Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Олег (Киев)
14 фев 2023 01:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал ВОЛЯ полный отстой. Но нет, ЛАНЕТ переплюнул в плане наглого вранья !!!! Подключился 15 дней назад. Оплатил тариф за 1 Гбит/с скорости. Пришёл мастер, завел кабель, настроил и ушёл. Стал работать иногда с перебоями. Позвонил в техподдержку и случайно выяснил, что в квартиру заведен кабель на 100 Мбит/с!!! На вопрос, а почему так, ответа нет. Плачу как за 1 Гб, а получаю всего 100 Мб!!! Говорю, принимайте жалобу на то, что обманули при подключении. Оператор 8057 Людмила, просто в наглую говорит, что жалобу принять не может и всё. Говорит, что через месяц может, придут и заменят кабель. Говорю, а почему сразу не положили нужный кабель, в ответ мычание одно. Ну раз так, тогда скосите АБОНплату, т.к. скорость не та, за которую я плачу. В ответ бред, что мы ничего не можем сделать.... Т.е. наглый обман!!! Вы покупаете корову, а вам приносят свинью, по цене коровы))) Так изящно ещё никто на обманывал. Остап Бендер отдыхает. Буду идти в суд. И никому не советую, кроме как нет других вариантов.
Олександр (Киев)
12 фев 2023 11:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
191204039
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає тарифному плану. Не виконують взять на себе зобов'язання по виправленню проблеми.
Ден (Киев)
11 фев 2023 12:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета компании у меня не соответствует заявленному. Обещают под 1000 Мбит/с, а оно и 100 Мбит/с не выходит, но цена остается неизменной и компания не предпринимает шаги по решению проблемы или уменьшению цены по причине не соответствия качества услуги. Поэтому рекомендую рассматривать других провайдеров.
Сергей (Киев)
10 фев 2023 18:24
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужас а не компания!!! Принудительно перевели на гигабитный трафик, а кабель менять не хотят!!! Уже пол года обещают и каждый раз одно и тоже после общения с оператором! Хуже отношения к своим клиентам я еще не встречал!!! Категорически не советую этого провайдера!
Віталій (Киев)
06 фев 2023 20:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
78.18 Мбит/c
Upload:
41.55 Мбит/c
Договор:
152414
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось такий гігабіт отримую. Це все. Як що у вас є можливість і головне бажання 100 Мбит/с вам вистачить за очі.
Аноним (Киев)
02 фев 2023 09:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.6 Мбит/c
Upload:
24.6 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда были проблемы с этим ланетом. В "хорошие" времена DNS раз в неделю или чаще всегда стабильно падал на час-два, что терпимо, ведь можно было прописать другой DNS и дальше пользоваться интернетом. Как начали отключать свет - начались глобальные проблемы, интернета стабильно нет даже когда в доме есть электричество, никакой взаимосвязи. Очень часто и продолжительно просто нет интернета без связи есть свет или его нет. Только после того как приходят работники ланет и (вручную?) за 10 секунд что-то там включают - интернет появляется. Просто бездарный провайдер и бездарными инженерами, работу наладить не способны. И да, тарифы стабильно идут вверх, всегда.
Аноним (Киев)
31 янв 2023 20:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
188.63 Мбит/c
Upload:
262.66 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 2-й год. Скорость замерял по вайфай. На гигабитном роутере по кабелю 950 Мбит/с. Очень хорошо. Перебоев кроме отключения электроэнергии пока не наблюдал. Ну максимум пару часов может не быть и то не часто.
Аноним (Киев)
22 янв 2023 21:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто ЖАХ! Я вважав що гірше провайдера Воля кабель немає але я помилився.
В нас не було інтернета майже 3 дні - аварійна ситуація в них на вишці.
Але ці мудаки компенсували аж 1 день... Якщо у Вас є можливість підключайтесь до іншого провайдера.
В нас не було інтернета майже 3 дні - аварійна ситуація в них на вишці.
Але ці мудаки компенсували аж 1 день... Якщо у Вас є можливість підключайтесь до іншого провайдера.
Олександр (Киев)
13 янв 2023 21:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий сервіс. 5 разів протягом місяця звертався до сервісної підтримки - 5 разів отримував різні (протилежні) відповіді від операторів... Просто на якомусь етапі вони вибачаються і далі брешуть мені (надаючи невірну інформацію), хоча, як мені написав технічний відділ - "відповідь оператора є офіційною відповіддю компанії" - робіть висновки...
Аноним (Киев)
12 янв 2023 00:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
0.92 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно проблеми з провайдером у якого не можуть налаштувати обладнання на стійку роботу. Гігабітний інтернет на рівні ADSL з 90х, жахливе падіння швидкості.
Аноним (Киев)
11 янв 2023 23:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.59 Мбит/c
Upload:
4.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять у Ланет проблемы, скорость Гигабитного интернета упала ниже, чем у 3G, обманывают как могут. Шлак провайдер.
Анонім (Киев)
30 дек 2022 23:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
5.58 Мбит/c
Upload:
7.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає договору, інтернет не стабільний, часто буває відсутній взагалі...
Аноним (Киев)
30 дек 2022 19:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.62 Мбит/c
Upload:
26.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили тарифы и начали отключать интернет на сутки и более, хотя в доме есть свет - но интернета нету. Служба поддержки рассказывает про веерные отключения, хотя в Киеве нету отключений света беспрерывной продолжительностью более суток. Провайдер не способен наладить свою работу. Ланет занимается только рекламой, вместо того, чтобы вкладывать в тех.обеспечение и нанимать технических специалистов.
Аноним (Киев)
29 дек 2022 15:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива компанія! Тарифи піднімають не попередивши, акумуляторів немає, а якщо кажуть що є то їх ніхто не міняє, та коли сідають акумулятори то перерахунок не роблять...бо це ж не їх проблема. Але живлення може не бути й тиждень....але ви оплачуйте....бо їм потрібні кошти на модернізацію. А якщо хочете закрити договір, то невикористані кошти ніхто не повертає. Доречі стосовно тарифів - ціни підняли але швидкість ну ніяк не Гігабіт.
Анонім (Дубно)
24 дек 2022 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.88 Мбит/c
Upload:
37.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Краще на мобільний перейти. Мобільний дійсно краще тягне. Глючить потрібно декілька разів перезагружат. Заявленно 150 Мбит/с швидкість в тарифному плані.
bb (Киев)
22 дек 2022 18:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.8 Мбит/c
Upload:
96.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
210403452
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не можуть повноцінно забезпечити безперебійним живленням навіть кореневі світчі, не кажучи вже про кінцеві комутатори на яких висять абоненти. В таких умовах, навіть якщо жителі конкретного будинку, нададуть АКБ, для резервного живлення комутатора - то швидше за все це не вирішить проблему з відсутністю інтернету. На питання чи приймаються якісь кроки щодо вирішення проблеми (встановлення ДБЖ на рут-світч, чи під'єднання ще одного аплінку) служба підтримки відповідає шаблонами і тікає від відповіді. Техпідтримка 1/10. Вартість послуг 5/10 (є акції). Якість послуги з 10 впала до 1/10 (по три доби немає аплінку на комутаторі).
Марк (Киев)
21 дек 2022 13:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
161210004
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С момента моего подключения к этому провайдеру уровень обслуживания поддержки сильно упал. Также на низком уровне лояльность к существующим клиентам, сейчас вся их цель это заполучить нового клиента, а старые и так уже платят. Вопрос тех поддержка даже не пытается сделать вид, что хотят решать, отделываются шаблонными ответами, создается впечатление что они от этого получают удовольствие. К примеру вчерашний мой разговор в 20.12.2022 21:16. Но и ранее ни чем не отличается. Раньше были акции для существующих клиентов, сейчас, если только увеличение стоимости тарифов при минимальном уровне поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дарина (Киев)
21 дек 2022 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Vit9000 (Киев)
16 дек 2022 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
237.9 Мбит/c
Upload:
174.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поки задоволений, поміняв сьогодні роутер на гігабітний і все літає. Це замір по віфі. Єдине важкувато додзвонитися в техпідтримку, але розумію що зараз війна. Щоб ті кацапи передохли.
Андрій (Киев)
16 дек 2022 09:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг