Отзывы о провайдере ООО "Астра-Львов"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

1. Gропадает сигнал с сервером, порой ASTRA.IN.UA так хорошо работает что вместе с сетью даже сайт не работает в попытках зайти на него через моб интернет. 2. Оставить заявку на вызов мастера-ломастера 1-3 суток (очередь из довольных Абонентов ). 3. У меня не работает интернет, нет сигнала на проводе, RIP кабель, проверьте его на крыше. Ответ: у нас показывает что другие абоненты сейчас в сети...значит у вас проблемы, а не у нас, можем вызвать мастера вам за 80 грн 1-3 дней живой очереди. Вывод: никакой радости, стабильности и качества тоже нет, танцы с бубном не помогают, работать не возможно, приходится мол месяца раздавать интернет себе с мобильного в виду того что Астра пропадает... Ревизор не рекомендует. =*-( P.S. для сетевых игр точно не рекомендую, долго будите играть в Лоу Приорити. :)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.62 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість завантаження в принципі відповідає заявленій, натомість швидкість відвантаження є не стійкою, особливо в в вечірній час, може бути максимум 200 Кбит/с. Не можливо нормально поспілкуватися по відеозв'язку (Вайбер, Скайп).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Працює гуд. Були поломки, але техніка завжди направляють в той же день або на наступний максимум. Не знаю як у кого але в мене норм. Рекомендую! Я активний користувачі нету, мені підходить на Київстарі виходило дорожче, Воля вообще г***.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Послугою користуюся регулярно, задоволена, наданням, були проблеми, але досить швидко вирішують. Навіть глобальні. Ще й роблять компенсацію.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.34 Мбит/c

Upload:

3.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за інтернет 125 грн, за тарифом повинен отримувати швидкість інтернету 100 Мбіт/с, але отримую 1 Мбіт/с. Про техпідтримку взагалі мовчу, вже 3 дні проблеми з інтернетом, навіть не помітно, що вони намагаються щось зробити.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Download:

36.13 Мбит/c

Upload:

21.22 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго не могу дозвониться оператору. Скорость нормальная. Подключили быстро. Служба технической поддержки работает только ночью.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Вибачте, можливо лінії були зайняті. У нас є і інші канали зв'язку - Facebook, Skype, через повідомлення в особистому кабінеті.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже шкодую що підключив Астра, живу в новому будинку, на даний момент в домі є тільки цей провайдер, як тільки появиться шось інакше то одразу перейду на нього, бо з таким як цей нам не літати до далекого космосу, так шо я не рекомендую цей інтернет провайдер, краще вже антену на телевізор причепити і сидіти без інтернету.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший швидкий, та якісний інтернет. Робота техніків відповідає- цінам на інтернет послуги. Широкий спектр тарифних пакетів задовільняє. Я рекомендую цей інтернет-провайдер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.12 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна, оплата йде 145 грн за 100 Мбіт/с, а зараз інет працює зі швидкістю 0.11 Мбіт/с. Потрібно вам щось міняти Astra net.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Дякуємо за відгук. Замінили поміняли обладнання, зараз все має бути в нормі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами цього провайдера близько 2 років, всім задоволений. Порівняно в іншими провайдерами до яких був підключений. Рекомендую! Провайдеру успіхів.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую! Дуже зависає на декілька хвилин і швидкість буває різною. Жах! Не можливо дивитись TV.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Добрий день. Чи ви зверталися в службу техічної підтримки? Судячи з відгуку ви під'єднані через роутер і схоже, що по wi-fi. Будь-ласка зв'яжіться з нами для виходу з цієї ситуації.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет такий жах, не підключайте його взагалі, це напевно інтернет самий нещасний зі всіх.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Вибачте, але компанія Астра не надає послуг у с. Суховоля. Будь-ласка зверніться до свого локального провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключений вже 7 років, по початках був норм інет, а тепер здувся, напевно буду переходити на іншого провайдера. Служба підтримки так собі. Зареєстрував заявку, передзвонили через 2 год коли сам все вирішив. І так, в особистому кабінеті є пункт знижка - за 7 років користування ніякої не дали. Можливо скажете " В тебе роутер г", а я відповім - втикав в езернет компа - ті же 10 Мбіт/с з 40 заявлених, а також підкючав роутер до кабеля на роботі де інет 70 Мбіт/с так він там стабільно видавав 65-68 Мбіт/с. Вирішуйте самі про якість провайдера.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

"Зареєстрував заявку, передзвонили через 2 год коли сам все вирішив." - якщо складнощі справді на стороні провайдера, то абонентові не реально самому це вирішити. Також дзвінок від майстра через 2 год після реєстрації заявки, це таки добрий показник. І наостанок щодо знижки: у нас діяла програма знижок "Колекціонер", також є інші програми лояльності, можливо варто з них скористати? Дякуємо за Ваш відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.78 Мбит/c

Upload:

2.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший інтернет провайдер у Львові. Жахливе обслуговування і жахливе ставлення. Дуже поганий інтернет. Не відповідає підключеному.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Заявок на проблеми зі швидкістю протягом дня 6 квітня жодної не зафіксовано. Припиняйте тролінг, будьте ласкаві.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.15 Мбит/c

Upload:

80.88 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після подачі заявки на підключення прийшли швидко, ще швидше підключили. Все оперативно та якісно раджу цього провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

7.57 Мбит/c

Upload:

9.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

З початку швидкість була високою, та останнім часом швидкість дуже низька, інтернет часто зависає. А в вечері кіно подивитися не реально, зовсім не грузить.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Анонім, Ви залишали заявку про негаразди зі швидкістю в технічній підтримці?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.35 Мбит/c

Upload:

2.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф не відповідає дійсності. 100 Мбіт/с грузить як 5 Мбіт/с і перебої в інтернет з'єднанні. В комп'ютерні ігри грати неможливо.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Ви зверталися до технічної підтримки, щоб вашу ситуацію вирішили?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.9 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Клас! Швидкості немає, дзвонитись нереально, а гроші берете за 20 Мбіт/с! Вам лишилось ще тут щезнути і у вас чистий спокій.

Ответ представителя ООО "Астра-Львов":

Ти дістав тут нам репутацію псувати. Звернись до тих, хто обслуговує тебе в твоєму селі і розберись з ними. Не можеш додзвонитися, прийди в офіс і набий їм морди - зразу отримаєш якість. Невже до тебе не доходить, що ти пишеш не туди і робиш шкоду людям, які не мають до вашого села жодного стосунку?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Коли я провожу перевірку швидкості, автоматично мені показує провайдера. Змінити я його не можу, значить він ховається за вами, або співпрацює з вами. Розберіться з Radionetwork. Я дозвонитись не можу, перевіряю швидкість відписую з надією що пишу поставщику послуги. З повагою Павло.

Рейтинг интернет-провайдеров