Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 33
рекомендуют: 20 чел
не рекомендуют: 13 чел
ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Киев)
12 окт 2023 17:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
576.44 Мбит/c
Upload:
637.14 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все ок. Працює без проблем. Сподіваюсь при відключенні світла теж все буде ок. Зараз є гарні акційні пропозиції.
Анонім (Киев)
03 авг 2023 19:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
10.47 Мбит/c
Upload:
9.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось більше 10-ти років. Все добре. Збоїв за цей час було всього декілька. Усунули їх досить швидко.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за довіру та співпрацю! Користуйтесь с задоволенням!
Александр (Киев)
03 нояб 2022 01:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
69.35 Мбит/c
Upload:
212.19 Мбит/c
Договор:
00068984
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сплачую за гігабітний інтернет а отримую меньше 100 Мбит/с. Підтримка не відповідає а на пошту пишуть якісь незрозумілі виправдання про обладнання, але все обладнання також бралось у цього провайдера. Рекомендував товаришу цей інтернет а тепер після тесту швидкості будемо з ними прощатись. Не рекомендую цього провайдера!
Viacheslav (Киев)
28 июнь 2022 00:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
889.06 Мбит/c
Upload:
901.77 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
00063249
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе все хорошо, конкуренты не догоняют по доступности или по скорости\цена. Твердая 4. Пару раз в год пропадает интернет, но не критично. Команда поддержки в принципе работает неплохо, но иногда допускают ошибки в предварительной диагностике проблемы.
Анастасия (Киев)
03 нояб 2021 22:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка ужасная. Не запускалась оплаченное приложение с телевизором, на что техподдержка предложила вызвать мастера за отдельную плату и больше ничем помочь не смогла, но утончила, что они не имеют отношение к услуге которую предоставляют, интересно….. К кому ж тогда обращаться? А как же альтернатива? А как же уровень квалификации ? Так же скорость интернета оставляет желать лучшего. Частенько бывает подвисает, и как оказалось, совет техподдержки, поменять модем не помог(((( Хотелось бы за свои деньги получать услуги, а не отговорки!!!
Аноним (Киев)
18 мая 2021 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно теряется соединение с провайдером. Иногда "нестабильное соединение" длится несколько часов. Бывает инет пропадёт и через минуту появится и снова пропадёт и снова появится, и такая мигалка весь вечер. Ни кино посмотреть, ни позвонить.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Ми були б раді проаналізувати ваші звернення в службу технічної підтримки, проте останнім часом їх не було. Раніше, в 2020 році вам було запропоновано виклик майстра, ви відмовились, сказавши, що все стабілізувалось. Отже, для подальшої роботи рекомендуємо все-таки зробити виклик майстра.
Ирина (Киев)
05 фев 2021 10:01
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, не советую с ними сотрудничать. Техподдержка вопросы не решает, скорость интернета такая, что на все онлайн митинги переключаюсь на мобильный интернет, одно мучение.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день. Переривання в роботі інтернет можуть відбуватися з різних причин. Техпідтримка дійсно не може віддалено вирішити всі питання, для цього є виїзні фахівці, які по місцю розбираються в проблемі і усувають її в міру можливості. Рекомендуємо зробити виклик майстра, якщо проблеми з боку провайдера, виклик для абонента безкоштовний.
Юрий (Киев)
27 авг 2020 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел бы дополнить свой отзыв написанный ранее. Перешел на гигабитный тарифный план. Отличная скорость и стабильность. SunLine вы лучшие! ;) В вечернее время (сеть загружена) Download: 863 Мбит/c, Upload: 935 Мбит/c.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук! Користуйтесь із задоволенням!
Аноним (Киев)
14 мая 2020 12:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.01 Мбит/c
Upload:
13.16 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Во время карантина, отвратительный стал интернет. Все что могла посоветовать техподдержка, так поменять тариф и оборудование в квартире. Хотя интернет также плохо принимает и в другой квартире!
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Ми проаналізували ваші звернення в службу техпідтримки, спеціалісти якої запропонували зробити виклик майстра, щоб на місці розібратися в причинах зниження швидкості. Однією з причин може бути некоректна робота вашого роутера, про що вам змістовно пояснили. Також запропонували вам перевірити швидкість, підключивши кабель напряму до вашого пристрою, але ви відмовились і не скористались нашими рекомендаціями. Звертаємо вашу увагу, що при використанні роутера по wi-fi саме середовище передачі wi-fi є обмежуючим чинником і причиною нестабільності сигналу. Підключення по кабелю дозволяє отримати стабільну виділену вам швидкість інтернету.
Аноним (Киев)
27 апр 2020 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 10 лет, рекомендую. Круглосуточная техническая поддержка, всегда вежливые менеджеры, готовые ответить на все вопросы.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!
Аноним (Киев)
02 фев 2020 14:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.57 Мбит/c
Upload:
87.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважают своих клиентов! Сбоев в предоставлении услуг не наблюдалось (за исключением форс мажорных обстоятельств).
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Киев)
17 янв 2020 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
721.57 Мбит/c
Upload:
783.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Линейка тарифных планов выше 100 Мбит/с завышена по деньгам по сравнению с другими провайдерами. То что провайдер просит 450 гривен за 1 Гбит/с это слишком (без акции). Качество интернета на хорошем уровне, пинг не скачет, потерь пакетов нету. Пожелания чтоб цену снизили и пошли на встречу клиентам.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми не можемо відповідати за інших провайдерів та реальну швидкість в їх гігабітних тарифах. Але ми знаємо реальну вартість таких тарифних планів та підтримки заявленої якості послуг. Ви самі переконалися в належній якості інтернету на швидкості 1 Гбіт/с по Україні та по Світу, який ви отримуєте в своєму тарифному плані. Дякуємо вам за довіру до нашої компанії, за те, що залишаєтеся з нами.
Юрий (Киев)
29 авг 2019 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами данного провайдера с самого начала его работы. При заявленных 100 Мбит/с реальная скорость ниже 92-х не опускается. В среднем 96 Мбит/с. И самое главное, стабильность работы. За все время сколько я пользуюсь данным провайдером (а это под десяток лет) интернет пропадал раза два. И то на регламентные работы о которых заранее предупреждали. В моем доме есть еще несколько других провайдеров, (триолан на прошлой неделе оптоволокно затянул и ящик повесил) но переходить на кого то другого даже не думаю. Санлайн лучший!!!
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Радимо звернути увагу на акцію Приведи друга, по якій за кожного нового абонета, що підключився по вашій рекомендації, ви отримуєте на свій рахунок бонуси.
Анонім (Киев)
10 янв 2019 20:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все влаштовує, підключений офіс, 3 ПК та 4 смартфони затиків у швидкості немає. Головне це нормальний роутер, також придбав у провайдера.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Робимо все, щоб наші абоненти були задоволені нашими послугами.
Аноним (Киев)
06 дек 2018 19:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.2 Мбит/c
Upload:
2.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И эта скорость при тарифе в 100 Мбит/с. При этом все вопросы по поводу скорости просят аргументировать тестом скорости при скачивании файла с их сервера!
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для устранения причин снижения скорости. Вам правильно предложили сделать тест скорости.
Александр (Киев)
14 июнь 2018 19:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Санлайном я давно. Скорость соединения устраивает. При 100 Мбит/с в пакете, на компьютере по кабелю 94,4 Мбит/с на скачивание, и 95,14 Мбит/с на загрузку. На смартфоне (WiFi) - соответственно 92,9 и 92,4 Мбит/с. Т.е. со скоростью всё отлично. К сожалению, стабильность работы отвратительная. Какое-то время всё хорошо, а затем - по 2-3 пропадания в час. Так было с одним роутером, без роутера вообще, и с новым роутером тоже. Т.е. проблема не на моей стороне точно. Резюме: если вам важна стабильность, а не только скорость - то Санлайн не рекомендую.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрый день. Прерывания в работе интернет могут происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации: (044) 538-09-99, (094) 905-88-95 . Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно.
Аноним (Киев)
19 мая 2018 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
109.33 Мбит/c
Upload:
81.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет классный, на скорость нареканий нет. Скорость мерял с кампухтера без роутера. Через ротер тоже норм, по вайфай там 50-80 Мбит/с дают, но я роутер сам настраивал. В техподдержку не звоню, проблем ведь нет - интернет классный. А у кого по вайфаю 1 Мбит/с, ровняйте ручки. :)
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Благодарим за ваш отзыв!
Аноним (Киев)
09 апр 2018 13:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите нагрести себе проблем и приобрести постоянную нервотрепку - подключайтесь к санлайн!! За ваши деньги вам вытрепут нервы, интернета нет, скорость - меньше половины заявленной, техподдержка - 0 или развод на деньги, абонплата - сразу за месяц наперед. Этот провайдер - полный разводняк, даже хуже Воли-Кабель! :)
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. В случае возникновения проблем со скоростью интернета рекомендуем обращаться в службу технической поддержки. Вам предложили сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости, вы отказались. Напоминаем, что в случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Аноним (Чоповичи)
18 янв 2018 10:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.95 Мбит/c
Upload:
5.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас какой-то, интернетом пользуюсь в общежитии - это просто кошмар! Утром ели тянет, вечером вообще молчу. Платим 100 грн с месяц. Где нормальный интернет???
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрый день. Снижение скорости может происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации: (044) 538-09-99, (094) 905-88-95 . Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно.
Аноним (Киев)
17 дек 2017 18:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень профессионально! Провайдер - говно полное. Сервера практически постоянно нестабильны, скорость отвратительная, поддержка по классике отмазывается перезагрузкой роутера. Не советую, бегите прочь от этого провайдера.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! В случае снижения скорости или перебоев в работе интернет рекомендуем обратиться в службу технической поддержки, которая работает в режиме 24/7 либо оформить вызов мастера. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг