Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 февраля 2022
Шановні абоненти мережі!
Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua
Бажаємо приємного користування.
С уважением, ИСП "L4.ua"
Аноним (Киев)
24 мая 2017 00:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.49 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До пополнения счёта месяц наслаждался, теперь отстой. Выгрузить не могу ничего. С моей стороны мастер сказал все ок.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Добрый день! По Вашему договору мы не видели ни одной заявки с жалобой на сервис. Просим обратиться в техническую поддержку если данная проблема повторится. Желательно перезвоните нам в момент когда у Вас будет наблюдаться данная проблема, для более детальной диагностики неполадки. Наша служба поддержки работает с 9.00 до 21.00 ежедневно без выходных.
Сергей (Киев)
29 окт 2020 12:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за профессионализм честность и искренность в ответе! В г. Луке Черкасская область подключили интернет( провели кабеля в этом месяце октябрь) у моей мамы! И через неделю отключился интернет! Обратился в службу поддержки в Вайбере! Почти сразу ответили написали причину и сказали что решат в ближайшее время! Так и получилось отреагировали на мой запрос быстро и решили проблему быстро! Спасибо за Профессионализм и честность и искренность! Клиент только этого и ждёт от Вас! И будет с Вами всегда если компания будет честна и искренна с клиентом! Тогда репутации компании так же как и хорошие отзывы и так же прибыль будут рости! Спасибо Наташе в Вайбере за оперативность!
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Добрый день, Сергей! Благодарим за положительный отзыв! Постараемся в дальнейшем держать этот уровень предоставления услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонизм (Киев)
18 нояб 2020 11:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто крутой провайдер, всем рекомендую, даже тебе!!! Скорость соответствует тарифу тариф 10 Мбит/с!!!
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, но у нас нет тарифа 10 Мбит/с. Возможно у Вас имеет место быть проблемы с сервисом, и скорость не соответствует даже минимальному тарифу. Рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера I.C.S. Trabia-Network s.r.l.
Володимир (Киев)
20 сен 2021 14:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В сільській місцевості, де мобільний інтернет буває "по вівторках" ви отримуєте 100 МБіт доволі стабільного інтернету за 10 євро на місяць. Це немало, враховуючи вартість мобільного зв'язку, до якого ви вже звикли і від якого вже не відмовитесь. Інтернет не завжди стабільний, залежний від погодних умов (повітряна проводка), але хто мріяв про такі швидкості передачі даних (у районах, де навіть Укрпошти нема) 2 роки тому? Негаразди в роботі провайдера бувають, але служби зазвичай раді співпрацювати і йдуть на зустріч користувачу.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякуємо за зважений та всесторонній коментар. Спробуємо виправити Ваші зауваження.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
17 июнь 2018 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Врагу не посоветую такой интернет, работает через день, скорости нет вообще.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Краткая выдержка из Ваших обращений:
Добавлено: 2018-06-02 02:03:46
Уже зае*** ваш интернет, он не 150 должен стоить а 5.
(Администратор)
Добавлено: 2018-06-02 10:06:20
Сформулируйте, пожалуйста, вопрос.
Добавлено: 2018-06-02 01:58:09
Целый день интернет то работает то нет уже раз 30, пора менять провайдера....
(Администратор)
Добавлено: 2018-06-02 10:07:31
Для диагностики и выявления неисправности позвоните, пожалуйста, в техническую поддержку.
Либо Вы будете обращаться к нам нормально формулируя вопросы, либо у Вас так и останутся проблемы с предоставлением сервиса. С нашей стороны мы проблем не фиксировали. Ваше оборудование мы в сети видим без каких либо потерь. Более чем вероятно проблема на Вашей стороне.
Анастасия (Киев)
22 янв 2021 22:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, почему я не могу ответить на комментарий провайдера к своему отзыву ниже, поэтому пишу новый. Приезжали ваши техники, ничего не поменялось. Качество интернета как было д****. О, так и осталось. С предыдущим провайдером таких траблов не было. Квартира та же, роутер тот же. Какой напрашивается вывод - понимаете сами. Будем отключать ваш интернет и подключать старого провайдера. Очень жаль, что в Василькове нету нормальных провайдеров, но с Облтелекомом у нас по крайней мере интернет больше работал чем не работал, в отличие от вашего!
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Добрый день, Анастасия! Приехавшие инженеры при Вашем муже зафиксировали на speedtest стабильную скорость 95/95 Мбит/с. при минимальном пинге в 2-3 Мс. замерев скорость напрямую с нашего кабеля. Через Ваш роутер замер скорости даже по кабелю проходил с сильными потерями и низкими показателями скорости. Вы вольны выбирать Интернет провайдера так, как Вам будет удобно, но на подлесок (коль Вы приняли такое решение) от нас рекомендуем задуматься о замене Вашего роутера, потому как с текущим роутером любой интернет провайдер в Ваших глазах будет плохим.
Яна (Киев)
07 июнь 2017 15:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подала заявку на подключение больше месяца назад, подключение надо было как можно скорее, была готова доплатить за срочность, в первом тел. разговоре пообещали что в течении 2-х недель приедет мастер и посмотрит, какое оборудование подойдет именно по моему адресу. Прошло больше 2-х недель - никого нет, позвонила сама, мне объяснили что заказы расписаны на перед, поэтому они НЕ УСПЕЛИ приехать, пообещали еще в течении недели, опять никто не позвонил, набрала сама, мне ответили (цитирую): " Ну, к сожалению, вам не подходит оборудование которое стоит 50 у.е., вам надо ставить за 75 у. е. чтобы был хороший интернет, мы его заказали, ждем до конца недели" . Я согласилась и прождала еще порядка двух недель, естественно, никто не соизволил даже набрать. Решила поехать в офис (офис - это квартира в центре Василькова) и узнать на прямую в чем дело, встретила меня девушка, которая даже не представилась, и объяснила, заявка в обработке, в течении 2-х недель приедут мастера на установку, естественно в это уже мало верилось но, как говорится, надежда умирает последней. Как и следовало ожидать, прошло уже более 2-х недель, сижу жду. Со стороны "компании" не было ни одного звонка. В продажах В2В, В2С работаю уже много лет, сталкивалась с разными ситуациями, но насколько несерьезную компанию еще не встречала. Насколько понимаю, если у Ваших клиентов какие-то неполадки, то единственный выход это менять провайдера, ибо мастер один единственный и тот в запое.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Voxility s.r.l.
Роман (Киев)
22 июль 2017 17:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лучше пользоваться 3G чем их интернетом... Позвонил и спросил сколько подключение в частном секторе, девченка ответила, что парней сейчас нет оставьте номер я перезвоню. Звонка от нее я не дождался, пришлось звонить самому, она мне сразу же, мол на отстань: ПОДКЛЮЧЕНИЕ 3000 грн. Ребята вам отдельный совет, прийдут гиганты в маленькие городки, то будет вашей конторе триндец с таким сервисом. Плохо все у этих провайдеров, не рекомендую. Первый раз увидел, чтобы клиентов отшивали. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг