Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Лілія (Львов)
19 сен 2024 16:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тепер можу користуватись інтернетом незважаючи на світло. Я задоволена повністю. Дякую провайдеру "Астра-Нет" за хороший сервіс.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Велике дякуємо за теплий відгук та рекомендацію! Нам приємно знати, що Ви задоволені нашими послугами. Надання якісного інтернет-зв'язку навіть при вимкненнях світла - наш пріоритет. Раді бачити Вас серед щасливих користувачів. Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
18 сен 2024 15:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволений. Користуюсь і все працює стабільно без нарікань. Мені все подобається, тепер рекомендую всі сусідам в будинку, що б теж переходили до провайдера "Астра - Нет".
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Якщо у Вас з'являться ще якісь питання чи потреба у додатковій допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Щиро вдячні також за Ваші рекомендації. Ми завжди на зв'язку, щоб надати Вам найкращий і оперативний сервіс. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
17 сен 2024 17:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь більше року і немає ніяких проблем, все працює стабільно і якісно. Хороший провайдер, який можу вам рекомендувати якщо обираєте ще.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку роботи нашої великої та дружньої команди! Ми дуже раді, що Вам сподобалася наша оперативність і професійний підхід. Ваша довіра — наша головна мотивація!
Петро (Львов)
16 сен 2024 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидке і якісне обслуговування, цілодобова підтримка. Швидкість висока і стабільна. В цілому якісний інтернет-зв'язок. Будемо разом співпрацювати.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Вдячні за Ваш вибір! Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найякісніший сервіс, саме для цього у нас також працює цілодобова підтримка на гарячій лінії та у зручних месенджерах (вайбер/телеграм). Не забувайте також переглядати актуальні спецпропозиції на нашому сайті https://astra.in.ua/ Приємного користування. Дякуємо за відгук. Гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
13 сен 2024 16:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили Астру і маємо стабільний інтернет який працює навіть він власного павербанку, що досить зручно і актуально в даний час. Все супер, я рекомендую!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і рекомендацію! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені нашим сервісом. Наш інтернет-провайдер завжди прагне забезпечити швидке та якісне підключення для наших абонентів, тож Ваш позитивний відгук є для нас дуже цінним. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
11 сен 2024 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, хороші послуги надають, загалом хороша і стабільна швидкість. Мене все влаштовує.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Будемо раді бачити Вас серед наших щасливих користувачів і надалі! Приємного користування та гарного Вам дня!
Дмитро (Львов)
30 авг 2024 17:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий сервіс, особливо служба підтримки! Хороші варіанти цін і надійний Інтернет. Рекомендую, найкращий варіант в місті.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом, роботою служби підтримки та якістю інтернету. Ваша рекомендація для нас надзвичайно важлива, і ми будемо продовжувати робити все можливе, щоб виправдати Вашу довіру.
Анонім (Львов)
29 авг 2024 17:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все супер. Найкращий провайдер яким користувався. Мене все влаштовує. Задоволений повністю користуванням.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук і теплі слова! Ваш позитивний досвід – це найкраща нагорода для нас.
Анонім (Львов)
27 авг 2024 17:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже добре, що підключився раніше. Зараз при відключенні світла працює постійно і користуюсь не зважаючи на електроенергію по будинку. Все влаштовує.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ваш комфорт та стабільне з'єднання є нашим пріоритетом. Ми цінуємо Вашу довіру та завжди готові забезпечити якісний сервіс для своїх абонентів.
Ірина (Львов)
27 авг 2024 15:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Загалом інтернетом задоволена. За час користування (понад 4 роки) всього двічі чи тричі виникали проблеми, які після дзвінка у службу підтримки було неважко усунути (чіткі інструкції, приємне спілкування). За умови заживлення роутера інтернет працює під час відключень світла.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Щиро дякуємо Вам за довіру та позитивний відгук! Ми раді, що Ви залишаєтеся задоволені якістю нашого інтернету та роботою служби підтримки протягом цих років. Для нас дуже важливо знати, що наші послуги відповідають Вашим очікуванням, особливо в складних умовах відключення електроенергії. Дякуємо, що обрали провайдера "Астра"!
Володимир Львів (Львов)
27 авг 2024 00:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
315.55 Мбит/c
Upload:
932.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключив як резервний, бо самі розумієте(PON). Що ж, а тепер по порядку, якщо хочете щоб вас підключили в межах тижня, оплатіть наперед від 3000 тисяч, можете стільки не платити, але скільки вам доведеться чекати, навіть оператор почав запинатись. Ну ОК, погоджуюсь. Десь на 5 день дзвонять, можуть приїхати тоді то та підключити, підходить? Ну так, але в цей час не буде електрики, вони зможуть працювати? О так, звісно зможуть, це ж "профі"))) Нарешті приїхали "профі" років 20))) "А шо, світла нєма?" Хлопці ви що, вам же говорили що не буде " Ну тойво, ми ші подивим" З якогось переляку, вирішили проводити через вентиляцію будинку(ЩО?) Порозкручували, так і звалили не закрутивши. Не вийшло, скористались чужою технічною трубою іншого провайдера)) Змогли за 2 години провести до квартири. З освітлення ці "профі" мали лиш смартфони, тож я дав свій ліхтарик, та ще світив цьому рукодупому, який проводив кабель, чесно, більш криворуких та халявних зрідка побачиш, він не спроможний провести кабель та закріпити скобами, як небуть наліпило, поналамувавши на кутах. Допоміг завести кабель у квартиру, бо вони елементарного не знають, на якій відстані від стелі проводка, ще я давав свій інструмент. Єдине що пригодилось у цих "профі" це акумуляторний перфоратор. Тільки це, склало "чудове" враження. Тепер про сам інтернет, він на двієчку і не більше, і то, зірочка за PON. Тариф 1Гб: Download більший за 350 Мбіт/c я не бачив жодного разу, бувають якісь дивні обриви, мережа є, а інтернету по факту немає, від 15 секунд до хвилини. Техпідтримка стандартна - завчені відмазки. Враження вкрай негативне.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися під час підключення. Ваш відгук допомагає нам виявити проблемні моменти та працювати над їх вирішенням. Ситуація, яку Ви описали, неприйнятна для нас. Будемо вдячні за можливість зв'язатися з Вами для більш детального з'ясування деталей.
Можете зателефонувати нам на цілодобову гарячу лінію:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Або написати у Телеграм (astraispbot) чи Вайбер (astraisp)
Анонім (Львов)
26 авг 2024 16:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений, що можу працювати і не зважаючи на відключення світла. Підключив резервне живлення і користуюсь без обмежень.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашими послугами та можете безперешкодно користуватися інтернетом навіть під час відключення електроенергії завдяки резервному живленню. Ми й надалі працюватимемо над тим, щоб забезпечити Вам стабільний зв'язок у будь-яких умовах. Дякуємо, що обрали нас!
Анонім (Львов)
22 авг 2024 17:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволений професійністю майстрів які обслуговують мережу Астра-Нет та оперативністю працівників технічної підтримки. Набрав, відразу мене почули і допомогли.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку роботи наших майстрів та технічної підтримки! Ми дуже раді, що Вам сподобалася наша оперативність і професійний підхід. Ваша довіра — наша головна мотивація!
Анонім (Львов)
19 авг 2024 17:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабільний інтернет і цілодобова підтримка. Це важливо і дуже радує. Тільки рекомендую! Раджу провайдера на якому можна зупинитись якщо обираєте.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені стабільністю нашого інтернету та роботою цілодобової підтримки. Для нас дуже важливо знати, що наші послуги виправдовують Ваші очікування.
Анонім (Львов)
15 авг 2024 17:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Висока швидкість, стабільний і безперебійний інтернет. Мене все влаштовує як користувача. Рекомендую!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та приємні слова! Раді, що Ви задоволені швидким підключенням, стабільним зв'язком та цілодобовою підтримкою. Ми завжди стараємося слухати своїх абонентів і надавати якісний сервіс. Якщо у Вас з'явиться будь-яке питання або потреба у допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ваша задоволеність - наш головний пріоритет! Гарного Вам дня та приємного користування і надалі!
Анонім (Львов)
13 авг 2024 17:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все супер, підключив і маю стабільний інтернет. Швидкість також радує, дійсно гігабітний інтернет. Дякую.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за вашу відданість і довіру! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг. Нам завжди важливо, щоб ваше з'єднання було безперебійним, а ви отримували максимум задоволення від нашого сервісу. Якщо у вас з'являться будь-які питання чи потреба у допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти! Приємного користування та гарного дня!
Анонім (Львов)
12 авг 2024 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дійсно можу порадити до підключень. Сам пару місяців як підключився і забув як дзвонити вже на гарячу лінію. Все працює без проблем, користуюсь із задоволенням.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою, особливо в порівнянні з іншими провайдерами. Ми будемо раді бачити Вас серед наших щасливих користувачів і надалі! Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
09 авг 2024 16:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключив оптичний інтернет і користуюсь вже пів року взагалі без проблем. Все стабільно працює, сервіс зручний, технічна підтримка цілодобова.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку наданих послуг! Намагатимемося виправдовувати Ваші очікування та вдосконалюватися і надалі. Ваші рекомендації завжди важливі для нас. Приємного користування та гарного Вам дня!
Анонім (Львов)
08 авг 2024 17:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудова якість інтернету і телебачення. Тривалий час користуюсь, все працює без проблем. Один з кращих провайдерів в місті.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і рекомендацію! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені нашим сервісом та співробітниками. Наш інтернет-провайдер завжди прагне забезпечити швидке та якісне підключення для наших абонентів, тож Ваш позитивний відгук є для нас дуже цінним. Приємного користування та гарного Вам дня!
Надія (Львов)
07 авг 2024 16:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволена користуванням провайдером Астра. Дуже подобається сервіс який надає компанія. Сміло можу рекомендувати якщо обираєте.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Актуальні спецпропозиції завжди можна переглянути ось тут за посиланням https://astra.in.ua/spetspropozytsii Приємного користування та гарного Вам дня!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг