Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Александр (Одесса)
13 окт 2019 23:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Махинаторы, делают так что не работает инет, а потом за отдельную плату приезжают их чуд спецы, не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Александр.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
27 авг 2019 19:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проводили интернет в дом в 2017 г., в связи с временным переездом интернет был отключен соответственно расторгнут договор. С возвращением домой решили подключить интернет, а нам заявили, что необходимо оплатить подключение, что нам будут кабели проводить, хотя у нас уже все есть. В итоге недельной дискуссии нам соглашаются подключить интернет. Приходит мастер, все устанавливает, все работает. Мы интересуемся что должны за приставку, на что нам отвечает ‘ничего, у вас же уже все было проведено’. Счастье длилось недолго, через три дня нам отключили интернет и сказали чтоб мы оплачивали за подключение 850 грн. Когда пытаешься им дозвониться - номер занят. Ужасное отношение к клиентам. Недобросовестный провайдер.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро.Уточните адрес подключения для проверки обращения.Мастер по подключению может не владеть общей информацией .На сколько я пониманию у вас было подключение в частном секторе, через некоторое время пользования Вы расторгли договор.За это время ( 2 года ) в связи с подключением новых клентов волокна в магистральном кабеле скорее всего закончились.Для вашего подключения по всей видимости необходимо было выполнять дополнительные работы.Соответственно Вам начисли стоимость этих работ.
Во избежание таких случаев ,предусмотрен сервис ,,резерв линии,, при котором гарантируется ,что данная линиия зарезервирована под Вас и не будет использована.В любом случае сообщите лицевой счет или контакт по которому с Вами возможно связаться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Одесса)
22 июль 2019 15:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшая техническая поддержка, ремонтную бригаду можно ожидать целый день и целый день быть без интернета.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Игорь.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Дикий Сад"
Виктор (Одесса)
08 июль 2019 12:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.07 Мбит/c
Upload:
15.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никакая даже на одном компе и это из 75 Мбит/с заявленных в контракте. Пора бежать от таких профи. Абонента потерять легко, вернуть сложно, пример тому фарлеп.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Виктор.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.Возможно проблема ,связанная со сторонними устр ойствами ( роутер и т.д),происходит ли замер скорости напрямую ?В любом случае ннобходимо проверить.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одесса)
07 июль 2019 20:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.38 Мбит/c
Upload:
12.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телевидение работает стабильно, но то, что происходит с интернетом в последнее время - это ужас. Скорость скачет ужасно, из заявленных 75/40 Мбит/с за последние месяца 3 максимум было 17/16 Мбит/с. Добавьте к этому нередкие отключения (пусть и не на час) и цену - получится провайдер, который умеет в ТВ, но не умеет в интернет. Причём раньше всё было супер, как так сильно упало качество - не знаю. Надо ли говорить, что в каких-нибудь играх кидает невыносимо? Даже с учётом того, что играю редко. В общем, есть возможность - не подключайтесь к инфомиру сейчас, у них не лучшие времена.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.Возможно проблема ,связанная со сторонними устр ойствами ( роутер и т.д),если проблем с ТВ не наблюдается.В любом случае ннобходимо проверить.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одесса)
06 июль 2019 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
22.73 Мбит/c
Upload:
40.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последний месяц качество скорости сильно упало, из заявленных 80 Мбит/с еле выгребаем 30-40 Мбит/с. Очень разочарован, 2 года с компанией и теперь снова поиск провайдера - жаль.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Максим (Одесса)
12 июнь 2019 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент с 2015 года. Последний год качество хромает. В хорошие дни два-три раза в день лаг на 2-5 мин. В плохие чаще, дольше. Мое обращение в службу поддержки заканчивается «сейчас проверим, подождите на линии. У вас все норм». Если звонок женским голосом, начинают рассказывать что надо срочно сменить мой микротик на какой-нибудь тп-линк.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Максим.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Максим (Одесса)
12 июнь 2019 13:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из самых худших провайдеров, если у вас есть возможность подключится к другому, делайте, пришёл с рейса за неделю постоянные поломки уже раз 5 и это за 7 дней, по утрам вообще бывает интернет отсутствует, подали заявку на подключение другого провайдера, жду с нетерпением.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Максим.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виталий (Одесса)
12 июнь 2019 13:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасно что происходит с компанией в последнее время, подключился т.к. советовали товарищи что мол инет хороший. В начале было норм, прошло пол года и компанию не узнать, постоянные проблемы и поломки на линии, скорость упала, это ощутимо. Сейчас вот очередная поломка, я сижу без интернета, а дозвониться им не возможно, ну просто не реально выйти на оператора техподдержки, явно их ждёт участь компании Вега, а жаль, не рекомендую никому к подключению. Тарифы высокие, зато головная боль вам обеспечена, а главное звонить некуда), скоро надо убегать от них, надоели. В городе куча достойных компаний..но Инфомир реально дно сейчас.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Виталий.К сожалению,12.06.19 с 12.40 до13.26 на сети произошла авария,которая была устранена в кратчайшие сроки.Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Одесса)
06 июнь 2019 16:50
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подали заявку, сотрудники и забыли о ней, спустя месяц позвонили - напомнили о себе, и только через 2 месяца установили интернет. Услуга "бронирование линии", если на счёту 250 гривен, написано, что бесплатно, но... на моем счету было 275 грн, установила услугу на 6 месяцев - сняли 60 гривен, в итоге сказали, что я сама установила по 10 грн в месяц. Интернет за время пользования пропадает, поломки на линии - по ответу технической поддержки... Но когда заканчиваются деньги на счету - звонят и напоминают по несколько раз. При заключении договора мужу всучили самый дорогой тариф, хотя когда пришли к родителям подключать интернет другой провайдер ( не буду писать какой, чтобы не делать рекламу), посоветовали недорогой тариф, сказали посмотрите, если не будет хватать, переходите на тариф подороже, это будет вам бесплатно, если с более дорогого на дешёвый - то услуга платная. Подумайте, прежде чем подключаться к данному провайдеру.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в нашу компанию.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТК "Черное Мор"
Сергей (Одесса)
28 мая 2019 19:37
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одна из худших компаний, постоянно зависает приставка, техподдержка морозится, никогда не возможно дозвонится, одни минусы.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Сергей.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
12 апр 2019 14:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.29 Мбит/c
Upload:
14.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне нестабильный провайдер, до службы поддержки нужно иметь за счастье достучаться, скорость скачет.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним .Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Аноним (Коростень)
30 март 2019 00:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эт ужас никакой стабильности интернета он постоянно отключается, виснет скорость ужасная, хотя нет стабильность у него есть: фиговая.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним (Коростень).Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.Любопытно , зачем отправлять отзыв с ip АО Киевстар?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ольга (Одесса)
28 март 2019 15:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень медленно работает интернет. Не возможно смотреть телевидение, фильмы с видео клуба и мультиплекса так как все виснет. Час дозванивалась в техподдержку, после чего мне ответили, что ничем помочь не могут, ждать звонка в течении 5 дней нужно чтобы кто то с инфомира зашёл и посмотрел в чем проблема. Сколько дней сидеть без интернета не понятно, но платить за его отсутствие нужно. Зачем нужна такая техподдержка???
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Василий (Одесса)
17 фев 2019 15:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полная жесть, вы специально это делаете? Воскресенье с самого утра у вас авария, которую уже не могут устранить 8 часов и такая авария второй раз за месяц, отвратная работа и отношение к клиентам. Закончится баланс и до свидание, имел неосторожность пополнить еще на крупную сумму. У всех все хорошо, раз в месяц там бывает, но вы уже в край обнаглели, других слов нет. И снова Центральная на связи, спустя 4 дня.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Василий.К Вашему дому по Центральной,7 проложен дополнительный канал связи.К сожалению, предыдущие проблемы были связаны со строительством ЖК Маршал Сити.Касательно компенсации, сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
13 фев 2019 13:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переехали, самым лучшим вариантом был инфомир по совету знакомых. Подключили быстро спору нет, так еще и под акцию попали. Но вы издеваетесь, менее чем за 4 месяца работы у меня колоссальные проблемы с подключением. То у вас ремонтные работы, то у вас строители провод перебили, то опять ремонтные работы, то отключения по 30-50 минут. За этот период раз 7 сидели без интернета и телевидения, один раз почти сутки доступа не было. Спасибо вам за такое отношение к клиентам. Не знаю как в городе у вас обстоят дела, но за городом ужас. Центральная на проводе (хутор).
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Аноним.К Вашему дому по Центральной,7 проложен дополнительный канал связи.К сожалению, предыдущие проблемы были связаны со строительством ЖК Маршал Сити.Касательно компенсации, сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Карагеоргий Сусанна (Одесса)
29 янв 2019 06:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время сказились, мало того что пичкают нас через тюнер не качественными фильмами 70-х и даже 60-х годов, но и часто вырубает интернет в последнее время. У меня провели ремонтные работы и вчера сообщили чтобы я проплатила 108 гр через айбокс, не прошло и суток как мне отключили услугу, имейте совесть мы с вами более 10ти лет, это раньше вы были лучше других, а сейчас в вашем новом варианте отношения к клиентам таких как вы хамов мы найдем миллион, кстати я вообще не уверена в том, что мне был необходим ремонт, возможно ваша фирма решила крутануться, отключив мне приставку и интернет, новый год все таки.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Карагеоргий Сусанна.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в техподдержку нашей компании.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Виталий (Одесса)
26 янв 2019 07:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два дня не работает интернет и соответственно телевидение, позвонили в техподдержку сказали, что отключен весь дом, а у соседей интернет работает. Перезвонил оператор, сказал в течении часа будет интернет, а прошло 2-е суток. Не рекомендую этот провайдер. И это не единичный случай.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Виталий.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в техподдержку нашей компании.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ольга (Одесса)
24 янв 2019 09:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.68 Мбит/c
Upload:
23.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 75 Мбит/с, реально 30 Мбит/с. Это как, уважаемый провайдер?Отвратительное качество. За что мы платим? Вечные косяки со скоростью.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в техподдержку нашей компании.
Александр (Одесса)
16 янв 2019 18:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание на нуле. Скорость не соответствует тарифу. Устранение неполадок долгое, с поддержкой не связаться (сайт не работает, по телефону не дозвониться). Настоятельно не рекомендую!
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Александр,приносим извинения за предоставленные неудобства.16.01.2019 на центральном узле нашей компании произошла авария.В кратчайшие сроки нашими специалистами она была устранена.На Ваши справедливые замечания обязательно отреагируем.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг