Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 519
рекомендуют: 370 чел
не рекомендуют: 149 чел
ООО "Астра-Львов"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Львов)
28 апр 2022 13:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ставлю лайк за швидку реакцію, цілодобову техпідтримку та можливість звернутись в чат бот. Ну і швидкість, найближче до гігабіту з усіх провайдерів у Львові.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Ми завжди прагнемо ставати кращими і дуже раді, що Ви це помічаєте! Дякуємо за виділений час, сподіваємось на тривалу співпрацю!
Анонім (Львов)
27 апр 2022 21:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор Іван не компетентний та неадекватний. Час спілкування 21:30. Прошу прийняти міри. Оператор вже не вперше дозволяє собі підвищення голосу.
lookandhate (Львов)
17 апр 2022 13:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Професійний провайдер, адекватні ціни, і завжди якісний інтернет, техпідтримка максимально лояльна до абонентів. Можу сміло рекомендувати до підключення.
Анонім (Львов)
14 март 2022 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся послугами даного провайдера 2 тижні. З самого початку користування виникала проблема - періодично зникало з'єднання по wifi. Звернулася в техпідтримку, з'єднання стало трохи краще. Але увечері, десь з 18:00 практично неможливо користуватися інтернетом. Не завантажує навіть фото у Телеграм, не кажучі про відео. При цьому швидкість у speedtest нормальна - 35/48 Мбіт/с. Як вирішити цю проблему - невідомо. З плюсів - техпідтримка швидко бере трубку навіть у пізній час.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Ми, як провайдер, зацікавлені виключено в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому, дозвольте допомогти і для уточнення інформації та виправлення даної ситуації зверніться, будь ласка, за номерами гарячої лінії: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected] Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Іван (Львов)
14 фев 2022 17:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
link6a-15a
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почала просідати швидкість. Згідно мого тарифу вона повинна бути на рівні 750 Мбіт/с. Вже декілька днів вона рівні 550 Мбіт/с (вперше сталось 6 лютого). Роутер робить заміри по тому що поступає на кабель. Раніше такого не було. Тепер почало проявлятись. Мені для роботи потрібен максимально швидкий інтернет. Написав на службу підтримки, відповіли: "З нашої сторони обмежень по швидкості немає, але активне корисування інших користувачів може стати причиною тимчасового просідання швидкості". Написав відповідь, нуль реакції. 40 хв пройшло, написав, що залишу відгук, моментом вибачились за затримку. Ще декілька питань від мене, але максимум що вони зробили, то написали "Ми перевірили лінію, неполадок не виявлено на лінії і по сигналу також". Вже навіть згадувати про те що була пара поломок і декілька днів пропадав інтернет, ніхто перерахунків не робить. Більше того, на сайті вже є тариф 1000 Мбіт/с за 199 грн, а клієнту, який вже платить 199 грн (але за 750 Мбіт/с) навіть ніхто словом не обмовився. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ні проблему не вирішують, ні перерахунків за послуги, які НЕ МОЖУТЬ надати, не роблять.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня, пане Іван. Дякуємо за Ваш відгук. Знаємо, що вже ситуація покращилась і наразі послуга є стабільною. Якщо в подальшому виникатимуть питання чи складнощі, звертайтесь, будь ласка, за телефонами call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Також є можливість написати до нас на електронну адресу - [email protected]. Для нас важлива Ваша думка!
Анонім (Львов)
20 янв 2022 16:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня. Категорично незадоволений якістю цього провайдера останнім часом.Близько 1-2 місяців назад почав замічати проблеми з надто довгою загрузкою дуже популярих сайтів (google.com, youtube.com і т.д.) яка може тривати більш ніж 30 секунд, причому зі швидкістю і пінгом проблем ніяких нема, як і нема проблем з потоковими зʼєднаннями (zoom, google meets і т.д.). Як тільки підключаюсь до власного VPN сервісу всі наявні проблеми зникають. Кидаю лінк зі скрінами які можуть допомогти розібратись з проблемою
https://drive.google.com/drive/folders/1gUp9GPB0YeddmFiUOhl3NbCgXTLZvm5R?usp=sharing. І будь ласка зробіть вже щось нарешті з цим бо воно вже реально бісить коли пошук в гуглі триває більше 30 секунд в 2022 році.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня, ми б хотіли розібратись у даній ситуації і виправити Ваше враження стосовно якості послуг. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Абонент (Львов)
03 янв 2022 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
11.41 Мбит/c
Upload:
11.26 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добра швидкість, професійний майстер, що виконував підключення, уважна служба техпідтримки. (плюс - техпідтримка працює цілодобово). Однозначно, рекомендую.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!
Анонім (Львов)
21 дек 2021 19:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.54 Мбит/c
Upload:
94.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер, сьогодні підключив все супер. Рекомендую цього провайдеа, сподіваюся, що так буде завжди. Дякую.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо, що обрали нас! Сподіваємось на довгу співпрацю!
Анонім (Винники)
09 дек 2021 05:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий ГАВНОПРОВАЙДЕР якого можна знайти. Швидкість від 5 до 90 Мбіт/с як Бог дасть, 90 Мбіт/с тільки по святах. Підтримка нуляча - просто купа баранів які повторяють завчиний текст і зовсім некомпетентні у своїй справі, одна відповідь "У вас роутер поганий", я без роутера пробую нічого неміняється! Майстра викликав вже 3 рази, нічого неміняється, в вечері навіть ютуб не грузе на самій нижчій якості. Одним словом накипіло. Люди не підключайтесь до них не будьте Лохами! Категорично не рекомендую. І будьласка провайдер не пишіть їрунди типу "Напишіть нам на підтримку" - Гавно ваша підтримка!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго вечора, дякуємо за Ваш відгук. Ми, звичайно, зацікавлені в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому ми хотіли б виправити ситуацію і змінити вже складене на Вас враження. Ми б могли відправити до Вас безпосередньо технічного спеціаліста. Якщо питання все ж таки дійсно у роутері, ми можемо на декілька днів для тесту залишити Вам інший, двохдіапазонний хороший роутер, просто для перевірки. Якщо майстер виявить інші технічні неполадки з нашого боку, спробує усунути відразу ж. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Анонім (Львов)
30 нояб 2021 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
391.67 Мбит/c
Upload:
405.69 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість влаштовує, вдень навіть трохи більша. Провайдер безкоштовно надає доступ до IPv6. Менеджер у чаті оперативно вирішив проблему вночі, що дуже здивувало. З хорошим роутером проблем з інтернетом немає.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Будемо намагатись і далі Вас не підводити!
Анонім (Львов)
22 нояб 2021 20:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позитивні відгуки пишуть самі собі!!!! Це самий ГІРШИЙ «провайдер»!!! Це шарлатани, наполеглево не рекомендую!!!!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня, дякуємо за відгук. Шкода, що у Вас склалось таке враження. Ми б хотіли спробувати змінити Вашу думку, дозвольте нам допомогти Вам у вирішенні питань та складнощів, якщо вони є і Ви є нашим абонентом. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Анонім (Львов)
09 нояб 2021 22:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороша підтримка в соц. мережах, швидко реагують і просто найкращі майстри з усіх інтернет-провайдерів.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Добрий день! Дякуємо, що знайшли час для відгуку! Безперервного зв'язку та космічної швидкості!
Анонім (Львов)
11 авг 2021 14:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
90.96 Мбит/c
Upload:
93.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає обіцяному повністю, використовуючи сайти такі як https://2ip.ua/ua/ та https://speedtest.net.ua/ показує якісь захмарні результати яких насправді немає. Як ви можете бачити швидкість при замірі у мене середня 92.2 Мбіт/с якщо перевести у МБ це 11,525 (1 Мбіт/с це 0.125 мб). АЛЕ ЗАРАЗ РОЗКАЖУ РЕАЛЬНІ ДАННІ: скачування з торренту та браузера 3 мб що становить 24 Мбіт/с. Скачування із Steam 7 мб що становить 56 Мбіт/с. Швидкість інтернету ввечері понижується у 1.5 - 2 рази. Якщо обирати данного оператора то лише протягуючи власне оптоволокно в дім або брати пакет максимальний й молитись щоб була хоча б стабільно половина.
Анонім (Львов)
27 мая 2021 09:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"ІНТЕРНЕТ НА КОСМІЧНІЙ ШВИДКОСТІ" пише на сайті Астра... Download: 1.05 Мбіт/c
Upload: 7.47 Мбіт/c. Інтернет на ЖАХЛИВІЙ ШВИДКОСТІ!!! Не розумію за яку таку швидкість платимо вам кошти! Підтримка проблем не вирішує! Проблема завжди у вашому роутері...Ви платите ви й самі розбирайтесь чому у вас поганий інтернет. Астрі всеодно, бо у них "ІНТЕРНЕТ НА КОСМІЧНІЙ ШВИДКОСТІ"!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня, нам дуже незручно, що склалося таке враження про нас, для уточнення інформації та виправлення даної ситуації прохання подзвонити за номерами гарячої лінії: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected] Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Нам важлива Ваша думка!
Анонім (Львов)
11 апр 2021 12:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
213.48 Мбит/c
Upload:
218.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обрізають швидкість завантаження з торентів цілодобово і без попередження. Результати вимірювання швидкості на таких сайтах, як speedtest, не відповідає дійсності. Наприклад, при діючому тарифі 250 Мбіт/с у таких тестах у вас може видати всі 1000 Мбіт/с! Часто перепитують, чи клієнти, часом, не користуються VPN (оскільки він шифрує усе, що пересилається через мережу), а отже немає впевненості у конфіденційності чи приватності, користуючись інтернетом.
Анонім (Львов)
24 янв 2021 13:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
59.24 Мбит/c
Upload:
22.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість нестабільна, неправдива інформація у тарифах, недобросовісне інформування клієнтів, неклієтодружня компанія. Часті зміни у тарифах дають підстави вважати їх дії введенням клієнтів в оману. Працівники колл центру менторським тоном намагаються повчати про прописні істини.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації.Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію та хотіли б спробувати його змінити. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Аноним (Львов)
24 дек 2020 20:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.64 Мбит/c
Upload:
5.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість ввечері постійно така убога як на скріні. Де ті 100 Мбіт/с за які астра бере гроші неясно??? Планую переходити.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації.Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію та хотіли б спробувати його змінити. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Анонім (Львов)
10 дек 2020 00:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це самий дерьмовий провайдер зі всіх якими я користувався!!! Якщо є вибір, то Астра нет я категорично не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації.Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію та хотіли б спробувати його змінити. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Ростислав (Львов)
03 дек 2020 20:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
212.21 Мбит/c
Upload:
169.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довго вже "терплю" цього провайдера. Загалом швидкість нормальна, з цього плану питань немає, роутер на 2.4 видає біля 60-70 Мбіт/с, а по 5.0 часто усі 250 що заявлено в тарифі. Але немає стабільності. Це просто жах, коли постійно скаче пінг, пропадають пакети, інколи не сильно, інколи так що неможливо дивитися мегого чи грати будь яку онлайн гру. Борюся з ними вже четвертий рік. Двічі був майстер, за цей час було змінено двічі роутер, так радили, TP Link на Linksys e1400, нічого не дало, далі сказали проблема тому що 2.4, багато роутерів навколо, поганий сигнал, добре, купив xiaomi 4a gigabit edition який може 5гц роздавати, знову мимо. В більшості я використовую ПК, тому WIFI у ньому купив як PCIe карту, купив недорогу, TP-LINK TL-WN881ND, мені сказали що то от проблема в ній, неякісна тому немає стабільного пінгу, добре, замінив на asus pce-ac68 який може на 5гц працювати і знову мимо. Завжди кажуть що у них все добре проблема на вашій стороні, цікаво що нестабільний пінг він то є то нема, а коли я підключаю черговий раз кабель на пряму під час діалогу з підтримкою і пінг хороший то у них відразу відповідь от бачите все добре, але ж він може лагати раз на годину, а може 30 хв підряд, а може через кожні 2-5хв пригати в небо і опускатися, я не можу знайти закономірності в цьому і відповідно довести, те що я роблю скріншоти того як виконується команда ping їм нічого не дає. Не рекомендую... для тих хто грає ігри, дивитися онлайн тв в 4к, то ті будуть просто біситься коли увечері в пік навантаженості починаються ось ці всі проблеми зі стабільністю і ваш телевізор постійно підвисає (Xiaomi 4k Mi Box S).
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Дякуємо Вам за відгук! Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації .Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що для геймінгу краще використовувати з'єднання напряму, щоб не було подібних ситуацій. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Дмитро (Львов)
18 нояб 2020 15:29
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.93 Мбит/c
Upload:
12.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет з'єднання жахливе, пропадає по декілька разів за годину. Технічна підтримка не бере трубку з зареєстрованих номерів телефону, вісиш в очікуванні 15-20 хвилин, зате з незареєстрованого номеру телефонуєш, вільний оператор чудом з'являється, а на зареєстрованому ти і досі в черзі. Гумор у оператора ще той, інтернет кабель під стелею довжиною 20 см, порадив підключити до системного блоку напряму)) та потестити з годину.... Подумайте тричі... чи підключати....Швидкість в тарифному плані 150 Мбіт/с по факту 6-15 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Дякуємо Вам за відгук Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації .Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]. Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що в лінійці тарифних планів провайдера Астра-нет відсутній тариф зі швидкістю 150 мбіт/с, натомість доступні тарифи зі швидкістю 100 мбіт/с, 250 мбіт/с та 500 мбіт/с. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг