Отзывы о провайдере ООО "Батыевка НЕТ" в городе Киев

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

913.49 Мбит/c

Upload:

664.26 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Неплохой локальный провайдер. При пользовании по обычному медному кабелю к сожалению отсутствует инет без света (дбж похоже не устанавливались) но с оптоволокном вопросов нет. Подключили (точнее переподключили на GPON) через 2 дня после подачи заявки, что не идеально, но приемлемо. Техподдержка обычно на уровне, но есть вероятность попасться на "персонажа" конкретно у меня был случай когда парниша похоже был под градусом. По стабильности за несколько лет пользования лишь пару раз были какие-то аварии.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

11887

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер який абсолютно не зміг адаптуватись до ситуацій з відключенням електроенергії. Інші провайдери пропонують скинутись на ДБЖ на вузол, або встановлюють ДБЖ власним коштом. Хтось пропонує в розумні терміни перейти на gpon. 4 липня в мене, як в існуючого абонента, взяли заявку на встановлення gpon і пообіцяли прокласти в перших числах серпня. Сьогодні 29 серпня. Хамовитий хлопчик з техпідтримки відмовився навіть вислухати номер мого договору, просто як мантру повторював, що черга не прийшла, коли буде встановлення він не знає і цього, увага, ніхто не знає. Немає в них людини яка навіть приблизно зможе сказати коли. Не рекомендую.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

641

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключення переносили декілька разів.Бригада, яка проводила роботи (17.06.24), зіпсувала телефонний дріт від стаціонарного телефону, ні вибачень, ні усунення цього недоліку не було зроблено. Відповідальний працівник розмовляв дуже неввічливо, хамовито. Заяву щодо цього випадку було цього ж дня направлено до організації, але ні відповіді, ні пояснень, ні компенсації до цього часу не отримали.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

10838

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість інтернету на досить непоганому рівні, АЛЕ що стосується роботи з клієнтами - жах, страхіття, паніка! Зробив заявку на платне індивідуальне підключення до оптики, погодив з оператором час і дату. За добу до погодженої дати передзвонюють й кормлять відмазками по типу "не встигають майстри, будуть на наступному тижні", ну добре. Потім через тиждень (так само, за добу до погодженої дати проведення робіт) дзвонить оператор й "ой, не встигають, давайте щє на тиждень посунемо вас"... жований кріт!! ну, думаю ок, потерпимо... А вчора був фініш: "завтра ми не прийдемо - наступна дата через місяць. Ви згодні?". КарЛ!! це вже третій зсув дати проведення робіт!!! Може одразу скажете, що вам до сраки діючі абоненти й погодите дату на лютий 2025?!? мало того, що акум в їх розподільчому комутаторі тримає інет після відключення світла хвилин 30-40, так ці довбані оператори й не можуть прийняти заявку на його заміну!! типу - пишіть на пошту й можливо за декілька місяців ми й подивимося вашого листа.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Заявку на подключение приняли быстро, бригада для подключения прибыли в то время, когда мне было удобно, сделано качественно и оперативно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мошенники, присваивают себе деньги, так и не давая доступ к интернету. На грачей линий умственно отсталые женщины, которые только что и могут хамить и грубить.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

7966

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратный провайдер, дозвониться невозможно, отключается оборудование у них ОЧЕНЬ часто, по телефону отвечают девочки дурочки, которые пытаются выставить людей лохами, повышают тарифы без предупреждения, просто от фонаря... Уже много раз хотела от них отказаться, что наверное и сделаю скоро.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 300 Мбіт/с в лучшем случае (по проводу напрямую, роутер не обрезает). С периодическими прыжками чуть повыше, но чаще и того ниже. И это при гигабитном тарифе. Очень посредственный провайдер, хотя думал что хуже вобли ничего нет, оказывается есть к чему стремиться). Отвратительная поддержка, подключились к ним в блекауты только из-за отсутствия альтернативы. Любой другой пров с gpon лучше чем эта батыевка.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

11923

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ув. пользователи ни когда не заключайте договор с этой шараш-монтаж компанией. Обещанной скорости нет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень странный саппорт у них и руководство с ЧСВ задранным в космос, чат в телеге тупо закрывается когда что-то не работает, клиенты постоянно на стрессе с этим провайдером, даже при подключении вымотают все нервы. Странные ребята, а владелец в телеграмме вообще звезду поймал и биполярка похоже тоже у него, хамит, матерится, 0 клиентоориентированности.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.43 Мбит/c

Upload:

6.61 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас есть выбор, любой другой провайдер, будьте уверены, что он будет в разы лучше этого :) Из заявленных 100 Мбіт/с - максимум 10 Мбіт/с, по факту почти все время меньше 5 Мбіт/с. Техподдержка - сброд, откровенно хамит, не в состоянии ответить на банальные вопросы о подключении и доступности мастера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

9635

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как можно проводить ПЛАНОВЫЕ! работы, с отключением интернета, не предупредив пользователя!!! Халатность! Безответственность! РАЗГИЛЬДЯЙСТВО!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

567890345

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас, за день около 10-15 раз просто пропадает!!! Подключил бы ланет... так монополию района устроили!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

105.13 Мбит/c

Upload:

107.31 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер очень хороший вот спустя некоторое время пользования могу заявить лучшие в своём деле. Так держать!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download скорость действительно проседает, но основная проблеме не в этом. Техподдержка - вот самое зло. Пропал интернет, пишу в тг канал, пытаюсь выяснить - проблема у меня или у провайдера. Ну то, что у батыевки проблема всегда у клиента - это ладно, но меня 2 часа заставили доказывать, что я их абонент и кабель в роутер - их. В итоге оказалось, что техподдержку смутил колпачок на джеке. Снял колпачок, сделал фото и тут все таки оказалось, что я их абонент. Естественно никто не извинился и через пару часов написали, что бомжи перерезали кабель в подвале. То есть определить , что у них маршрутизатор лежит - они не могли в начале нашего диалога. Второй подобный кейс - нетфликс перестал грузится. Конечно во всем оказался виноват мой роутер, который до сих пор исправно работает и на другом провайдере никаких проблем с нетфликсом не имел. К слову через пару недель нетфликс через батыевку снова стал работать без каких либо действий с моей стороны. А мне, чтобы в этом убедится, пришлось pppoe на убунту настраивать, что оказалось не совсем просто. Из забавных кейсов - говоришь, что у тебя тп-линк, через пару минут тех. поддержка - "у вас случайно не dir?". Вообщем если у них неполадки - виноват твой роутер, если у тебя что-то не так - ответ очевиден - меняй роутер. Сейчас обновил себе роутер на гигабитный, но перехожу на Ланет. Батыевку буду рассматривать, только за неимением других вариантов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

33.01 Мбит/c

Upload:

34.91 Мбит/c

Договор:

9937

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен! Сбои бывают очень редко! Может быть примерно раз в год были замечены, но очень быстро устраняют! Единственный минус, если провтыкал оплату отключают в 12 оо 1 ого числа, потом оплачиваешь и ждешь минут двадцать пока подключится. Все больше нет минусов. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

7642

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер абсолютно не реагує на побажання своїх клієнтів. Списують платежі за ненадані послуги. Відключають без попередження Інтернет, а проценти - це просто дівчата, які тупо повторюють завчені фрази і все.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

11248

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это НЕ нормально, когда после оплаты при первом(!) же подключении возникают проблемы. Простейшие pppoe, с которым никогда не возникало проблем. Ради справедливости отмечу, что 5 лет назад с той же батыевкой подобных проблем никогда не было (использовал у себя, родителей, в офисе).

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10174

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Регулярные проблемы со связью. Сервис по обслуживанию клиентов безобразный! 6 день без связи!!! Жалко средств потраченных на подключение!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.48 Мбит/c

Upload:

62.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный клиентский сервис на фоне регулярных (минимум раз в неделю) проблем со связью. И это только за 4 месяца. С предыдущим провайдером был около 8-ми лет, после того, как начались проблемы со связью и IPTV - решил перейти на Батыевку. Ошибся. Хотя подписку Megogo себе продлю. Но уже отдельно и с другим провайдером.

Рейтинг интернет-провайдеров