Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 163
рекомендуют: 50 чел
не рекомендуют: 113 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Львов)
24 декабря 2020, 20:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.64 Мбит/c
Upload:
5.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість ввечері постійно така убога як на скріні. Де ті 100 Мбит/с за які астра бере гроші неясно??? Планую переходити.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації.Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта info@astra.in.ua. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію та хотіли б спробувати його змінити. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Анонім (Львов)
10 декабря 2020, 00:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це самий дерьмовий провайдер зі всіх якими я користувався!!! Якщо є вибір, то Астра нет я категорично не рекомендую.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації.Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта info@astra.in.ua. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію та хотіли б спробувати його змінити. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Ростислав (Львов)
03 декабря 2020, 20:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
212.21 Мбит/c
Upload:
169.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довго вже "терплю" цього провайдера. Загалом швидкість нормальна, з цього плану питань немає, роутер на 2.4 видає біля 60-70 Мбит/с, а по 5.0 часто усі 250 що заявлено в тарифі. Але немає стабільності. Це просто жах, коли постійно скаче пінг, пропадають пакети, інколи не сильно, інколи так що неможливо дивитися мегого чи грати будь яку онлайн гру. Борюся з ними вже четвертий рік. Двічі був майстер, за цей час було змінено двічі роутер, так радили, TP Link на Linksys e1400, нічого не дало, далі сказали проблема тому що 2.4, багато роутерів навколо, поганий сигнал, добре, купив xiaomi 4a gigabit edition який може 5гц роздавати, знову мимо. В більшості я використовую ПК, тому WIFI у ньому купив як PCIe карту, купив недорогу, TP-LINK TL-WN881ND, мені сказали що то от проблема в ній, неякісна тому немає стабільного пінгу, добре, замінив на asus pce-ac68 який може на 5гц працювати і знову мимо. Завжди кажуть що у них все добре проблема на вашій стороні, цікаво що нестабільний пінг він то є то нема, а коли я підключаю черговий раз кабель на пряму під час діалогу з підтримкою і пінг хороший то у них відразу відповідь от бачите все добре, але ж він може лагати раз на годину, а може 30 хв підряд, а може через кожні 2-5хв пригати в небо і опускатися, я не можу знайти закономірності в цьому і відповідно довести, те що я роблю скріншоти того як виконується команда ping їм нічого не дає. Не рекомендую... для тих хто грає ігри, дивитися онлайн тв в 4к, то ті будуть просто біситься коли увечері в пік навантаженості починаються ось ці всі проблеми зі стабільністю і ваш телевізор постійно підвисає (Xiaomi 4k Mi Box S).
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації .Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта info@astra.in.ua. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що для геймінгу краще використовувати з'єднання напряму, щоб не було подібних ситуацій. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Дмитро (Львов)
18 ноября 2020, 15:29
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.93 Мбит/c
Upload:
12.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет з'єднання жахливе, пропадає по декілька разів за годину. Технічна підтримка не бере трубку з зареєстрованих номерів телефону, вісиш в очікуванні 15-20 хвилин, зате з незареєстрованого номеру телефонуєш, вільний оператор чудом з'являється, а на зареєстрованому ти і досі в черзі. Гумор у оператора ще той, інтернет кабель під стелею довжиною 20 см, порадив підключити до системного блоку напряму)) та потестити з годину.... Подумайте тричі... чи підключати....Швидкість в тарифному плані 150 Мбит/с по факту 6-15 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації .Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта info@astra.in.ua. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що в лінійці тарифних планів провайдера Астра-нет відсутній тариф зі швидкістю 150 мбіт/с, натомість доступні тарифи зі швидкістю 100 мбіт/с, 250 мбіт/с та 500 мбіт/с. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Анонім (Львов)
14 ноября 2020, 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
46.55 Мбит/c
Upload:
33.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету абсолютно не відповідає заявленій, швидкості котру подає провайдер недостатньо навіть для простого перегляду ролику на Ютуб і т.д., заявлена швидкість по договору 150 Мбит/с, а фактична менше 50 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта info@astra.in.ua Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що в лінійці тарифних планів провайдера "Астра" відсутній тариф зі швидкістю 150 мбіт/с, натомість доступні тарифи зі швидкістю 100 мбіт/с, 250 мбіт/с та 500 мбіт/с. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Назар (Львов)
18 сентября 2020, 10:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений цим інтернет провайдером. Щодо підключення, то при поданні заявки , мені оператор обіцяв, що в діапазоні 2 робочих дні мені зателефонує майстер, так і сталося - наступного дня мені подзвонив майстер і у цей же день мене підключили. Щодо якості послуг, то теж дуже задоволений, ціна я вважаю досить хороша. Були ситуації, коли потрібно було провести налаштування техніки поза юрисдикцією компанії Астра, але незважаючи на це, їхня техпідтримка радо відповідає, та оператор люб'язно допоміг мені.
Анонім (Львов)
12 сентября 2020, 11:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після оформлення заявки довго чекав майстрів на підключення - заявили що протягом двох днів зі мною сконтактується майстер проте чекати довелось тиждень, під час встановлення iptv приставки 2 рази ставили неробочу. Немає гігабітного тарифу, швидкість на 2,4 ггц діапазоні нижча ніж була від Волі (у волі тариф був 100 Мбит/с, на астрі зараз 500 Мбит/с) на 5 ггц діапазоні все терпимо поки не спробуєш реально десь побачити цю швидкість крім серверів астри (через lan перевіряв швидкість на іншому сервері неподалік - 60!) нагадую тариф - 500 Мбит/с. В той же час з upload все більш ніж чудово.
Аноним (Львов)
02 августа 2020, 07:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
262.39 Мбит/c
Upload:
293.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Брали на заміну (провайдер) у з його 23000 пінгом та швидкістю гірше діалапа, по зрівнянню небо і земля. Заявку швидко опрацювали та підключили інтернет. Швидкість більше ніж відповідає заявленій (тариф 250 Мбит/с), пінг в іграх 15-20 мс. Але є одне "але" - роутер беріть окремо, оскільки в магазині він на 300-500 грн дешевше.
олег (Львов)
27 мая 2020, 18:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
82.72 Мбит/c
Upload:
73.65 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь близько 16-17 років (тобто був ще у локальній мережі з політехнічними гуртожитками). Перші кілька років з даху висіла гірлянда в серверну звідки сервер фільмів астри працював добре, інтернет на будинок приходив з направленої антени, так повільно але це 2003-2004 рік!, за кілька років почався ріст компанії і гірлянду замінили на дріт з підїздових шахт (utp 8 жил) на якому сиджу досі, зараз швидкість при закачці торентів 120-150 Мбит/с по віфі, вже забув коли користувався кабелем... Пропонують заміну на оптику без переплат з мої сторони (хоча мені це і не потрібно). І за ці роки телефонував на гарячу лінію близько пяти разів коли міняв роутер і мак адрес обнуляли... Особиста подяка провайдеру, ремендую усім.
Ірина Ривак (Львов)
14 мая 2020, 19:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабільний інтернет. При потребі сервіс на висоті. Інженер Петро професіонал своєї справи, все супер.
Віктор (Львов)
10 мая 2020, 05:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
117.22 Мбит/c
Upload:
143.52 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якість зв'язку задовільняє. Достатньо швидка реакція на звернення,щодо монтажних питань та ін. Більшість нюансів вирішується через персональний кабінет.
Анонім (Львов)
19 апреля 2020, 14:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.89 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет, дуже нестабільний. Кажуть що в них все добре з обладнанням і мою техніку провіряли, проблем кажуть не має, а інтернет жахливий.
Анонім (Львов)
29 марта 2020, 17:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.71 Мбит/c
Upload:
9.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифний план 100 Мбит/с. Зміна тарифу провайдером, піднімають вартість збільшуючи швидкість, але щось нема результату, швидкість все одно нижче плінтуса. Відео в 360р в 2020 це жесть. Навіть мобільний інтернет тепер швидший.
Анонім (Львов)
27 марта 2020, 21:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.6 Мбит/c
Upload:
80 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оптоволокно в квартиру і все літає як треба. Швидкість 500 Мбит/с гарантована і є в наявності. Хороший провайдер і ввічливі працівники, помагали не один раз при зверненні.
Анонім (Львов)
27 марта 2020, 20:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.68 Мбит/c
Upload:
6.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повне лайно за великі гроші, не рекомендую. Нет постійно вилітає, швидкість не відповідає обіцяному повністю.
Павел (Винники)
27 марта 2020, 09:18
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.06 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У этого провайдера проблема во всем - в скорости интернета, в тарифных планах, в тех. обслуживании, в оперативности выполняемых работ и т.д. Одним словом - херня, а не интернет. Предлагаю тарифный план - до 100 Мбит/с, а предоставляют до 1,5 Мбит/с. Стоимость тарифа увеличивают не предупредив. Дозвониться в службу поддержки нет возможности. Не дай Бог кому-то связаться с ними!!!
Анонім (Львов)
24 марта 2020, 11:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приємно вражена високою професійною кваліфікацією працівників компанії Астра! Відповідально ставляться до своєї роботи.
Павло (Львов)
21 марта 2020, 21:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Явно не відповідає тій швидкості за яку платяться гроші. Одним словом лайно. На жаль іншого провайдера в будинку немає.
Оксана (Львов)
19 марта 2020, 11:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже оперативна відповідь на звернення через сайт Астра-Нет щодо проплати інтернету. Питання вирішене. = ). Дуже дякую!
Паркинсон (Львов)
06 марта 2020, 22:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Астра уже 5 лет, все очень круто. Когда только заселился подал заявку на подключение, на следующий день приехали и все сделали за считанные минуты.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.