Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Львов)
02 сен 2023 19:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу подякувати персоналу та компанії за швидке під'єднання, гнучкість в виборі тих чи інших послуг. Під'єднали недавно, всім задоволений, зробили якісно, акуратно, на всі запитання надали розгорнуті відовіді, уточнили чи маю ще якісь запитання та розказали про цілодобову підтримку, з чого я здивувався, ше такого не зустрічав, зручно, рекомендую!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Велике спасибі за Ваш відгук і добрі слова щодо нашої компанії та нашого персоналу. Ми надзвичайно раді, що Ви задоволені послугами та обслуговуванням провайдера "Астра".
Ваша вдячність є важливою для нас, і це надихає нас розвиватися й надалі.
Констянтин (Львов)
29 авг 2023 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже подобається данний провайдер, персонал дуже привітний, дослуховується до побажань, робить безкоштовно те, за що інші деруть великі гроші. Повністю задовільняє швидкість інтернету та його стабільність, та найголовніше готовність гарячої лінії допомогти в будь який час доби.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня.
Дякуємо Вам за такий теплий та позитивний відгук!
Наша команда завжди старається бути привітною та уважно слухати всі Ваші побажання і потреби. Ми пишаємося тим, що можемо забезпечити Вам надійний і швидкий інтернет, а також готові завжди бути на зв'язку, щоб допомогти Вам у будь-який час.
Ще раз дякуємо за відгук!
Ліда (Львов)
28 авг 2023 13:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Діти дуже просили саме Астру, хоча мали Волю, мені було комфортно, а вони ж казали що інтернету більше немає аніж є, і говорили про якісь затримки та погану швидкість. Наважилась перейти на астру і не пошкодувала, оскільки справді, швидкості дійсно вищі причому суттєво, любимо з чоловіком скачувати фільми, колись ставили на ніч, зазвичай рано докачувало, а тут воно скачується в середньому за пів годинки, в залежності від обраного нами фільму, очам своїм не вірю. Також мені надали роутер на безкоштовній основі, причому роутер як я розумію хороший, швидкість не падає навіть коли підключаються гості. І найголовніше для мене - діти тепер задоволені та не жаліються кожен день як було раніше на волі.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Ми вдячні Вам за відгук і за вибір наших послуг. Раді, що Ви та Ваша сім'я задоволені інтернетом від "Астра". Нам важливо забезпечити наших абонентів найкращою якістю і швидкістю з'єднання, і ми завжди працюємо над покращеннями своїх послуг.
Надіємося, що Ви продовжите насолоджуватися нашими послугами і отримувати від них максимальну користь. Якщо у Вас з'являться будь-які запитання або потреби, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди готові допомогти Вам!
Віталій (Львов)
25 авг 2023 22:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
zal9a-122
Рекомендую этого интернет-провайдера
Друзі, іптв в гарній якості, інтернет гарний. Роутер краще ставити свій. Але цілодобова техпідтримка, це найкраще що я зустрічав за останній час на ринку провайдерів. Через бот, відповідають швидко, за 5хв вирішили моє питання. Тому за це тільки 5 зірок.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Вдячні за Ваші теплі слова та позитивний відгук щодо нашого обслуговування!
Наша цілодобова технічна підтримка дійсно старається бути максимально доступною та оперативною. Ваші слова щодо нашого бота та рішення Вашого питання за такий короткий проміжок часу надихають нас на подальші зусилля для поліпшення наших сервісів.
Дякуємо Вам за обрання нас та за Вашу підтримку.
Анонім (Львов)
20 авг 2023 11:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Можу впевнено рекомендувати даного провайдера, він не те, що старається, а як показує практика, бере і робить! Користуюсь інтернетом від них вже більше 2 років, за цей час з'єднання було стабільним, розривів та неполадок не виникало, швидкістю повністю задоволений, так як нещодавно перейшов на гігабітний тариф. Отримую лише позитивний досвід, рекомендую!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Вдячні Вам за теплі слова та позитивний відгук! Дуже раді, що Ви задоволені нашими послугами і вже більше 2ох років обираєте нашого провайдера для отримання інтернет послуг.
Тепер, з гігабітним тарифом, Ви зможете насолоджуватися ще більшою швидкістю та зручністю використання інтернету. Щиро дякуємо за те, що рекомендуєте нас іншим користувачам. Ваші рекомендації дуже важливі для нас, а Ваш відгук є мотивацією для нашої команди продовжувати вдосконалюватися.
Oleh (Львов)
18 авг 2023 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключився приблизно місяць тому. Без проблем погодив використання свого клієнтського терміналу. Спеціаліст, який робив підключення, абсолютно адекватний. Швидкість 900-950 Мбіт/с, підключення стабільне, провалів по швидкості, розривів немає. При поповненні свого рахунку на 2000 грн підключення безкоштовне (для мене хороший варіант). Є система знижок.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо Вам за ваш відгук!
Ваш опис позитивного досвіду зі швидкістю підключення, стабільністю та взаємодією з нашими спеціалістами є для нас дуже важливим. Ми завжди готові порадувати своїх абонентів різноманітними акціями та системою знижок. Надалі ми зробимо все можливе, щоб забезпечити Вас і надалі надійним та швидким інтернет-з'єднанням.
Христина (Львов)
17 авг 2023 23:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Зовсім недавно підключились, район Зеленої. Задоволена роботою техніків. Вони справжні майстри на всі руки. До тарифних планів питань не маю, швидкість відповідає вказаній. Також придбали роутер у astra shop, TP-Link Archer AX23. По wifi показники близько 800-900 Мбіт/с. Про технічну підтримку Астри говорять всі! Оператори дуже любязні і терплячі. Як для людини яка повний 0 у цій сфері обов’яснили все дуже доступно та простими словами. При подачі заявки оператор розказав про всі спецпропозиції яких у них доволі багатсько. Дійсно можу рекомендувати даного провайдера!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Висловлюємо щиру вдячність за Ваш відгук. Ми дуже раді, що Ви вже встигли оцінити переваги нашого інтернет-провайдера та нашого обслуговування.
Раді дізнатися, що Ви задоволені нашими тарифними планами та швидкістю інтернету. Також важливо для нас, що Ви отримали якісний роутер у нашому магазині Astra Shop та налаштували Wi-Fi з'єднання з хорошими показниками швидкості.
Ще раз дякуємо Вам за відгук і рекомендацію нашого провайдера!
Анонім (Львов)
17 авг 2023 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Цікаві акції, швидкість згідно тарифу, послуги надаються якісно. Майстри дуже ввічливі. Всім задоволена.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Вдячні за Ваш відгук та добрі слова про наші послуги. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені нашими акціями, швидкістю та якістю обслуговування. Також ми цінуємо Ваші слова про ввічливість наших майстрів. Вони прагнуть зробити кожний клієнтський досвід приємним і комфортним. Це важливий аспект для нас, і ми будемо продовжувати вдосконалюватись в цьому напрямку. Ще раз дякуємо!
Анонім (Львов)
13 авг 2023 18:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер працює як годинник, без збоїв, постійно та точно. Тарифні плани різноманітні та приємні, служба підтримки дружелюбна та досвідчена, не раз допомагали мені з моїми питаннями, які їх по суті не стосуються. Що для мене має значення. Техніки також хороші, підключають швидко та якісно. Однозначно ставлю найвищий бал.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ваша висока оцінка - це для нас велика похвала та стимул розвиватися далі. Ми завжди будемо надавати нашим абонентам лише якісні послуги!
Петро (Львов)
13 авг 2023 12:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь даним інтернетом вже більше 2 років, проблем не виникало, швидкості як заявлено, задоволений.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Ми пишаємося тим, що надаємо нашим клієнтам швидкий і надійний інтернет та відмінну підтримку. Дякуємо, що обрали нас своїм інтернет-провайдером, ми будемо лише покращувати якість наших послуг!
Анонім (Львов)
13 авг 2023 09:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений, роутер ще не придбав використовую тільки на комп'ютері швидкість 980 Мбіт/с. Все супер працює без глюків.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Ми дуже раді бачити, що Ви задоволені нашими послугами, і отримуєте бажану швидкість, з роутерами можете ознайомитись у нас на сайті https://shop.astra.in.ua/routery/ і отримати вже налаштований роутер у нас в офісі, або скористатись послугою Astra Support, майстер доставить роутер та одразу налаштує його
Аноним (Львов)
11 авг 2023 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволенні даним провайдером! Користуємось самі та порадили друзям, все завжди працює на висоті і швидкість відповідає заявленій. Також окремо дякую відділу тех підтримки за постійну допомогу при будь яких ситуаціях!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг, а також порекомендувати наш провайдер своїм друзям.
Раді чути, що Ви помічаєте високу швидкість, яка відповідає заявленій.
Окрема подяка за Ваші слова про наш відділ технічної підтримки. Наші фахівці завжди готові допомогти у будь-якій ситуації та вирішувати всі питання, які можуть виникнути у наших абонентів.
Настя (Львов)
11 авг 2023 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволена, мала багатьох провайдерів, працюю з дому, коли використовувала інших, то часто приходилося їздити в офіс, постійні перебої, швидкості, які тормозили мою роботу. Обравши цього провайдера ні разу не пожаліла. Стабільність, швидкість, сервіс, це те, що я точно можу хвалити в Астри. За увесь час жодного перебою. Про всі технічні роботи, які тривали буквально кілька годин також заздалегідь повідомляють. Швидкості просто космос, перейшовши з псевдо ста мегабіт минулого провайдера на 1000 мегабіт астри, придбавши новий роутер отримую лише захват, та величезну економію часу. Рекомендую всім!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Велике спасибі за Ваш чудовий відгук! Ми безмежно раді, що Ви задоволені нашими послугами і вибрали нас для своєї роботи з дому.
Ваші слова про стабільність, швидкість та якість обслуговування дуже важливі для нас. Ми завжди стараємося надавати якісний сервіс та швидкісний інтернет без перебоїв, щоб Ви могли працювати з комфортом та ефективністю.
Ще раз дякуємо за Вашу довіру та рекомендацію!
Анонім (Львов)
11 авг 2023 09:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, рекомендую, якщо проблеми виникають, то їх швидко вирішують. Майстри привітні, оператори толкові.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за позитивний відгук та рекомендацію! Ми вдячні за Вашу підтримку та високу оцінку нашої роботи.
Команда провайдера "Астра" завжди старається забезпечити якісне та оперативне обслуговування для наших абонентів. Нам важливо, щоб будь-які питання і неполадки, з якими до нас звертаються абоненти, вирішувалися швидко та ефективно, і ми раді, що Ви це відчуваєте.
Дмитро (Львов)
10 авг 2023 15:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
10/10, все працює відмінно, інтернет не залежить від погоди та часу доби, задоволений, також хочеться відмітити кваліфіковану службу підтрики, до якої завжди вдається додзвонитися.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Вдячні за Ваш позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи! Ми завжди прагнемо надавати нашим абонентам надійне та якісне обслуговування, тому раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та високим рівнем послуг.
Владислав (Львов)
10 авг 2023 00:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Це казка а не провайдер, в гуртожитку по кабелю 95 (перевіряв як роутер вийшов з ладу через грозу, бо не дослухався вказівок((), по вай-фай 72 Мбіт/с, підключили вечером в день подання заявки, ознайомили і налаштували роутер. Далі я купив нового роутера (по вищевказаній причині), і швидкість стала 87 Мбіт/с, то взагалі чудо, по дзвінку на техпідтримку налаштували роутер, техпідтримка працює цілодобово, ї їм можна писати, з сайту Астра, я це дізнався коли в орієнтовно в другу годину ночі писав реферат, і вай-фай пропав (на той момент був ще старий роутер, однодіапазонний) котрому було багацько років, але після купівлі нового, все відновилося. Це неймовірно, я радий на всі 200% відсотків, скоріше би на квартиру з'їхати і пробувати оптоволокно, адже під час блекаутів у друзів з Астрою присутній інет, і часто зависаючи в них то справжній кайф, мати інет без перестану!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Вдячні за Ваш розширений відгук! Ми розуміємо, наскільки важливим є стабільний та швидкий інтернет у сучасному світі, і раді, що ми змогли задовольнити Ваші очікування. Ми цінуємо, що Ви зазначили роботу нашої технічної підтримки. Дійсно, незалежно від часу доби, наші оператори завжди готові допомогти своїм абонентам вирішити будь-які питання або проблеми, що виникають зі з'єднанням.
Дякуємо за Вашу відданість та рекомендацію наших послуг. Ми завжди тут, щоб надавати Вам найкращий інтернет-досвід і підтримку!
Юліан (Львов)
09 авг 2023 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, на відповідному обладнанні швидкості повністю відповідають заявленим, чудова гаряча лінія, допомогли з налаштуванням іп в6, в чому я, як то кажуть не сильний, але навіть з таким як я впорались. Спецпропозиції також радують, нещодавно поповнив собі інтернет авансово на 3000 грн та в подарунок отримав смарт приставку до тв. Рекомендую, куди краще лінкома, яким я користувався раніше.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг та обслуговуванням.
Ми дуже вдячні Вам за позитивні слова про нашу гарячу лінію та підтримку. Наша мета - зробити використання наших послуг максимально комфортним та безпечним для наших абонентів! Ми завжди готові надавати технічну підтримку та вирішувати будь-які труднощі, з якими Ви можете зіткнутись.
Ольга (Львов)
09 авг 2023 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все круто, інтернет виправдав мої очікування та навіть перевищив, висока якість надання послуг, кваліфіковані майстри та лінія підтримки. Нюансів не виникало. 10\10.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та позитивні слова! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг і отримали інтернет, який перевищив Ваші очікування.
Поставлена Вами висока оцінка для нашої команди, послуг та лінії підтримки, як і розуміння того, що Ви всім задоволені, є найкращою нагородою для нас!
Анонім (Львов)
09 авг 2023 09:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотів поміняти тариф на більш швидкий, поміняв в особистому кабінеті, гроші списало а швидкість не змінилась. Телефоную на гарячу лінію вже щоб сваритись, і як мені пояснили мій роутер не підтримує таку швидкість (новий роутер декілька місяців тому купував), підключив напряму до компютера... І дійсно швидкість зросла, буду міняти роутер, дякую що пояснили.
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.
Якщо у Вас з'являться будь-які інші запитання або потреба у додатковій допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас іще. Ми завжди готові надати Вам підтримку та допомогу!
Станіслав (Львов)
08 авг 2023 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволений провадером на всі 100%, під'єднали на наступний день після подачі заявки ввечері. Налаштували роутер та продемонстували швидкість, яка з моїм роутером склала 780/750, чим я є дуже задоволений, якщо ж мені необхідна максимальна швидкість то підключаюсь кабелем та отримую 930 Мбіт/с. Переходив від іншого провайдера і сказали зателефонувати на гарячу лінію, щоб активували знижку. Гаряча лінія допомогла скинути фото договору минулого провайдера на телеграм і зареєструвала дану заявку, протягом кількох днів мені знову зателефонували з компанії та повідомили що нарахували знижку 25% на рік використання. Дуже довподоби дана турбота до абонентів, та те, що завжди все повідомляють. Рекомендую!
Ответ представителя ООО "Астра-Львов":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг. Ми надзвичайно раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування та швидкістю підключення. Ваше задоволення є для нас пріоритетом, і ми завжди готові надавати додаткові переваги та підтримку нашим абонентам!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг