Отзывы о провайдере ООО "Ланет Нетворк"

оценка провайдера: 2.5 из 5

отзывов: 1417

рекомендуют: 497 чел

не рекомендуют: 920 чел

ООО "Ланет Нетворк"

www.lanet.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Аноним (Киев)

15 июнь 2018 21:42

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.09 Мбит/c

Upload:

32.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные проблемы со скоростью интернета вечером и с 12 часов дня на выходных. В техподдержке этот вопрос никак не решают.

Сергей (Киев)

15 июнь 2018 01:28

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

151.61 Мбит/c

Upload:

101.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За три года скатился ниже некуда, качество ниже плинтуса (заявленная скорость цитирую "Швидкість:350 Мбіт/с та Турбо-Україна: 1000 Мбіт/с") а по факту тест скорости для Украины никакой не 1 Гбит/с, а максимум 180-200 Мбит/с для мира где-то 50 Мбит/с. Зато любят блокировать подсети АГРЕССОРА! Уже, гм, выйти в интернет без VPN нельзя, дожились, один наиздавал приказов, эти же с особым рвением от себя еще дополнят. Написано в указе - заблокировать доступ к ресурсу - эти переплюнут и заблокируют все подсети. Сейчас идет Чемпионат Мира по футболу, одна радость(!) в этой стране - футбол хотя бы посмотреть, забыть про воровство власти, про нищенское существование, про то, до чего доведен народ, забыть про то что ты живешь в самой прекрасной стране мира и по уровню коррупцию и по ВВП и по темпам роста экономики и по вероятности дефолта, по росту населения и общего благополучия и счастья, но не дают - предлагают идти слушать местных с местных телеящиков.

Рустам (Киев)

13 июнь 2018 17:57

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Изначально Ланет был один из лучших провайдеров в Киеве, качество плюс цена, я подключился почти самого его начала, все было нормально, бывали сбои, поломки, но как то все перекрывалось ценой и скоростью. Сейчас же сказать что безупречная скорость, компетентная служба поддержки- сложно, бывают сбои, а это особо приятно когда играешь в онлаин игры, служба поддержки как правило мало чем помогает, потому что не компетентны, что им написали то и зачитывают, к тому же поднимают тарифы. К сожалению придется переходить на другой, более выгодный тариф у другого провайдера.

Аноним (Киев)

08 июнь 2018 12:40

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении недели не могут решить техническую проблему. Непонятно, на каком основании заблокировали ресурс rutracker.org.

Олесандр (Киев)

15 мая 2018 18:05

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

214.17 Мбит/c

Upload:

84.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость: Download 214.17 Мбит/c, Upload 84.28 Мбит/c це швидкість 1 Гбіт/с після перевірки ремонтників.

САНЯ (Киев)

12 мая 2018 22:24

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.18 Мбит/c

Upload:

13.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто дичь!!! Что за скорость? Постоянные затыки, пофиг день .
/ ночь, будний день или выходной!!!!

AlexB (Киев)

10 мая 2018 00:34

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом достойный провайдер. Из минусов только то, что пока нет возможности использовать услуги по требованию - оплата за день. То есть услуга доступа в интернет стоит 134 грн./мес. Из того - было бы превосходно платить 4.5 - 5 грн/день

Слава (Дубно)

02 мая 2018 21:22

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

26.73 Мбит/c

Upload:

26.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перечитав відгуки і не знайшов жодного позитивного. Цікаво, які висновки робить провайдер про свою роботу.

Вячеслав (Плоская)

27 апр 2018 09:50

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Від 23 го числа нема інтернету взагалі. Хотя заплачено за місяць і немалі гроші в порівняні з іншими провайдерами. Проводячи по селі провідний інтернет мене без попередження відключили. Вже майже тиждень нема інтернету. І на запит нічим допомогти не можуть. Просять подати заявку на підключення хотя. Яка заявка, як в мене договір, на місяць заплачено вперед і відключили без попередження. Хоть в захист прав споживачів жалуйся.

Анонім (Ивано-Франковск)

26 апр 2018 23:19

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

26.22 Мбит/c

Upload:

10.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спаскудились, треба міняти, всі зробіть це. По перше: додзвонишся у разі проблеми, з 3-го разу, зможете "і не факт" (але ми вже користуємось мобільним зв'язком, а на сайті міській номер телефону, тратьте свої гоші...). Вам можливо дадуть компетентну відповідь: "-Можливо у вас фаєрвол глючить, обладнання не налаштоване, антивірус блокує і т.д. результат один. Гів...но.

Дмитрий (Киев)

20 апр 2018 11:07

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.8 Мбит/c

Upload:

2.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я новый клиент, первый месяц тариф 100/100 Мбит/с соответствует, скорость соединения до 95 Мбит/с, скорость закачки до 12 Мбит/с, ну а со второго месяца вам ограничат скорость соединения и скорость закачки.
Без шифрования закачка 1,2 Мбит/с. :)

Пользователь Ланет (Киев)

15 апр 2018 14:04

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если вам нужен игровой интернет - это не ваш интернет. Бывает что соединение хорошее, но потом скачки, пинг и т.п. А самое интересное это то, что это все бывает в случайные моменты. Не вечером, не утром, а каждый день по разному. Ты не знаешь когда это будет. Играешь ты такой и тут бац 4000 мс пинг, ой уже 10000 мс. Служба поддержки умеет говорить только: у нас все хорошо, это у вас. При том что вызывал мастера много раз на дом и через сам ланет проверял. Говорят все хорошо. Не рекомендую.

К (Киев)

13 апр 2018 13:18

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Абсолютное неуважение к клиенту. Отвратительный интернет, скорость на минимуме, при неоднократных обращениях вся вина возлагается на клиента. Несколько раз вызывали настройщика, сначала перепрыгивали роутер (вызов пришлось оплатить), затем, после очередного вызова (тоже платного) было сказано что, отказывается роутер вообще не подходит и его нужно заменить, что было сделано (оплачен новый роутер и вызов), но картина не изменилась, опять предлагают вызов специалиста (платно) . Вообщем, это постоянный развод на деньги, результат 0. Ищу другого оператора.

Виталий (Киев)

10 апр 2018 11:51

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень не доволен! Такое чувство что люди вообще не знают сое дело! Винят все твои приборы, провода и роутеры, вместо того, что бы просто качественно выполнить свою работу.

Аноним (Киев)

06 апр 2018 08:38

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Идеальный провайдер, лучший по Киеву, как по мне. Единственное что не понравилось - изначально заложили 4х жильный кабель (2012 год). А для 1 гигабита нужно 8 жил. Перекладывать не хочу.

Аноним (Киев)

03 апр 2018 20:54

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

21.18 Мбит/c

Upload:

25.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера, скорость не соответствует заявленной. В службе поддержки сидят такое впечатление одни странные люди с заученными фразами.

Аноним (Киев)

01 апр 2018 16:22

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всем Привет! Вчера решил подключить IPTV от Ланета (пакет "Прайм"). РЕЗУЛЬТАТ: 1) Промучался 3 часа выходного день; 2) Я ПОТЕРЯЛ 127 грн; 3) ТВ так и нет. Оператор Роман - самый тугой оператор на свете, он предоставлял мне НЕ ВЕРНЫЕ инструкции и НЕ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ по подключению и настройке. 1) Если подробнее, то он 3 раза сказал, что для просмотра IPTV Обязательным является подключение услуги КАБЕЛЬНОЕ ТВ с прокладкой коаксиального кабеля (у меня проведен их инет (LAN кабель уже есть). 2) Когда я согласился на прокладку кабеля и он выяснил ГРАФИК монтажников, оказалось что прокладывать кабель ТАКИ не надо. 3) Заставили сначала ОПЛАТИТЬ услугу ТВ (127грн+32грн (какой-то перерасчет услуги интернет). НАСТРОЙКА. 4) Роман сказал скопировать ссылку на плейлист из личного кабинета ЛАНЕТ (списки, рейтинг) в PEERS.TV (скачать плейлист, в браузере в загрузках скопировать ссылку, по которой скачан файл!). ЕЁ ВВЕСТИ С ПУЛЬТА ТВ в PEERS.TV НА ТЕЛЕВИЗОРЕ. (и так я делал 3 раза). 5) В разговоре с другим оператором Ланет выяснилось, что копировать ссылку нужно АБСОЛЮТНО из другого места (Скачать плейлись, Открыть с Помощью Блокнота, скопировать ссылку на ПЛЕЙЛИСТ, ввести в PEERS.TV). 6) Переделал все по новой. Подтянулся плейлист. 207 каналов. И НИ ОДИН НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. 7) Опять Звоню (5 раз уже). Я: Почему не работает ТВ? Одна Буфферизация на экране! Ланет: Мы тут увидели Плейлисты с 29 марта работают только на ANDROID приставках... Я: Но я сегодня подключился (31 марта 2018)! Почему Вы сразу не сказали, что на Смарте ТВ Работать не будет? Верните Деньги, точнее пусть пойдут в оплату Интернета за след. месяц(ы). Ланет: Можете посмотреть ТВ на телефне или через Браузер на ПК. Деньги УЖЕ СПИСАНЫ, НЕ ВЕРНЁМ! У Вас остались другие вопросы??? ДА, ОСТАЛИСЬ: Куда Смотрит Руководство? ПОЧЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ? Друзья, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЛАНЕТ, это мой Вам совет. Здесь Вам не попытаются помочь, здесь от Вас отмахнуться и пошлют дальше. Так зачем на них терять своё время? Всем Удачи с IPTV!

Аноним (Дубно)

31 март 2018 20:42

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

35.1 Мбит/c

Upload:

26.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с, а имею меньше 26 Мбит/с... Жесть за что плачу деньги? Не рекомендую! Мобильный интернет и то быстрее...

Ответ представителя ООО "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Для проведення діагностики та вирішення причин такої ситуації від Вас необхідно більше інформації, а саме номер договору, та контакти для зв'язку. Ви можете залишити ці дані тут, або ж звернутись на службу технічної підтримки за зручним номером телефону: (067) 378–39–31 (050) 310–58–74 (093) 170–02–77 Дякуємо за звернення!

Аноним (Киев)

24 март 2018 18:04

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

6.41 Мбит/c

Upload:

2.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не советую. Скорость всегда не такая как должна быть, даже меняя тарифный план на более дорогой скорость. Всегда меньше минимум наполовину.

Аноним (Киев)

18 март 2018 18:03

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

14.48 Мбит/c

Upload:

8.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Где то с пол года назад начала очень сильно просаживаться скорость. На неоднократные обращения - один ответ - у нас все хорошо, это шото у вас. Я проверял на нескольких роутерах, то же самое, хотя у знакомых все работает от других операторов. Буду менять провайдера, невозможно пользоваться.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров