Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Виктор (Одесса)
08 июль 2019 12:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.07 Мбит/c
Upload:
15.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никакая даже на одном компе и это из 75 Мбит/с заявленных в контракте. Пора бежать от таких профи. Абонента потерять легко, вернуть сложно, пример тому фарлеп.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Виктор.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.Возможно проблема ,связанная со сторонними устр ойствами ( роутер и т.д),происходит ли замер скорости напрямую ?В любом случае ннобходимо проверить.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одесса)
07 июль 2019 20:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.38 Мбит/c
Upload:
12.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телевидение работает стабильно, но то, что происходит с интернетом в последнее время - это ужас. Скорость скачет ужасно, из заявленных 75/40 Мбит/с за последние месяца 3 максимум было 17/16 Мбит/с. Добавьте к этому нередкие отключения (пусть и не на час) и цену - получится провайдер, который умеет в ТВ, но не умеет в интернет. Причём раньше всё было супер, как так сильно упало качество - не знаю. Надо ли говорить, что в каких-нибудь играх кидает невыносимо? Даже с учётом того, что играю редко. В общем, есть возможность - не подключайтесь к инфомиру сейчас, у них не лучшие времена.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.Возможно проблема ,связанная со сторонними устр ойствами ( роутер и т.д),если проблем с ТВ не наблюдается.В любом случае ннобходимо проверить.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одесса)
06 июль 2019 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
22.73 Мбит/c
Upload:
40.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последний месяц качество скорости сильно упало, из заявленных 80 Мбит/с еле выгребаем 30-40 Мбит/с. Очень разочарован, 2 года с компанией и теперь снова поиск провайдера - жаль.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Михаил (Одесса)
01 июль 2019 09:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
431.02 Мбит/c
Upload:
261.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто всё работает :) . Проблем с тв нет никаких, поломки если и есть, то несколько раз в год. Интернет тоже просто есть всегда и на заявленной скорости. Кстати, тест этого сайта не выдает всей скорости, какую выдает спидтест. Не мешало бы его оптимизировать или свои каналы увеличить :).
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Здравствуйте, Mихаил. Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над поддержанием качества предоставляемых услуг на высоком уровне. ООО «Инфомир»
Виталий (Одесса)
13 июнь 2019 12:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
При поломке быстро дозвонился оператору, соединили с техподдержкой, все решили в телефоном режиме, через 5 минут все работает.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Здравствуйте, Виталий. Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над поддержанием качества предоставляемых услуг на высоком уровне. ООО «Инфомир»
Максим (Одесса)
12 июнь 2019 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент с 2015 года. Последний год качество хромает. В хорошие дни два-три раза в день лаг на 2-5 мин. В плохие чаще, дольше. Мое обращение в службу поддержки заканчивается «сейчас проверим, подождите на линии. У вас все норм». Если звонок женским голосом, начинают рассказывать что надо срочно сменить мой микротик на какой-нибудь тп-линк.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Максим.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одесса)
12 апр 2019 14:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.29 Мбит/c
Upload:
14.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне нестабильный провайдер, до службы поддержки нужно иметь за счастье достучаться, скорость скачет.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним .Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Аноним (Одесса)
04 апр 2019 17:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
37.35 Мбит/c
Upload:
22.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень стабильный оператор. За 6 лет - никаких серьезных нареканий. Рекомендую к использованию! Замер скорости в самом простом тарифном плане 35/20 Мбит/с.
Ольга (Одесса)
24 янв 2019 09:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.68 Мбит/c
Upload:
23.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 75 Мбит/с, реально 30 Мбит/с. Это как, уважаемый провайдер?Отвратительное качество. За что мы платим? Вечные косяки со скоростью.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в техподдержку нашей компании.
Аноним (Одесса)
15 янв 2019 00:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.14 Мбит/c
Upload:
65.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Реальный отзыв, с 2013 года пользуюсь, тариф 100 Мбит/с, реально 80 Мбит/с. Работает постоянно, сбой был только один раз. Всегда работает хорошо.
Аноним (Одесса)
12 янв 2019 12:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень нравится провайдер и скорость соответствует + оптику бесплатно провели. И вообще лучше чем сана+.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день.Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Наша компания постоянно работает на поддержанием высокого качества предоставляемых услуг.
Аноним (Одесса)
04 янв 2019 14:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.46 Мбит/c
Upload:
23.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, попробовали данного провайдера но зря, скорости нет, смотреть фильмы и их библиотеку не реально. Интер.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый ,день.
Сообщите , пожалуйста, лицевой счёт для проверки Ваших обращений в техподдержку на основании тикетов.Благодарим за информацию.
Виталий (Одесса)
28 дек 2018 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
119.6 Мбит/c
Upload:
131.44 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. За 4 года ни разу не пожалел о выборе. Скорость честная и стабильная, ТВ каналы на любой вкус (как по мне, хватает с головой). Цены лояльные. Оплата в любом ibox, техподдержка работает. Родственники и знакомые также довольны качеством. Рекомендую!
Анонім (Одесса)
27 дек 2018 15:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет украинской раскладки на клавиатуре. Недоволен отсутствием украинского контента. Это дискриминация.
Аноним (Одесса)
23 дек 2018 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне недовольна качеством услуги - нет обещанной скорости, невозможно смотреть обещанный пакет ТВ, хотя при подключении никто не предупредил, что по Wi-Fi не будет обещанного качества, но приставку быстренько предложили в качестве дополнительной услуги. Никому не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый ,день.
Сообщите , пожалуйста, лицевой счёт для проверки Ваших обращений в техподдержку на основании тикетов.Благодарим за информацию.
Marina (Одесса)
15 дек 2018 08:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просыпаюсь, а Интранета - нет! Оказывается они тариф подняли? При этом не предупредив (на почту и личный кабинет ничего не отправляли) дозвонится не возможно. Буду искать лучшего провайдера!
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Marina.Согласно договору , провайдер вправе менять стоимость услуги,заблаговременно уведомив об этом клиента.С 08.11.18 была произведена рассылка на е-мейлы ,отображеных в личных кабинетах клиентов и на сайте Инфомир было ( есть) сообщение о дате повышения.Надеемся на понимание.
Аноним (Одесса)
30 нояб 2018 12:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 месяца с ними... Одним словом такое говно... На обещанную скорость не рассчитываете... Ну и ждите подводных камней не в интересах абонента... Вас не о чём оповещать не будут просто отключат и всё а потом нарисуют цену без каких обоснований и предупреждения о изменение договора... НЕ СОВЕТУЮ.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день.Согласно договору , провайдер вправе менять стоимость услуги,заблаговременно уведомив об этом клиента.С 08.11.18 была произведена рассылка на е-мейлы ,отображеных в личных кабинетах клиентов и на сайте Инфомир было ( есть) сообщение о дате повышения.Что касается качества услуг,оставьте свой лицевой счёт проверим Ваши обращения в техподдержку на основании тикетов.
Аноним (Одесса)
19 нояб 2018 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
28.65 Мбит/c
Upload:
21.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частое падение скорости инета, летом часто пропадал инет на несколько дней. Качество не фонтан, но выбора особенного нет.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день.Сообшите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.
Аноним (Одесса)
02 нояб 2018 19:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.85 Мбит/c
Upload:
37.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто кошмар, техподдержка по факту не работает, вызывали мастера он не приходит, скорость отвратительная, невозможно смотреть фильмы онлайн не важно с каких ресурсов.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро.Сообшите , пожалуйста,Ваш лицевой счёт или напишите в обратной связи на сайте.
Вячеслав (Таирово)
30 сен 2018 09:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер, хуже чем информир нет ничего, абонплату урезают, оплата за месяц, по факту 3 недели еле еле, техподдержка мертвая.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.С Вами свяжутся и разберутся в ситуации.При наличии проблемы со стороны Инфомир ,компенсируем время " простоя".
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг