Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 186
рекомендуют: 79 чел
не рекомендуют: 107 чел
ISP "Lan4ever"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ольга (Васильков)
18 июня 2019, 18:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.04 Мбит/c
Upload:
15.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотела вчера добавить отзыв со скоростями 0,28/0,01 Мбит/с, но, к сожалению, данный сервис не позволил этого сделать - слишком частые отзывы с одного IP. Оператор службы поддержки обещала, что сегодня со мной свяжутся для решения моей проблемы, но.... никто не связался. Вчера вопрос "решился" перезагрузкой оборудования со стороны провайдера. Скорость поднялась АЖ до 56 Мбит/с, при оплаченном мной пакете в 100 Мбит/с, с предоплатой на год вперед. Клятвенно обещаю провайдеру, что буду по каждому случаю отсутствия интернета и плохого качества сигнала, оставлять на данном ресурсе отзывы так, часто, как позволит данный сервис. Потребители должны знать своих героев и видеть насколько охотно провайдер решает проблемы абонентов.
Ольга (Васильков)
17 июня 2019, 00:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
2.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении последних 2 месяцев качество интернета не соответствует никаким стандартам качества. Постоянно пропадает сигнал, скорость видно на отчете. Устала открывать заявки для устранения неполадок. Провайдер не в состоянии обеспечить качественную услугу уже имеющимся абонентам. То база упадет, то пропадает сигнал, а в call-центре не работает ни один номер телефона (что бывает довольно часто), ну а то что техподдержка только до 21 часа - очень удобно, для оператора, даже сообщить о проблеме невозможно. Нет заявки - нет проблемы. Была с этим провайдером 5 лет, но сейчас КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую подключаться.
Андрей (Городище)
31 мая 2019, 22:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
61.01 Мбит/c
Upload:
60.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ввиду решения проблемы, а получения адекватного ответа, решил оставить хороший отзыв авансом. Несколько замечаний на Ваш ответ к моему предыдущему отзыву: - если бы за эти пять лет хотя бы раз был дан такой же развёрнутый ответ, не было бы никаких вопросов. Расстраивает, что для того, чтобы услышать действительно вразумительный ответ от владеющего вопросом сотрудника, нужно писать на сторонний сайт... За эти годы подобной конкретики от операторов, или тех людей, кто занимался заявками на подключение, услышать так и не удалось. - Жаль, конечно, что из-за РЭСа все так затянулось. Но если были такие задержки с получением разрешений, рассматривались ли варианты прокладки ВОЛС в грунте, обычным способом? Понимаю, что это на много порядков дороже и при нынешних ценах на интернет в Украине возможно невыгодно, но все же. - Компенсация десятка гривен за неработающий интернет - это хорошо. Вот только, допустим, в одной из наших 4-х квартир работает фрилансер-программист и отсутствие интернета даже на протяжении часа может иметь последствие в неполученных/несвоевременно выполненных заказах на сумму гораздо большую :) Никогда не понимал, почему те же електрики и газовщики, получая минимальные зарплаты, проводят ремонт в тот же день. Интернет-операторы же, по-видимому, считая свои услуги не такими жизненно важными, или вторичными, могут неделями игнорировать любые заявки. В первую очередь, это касается Укртелекома, которым управляет то же самое государство... - По поводу другого провайдера в нашем городе, я уверен, Вы знаете гораздо больше и лучше меня. Это черкасский McLaut. Возможно, я несколько некорректно выразился о том, что он уже "пришёл", так как, до непосредственно подключения абонентов дело, вроде, еще не дошло. Но свою магистраль оптоволокна они уже завели в город. Если резкая активизация вашей деятельности в Городище с этим никак не связана, что ж, значит я ошибся в своём предположении. В любом случае, если качество Ваших услуг будет на уровне, базу абонентов вы не только удержите, но и расширите. Чего Вам и желаю!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Андрей! Благодарим за положительный отзыв. Крайне приятно получить ответ, тем паче что на этом ресурсе это впервые =) Постараюсь вкратце ответить на Ваши вопросы: - Спасибо за понимание и еще раз просим прощения за недосказанность в информировании. На момент звонка не всегда принимающий звонок владеет информацией, и это наше упущение. Вопрос о своевременном информировании по вопросам покрытия, будем стараться доносить до компетентных сотрудников оперативно. - Укопка кабеля увы не вариант, если вопрос стоит о покрытии к примеру улицы а не прокладки магистрального кабеля, где на одном конце оператор, а на другом конце конечный потребитель. В случае с подключением по улице десятка желающих, необходимо иметь доступ 10-ти кабелей от абонента к основному кабелю. А это условно 10 закладных под каждого желающего. Но более страшная картина, если нужно подключить 11-го. Разрыть, подключить, зарыть. Ну и в конце концов подвод от магистрали до дома по земле так же в большинстве случаев не сделаешь. В этом случае либо выход на опору, на что разрешения до недавних пор не было, либо разрытые тротуары. Ну и в конце концов разрешение местных властей на земляные работы, техника, лицензии, согласование с такими инстанциями как газовая служба (чьи трубы возможно могут лежать в грунте), Укртелеком (имеющий подземные коммуникации, которые нежелательно задеть), РЭС (имеющий так же силовые кабеля уложенные в грунт), и самое сложное это силовые и военные структуры, которые могут иметь секретные линии связи. Ну и если эти 7 кругов рая пройти, необходимо так же задуматься о восстановлении дорожного покрытия и тротуаров после грунтовых работ. В таких условиях покрытие сети затянется не на месяцы а на года. Ну и Интернет для конечного потребителя окажется золотым. - Согласен на все 100%. Но разобрав ситуацию более детально, можно прийти к определенному выводу. Чем для предоставляющего услугу оператора Ваш сосед фрилансер, зарабатывающий деньги используя услугу оператора, отличается от студента на каникулах, играющего в онлайн игру на другом конце города? Они оба для него важны и на вес золота. Но в случае возникновения проблем с услугой у обоих, чинить нужно как одного так и другого. В этом случае решение вопроса осуществляется в порядке очереди. Чем лучше студент фнилансера, если они оба имеют на руках одинаковые договора, перед обоими мы имеем одни и те же обязательства, платят они по одному и тому же тарифу. Тем не менее мы имеем отдельные коммерческие тарифные планы, которые раскрывают больше привилегий для подписавшего договор абонента. Выделенная линия, внеочередное обслуживание, выделенный статический IP адрес, гарантированная скорость и как факт за большие блага более высокая абонентская плата. Но как показывает практика, в большинстве случаев конечный потребитель выбирает более дешевый тариф из массового сегмента в целях экономии, не задумываясь о надежности и первоочередности решения его проблем в случае возникновения перебоев со связью. Зачастую этими привилегиями пользуются юридические лица, где неработающая касса, веб сервер, ПО Бухгалтера либо платежная система в течении часа, принесет в 10-тки раз больше убытка, чем сэкономленные деньги на абонентской плате. - Зеленый свет от РЭСа на аренду мест на опорах открыл дорогу для организаций, которым эти места нужны для расширения клиентской базы. Если мы в течении стольких лет пытались это сделать, предполагаю что и у других организаций той же направленности были планы на этот населенный пункт. В любом случае конкуренция это двигатель прогресса. Мы желаем удачи нашим уважаемым коллегам в развитии их бизнеса, и ожидаем от них здоровой конкуренции. А Вам еще раз спасибо за отзыв. Всех благ!
Аноним (Городище)
31 мая 2019, 09:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец-то в нашем городе появился адекватный провайдер!!! Скорость отличная, критичных перебоев в работе на моей памяти не было. Очень рекомендую!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв!
Андрей (Городище)
30 мая 2019, 22:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока что, впечатления от этого провайдера мягко говоря, отрицательные... Начну с того, что скорость выполнения заявки на подключения - 5 лет. Еще в далеком 2014 была подана первая заявка на подключение. Перезвонили через две! недели, сказали, что "пока отсутствует техническая возможность". Хотя оптоволокно уже было проложено по нашей улице, более того, организация, расположенная под тем же номером, что и наш многоквартирный дом, уже была подключена. Далее, подача заявки повторялась на протяжении пяти лет с периодичностью 6-7 месяцев. Примерно в 50% случаев это не приводило вообще ни к чему, в остальных - перезванивали через пару дней/недель и отказывали с разными формулировками. Вплоть до - "нам нужно уточнить, где находится ваш дом и потом мы сможем сказать, есть ли возможность подключения..." Ясное дело, после этого ничего не следовало. Вообщем, так продолжалось до 2019 года, когда в наш город, наконец-то, пришел другой провайдер, с в разы большей клиентской базой. Работы по подключению резко активизировались. Примерно в январе был провешен кабель за 70 м от нашего дома и только в начале мая наш 8-квартирный дом таки подключили. Ровно две недели у жителей дома (4 квартиры из 8) интернет работал нормально, если не считать 2 часа, когда он пропал во всем городе. И вот, три дня назад он внезапно отключился. Сразу же была подана заявка на ремонт, как минимум, от двух квартир. Оператор не видел проблемы, так как "сигнал к вам доходит" и " у вас всё должно работать, перезагрузите модем и т.д." Но заявку на ремонт принял. Далее началось самое интересное и в то же время удручающее... На другой день после обеда прибыли два сотрудника этого провайдера, просидели на чердаке час. За это время интернет дважды появлялся, но окончательно пропал менее, чем через полчаса, стояло им уехать. Сразу же позвонили в службу поддержки, там были абсолютно не в курсе предыдущей заявки и пришлось рассказывать все по новой... Вообщем, эти же ребята приехали снова. В этот раз им хватило менее 10 минут на "ремонт". Судя по всему, просто перезагрузили оборудование. Интернет снова проработал менее 30 минут. На второй день они приезжали еще дважды по тому же сценарию... Хотя оператор, во время очередного звонка обещал соседке прислать "ребят с другого города", по видимому, с Корсуня. Я не могу говорить за весь персонал данного провайдера, но те "ремонтники", что представляют его в городе Городище, очевидно, не обладают нужными навыками и не разбираются должным образом в технической части вопроса. Многие знакомые, которые уже не первый год пользуются услугами этого провайдера, стыкались с этими ребятами, а также операторами службы поддержки, и там истории были еще более печальные и несопоставимо длинные. Буду рад поменять свое мнение и отзыв, если всё наладится и проработает стабильно хотя бы пару месяцев. Если только, через эти пару месяцев я снова не вернусь к Укртелекому, где скорость ниже 2 мегабит, но по крайней мере последние два года не было ни одной поломки...
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Андрей! По поводу длительности выполнения поданной заявки на подключение. Вы могли бы ее оставить в 2009 году и тогда сроки выполнения ее были бы 10 лет. Тот факт что осуществить подключение мы смогли только с начала этого года, говорит только о том, что такая возможность появилась только с 2019 года. А возможность отсутствовала не из-за отсутствия желания подключать, не из-за отсутствия финансовых средств и даже не из-за недостатка в трудовых ресурсах. Кроме Укртелекома в Городище не было ни одного провайдера все это время только потому, что два единственных способа покрытия города оптоволоконной сетью были недоступны. Кабельная канализация принадлежала Укртелекому, которому конкуренты не нужны были, а РЕС на протяжении по меньшей мере 6-ти лет под любыми предлогами не согласовывал проход кабеля по их столбам до конца 2018 года. По факту появления законных оснований для расширения сети, мы не стали медлить. Наша активность в строительстве телекоммуникационной инфраструктуры зависела исключительно от описанного выше. О каком еще одном провайдере "с в разы большей клиентской базой" Вы говорите, увы не знаю. Тем не менее мы признательны что Вы выбрали именно нас, и как альтернативу нам рассматриваете Укртелеком. Если учесть описанную Вами интенсивность звонков на протяжении всего этого времени, о описанных выше причинах отсутствия возможности подключить Вас, Вы с большей вероятностью должны были знать, но мы скорее предположим о том, что Вам не донесли эту информацию мои коллеги. Вряд ли Вы бы умолчали об этом оставляя этот комментарий. Для постройки кабельной инфраструктуры такого города как Городище, нужен не один месяц. И тот факт что от момента подвеса увиденного Вами кабеля в январе Вас смогли подключить только в мае говорит только о том, что остальные 80 километров кабеля укладывались в других частях города на протяжении всего этого времени. А по окончанию этих работ вы оказались одним из 700-та владельцев домохозяйств, которые оставляли свои заявки на подключение, которые подключились в порядке очереди и специфики запуска линий. О сложившейся ситуации с сервисом мы в курсе и с момента подачи Вашей заявки мы занимаемся этим вопросом. Приносим извинения за временные неудобства. За период некачественной работы услуги мы естественно сделаем компенсацию денежных средств Вам на счет, за период с дня подачи заявки до дня ее закрытия. Относительно компетентности ремонтной бригады, то частота приездов на объект не является оценочным фактором квалификации сотрудника. Судить о их квалификации можно исключительно по сложности решаемой проблемы и сроках выполнения работ по ее ликвидации. С нашей стороны могу уверить, ситуация сложна но в то же время решаема, и она решается в данный момент. Еще раз приносим извинения за временные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Гвоздов)
20 мая 2019, 13:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень разочаровалась в этой компании, а особенно акциями которые они предлагают...5. 10. 19 позвонив к ним записалась на подключение на 17.05.19 на 16:00 (хоть и просила на выходные или уже после 18:00) ну и ладно.... отпросилась с работы.... купила роутер... сижу, жду.... и никто не приехал... звоню оператор Николай мне отвечает что, уточнит. Просидев на линий минут 5 узнаю что ко мне никто не приедет... потому что к моему дому 200 метров и в акцию я не попадаю. Но завтра будет бригада ребят и посмотрят (я объясняю что кабель от моего дома максимум 17-20 метров.... Два года назад подключали соседу ребята этой компании и сказали что возможно подключиться. 18.05.19 жду.... 13:00 звоню... вежливый голос Марьяны говорит: да вы записаны на подключение на сегодня ждите до 18:00 вам подключат... Звоню 17:40... и Марьяна мне говорит что к моему дому уже 300 метров.... караул вы что столбы переносите? Жду вторника, сказали что свяжется со мной менеджер.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Тех возможность проверили, линию до Вас модернизировали, Вас подключили. На все про все 2 рабочих дня. Ждем положительных отзывов после тестов услуги. =)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Олександр (Корсунь-Шевченковский)
17 мая 2019, 08:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найбільші мінуси: 1) швидкість далеко не за тарифним планом. Тестування швидкості, по Вашим інструкція показує що: - за замовчуванням обирається Ваший же сервер у Василькові (це вже специфіка пошуку серверу саме сервісу), але все одно швидкість вдвічі менша, при тому що тестується Ваший же сервер. - Василькыв (lan4rever) - D: 50 Мбит/с / U: 88 Мбит/с, - Лондон - D:5 Мбит/с / U: 17 Мбит/с, - Мельбурн - D: 1 Мбит/с / U: 2 Мбит/с, - Берлін - D: 4 Мбит/с / U 40: Мбит/с. Також скачування із серверів Microsoft показує швидкість 200-500 Kb/s, що відповідає 1.6-4 Мбит/с. 2) дуже часто інтернету немає (дуже нестабільний, може бути що 10-120 хвилин на день, або частіше немає доступу до інтернету). Плюси: 1) Акції; 2) Тарифні плани; 3) Статичний IP адрес та доступ до інтернету по ІР, а не по МАС.
Виталий (Корсунь-Шевченковский)
08 мая 2019, 10:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета. Как можно проверить скорость если нетуууу интернета. Дозвониться невозможно....на любой номер... Пишу с “телефонного” интернета. Возобновите интернет. Корсунь-Шевченковский, Костомарова 33/20.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Виталий, Добрый день! 2ip не является официальным сайтом компании Lan4ever. Для того что бы Вам можно было помочь, рекомендуем зайти на официальный сайт l4.net.ua. В разделе "контакты" есть адрес электронной почты sales@lan4ever.net.ua. Если Вы не можете позвонить к нам в техническую поддержку, то можете написать нам на почту. Зайти на независимый от провайдеров сайт и оставить комментарий с просьбой Вам помочь на столько же эффективен, на сколько эффективно будет прокричать этот же текст в окно. Для более оперативной работы по восстановлению сервиса, рекомендуем пользоваться доступными вариантами подачи заявок. Если следовать этим рекомендациям, у Вас однозначно будет возможность уведомить нас о поломке и решить Вашу проблему. Тем не мене, судя по тому что 08.03 в 10:39:25 от Вас техническая поддержка получила заявку на ремонт, не совсем ясно зачем оставлять подобного рода отзыв спустя 2 минуты после оставленной Вами заявки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Иван (Барахты)
07 апреля 2019, 10:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Второй день без интернета. До этого постоянные перебои. Скорость не соответствует заявленной. Хотя как только зашли к нам в село было все ок.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки. Никаких аварий в Вашем населенном пункте мы не фиксировали в последнее время. Обязательно поможем и разберемся в Вашем вопросе, но не ранее чем Вы к нам перезвоните. По тем данным которые Вы указали в этом сообщении, увы Вас идентифицировать не представляется возможным.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Корсунь-Шевченковский)
18 марта 2019, 18:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены растут, качество не улучшается, скорость намного ниже заявленной. Два месяца не заплатил, был в отъезде, отключили. Подключение платное, подал заявку, жду третий день мастера, который воткнет провод в свой хаб.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Юрий! По поводу роста цен, это адекватная реакция предпринимателей на изменения в сфере телекоммуникаций, ниже комментарий с подробным описанием изменения цен. По поводу скорости, у нас на сайте есть подробная инструкция о корректном замере скорости. Поверять скорость через роутер по WiFi не корректно. А что касается обвинений в том, что мы отключили Вас за неуплату, кажется абсурдным. При том что у нас есть услуга временного приостановления действия договора. Все что нужно было сделать, потратить минуту времени на звонок в техническую поддержку с просьбой приостановить услугу. Заявку на активацию Вы подали в последний рабочий день на прошлой неделе, перед 2-мя выходными. Если бы следовали условий договора, Интернет у Вас был бы в день подачи заявки на активацию. Для того, что бы убедится в отсутствии проблем со скоростью, обратите внимание инженера который будет Вас подключать на Вашу проблему. Он покажет как нужно замерять скорость и подтвердит отсутствие проблем с ней.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
яновский игорь (Зелёный Бор)
15 марта 2019, 14:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую, тарифы все время растут, обещанное ТВ содержит исключительно мусорные каналы типа коломыя ТВ, и тд гавно.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Игорь! Изменение цены в тарифе любого провайдера, это реакция на внешние факторы. Прежде всего основной причиной изменения цен является изменение стоимости составляющих тарифа, то есть того что в этом тарифе зашито. Стоимость каналов передачи данных, комплектующих, активного оборудования, расходов на обслуживания сети и т.п. Если присмотреться к рынку телекоммуникаций, подобная динамика присутствует во всех его сферах, мобильной связи, фиксированной связи и так же у всех наших конкурентов в том числе и тех, которые работают в Вашем населенном пункте. На ложках и чайниках цены не выбивают штампами на заводе уже как минимум 40 лет, так что удивляться и корить провайдера за изменение цены раз в год после взвешивания рентабельности тарифа как минимум не справедливо. Ну а тезис про телевидение как минимум не правдив. Приводить в пример бесплатный пакет ТВ, который присутствует в минимальном тарифном плане, умолчав о наличии расширенного списка каналов (130+ ТВ каналов включая телеканалы в формате HD) в среднем тарифе, как минимум искажение информации в угоду формирования негативного образа нашей компании. Не смотря на то, что у нас присутствует еще более расширенный пакет ТВ, насчитывающий более 160 ТВ каналов в максимальном тарифе. Перечисленные пакеты можно подключить и на минимальные тарифные планы, доплатив 49 грн. за 130+ каналов, либо 59 грн. за 160+ каналов. Желание получать больший спектр услуг при отсутствии желания платить за него, сродни с обливанием грязью булочной за то, что не можешь/ не хочешь купить в ней батон.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Домус магистраль"
Віталій (Корсунь-Шевченківський)
14 февраля 2019, 10:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Із-за частої відсутності інтернету доводиться часто спілкуватися з техпідтримкою. От як зараз ІНТЕРНЕТ ВІДСУТНІЙ. Пишу коментар з “телефонного” інтернету.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня, Віталіє! Перепрошуємо за тимчасові незручності. У зв’язку з погодніми умовами, сталася аварія яка і є причиною відсутності сервісу. Мало місце обрив магістрального кабелю, але станом на цей час пошкодження ліквідовано і сервіс відновлено. Ще раз перепрошуємо за тимчасові незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Віктор (Городище)
02 февраля 2019, 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.52 Мбит/c
Upload:
94.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Працює стабільно. Невеликі недоліки мають місце, але підтримка швидко реагує. Можу рекомендувати до користування.
Аноним (Ракитное)
31 января 2019, 06:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.11 Мбит/c
Upload:
92.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел на Ланфоревер около года назад. До этого пользовался услугами Ирмаса - небо и земля. Скорость достойная, дома 5 устройств - даже вечером полёт нормальный. Правда долго ждал пока подключат, но по сути я понимаю что желающих много и моментально всех они не включат. В целом - рекомендую!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Спасибо за Вашу оценку. Постараемся держать высокую планку в предоставлении услуг.
Олег (Городище)
30 января 2019, 18:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хлопцi роблять на совiсть!!! Швидкiстю задоволений (на вiдмiну вiд укртела) цiна не висока!! Раджу усiм.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук!
Николай (Васильков)
29 января 2019, 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лет 7 пользовался услугами Lan4ever, но увы переехав в ЖК Столичный не смог подключится к ним снова, сюда их не пускают, выбирать приходится между Облтелеком и Облтелеком :-/. С удовольствием пользовался бы и дальше, так как нареканий на качество за все 7 лет работы с ними не было.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв. Увы в этом доме действительно не можем работать, вели переговоры с управляющей компанией, но так и не получили добро от них. По информации что есть у нас, туда не дают доступ ни одному провайдеру кроме того, что есть сейчас. Но над вопросом работаем. Как только появится возможность подключить, мы уведомим рекламными листовками.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Облтелеком"
Алексей (Васильков)
29 января 2019, 20:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к L4 уже более десяти лет. Отличная скорость. Достойный сервис. Своевременный ремонт. Рекомендую.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв и за годы использования нашего сервиса. Мы это ценим.
Аноним (Васильков)
29 января 2019, 20:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
77.45 Мбит/c
Upload:
87.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера примерно год. Замер скорости производил через мобильное устройство. За год было 2 поломки, которые устранили в течение 1-го рабочего дня. Качеством предоставляемой услуги вполне доволен, рекомендую этого провайдера своим знакомым.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв. Приложим все усилия для дальнейшего предоставления услуг на этом же уровне.
Аноним (Васильков)
29 января 2019, 00:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
86.91 Мбит/c
Upload:
84.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все гуд! Есть "бока", но очень редко. 7 лет пользуюсь услугой, серьезных проблем не было. Долго подключали, но обрыв починили достаточно быстро.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Благодарим за положительный отзыв!
Валентина (Иванковичи)
28 января 2019, 13:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже третій день не працює інтернет, подзвонила в техпідтримку, у відповідь байдужим тоном одне й те ж саме - "Ваша заявка прийнята", і ні слова про те, коли усунуть проблему. Я просто в шоці. Шукаю іншого провайдера.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Валентина! Вы оставили заявку в последний рабочий день на прошлой неделе. Подобного рода заявки переносятся на следующий рабочий день, которым является этот вторник, 29.01. За время свыше 24 часов отсутствия сервиса с момента подачи заявки, Вам будет сделала компенсация после окончания ремонтных работ. По поводу сроков выполнения ремонтных работ. Вас никто не сориентирует в телефонном режиме, пока ремонтная бригада не прибудет на месте. Проблема может быть как на муфте с которой Вы работаете (по срокам решения проблемы около 30 минут), так и к примеру в связи с диверсией в виде вырезанного кабеля протяженностью в +- 1,5 км, что так же неоднократно случалось у нас в практике (Что может измерятся в сутках).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.