Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 311
рекомендуют: 139 чел
не рекомендуют: 172 чел
ISP "Lan4ever"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 25 июня 2021
Шановні абоненти мережі! Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвіду користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом. Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — звертайтесь в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua Бажаємо приємного користування.
С уважением, ISP "Lan4ever"
Олена (Васильків)
23 июля 2021, 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
907694
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все окей! Хотіла писати відгук ще півроку тому, але якраз тоді вперше за два роки впав інет, хоча як потім виявилося, то в нашому будинку хтось порізав проводи. Ну ось зараз все таки допишу. Заявляли швидкість сто на сто, отримую від 89 і вище - це мені дуже норм. Крім того випадку, я до техпідтримки більше не зверталася. Комфортно працювати вдома, сайти грузяться швидко. Тож проблем та негативу в мене більше нема, задоволена роботою провайдера на 99%.
Марина (Васильков)
21 июля 2021, 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
918493
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный для своих денег провайдер. Ниче не висит, отработала спопокйно на нем весь карантин, еще и соседей подсадила уже)
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Марина! Благодарим за доверие и рекомендации. Удовольствия и радости желаем Вам, от пользования нашими услугами.
Людмила (Пинчуки)
21 июля 2021, 14:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
40547
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная работа. У них все время что-то ломается, при этом техподдержка пытается свалить вину на оборудование пользователя ( а это дает возможность устранять неисправность 3 суток!), но ни разу это не подтвердилось за годы пользования. Напротив - постоянно сбоит оборудование провайдера. После каждого отключения электричества, дождя и просто неизвестно почему. Сейчас третьи сутки без интернета, (пишу с мобильного водафона) когда починят не знают - много заявок, когда подойдет очередь. С администратором техподдержка отказывается связывать.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Людмила! Просим прощения за временные неудобства. Проблемы связаны с погодными условиями, что повлияли на целостность магистральных линий, с которых в свою очередь работает Ваше оборудование. Рекомендуем подписаться на наш Вайбер и Телеграм чаты, где мы в оперативном порядке информируем наших абонентов о ситуациях подобных той, которая случилась с Вами. В них мы информируем о сроках восстановления сервиса, степень сложностей аварий и так же информируем о ходе восстановления линий.
Яна (Городище)
21 июля 2021, 12:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером довольны, лояльные цены и отличное обслуживание
Есть бонусная система скидок, акции, кредит если не оплачивать вовремя
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Яна! Благодарим за положительный отзыв и осведомленность о сервисах, что предоставляем мы.
Олександр (Копачів)
20 июля 2021, 21:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
901013
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это единственный провайдер в селе Копачов. На безрыбье и рак рыба...
Качество услуг оставляет желать лучшего. Часто перебои по техническим причинам. Им было бы неплохо дублировать линии и закупить ИБП для узлов связи. А так то обрыв на линии, то нет электричества где-то по пути ... И так может быть 2-3 раза в неделю. Скорость тоже не всегда отвечает заявленной, пинг бывает высокий до 200-300мс. Отзыв оставлен с телефона, используя Киевстар. У lan4ever очередная поломка.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Александр! Благодарим за взвешенный и емкий комментарий. Касательно дублирования линий по Вашему направлению, уже работаем над этим, надеемся на окончания работ до конца это года, сроки обусловлены большим объемом работ. озвученные Вами показатели по скорости и пингу не соответствуют нормам качества предоставления услуг (если замеры производились в рамках рекомендаций провайдера), мы не то что можем предоставлять услуги на гораздо большем уровне, мы их предоставляем уже долгие годы, и пинг в 200-300 недопустим. С большой вероятностью существует какая то проблема на линии, или на каких то узлах, так как каких либо причин иметь такие показатели пинга и скорости в вашем районе нет, там современная линия с большим запасом по количеству пользователей и объему потребляемым ими трафика. Я передам Ваше обращение в техническую поддержку, мы поможем разобраться в этом вопросе. Касательно ИБП, основные узлы связи у нас оснащены ИБП и генераторами. Что касается предоставления услуг в частном секторе, то все что касается света у нас максимально отказоустойчиво, вопрос только во времени отсутствия основного источника питания и его восстановления. Если бы ИБП и генераторов не было, то Интернет у Вас отсутствовал бы не пару часов (время на заправку/замену генератора, замену батарей и т.п.), а несколько дней (штатный режим восстановления электричества у поставщика услуг электропитания). Вернувшись к аварии, по причине которой Вы оставили комментарий, естественно просим прощения за временные неудобства. Авария случилась в результате шквального ветра, который повалил большое количество деревьев, которые в свою очередь порвали кабеля на многих участках линий и свалили несколько опор. Увы восстановление нашей линии возможно только после работ, которые должны провести инженеры РЭСа со своим кабелем (который так же пострадал), и после восстановления опор ими же, так как это их зона ответственности, и они просто не допускают к работе наших инженеров аргументируя техникой безопасности, рядом с нашим кабелем лежат силовые кабеля под напряжением. Если бы доступ к кабелю не ограничивался, восстановление сервиса было бы в разы более оперативное. Ну и если бы деревья не падали бы на кабель, интернет у Вас не пропадал бы вовсе, на что мы увы повлиять никак не можем. Делаем все возможное для наиболее оперативного восстановления сервиса после подобных происшествий. Будем признательны за терпение и понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Микола (Васильков)
19 июля 2021, 14:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь майже з перших днів існування компанії, інколи трапляються випадки що Інтернет пропадає, але досить швидко відновлюють. Стабільно, швидко, якісно. За мобільний додаток окрема повага, стало набагато зручніше!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук та довіру!
Аноним (Новоселки)
17 июля 2021, 02:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал некоторые отзывы - так я не один такой у кого пропадает интернет). И не только мне рассказывали что крайне сомнительно что он пропадает).
Сделал вывод: ПЕРЕХОЖУ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ. И ВСЕМ СОВЕТУЮ ТАК СДЕЛАТЬ. Эта контора и дальше не будет исполнять свои обязанности, а вину по нестабильной работе интернета будут перекладывать на вас!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Никто не говорит что интернет не может пропадать, так как не существует интернет провайдеров у которых все работает 24/7, это в природе не возможно так как услуга передается по кабелям которые рвутся, режутся, ломаются, и явно не силами инженеров компании. Если имеют место быть массовые проблемы с сервисом, мы не только это не скрываем, мы оповещаем наших абонентов об этом, через фейсбук, телеграм и даже персонально СМС сообщениями, так как это нормальная практика работы с клиентами. В каждом комментарии мы предлагаем пути решения проблем, основываясь на зачастую не полном и эмоциональном описанием проблемы, исходя из которого невозможно наверняка определить причину проблемы и локализовать ее. Как показывает практика, крайне редко отсутствие услуги бывает связано с действиями оператора, мы не будем сознательно отключать абонентов по велению голосов в голове, и это очевидно. Аварии, одна из наиболее распространенных причин отсутствия услуги, возникает так же не от желания провайдера. При массовых авариях мы узнаем о проблеме из разного рода систем оповещения, и зачастую работаем над ликвидацией последствий еще до того, как абонент о ней узнает сам. Но если эта авария возникает точечно, о ней оператор может узнать исключительно из уст абонента, и решается по факту его обращения. Касательно последнего тезиса, категорически с Вами не согласен, так как ни в одном из ответов от провайдера не шло речи о перекладывании вины за нестабильную работу сервиса на абонента. Нам безусловно жаль о Вашем решении.
Виталий (Зеленый Бор)
15 июля 2021, 20:43
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
4274
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зачастую интернет пропадает в промежутке с 20.00 до 3.00, 2,3 раза в месяц. Зато отключение день в день. Так где же ваше "мы вам потом пересчитаем", да себ пересчитай, пропал интернет восстанавливает.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Виталий! Оператор не отключает интернет с какой то периодичностью. Уверен причина кроется в чем то другом. Рекомендуем обратиться в тех. поддержку когда у Вас еще раз возникнет подобная ситуация, она работает до 21.00. Если услуга пропадает с 20.00, мы можем ее засечь и выяснить в чем конкретно проблема.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ксения (Васильков)
09 июля 2021, 17:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось цим провайдером більше 10-ти років. І все цілком влаштовує! Якість обслуговування на гарному рівні!
Людмила (Корсунь-Шевченковский)
08 июля 2021, 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем довольна! Спасибо! Я иногородняя. Всегда предупреждаю об отьезде и о приезде. Подключение сразу! Довольна!
Юрій (Дацьки)
08 июля 2021, 10:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В нашому селі й по району стихійне лихо наробило багато біди, декілька днів ми всі сиділи без світла тому що рес не справлявся, на те що інтернет будуть ремонтувати до появи світла даже не надіялись але слідуючого ранку хлопці вже трудились, приємно вражені вашим сервісом, дякую.
Галина (Рокитне)
08 июля 2021, 10:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось Вашими послугами вже 2 роки. Дякуємо за оперативну підтримку в складній ситуації. Швидко прийшли на допомогу, весь час були на зв'язку і працювали разом з нами до повного усунення проблеми.
Аноним (Корсунь-Шевченковский)
06 июля 2021, 13:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Таке враження, судячи з коментарів, що нормальний інет від ланфоревер тільки в мене і ще пари людей. Стабільні 90-100 Мбит/с, розривів немає. Була якась плутанина з поповненням, але наче розібрались. А так в принципі мене влаштовує. Рекомендую.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Як правило з більшим задоволенням люди залишають заявку коли є проблеми з послугою. Коли все працює люди просто користуються послугою. Дякуємо, що знайши час для позитивного відгуку.
Аноним (Боярка)
02 июля 2021, 11:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчора ввечері пропав інтернет, звернулась на горячу лінію. Спілкувалась с дуже ввічливим хлопцем. Прийняв мою заявку на ремонт. Та сьогодні вже до обіду все полагодили) Дякую за оперативність!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Будемо і надалі оперативно реагувати.
Аноним (Васильков)
29 июня 2021, 16:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В сравнении с другими отличный интернет. Поддержка раньше слабая была, но на днях написала им в вайбере, все помогли-ответили.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв. Совершенствуем техническую поддержку, расширили спектр возможностей написать нам: Вайбер, Телеграм, Инстаграм, Фейсбук и так далее. Очень приятно что наши усилия имеют результат.
Анонім (Погибляк)
28 июня 2021, 23:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.62 Мбит/c
Upload:
94.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після зміни хазяїна - претензій ніяких. План 100 Мбит/с, при тому, що в мережі ще ноутбук і телефон. Техпідтримка діє миттєво.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук. Будемо і вподальшому притримуватись високогорівня наданняпослуг.
Аноним (Корсунь)
13 июня 2021, 21:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.46 Мбит/c
Upload:
55.55 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
12397
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рівно рік тому підключили інтернет, я вроді був задоволений, в іграх пінг був нормальний, швидкість теж. На даний момент швидкість інколи глючить, но не біда, пінг високий, пишу давно + в техпідтримку писав, нічого не роблять, пінг 130-150 мс, раніше 54-60 мс був, прошу понизити.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Навіть 54-60 мс це забагато. Рекомендуємо створити заявку на виїзд спеціалістів, з великою вірогідністю має місце бути проблема, як з Вашої так і з нашої сторони. Докладемо всіх зусиль що б усунути, але не раніше ніж Ви оформете звернення в технічну підтримку, бо у відгуку нажаль немає даних щодо номеру договору чи хоча б адреси.
Аноним (Боярка)
13 июня 2021, 16:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, который не может предоставить обещаных услуг но деньги берут.
Download: 1.86 Мбит/с, Upload: 4.67 Мбит/с.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Можемо та надаємо. Якщо послуга не відповідає критеріям якості, рекомендуємо звернутися в технічну підтримку. В нас немає жодного проблемного ланцюга в мережі, по жодному населеному пункту, і якщо у Вас є проблеми з послугами радимо зробити хоча б перший крок з Вашої сторони, подати заявку на обслуговування чи ремонт. Порада не пуста, це не є відпискою, бо з нашого боку ми не фіксуємо жодних проблем з мережею. Також радимо користуватись рекомендаціями по заміру швидкості, які вказані в нас на сайті.
Аноним (Корсунь)
01 июня 2021, 23:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
8.04 Мбит/c
Upload:
7.82 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Такое если честно, но для села родного это нормальный, а тариф 50 Мбит/с!!! Считайте сами ставить или нет.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Чтобы проверить скорость, которую Вы получаете от Провайдера, нужно временно исключить все промежуточные сетевые устройства (роутеры, точки доступа и т.п.). Подключите компьютер или ноутбук напрямую, без участия Wi-Fi роутера, и выполните замер. Для получения более точного результата выполните несколько тестов, с использованием разных тестовых серверов. Если при условии выполнения всех рекомендаций показатели скорости остаются на прежнем неудовлетворительном уровне, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. С удовольствием поможем решении вопроса.
Виктор (Корсунь-Шевченковский)
26 мая 2021, 21:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
213.48 Мбит/c
Upload:
107.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендуют: 123 чел, не рекомендуют: 158 чел - вот реальное мнение о провайдере... И это скорость до 300 Мбит/с и пинг 15 мс? На данный момент нет вам у нас конкурента, но он придет.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
День добрый Виктор! Чтобы проверить скорость, которую Вы получаете от Провайдера, нужно временно исключить все промежуточные сетевые устройства (роутеры, точки доступа и т.п.). Подключите компьютер или ноутбук напрямую, без участия Wi-Fi роутера, и выполните замер. Для получения более точного результата выполните несколько тестов, с использованием разных тестовых серверов. Касательно конкурентов, они всегда были и будут, в целом и в Корсунь-Шевченковском в частности. Конкурентная среда - это двигатель прогресса, в борьбе между конкурентами всегда выигрывает непосредственно пользователь, потому как сложно придумать лучший стимул для развития, чем стать лучше чем конкурирующая компания.Так что мы всегда за здоровую конкуренцию, Касательно реального мнения о провайдере. Считать количество позитивных и негативных отзывов естественно можно, но когда с услугой все замечательно крайне редко люди сознательно заходят на 2IP, что бы оставить положительный комментарий. В случае недовольства услугой негативный отзыв оставляют на максимально большом количестве ресурсов и с удовольствием. Увы так устроен мир. Указанные Вами цифры за 15 лет существования компании с несколькими десятками тысяч абонентов, что каким либо статистическим анализом назвать крайне сложно. И если Вы не поленитесь и зайдете на рейтинг операторов на этом сайте, у Вас может создаться впечатление, что в Украине нормального провайдера не существует, в том числе и тех, кого Вы называете конкурентами. Что касается скорости. Есть нормы качества услуги доступа к сети Интернет в законе Украины о телекоммуникациях, в котором прописаны стандарты качества такого параметра как скорость. Колебания скорости допустимы, если их диапазон не превышает 30% от максимальной заявленной оператором, и это является нормой качества предоставления услуг, чему и следует абсолютно любой Интернет провайдер. Если Вам необходим выделенный канал с гарантированной скоростью, мы так же предоставляем подобного рода услуги, с ними можно ознакомиться в линейке тарифных планов для Бизнеса.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.