Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 895
рекомендуют: 613 чел
не рекомендуют: 282 чел
ООО "Билинк"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Трофим (Киев)
10 июля 2016, 23:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже два года, проблем никаких не наблюдается. Все стабильно работает. То что тут пишут про скорость, что низкая и все такое, то а как вы хотели, если подключены по беспроводной сети? Конечно скорость будет урезана, и это не только у Билинк, у и любого другого провайдера, того что на сигнал wi-fi влияет просто кучище факторов (можете прогуглить, если интересно). По кабелю стабильно до 100 Мбит/с.
Марина (Киев)
24 июня 2016, 21:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.62 Мбит/c
Upload:
25.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся 4 года этим провайдером, качество хромает, в техподдержку дозвониться практически невозможно. За последний год делали 3 заявки на вызов мастера, но он так и не дошел до нас, а в техподдержке врут что не было заявок. Про TV вообще ничего позитивного сказать не могу, еще очень "радует" когда идут дожди, dns сервер не отвечает в эти дни. :) МЕНЯТЬ ОДНОЗНАЧНО!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Марина. Компания Bilink заинтересована в предоставлении качественного спектра услуг интернета и телевидения, а также ради квалифицированного обслуживания наших абонентов каждое обращение в тех. поддержку фиксируется программно. Исходя из наших данных, Вам за последние четыре года пользования нашими услугами оказывали помощь в телефонном режиме, когда Вы обращались, в том числе предлагали выезд мастера, от которого Вы отказались. В наших с Вами интересах решить возникший вопрос, ради продуктивного сотрудничества и в будущем. Для обратной связи с тех. поддержкой (работает круглосуточно и без выходных) оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона или отправьте обращение с Личного кабинета, с Вами обязательно свяжется дежурный инженер. Можете так же самостоятельно связаться с нам по телефону 044 594 34 34. Спасибо за отзыв.
Аноним (Вишнёвое)
20 июня 2016, 15:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.12 Мбит/c
Upload:
81.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время хромает сервис IPTV. Сначала грешил только на Дискавери, потом практически все каналы зависают с периодичностью 20-30 минут. Звонил 3 раза в техподдержку, проблема осталась. Теперь думаю, не погорячился ли я два года назад, купив у Билинка Smart TV Box, заплатив за него немалые деньги. Проще было взять "тарелку".
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, уважаемый абонент! С Вами обязательно свяжется специалист технической поддержки и назначит выезд мастера для решения данного вопроса. Спасибо за отзыв.
Ivan (Киев)
28 мая 2016, 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.95 Мбит/c
Upload:
93.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Факт, что тут около половини не рекомендуют этого провайдера с одной стороны и хорошо — меньше "тугих" клиентов, меньше головняка у провайдера и нагрузки на трафик, а с другой стороны, плохо — будет больше клиентов, успешней бизнес, будут развиваться. У кого голова на плечах — обратите внимание, те кто не рекомендует часто скорость совсем не отображают в отзыве ;). Вам от провайдера чего надо-то, скорость да стабильность подключения. С тех 4-х провайдеров за последние 8 лет у меня — Билинк лучший. Если у вас не так, жаль, переключайтесь и живите радуйтесь, не множте тут злость и недовольство, это ж не президент которого без пинка не выгонишь.
Аноним (Киев)
07 мая 2016, 23:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь провайдером более 4 лет. Нет не каких акции для клиентов, только для тех кто только подключается. Постоянно пропадает связь через роутер. Услуга перепрошивки стоит 70 грн. Вопрос почему я должен платить пользуясь вашими услугами за восстановление роутера.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Услуга перепрошивки роутера стоит 20 грн + 50 грн за вызов мастера. Поэтому и получается 70 грн. Для существующих абонентов действуют следующие акции: 1. Акция «Купи iNeXT TV — получи месяц услуг в подарок»; 2. Акция «Получайте подарок за каждый год пользования услугами Bilink!»; 3. Акция «Подключи друга – получи 300 грн»; 4. Также, действует программа лояльности.
Аноним (Киев)
01 апреля 2016, 01:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер с надежным интернетом. Быстрая скорость и решение неисправностей. Рекомендую Билинк.
Ірина (Киев)
30 марта 2016, 20:02
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.81 Мбит/c
Upload:
4.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раніше провайдер Билинк надавав якісний інтернет, зараз інтернет постійно зникає у "часи пик" у вихідні, та вечорами. Підтримка крім нарікань на обладнання клієнта, нічим допомогти не може. В останній час швидкість рідко перевищує 5-6 Мбіт/с при тестуванні на різних сайтах. Працювати взагалі не можливо, добре що є MTC коннект (це не реклама, просто на роботі видали для резерву, та можете уявити, що зв'язок через нього зовсім "не фонтан") і я вимушена використовувати його, бо провайдер став не надійним і якість зв'язку дуже поганий.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Ирина. Протестируйте, пожалуйста, скорость согласно инструкции и отправьте результат на support@bilink.ua: 1. Если у Вас есть роутер, подсоедините кабель напрямую к ПК, если нет — переходите сразу ко второму пункту. 2. Загрузитесь в безопасный режим: при перезагрузке ПК нажимайте кнопку F8, у Вас появится меню, в этом меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов» или «Safe mode network driver». Это делается для того, чтобы избежать влияния различного ПО на скорость (Torrent, Skype, ICQ, Firewall и т.д ). 3. Для тестирования скорости UA-IX зайдите на сайт ex.ua и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: a.http://www.ex.ua/load/201117394 b.http://www.ex.ua/load/201071973 c.http://www.ex.ua/load/201140238 4. Просуммируйте скорость всех закачек. Обратите внимание, 100 Мбит/с = 12,5 Мбайт/с. 5. Для тестирования скорости зарубежных ресурсов откройте браузер и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: a.http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso b.http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-i386.iso c.http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-server-amd64.iso Ссылки можно дублировать. 6. Обратите внимание, на зарубежных серверах могут стоять ограничения по скорости загрузки, для более точных результатов рекомендуем ставить от 6-7 загрузок одновременно.
Юрий (Киев)
14 марта 2016, 07:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.1 Мбит/c
Upload:
94.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил ноут проводом сквозным через роутер и с 16 Мбит/с по WiFi скорость изменилась на 90 Мбит/с с пингом 4 мс, так что поиграть и ТВ так лучше, а WiFi остался вкл для мобильного. Я провайдером доволен абсолютно, если б, допустим на год проплатил вперед абонплату, то думаю вообще забыл бы как его зовут. :) Может то что у меня точка подключения находится в подвале, а не как обычно в других на чердаке — положительно сказывается на связи, хотя сам я на 9 этаже. Удобно что есть кредит на 3 дня если забываю оплатить вовремя, хотя и напоминание есть смской за день до, но и включают через 5-10 минут сразу как онлайн оплатить через свой кабинет, это всё удобно. В общем всё отлично, и если читают отзывы работники провайдера — искреннее вам спасибо за отличную работу! И предложение еще такое — договаривайтесь, объединяйтесь с lanet.tv, тоже отличная удобная штука, через браузер минимум усилий чтоб глянуть что-то по ТВ. Да и как с провайдером Ланет тоже выступайте союзом, чтоб кризис незаметно пережить и нас радовать. Успехов вам, плюшек нам!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Юрий. Спасибо за приятный отзыв. Мы ценим наших клиентов и работаем над улучшением сервиса. Обратите внимание, что вы можете смотреть более 125 каналов с Bilink.TV на телевизоре, компьютере, LG и Samsung Smart TV без приставки, а также на мобильных устройствах на Android и iOS. Легко, удобно и качественно!
Володимир (Киев)
13 марта 2016, 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
14.37 Мбит/c
Upload:
15.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Загалом послугою задоволений, але є питання щодо служби підтримки. Декілька разів просто не зміг додзвонитись.
Анонім (Киев)
12 марта 2016, 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
16.25 Мбит/c
Upload:
16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся вже 2 роки, самим простим пакетом, швидкості вистачає. Також не фанат пінга і щойно виміряні на цьому сайті 5 мс і 16 Мбіт/с. Закордон влаштовують, по якості не було "ни единого разрыва" :). Хоча пару раз таки вночі роутер на півгодини брав передишку і не контачив з мережею. До підтримки звертався лише раз — дізнатися свій логін. Воля-Ланет-Київстар-Білінк. На сьогодні є всі підстави сказати, що Я люблю свого Провайдера.
Татьяна (Киев)
01 марта 2016, 13:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Билинком пользуюсь 3 года уже. Недавно решила купить роутер, помогли выбрать, пришли настроили. Все работает.
Виталий (Киев)
28 февраля 2016, 16:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.12 Мбит/c
Upload:
11.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Согласен, ничего особенного, скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном плане. Проблемы с работой устранять и не думают.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Виталий. Проверьте, пожалуйста, скорость подключившись напрямую и отправьте результат на support@bilink.ua. Спасибо за сообщение.
Анонім (Киев)
20 февраля 2016, 19:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
73.3 Мбит/c
Upload:
92.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нічого особливого: ні у швидкості, ні у кількості і якості послуг. Очікували більшого. Більш-менш задовольняє робота контакт-центру.
Вадя (Киев)
18 февраля 2016, 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл на билинк так как задолбали лаги в танках, до этого была и Воля и Киевстар. Сейчас пока не жалуюсь, задержки уменьшились = винрейт поднялся. :) Так что кто играет в танки можно юзать! :)
Аноним (Киев)
18 февраля 2016, 00:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный пров, пользуюсь пол года. Изначально была проблема со скоростью по вай фаю, стоял тп линк 741. Обратился в техподдержку, там мне оператор объяснил что на частоте 2.4ghz могут быть заняты все каналы, с помощью проги insider проверили это и оператор оказался прав, купил себе новый асус с поддержкой 5ghz, теперь счастлив как слон.
Жека (Коцюбинское)
10 февраля 2016, 14:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скажу так: не экономьте, ребята, на тарифных планах и своем железе и все будет ок. Пользуюсь третий год. Из достоинств: полновесное Iptv c дискаверами, нешиналами, фоксами,т ревелами, сони и фильмбоксами, а больше и не нужно. :) Вменяемая поддержка, хотя коллцентр иногда подгружен, чувствуется наличие абонентской базы, так сказать. Программа лояльности и особенности тарификации — ничего подобного не юзал ранее. Однозначно рекомендую.
Антон (Киев)
07 февраля 2016, 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже год. Был приятно удивлен подарком за год пользования. Полный ТВ пакет на месяц. Вроде мелочь, а приятно. :) Радует, что даете бонусы и существующим абонентам. Удачи вам!
Аноним (Киев)
04 февраля 2016, 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже 3 года, хороших впечатлений мало. Постоянно посреди недели куда-то пропадает связь, надо постоянно перезагружать роутер. Скорость вообще не совпадает с той, которая в тарифе (платишь за 70 Мбит/с, получаешь на деле 20 Мбит/с).
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. На данный момент у Вас тарифный план «79i» (100 Мбит/с на Украину и 20 Мбит/с на мир). По поводу проблем с пропаданием, менеджер сегодня Вам позвонит и постарается помочь решить этот вопрос. Спасибо за сообщение.
Сергей (Киев)
25 января 2016, 17:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший если это вообще можно назвать интернетом. Лагает всегда. А вечером его просто нету.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Здравствуйте, Сергей. Попробуйте обратиться в нашу круглосуточную техподдержку по телефону (044) 594-34-34. Вам назначат выезд мастера или помогут в телефонном режиме. Спасибо за отзыв.
Аноним (Киев)
24 января 2016, 22:49
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас. Всё тормозит. Треки в онлайн невозможно даже послушать. Испортились. Та хотя и никогда небыли нормальными. Всё через одно место. При оплате надо звонить и просить что бы включили интернет. Ни в коем случае не порекомендую даже врагу!!! Если Вы хотите не интернет скоростной, а постоянно в панике звонить и кричать на них, справедливо, они еще и трубку кидают. Если вам нужен гемморой — подключите себе этот идиотский провайдер. У меня сил нет. :( Bilink — хуже не придумаешь!!! У меня воля 3 года назад с модемом стабильнее работала.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Напишите, пожалуйста, на support@bilink.ua Ваш номер Договора и опишите подробно проблему.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.