Рейтинг интернет-провайдеров

Дякуємо за зважений та всесторонній коментар. Спробуємо виправити Ваші зауваження.

Добрый день, Анастасия! Приехавшие инженеры при Вашем муже зафиксировали на speedtest стабильную скорость 95/95 Мбит/с. при минимальном пинге в 2-3 Мс. замерев скорость напрямую с нашего кабеля. Через Ваш роутер замер скорости даже по кабелю проходил с сильными потерями и низкими показателями скорости. Вы вольны выбирать Интернет провайдера так, как Вам будет удобно, но на подлесок (коль Вы приняли такое решение) от нас рекомендуем задуматься о замене Вашего роутера, потому как с текущим роутером любой интернет провайдер в Ваших глазах будет плохим.

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, но у нас нет тарифа 10 Мбит/с. Возможно у Вас имеет место быть проблемы с сервисом, и скорость не соответствует даже минимальному тарифу. Рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой.

Добрый день, Сергей! Благодарим за положительный отзыв! Постараемся в дальнейшем держать этот уровень предоставления услуг.

Добрый день! Увы технической возможности подключить объект находящийся в 7-ми километрах от ближайшей точки включения нет, как и протянуть кабель при отсутствии опор по некоторым отрезкам маршрута. Так же просим прощения за длительность проверки технической возможности, крайне сложно прорабатывать варианты подключения отдаленных объектов находящихся в значительном отдалении от зоны покрытия провайдера. Ну и получение ответа на проверку тех возможности так же зависит от Вашей возможности принять звонок, увы к Вам дозвониться крайне сложно.

Краткая выдержка из Ваших обращений: Добавлено: 2018-06-02 02:03:46 Уже зае*** ваш интернет, он не 150 должен стоить а 5. (Администратор) Добавлено: 2018-06-02 10:06:20 Сформулируйте, пожалуйста, вопрос. Добавлено: 2018-06-02 01:58:09 Целый день интернет то работает то нет уже раз 30, пора менять провайдера.... (Администратор) Добавлено: 2018-06-02 10:07:31 Для диагностики и выявления неисправности позвоните, пожалуйста, в техническую поддержку. Либо Вы будете обращаться к нам нормально формулируя вопросы, либо у Вас так и останутся проблемы с предоставлением сервиса. С нашей стороны мы проблем не фиксировали. Ваше оборудование мы в сети видим без каких либо потерь. Более чем вероятно проблема на Вашей стороне.

Добрый день! Предполагаю что к Вам не успели приехать в назначенное дату и время. За это приносим извинения. Форсмажорные ситуации имеют место быть в любой сфере, в том числе в сфере телекоммуникаций. От этого никто не застрахован. За Вами остался выбор, либо войти в положение и выбрать другой день для подключения, либо не войти в положение и написать отзыв на 2IP. Увы для нас Вы выбрали второй вариант, на что имели полное право. Еще раз приносим извинения за несвоевременное выполнение работ по подключения, если проблема заключается именно в этом.

Добрый день! По Вашему договору мы не видели ни одной заявки с жалобой на сервис. Просим обратиться в техническую поддержку если данная проблема повторится. Желательно перезвоните нам в момент когда у Вас будет наблюдаться данная проблема, для более детальной диагностики неполадки. Наша служба поддержки работает с 9.00 до 21.00 ежедневно без выходных.