Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня! Радіємо, що Ви задоволені послугами нашої компанії. Швидкий та якісний Інтернет є дуже важливим фактором для багатьох користувачів, тому це дійсно тішить, що Ви не маєте з цим проблем. Також приємно почути, що Ви рідко викликаєте майстра, оскільки це свідчить про надійність обладнання та якість його монтажу. І, звичайно ж, дуже важливо мати на кого спиратися у разі потреби допомоги, тож звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом - ми із радістю допоможемо Вам :)

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені нашими спеціальними пропозиціями. До речі, даний бонус "Друзі завжди разом" вже знову актуальний, тож, Ви можете порадити своєму другу підключитись до нашого інтернет-провайдеру, та після підключення миттєво отримаєте по 200 грн кожен на особовий рахунок. Звертайтесь до нас у будь-який зручний спосіб та час, ми обов'язково допоможемо Вам та надамо якісну консультацію по питаннях, які можуть у Вас виникнути :)

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені роботою нашого Call-центру та зручністю користування магазином Astra Shop. Ми робимо все можливе для того, щоб наші абоненти отримували якісну консультацію та могли користуватись інтернетом без проблем. В разі, якщо все ж виникнуть проблеми - ми обов'язково допоможемо у їхньому вирішенні у будь-який зручний для Вас час та спосіб :)

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені роботою нашого Call-центру, оперативністю виконання фізичних робіт та роботою нашого інтернет-провайдеру загалом. Ми гарантуємо й надалі надавати наші послуги швидко та якісно. Звертайтесь у будь-який зручний для Вас спосіб та час - ми допоможемо у вирішенні питань, в разі їхнього виникнення.

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені користуванням наших інтернет-послуг. Ми завжди будемо вдячні за Ваше звернення та допоможемо у вирішенні питань, в разі їхнього виникнення. Звертайтесь у будь-який зручний для Вас спосіб та час! :)

Доброго дня, пані Наталія! Приносимо вибачення за завдані незручності. У зв‘язку з ажіотажем у нас зараз дуже багато звернень, над виконанням яких майстри працюють практично без вихідних. Терміни підключення приблизні, бо залежать від деяких обставин, на які ми не можемо вплинути: погодні умови, раптові технічні несправності на лініях, які потрібно усунути першочергово, а також враховується складність протягування кабелю та розташування нашого обладнання за різними адресами, що теж безпосередньо впливає на термін. Стосовно швидкості, то якщо Ви подавали заявку на підключення оптоволокна, то швидкість гарантовано буде 1 гігабіт по кабелю. Вам потрібно буде лише підібрати відповідний тарифний план та роутер, який має пропускну здатність швидкості до 1000 мб/сек. Тож, в разі виникнення запитань, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за Ваше розуміння та звернення!

Доброго ранку! Нам прикро, що сталась така ситуація.На жаль не можемо одразу всюди зробити gpon, це стосується адрес, де підключення ще по мідній лінії, оскільки перебудова мережі займає певний час і ресурс, де це займає дуже багато часу, ми резервуємо альтернативним живленням наше обладнання, тобто стараємось по максимуму забезпечити людей зв'язком під час відключень електроенергії. Ми, як провайдер, зацікавлені виключно в тому, щоб Ви були задоволені послугою Зверніться, будь ласка, до нас будь-яким зручним для Вас способом для вирішення питання Наперед вдячні за звернення

Доброго ранку! Нам прикро що сталась така ситуація, ніхто не каже що у всьому винуватий роутер, для початку необхідно детально все перевірити, щоб вияснити точну причину, від якої залежить вирішення питання, оператор пропонує перевірити без роутера, оскільки роутер ретранслює сигнал, який отримує, тобто якщо причина в роутері, він його буде ретранслювати погано, але якщо і на лінії щось не так, ситуація буде такою ж, буде погано ретранслювати сигнал, саме тому ми перевіряємо без роутера, щоб виключити фактор впливу роутера на з'єднання. Оскільки роутер працює по радіосигналу, тут також є багато нюансів, зверніться, будь ласка, до нас для детальної діагностики, ми все з Вами перевіримо і обов'язково знайдемо вирішення, або ж відправимо до Вас технічного спеціаліста. Зверніться будь яким зручним для Вас способом, на гарячу лінію, пошту, телеграм, вайбер, скайп, фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!

Шановний абоненте!) Нам прикро,що сталася така ситуація. Уточніть, будь ласка, Ваш логін або Вашу точну адресу, ми якнайшвидше постараємось Вам допомогти!) Можете звернутися за цими контактами для уточнення та вирішення Вашої ситуації: ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77; +38 097 418-38-38; (032) 232-8808 (Viber, Skype, Telegram,Facebook ). Пошта [email protected]. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!

Шановна пані Ірино! Дякуємо за Ваше звернення, однак ми не можемо гарантувати стабільність стороннього ресурсу, так як ми не відповідаємо за його роботу. Спробуйте, будь ласка, чи фіксуються подібні неполадки на інших ресурсах також, чи тільки на певному, стосовно якого було звернення.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Бачимо, що в листуванні з оператором Ви відмовились від подальшої детальної діагностики, яка була запропонована оператором для вирішення Вашого звернення. Згідно перевірки нашого обладнання оптичний сигнал в межах норми, здійснений Вами тест швидкості, результат якого становить 40 мб/с - є нормальним показником для WI-FI підключення, яке Ви використовуєте. Сайт, щодо якого Ви звертались - працює без перебоїв. Причиною нестабільності відтворення контенту може бути кінцеве обладнання, за допомогою якого здійснювався перегляд ; застосунок, за допомогою якого запускався ресурс для перегляду фільмів; швидкість віддачі із серверу, де переглядався фільм, у зв'язку з навантаженням ресурсу в певний момент часу (у Вашому випадку перегляд фільму здійснювався ввечері, коли зазвичай спостерігається найбільший пік завантаженості ресурсу).

Добрий день! Дякуємо, що знайшли час для відгуку! Безперервного зв'язку та космічної швидкості!

Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!

Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!

Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й на далі надавати їх якісно!

Добрий день! Ми завжди прагнемо ставати кращими і дуже раді, що Ви це помічаєте! Дякуємо за виділений час, сподіваємось на тривалу співпрацю!

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Ми, як провайдер, зацікавлені виключено в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому, дозвольте допомогти і для уточнення інформації та виправлення даної ситуації зверніться, будь ласка, за номерами гарячої лінії: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected] Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!

Доброго дня, пане Іван. Дякуємо за Ваш відгук. Знаємо, що вже ситуація покращилась і наразі послуга є стабільною. Якщо в подальшому виникатимуть питання чи складнощі, звертайтесь, будь ласка, за телефонами call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Також є можливість написати до нас на електронну адресу - [email protected]. Для нас важлива Ваша думка!