Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 33
рекомендуют: 20 чел
не рекомендуют: 13 чел
ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
06 дек 2018 19:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.2 Мбит/c
Upload:
2.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И эта скорость при тарифе в 100 Мбит/с. При этом все вопросы по поводу скорости просят аргументировать тестом скорости при скачивании файла с их сервера!
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для устранения причин снижения скорости. Вам правильно предложили сделать тест скорости.
Аноним (Киев)
14 мая 2020 12:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.01 Мбит/c
Upload:
13.16 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Во время карантина, отвратительный стал интернет. Все что могла посоветовать техподдержка, так поменять тариф и оборудование в квартире. Хотя интернет также плохо принимает и в другой квартире!
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Ми проаналізували ваші звернення в службу техпідтримки, спеціалісти якої запропонували зробити виклик майстра, щоб на місці розібратися в причинах зниження швидкості. Однією з причин може бути некоректна робота вашого роутера, про що вам змістовно пояснили. Також запропонували вам перевірити швидкість, підключивши кабель напряму до вашого пристрою, але ви відмовились і не скористались нашими рекомендаціями. Звертаємо вашу увагу, що при використанні роутера по wi-fi саме середовище передачі wi-fi є обмежуючим чинником і причиною нестабільності сигналу. Підключення по кабелю дозволяє отримати стабільну виділену вам швидкість інтернету.
Аноним (Киев)
02 фев 2020 14:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.57 Мбит/c
Upload:
87.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважают своих клиентов! Сбоев в предоставлении услуг не наблюдалось (за исключением форс мажорных обстоятельств).
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Киев)
06 нояб 2017 00:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нельзя дозвонится в служба поддержки, часто игнорируют проблемы абонента ссылаясь на оборудование абонента или антивирус.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Для того, чтобы досконально разобраться в вашей проблеме, рекомендуем оформить вызов мастера. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Аноним (Киев)
27 апр 2020 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 10 лет, рекомендую. Круглосуточная техническая поддержка, всегда вежливые менеджеры, готовые ответить на все вопросы.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!
Аноним (Киев)
15 мая 2016 14:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Были: воля, укртелеком, о3, undernet и киевстар. Все померкли на фоне санлайна, скорость, отсутствие обрывов, низкие тарифы, только плюсы.
Анонім (Киев)
13 мая 2017 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер пров, уже наверное лет 10 с момента их основания пользуюсь. В последние лет 5 уже забыл что бывают какие то проблемы с интернетом.
Аноним (Киев)
09 апр 2018 13:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите нагрести себе проблем и приобрести постоянную нервотрепку - подключайтесь к санлайн!! За ваши деньги вам вытрепут нервы, интернета нет, скорость - меньше половины заявленной, техподдержка - 0 или развод на деньги, абонплата - сразу за месяц наперед. Этот провайдер - полный разводняк, даже хуже Воли-Кабель! :)
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. В случае возникновения проблем со скоростью интернета рекомендуем обращаться в службу технической поддержки. Вам предложили сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости, вы отказались. Напоминаем, что в случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Аноним (Чоповичи)
18 янв 2018 10:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.95 Мбит/c
Upload:
5.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас какой-то, интернетом пользуюсь в общежитии - это просто кошмар! Утром ели тянет, вечером вообще молчу. Платим 100 грн с месяц. Где нормальный интернет???
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрый день. Снижение скорости может происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации: (044) 538-09-99, (094) 905-88-95 . Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно.
Аноним (Киев)
31 авг 2016 03:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
18.83 Мбит/c
Upload:
15.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На мой взгляд лучший провайдер на воскресенке. Аналог в других районах лев. бер. - пролайн, русановканет.
Аноним (Киев)
21 мая 2017 01:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за хороший сервис! Санлайн моq интернет! Айпитв устраивает, качество интернета стабильно. Спасибо!
Юрий (Киев)
29 авг 2019 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами данного провайдера с самого начала его работы. При заявленных 100 Мбит/с реальная скорость ниже 92-х не опускается. В среднем 96 Мбит/с. И самое главное, стабильность работы. За все время сколько я пользуюсь данным провайдером (а это под десяток лет) интернет пропадал раза два. И то на регламентные работы о которых заранее предупреждали. В моем доме есть еще несколько других провайдеров, (триолан на прошлой неделе оптоволокно затянул и ящик повесил) но переходить на кого то другого даже не думаю. Санлайн лучший!!!
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Радимо звернути увагу на акцію Приведи друга, по якій за кожного нового абонета, що підключився по вашій рекомендації, ви отримуєте на свій рахунок бонуси.
Аноним (Киев)
26 авг 2017 09:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
10.32 Мбит/c
Upload:
6.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нравиться! Иногда почему- то стал тупить. Скорости НЕТ!!! Не понятно для сана. Почему испортился.
Но проблемы уберите!!! Download 10 Мбит/с и upload 6 Мбит/с не должно так быть!!! С 98 на нем доволен. СПС.
Аноним (Киев)
18 мая 2021 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно теряется соединение с провайдером. Иногда "нестабильное соединение" длится несколько часов. Бывает инет пропадёт и через минуту появится и снова пропадёт и снова появится, и такая мигалка весь вечер. Ни кино посмотреть, ни позвонить.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Ми були б раді проаналізувати ваші звернення в службу технічної підтримки, проте останнім часом їх не було. Раніше, в 2020 році вам було запропоновано виклик майстра, ви відмовились, сказавши, що все стабілізувалось. Отже, для подальшої роботи рекомендуємо все-таки зробити виклик майстра.
Анастасия (Киев)
03 нояб 2021 22:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка ужасная. Не запускалась оплаченное приложение с телевизором, на что техподдержка предложила вызвать мастера за отдельную плату и больше ничем помочь не смогла, но утончила, что они не имеют отношение к услуге которую предоставляют, интересно….. К кому ж тогда обращаться? А как же альтернатива? А как же уровень квалификации ? Так же скорость интернета оставляет желать лучшего. Частенько бывает подвисает, и как оказалось, совет техподдержки, поменять модем не помог(((( Хотелось бы за свои деньги получать услуги, а не отговорки!!!
Юрий (Киев)
27 авг 2020 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел бы дополнить свой отзыв написанный ранее. Перешел на гигабитный тарифный план. Отличная скорость и стабильность. SunLine вы лучшие! ;) В вечернее время (сеть загружена) Download: 863 Мбит/c, Upload: 935 Мбит/c.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук! Користуйтесь із задоволенням!
Александр (Киев)
14 июнь 2018 19:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Санлайном я давно. Скорость соединения устраивает. При 100 Мбит/с в пакете, на компьютере по кабелю 94,4 Мбит/с на скачивание, и 95,14 Мбит/с на загрузку. На смартфоне (WiFi) - соответственно 92,9 и 92,4 Мбит/с. Т.е. со скоростью всё отлично. К сожалению, стабильность работы отвратительная. Какое-то время всё хорошо, а затем - по 2-3 пропадания в час. Так было с одним роутером, без роутера вообще, и с новым роутером тоже. Т.е. проблема не на моей стороне точно. Резюме: если вам важна стабильность, а не только скорость - то Санлайн не рекомендую.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрый день. Прерывания в работе интернет могут происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации: (044) 538-09-99, (094) 905-88-95 . Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно.
Анонім (Киев)
10 янв 2019 20:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все влаштовує, підключений офіс, 3 ПК та 4 смартфони затиків у швидкості немає. Головне це нормальний роутер, також придбав у провайдера.
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Робимо все, щоб наші абоненти були задоволені нашими послугами.
Ярослав (Киев)
09 апр 2016 08:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21.93 Мбит/c
Upload:
2.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Краще "Волі", Андернета та всіх інших на Лісовому масиві. Поки що найкращий. Рекомендую цей провайдер!!!
Аноним (Киев)
19 мая 2018 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
109.33 Мбит/c
Upload:
81.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет классный, на скорость нареканий нет. Скорость мерял с кампухтера без роутера. Через ротер тоже норм, по вайфай там 50-80 Мбит/с дают, но я роутер сам настраивал. В техподдержку не звоню, проблем ведь нет - интернет классный. А у кого по вайфаю 1 Мбит/с, ровняйте ручки. :)
Ответ представителя ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Благодарим за ваш отзыв!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг