адресою немає безперебійного Інтернету, провайдер Астра обіцяв замінити стару лінію на оптоволоконну. Не виконавши зобов'язання сказали, що поставимо акумулятор але й це не було виконано. Тепер кажуть, що терміни невідомі... Супорт провайдера не володіє інформацією, знущаються з клієнтів, обіцяють "Через два три тижні" або кажуть у вас уже є безперебійний Інтернет, і шукають проблему в мене. Проте якщо з'являються нові клієнти то знаходять час і обладнання.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго ранку! Нам прикро, що сталась така ситуація.На жаль не можемо одразу всюди зробити gpon, це стосується адрес, де підключення ще по мідній лінії, оскільки перебудова мережі займає певний час і ресурс, де це займає дуже багато часу, ми резервуємо альтернативним живленням наше обладнання, тобто стараємось по максимуму забезпечити людей зв'язком під час відключень електроенергії. Ми, як провайдер, зацікавлені виключно в тому, щоб Ви були задоволені послугою Зверніться, будь ласка, до нас будь-яким зручним для Вас способом для вирішення питання Наперед вдячні за звернення
Аноним (Львов)
26 дек 2022 04:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена скорость 1000 Мбит/с, а по факту 37-120 Мбит/с, и то как карта ляжет. Никакой стабильности. Ну и конечно же, у техподдержки всегда виноват роутер. Хотя роутер норм, поддерживающий 1200 Мбит/с. При подключении выдавал более 230 при заявленных 1000 Мбит/с, а спустя 2 недели уже 37 Мбит/с. Ну там у себя можно хоть запровериться на высокую скорость, мне от этого какой толк, что у них там все ок на линии?! У меня то от этого ничего не изменится! Нафига заявлять до 1000 Мбит/с? Заявляйте 100 Мбит/с! Это будет соответствовать действительности.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго ранку! Нам прикро що сталась така ситуація, ніхто не каже що у всьому винуватий роутер, для початку необхідно детально все перевірити, щоб вияснити точну причину, від якої залежить вирішення питання, оператор пропонує перевірити без роутера, оскільки роутер ретранслює сигнал, який отримує, тобто якщо причина в роутері, він його буде ретранслювати погано, але якщо і на лінії щось не так, ситуація буде такою ж, буде погано ретранслювати сигнал, саме тому ми перевіряємо без роутера, щоб виключити фактор впливу роутера на з'єднання. Оскільки роутер працює по радіосигналу, тут також є багато нюансів, зверніться, будь ласка, до нас для детальної діагностики, ми все з Вами перевіримо і обов'язково знайдемо вирішення, або ж відправимо до Вас технічного спеціаліста. Зверніться будь яким зручним для Вас способом, на гарячу лінію, пошту, телеграм, вайбер, скайп, фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Анонім (Львов)
26 окт 2022 20:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось знову мій провайдер не виконує свою роботу за оплату??? Кожного тижня потрібно дзвонити, щоб вияснити причину відсутнього нету!!!! Надоїло.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Шановний абоненте!) Нам прикро,що сталася така ситуація. Уточніть, будь ласка, Ваш логін або Вашу точну адресу, ми якнайшвидше постараємось Вам допомогти!) Можете звернутися за цими контактами для уточнення та вирішення Вашої ситуації: ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77; +38 097 418-38-38; (032) 232-8808 (Viber, Skype, Telegram,Facebook ). Пошта [email protected]. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Анонім (Львов)
14 окт 2022 13:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановний провайдер Аста! Замість того, щоб писати кілометрові коментарі, займіться роботою!!!! І дайте своїм клієнтам якісний інтернет за який вони платять!!? І найміть на роботу хороших спеціалістів, а не тормозів, які не можуть допомогти в мінімальній проблеми!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Шановна пані Ірино! Дякуємо за Ваше звернення, однак ми не можемо гарантувати стабільність стороннього ресурсу, так як ми не відповідаємо за його роботу. Спробуйте, будь ласка, чи фіксуються подібні неполадки на інших ресурсах також, чи тільки на певному, стосовно якого було звернення.
Анонім (Львов)
13 окт 2022 22:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тормознутий оператор Андрій (22:00) абсолютно не вирішив проблеми, а тупив, та пропонував виклику оператора для вирішення несправності.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Бачимо, що в листуванні з оператором Ви відмовились від подальшої детальної діагностики, яка була запропонована оператором для вирішення Вашого звернення. Згідно перевірки нашого обладнання оптичний сигнал в межах норми, здійснений Вами тест швидкості, результат якого становить 40 мб/с - є нормальним показником для WI-FI підключення, яке Ви використовуєте. Сайт, щодо якого Ви звертались - працює без перебоїв. Причиною нестабільності відтворення контенту може бути кінцеве обладнання, за допомогою якого здійснювався перегляд ; застосунок, за допомогою якого запускався ресурс для перегляду фільмів; швидкість віддачі із серверу, де переглядався фільм, у зв'язку з навантаженням ресурсу в певний момент часу (у Вашому випадку перегляд фільму здійснювався ввечері, коли зазвичай спостерігається найбільший пік завантаженості ресурсу).
Анонім (Бобрка)
15 июль 2022 09:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безвідповідально ставляться до нових клієнтів, заявка на підключення була залишена близько 2 тижнів, до мене ніхто не дзвлнив, сама знайшла майстра який підключає цей провайдер, обіцяв з дня на день, а коли настав той самий день я прочекала 3 години, після чого набрала каже ні не прийду сьогодні, а попередити можна? Після цього дзвлнила кожен день, слухавку не брали, ігнорив. І не передзвонбвав бачивши пропущені, і так пройшло вже тиждень ні майстер, ні з центру ніхто не дзвонив.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що склалась така ситуація, вжито заходів, щодо недопущення подібного у майбутньому. Надіємось, що Ваша думка про нашого провайдера змінилась. Якщо у Вас виникнуть якісь питання, будемо раді Вам допомогти!. (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Режим роботи відділу техпідтримки - цілодобово та без вихідних.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львов)
27 апр 2022 21:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор Іван не компетентний та неадекватний. Час спілкування 21:30. Прошу прийняти міри. Оператор вже не вперше дозволяє собі підвищення голосу.
Анонім (Львов)
14 март 2022 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся послугами даного провайдера 2 тижні. З самого початку користування виникала проблема - періодично зникало з'єднання по wifi. Звернулася в техпідтримку, з'єднання стало трохи краще. Але увечері, десь з 18:00 практично неможливо користуватися інтернетом. Не завантажує навіть фото у Телеграм, не кажучі про відео. При цьому швидкість у speedtest нормальна - 35/48 Мбит/с. Як вирішити цю проблему - невідомо. З плюсів - техпідтримка швидко бере трубку навіть у пізній час.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Ми, як провайдер, зацікавлені виключено в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому, дозвольте допомогти і для уточнення інформації та виправлення даної ситуації зверніться, будь ласка, за номерами гарячої лінії: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected] Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Іван (Львов)
14 фев 2022 17:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
link6a-15a
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почала просідати швидкість. Згідно мого тарифу вона повинна бути на рівні 750 Мбит/с. Вже декілька днів вона рівні 550 Мбит/с (вперше сталось 6 лютого). Роутер робить заміри по тому що поступає на кабель. Раніше такого не було. Тепер почало проявлятись. Мені для роботи потрібен максимально швидкий інтернет. Написав на службу підтримки, відповіли: "З нашої сторони обмежень по швидкості немає, але активне корисування інших користувачів може стати причиною тимчасового просідання швидкості". Написав відповідь, нуль реакції. 40 хв пройшло, написав, що залишу відгук, моментом вибачились за затримку. Ще декілька питань від мене, але максимум що вони зробили, то написали "Ми перевірили лінію, неполадок не виявлено на лінії і по сигналу також". Вже навіть згадувати про те що була пара поломок і декілька днів пропадав інтернет, ніхто перерахунків не робить. Більше того, на сайті вже є тариф 1000 Мбит/с за 199 грн, а клієнту, який вже платить 199 грн (але за 750 Мбит/с) навіть ніхто словом не обмовився. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ні проблему не вирішують, ні перерахунків за послуги, які НЕ МОЖУТЬ надати, не роблять.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Іван. Дякуємо за Ваш відгук. Знаємо, що вже ситуація покращилась і наразі послуга є стабільною. Якщо в подальшому виникатимуть питання чи складнощі, звертайтесь, будь ласка, за телефонами call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Також є можливість написати до нас на електронну адресу - [email protected]. Для нас важлива Ваша думка!
Анонім (Львов)
10 фев 2022 11:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З самого ранку намагаюсь додзвонитися у підтримку. Интернета нема, дитина не може навчатися у зумів.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго вечора! Минулої ночі сталась аварія, приносимо вибачення за незручності. У зв'язку з великою кількістю звернень, могло бути складно додзвонитись, проте, Ви завжди можете написати у Viber, Telegram, Skyрe, на сайті та на пошту.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львов)
10 фев 2022 01:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива компанія, в call центр дозвонитись майже не реально! Хамство операторів, які в свою чергу крім - «пере загрузять ваш роутер» більше відповіді не мають... Просто печаль, а не компанія.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Нам справді шкода, що у Вас склалось таке враження. Вкажіть Ваш контакт або ж логін і ми якнайшвидше зв'яжемось та усунемо цю неполадку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львов)
09 фев 2022 23:50
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
180 грн в місяць в сделку входили. Нормальний інтернет ні. Якщо маєте хоч краплю самоповаги до себе та своїх грошей, пропустіть цього провайдера.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки для уточнення деталей, хотіли б спробувати змінити Вашу думку. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львов)
20 янв 2022 16:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня. Категорично незадоволений якістю цього провайдера останнім часом.Близько 1-2 місяців назад почав замічати проблеми з надто довгою загрузкою дуже популярих сайтів (google.com, youtube.com і т.д.) яка може тривати більш ніж 30 секунд, причому зі швидкістю і пінгом проблем ніяких нема, як і нема проблем з потоковими зʼєднаннями (zoom, google meets і т.д.). Як тільки підключаюсь до власного VPN сервісу всі наявні проблеми зникають. Кидаю лінк зі скрінами які можуть допомогти розібратись з проблемою
https://drive.google.com/drive/folders/1gUp9GPB0YeddmFiUOhl3NbCgXTLZvm5R?usp=sharing. І будь ласка зробіть вже щось нарешті з цим бо воно вже реально бісить коли пошук в гуглі триває більше 30 секунд в 2022 році.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, ми б хотіли розібратись у даній ситуації і виправити Ваше враження стосовно якості послуг. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Анонім (Винники)
09 дек 2021 05:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий ГАВНОПРОВАЙДЕР якого можна знайти. Швидкість від 5 до 90 Мбит/с як Бог дасть, 90 Мбит/с тільки по святах. Підтримка нуляча - просто купа баранів які повторяють завчиний текст і зовсім некомпетентні у своїй справі, одна відповідь "У вас роутер поганий", я без роутера пробую нічого неміняється! Майстра викликав вже 3 рази, нічого неміняється, в вечері навіть ютуб не грузе на самій нижчій якості. Одним словом накипіло. Люди не підключайтесь до них не будьте Лохами! Категорично не рекомендую. І будьласка провайдер не пишіть їрунди типу "Напишіть нам на підтримку" - Гавно ваша підтримка!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго вечора, дякуємо за Ваш відгук. Ми, звичайно, зацікавлені в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому ми хотіли б виправити ситуацію і змінити вже складене на Вас враження. Ми б могли відправити до Вас безпосередньо технічного спеціаліста. Якщо питання все ж таки дійсно у роутері, ми можемо на декілька днів для тесту залишити Вам інший, двохдіапазонний хороший роутер, просто для перевірки. Якщо майстер виявить інші технічні неполадки з нашого боку, спробує усунути відразу ж. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Анонім (Львов)
22 нояб 2021 20:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позитивні відгуки пишуть самі собі!!!! Це самий ГІРШИЙ «провайдер»!!! Це шарлатани, наполеглево не рекомендую!!!!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, дякуємо за відгук. Шкода, що у Вас склалось таке враження. Ми б хотіли спробувати змінити Вашу думку, дозвольте нам допомогти Вам у вирішенні питань та складнощів, якщо вони є і Ви є нашим абонентом. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг