Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Саша (Киев)
24 фев 2020 13:14
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давайте поочереди. 1. 60-70% отзывов положительных на этой страничке накручены, при том достаточно неопытно, (просто полистайте, у всех этих пяти звездочек 1 отзыв на аккаунте, отсутствует фотография профиля. 2. Да, провайдер дешёв и он разбрасывается налево-направо тарифами на 1 Гбит/с, но к сожалению у поставщика интернета более высокого уровня (который продает интернет этому провайдеру) Батыевка покупает трафик за границу в достаточно скромных объемах, и как результат - в субботу в 8 вечера пользоваться сайтами и ресурсами, которые не представлены в Украине вы особо не сможете, скорость будет 5-10 Мбит/с (не мегабайт/c, именно мегабит/c, это примерно 500 Кбит/с!). То есть качество видео, например, twitch или онлайн-кинотеатра будет на уровне [360p] и с задержками. Такого ужаса я уже лет 10 не встречал. 3. Сайт. Он на 80% состоит из заглушек. Опять же, зайдите попробуйте, единственное, что с него можно сделать - это оплатить интернет. Это просто макет сайта, который зачем-то поставили раньше времени. Просто зайдите и попробуйте нажать на какие-то ссылки/кнопки, серьезно, может быть вам это даст представление о масштабах некомпетентности и отговорит от этого провайдера. 4. Техподдержка. Тут у меня есть что рассказать. Во-первых вместо техподдержки есть чат в телеграмме (именно чат, это не диалог с сотрудником, это ЧАТ, где Вася с соседнего подъезда высказывает своё недовольство провайдером). Более того, в этом ЧАТЕ постоянно появляются скриншоты с личной информацией, которую единственный "сотрудник техподдержки" в этом чате постоянно запрашивает, и под личной информацией я имею ввиду: адреса, телефоны, IP... Сообщения вроде "я по адресу Бирюлево 18 кв.22 буду отсутствовать дома месяц, остановите интернет, пожалуйста" никто и не думает затирать. В общем комментировать особо нечего. Во-вторых единственный "сотрудник техподдержки" - это неграмотный ни в технике ни в общении человек, с ЧСВ уровня директора интернета, который заспамливает чат сообщениями, о каких-то предпочтениях в поставщиках сетевого оборудования, о том что ipv6 плохой, и куча разной просто лишней технической безграмотной информации. Такие разговоры можно услышать примерно у компьютерного клуба в 2007 за углом от 12-летних пацанов. и в ЧАТЕ батыевки в 2020, наслаждайтесь. (ссылк-приглашение на сайте висит прямо). Так же этот "сотрудник техподдержки" не решил за время моего чтения чата ни одной проблемы, уровня сложнее "у меня не работает интернет, у вас он не оплачен, оплатил заработало)" и "перезагрузите роутер/компьютер" Этот человек не понимает ни в топологии сети, ни в протоколах связи, и знает ровно одну команду, которую он вас попросит выполнить в консоли (traceroute/tracert). И еще он будет просить вас сфотографировать всё подряд, и в итоге скажет: " -АГА! вот у вас тут на проводе узелок, из-за этого он плохо работает вечером и хорошо работает днем! Дело раскрыто, Ватсон. Холоп опять всё сломал". Всё. Серьезно, это похоже на шутку, но очень несмешную. Да мой брат в 12 лучше понимает, как работает интернет! Абсолютно все сообщения о скорости, о потерях пакетов, о проблемах с коннектом (при прямом подключении к проводу из коридора) просто игнорируются и посылаются. Я просто прикреплю скриншоты сообщений этого "сотрудника", просто посмотрите. Если подвести какой-то итог, то это просто хорошее болото для поиска наживы для преступников (я про чат), а так же очень плохой поставщик интернета, 1000 Мбит/с у которого хуже, чем 3g с телефона.
Аноним (Киев)
24 сен 2018 21:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к Batyevka.net и первый месяц проблем, кроме скорости немного заниженной от заявленной, не было. Но уже на следующий месяц начались настоящие чудеса: интернет начал пропадать как по волшебству в обед и ночью, на обращение в техподдержку услышали интересную фразу: "У нас на мониторах показывает, что у вас интернет есть". Но у меня его НЕТ. И начинается какой то бред: на просьбу оформить заявку по вызову мастера администратор Дмитрий (фамилию нам указать отказались категорично) начинает угрожать тем, что если мастер обнаружит, что с интернетом все в порядке, то мы заплатим 100 гр за полчаса работы мастера и еще будем платить за каждые пол часа его работы уже по 300 гр, когда меня это не остановило и я сказал, что согласен с их условиями, но хочу видеть АКТ проверки мастера в котором будет указанно не только резолюция, что у них все хорошо, но и что мои технические ресурсы работают нормально и отсутствие интернета это не сбой роутера, не вирусы на моем компьютере или какие другие повреждения кабеля в квартире, Дмитрия как подменили, из культурного но хитрого админа он превратился в отъявленного хама, который не гнушается прямыми, матерными, оскорблениями о моих умственных способностях и его не останавливает то, что милый женский голос предупреждает о записи всех разговоров, и его не останавливает то, что я предупредил его о том, что мы разговариваем по громкой связи и в комнате находится ребенок. После того как заявка все таки была оформлена свершилось чудо интернет заработал как швейцарские часы. Пришел мастер, протестил все, что можно и как и предполагалось ни чего не выявил, но правда и денег не взял. А в 23.57 интернет снова пропал. Утром появился. И опять у них все хорошо. Я считаю это просто издевательство над гражданами. Мы и так живем в сложных политических условиях, на простых граждан и так оказывается давление со всех сторон и я считаю, что таких провайдеров нужно закрывать на государственном уровне. Если для тебя не важны клиенты, если ты не можешь обуздать своих сотрудников, если ты не выполняешь взятых на себя обязательств, то ты вредишь не только себе, но и нагнетаешь и без того напряженную обстановку в нашей стране.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Андернет"
Николай (Киев)
27 нояб 2020 00:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download скорость действительно проседает, но основная проблеме не в этом. Техподдержка - вот самое зло. Пропал интернет, пишу в тг канал, пытаюсь выяснить - проблема у меня или у провайдера. Ну то, что у батыевки проблема всегда у клиента - это ладно, но меня 2 часа заставили доказывать, что я их абонент и кабель в роутер - их. В итоге оказалось, что техподдержку смутил колпачок на джеке. Снял колпачок, сделал фото и тут все таки оказалось, что я их абонент. Естественно никто не извинился и через пару часов написали, что бомжи перерезали кабель в подвале. То есть определить , что у них маршрутизатор лежит - они не могли в начале нашего диалога. Второй подобный кейс - нетфликс перестал грузится. Конечно во всем оказался виноват мой роутер, который до сих пор исправно работает и на другом провайдере никаких проблем с нетфликсом не имел. К слову через пару недель нетфликс через батыевку снова стал работать без каких либо действий с моей стороны. А мне, чтобы в этом убедится, пришлось pppoe на убунту настраивать, что оказалось не совсем просто. Из забавных кейсов - говоришь, что у тебя тп-линк, через пару минут тех. поддержка - "у вас случайно не dir?". Вообщем если у них неполадки - виноват твой роутер, если у тебя что-то не так - ответ очевиден - меняй роутер. Сейчас обновил себе роутер на гигабитный, но перехожу на Ланет. Батыевку буду рассматривать, только за неимением других вариантов.
Аноним (Киев)
01 дек 2022 18:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение компании к своим клиентам ужасное, первое с чего началась наша история , это после оплаты тарифа плюс повторное подключение связанное с военным временем, стояло 280 грн, когда на счету было еще плюсом 70 грн, сумарно 350 грн, когда стоимость услуги составляет 159 грн. Подключали нам интернет 3 дня, когда в спустя 3 дня после оплаты звоним, спрашиваем и как долго ждать( это пятница около 19 часов) в ответ слышим значит банк не обработал платите через Приват банк, тогда будет все быстро, спрашиваем сколько, такую же сумму, мы такие офигеть, а если нет сколько ждать, ну в понедельник бухгалтер проверит, и если деньги зашли то дадим вам интернет…мы решили вернуть деньги, спрашиваем как сделать это? Пишите письмо на почту бухгалтеру и он вам скажет что делать, мы сразу же после разговора так и сделали, деньги никто не вернул и в течении 15 минут подключили интернет, это было ориентировочно 18-20 число, 1го числа , они отключают интернет и говорят у нас перерасчета нет, платите еще 159 грн, то есть за 10 дней интернета мы заплатили 350 грн. И по их же вине, что они 3 дня его не подключали… и когда им звонишь и пишешь жалобы он. Ничего не отвечают, а жалобу автоматом закрыли как обработанную. Ужас просто, я таких «клиентоориентированных» компаний еще не видела. Я бы грубее назвала что я о них думаю, но не позволяет культура.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Симашко Владислав (Киев)
17 март 2019 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
90.79 Мбит/c
Upload:
94.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Неделю нет стабильного интернета, но, думал, ничего, мол, проблемы на сервере, может, что-то чинить. Но со вчерашнего дня интернет либо есть, либо нету и так урывками. Вызвать мастера и заставить сделать его работу - нереально. Ссылаются только на проблемы с оборудованием пользователя (то есть, меня). Сказали включить линию напрямую к Пк, так как не отвечают на хорошую работу от роутера. Сказано - сделано. За час прямого подключения линии к ПК - 2 раза обрыв. Сто раз звонки в колл-центр дабы заставить мастера выехать и проверить линию - ноль реакции. На замечание реагируют на пофигизме. В итоге, спустя сутки прислали молодого парня, который вел себя по хамски, мол заставил приехать на выходные сделать их работу. Приехал на легке, без либо какого оборудования, с мерзким отношением к клиенту. Приехал в момент, как раз когда линия работает, говорит - у вас всё хорошо, чего вызывали, отвечаю, что посиди полчаса-час и убедишся, что линия обрывается. Отвечает, что у меня говно софт и говно роутер. Хотя: 1) стоит линия в комп, при чем тут модем. 2) на двух разных модемах - ситуация одинаковая с линком. 3) на 3 разных машинах ситуация точно такая же, как и на модемах. После слов о том, что у меня говно софт - был выставлен за дверь, так как никто линию проверять и не думал. Решайте вопрос - или до свидания.
Аноним (Киев)
11 окт 2018 22:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Компания в целом нормальная, но со своими тараканами. Судя по отзывам, кому-то везет, а кому-то не очень. У меня было всего около трех случаев критических неисправностей за 10+ лет пользования, устранялись они не очень быстро - день\два, если бы у меня не было запасных вариантов, то это было бы обидно. Всякие мелочи, которые можно поправить удаленно поправлялись в течении дня. Сбои после отключений света обычно исправляют на следующий день. Плюс, однажды был инцидент с подключением ненужной услуги, но ОЧЕНЬ давно и всего один раз и это быстро исправили. Вот что мне действительно не нравится, так это махинации с тарифами в последние несколько лет - тарифные планы летят, как листья, вас без спросу будут переводить на другой, более дорогой тарифный план, даже если есть альтернатива в той ценовой\скоростной категории, где вы были раньше. ПРИ ЭТОМ, если вы захотите сменить тарифный план на более дешевый - платите 100 грн, если на более дорогой - 25 грн, раньше данный процесс ничего не стоил и можно было выбирать свободно. Понятно, что это нужно просто для того, чтобы вы ничего такого не делали и особого выбора у вас не было. Так что вот так вот. Менять провайдера пока не собираюсь и по чисто ностальгическим причинам и потому, что сравнивая с другими, качество услуг вполне нормальное.
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Добрый день, у нас есть широкий спектр тарифов, с самыми низкими ценами. Обратитесь в техподдержку для полной консультации
Аноним (Киев)
02 фев 2023 08:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет, самый ужасный сервис!!! Я никогда не встречала такого отвратительного провайдера. Подключили все быстро и это 1 единственный плюс. После подключения в первый месяц подняли цену (несущественно) но без предупреждения- в итоге интернет у меня отсутствовал и когда я смогла дозвониться мне сказали что у меня не хватает денег на балансе. Сейчас произошла тоже почти самое, о повышении услуг уже предупредили, но забыли сказать что пакет по такой цене уже не работает!!! Я пыталась дозвониться и узнать в чем проблема целый день! А там не возмущаемся голосом сказали - нет денег на балансе! О том что интернет работает не стабильно звонила и говорила, пришел мастер воткнул шнур в ноут свой и сказал что все прекрасно работает, нужно ли объяснять как должна происходить проверка скорости и стабильности?? Мастер платный! Никто даже не пошёл щиток глянуть. Просто сказали у нас интернет хороший, роутер у вас плохой. После смены роутера ничего не изменилось! Последнее если у провайдера действительно проблемы на стороне- они просто отключают телефон, так что обратной связи нет! Вот такой провайдер! Батыевка, вам вообще не стыдно!? Позорище!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Киев)
25 фев 2017 01:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Download:
10.33 Мбит/c
Upload:
9.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже почти год сижу на Батыевке и с тоской вспоминаю Ланет... Линейка тарифных планов? Возможно, она есть. Но ознакомиться с ней невозможно: и полная, и мобильная версия сайта по ссылкам на тарифы ничего не показывают, кроме единственного пакета "Расширенный". Дополнительные услуги? Убогий личный кабинет, в котором можно посмотреть состояние счёта и статистику последних сессий. После Ланета - даже логиниться не смешно. Пополнить счёт прямо из кабинета? Нет, не слышали. О каких-либо внутренних ресурсах, да хотя бы о форуме пользователей информации не встречал. Подключили - да, быстро. Но и отключают быстро, если завтыкать внести абонплату, а если у вас при этом карта с авторизацией через смс - можете сразу забыть про пополнение онлайн. Ломается, надо признать, редко, а чинят быстро. Ну как быстро - две поломки за почти год, одну устранили через полчаса, другую - на следующий день. В общем, так себе, но другие варианты в этом доме ещё хуже...
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Добрый день. Сделали новый сайт. Сейчас трудимся над созданием Личного Кабинета. Счет можно пополнить прямо с сайта не заходя в ЛК. Рады что Вы с нами.
Аноним (Киев)
14 дек 2019 01:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.25 Мбит/c
Upload:
86.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в моей жизни. Дают скорость 20% от оплаченной в тарифе. В часы пик скорость падает, постоянно подвисает соединение. Смотреть видео, играть в онлайн игры НЕВОЗМОЖНО! С 18:00 до 24:00 интернет абсолютно никакой. Максимальная скорость на загрузку 40 Мбит/с в идеальных условиях ночью. Единственное что нормально всегда так это Upload скорость. Техподдержки по факту нет, могут вам кабель перетянуть в квартиру, а реальные проблемы решать не умеют. Когда объясняешь суть ссылаются на проблемы с моим маршрутизатором, КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ, интернет втыкается кабелем в ноут, компьютер и телевизор, и на всех устройствах по вечерам скорости нет! А мне говорят что с маршрутизатором проблемы! + бонусом, имея интернет батыевки вы не сможете работать c FTP без VPN (чудесный, современный провайдер!) Если бы был другой поставщик интернета в доме, давно бы уже перешел, но его нет и приходится думать о переходе на мобильный интернет взамен этому горю.
Аноним (Киев)
29 апр 2020 15:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Весной 2020 качество услуг изрядно ухудшилось, что заставило меня связаться с поддержкой, впечатление от которой резко заставило меня подключиться к другому провайдеру: 1. Техподдержка осуществляется в телеграм-чате совершенно некомпетентным и !анонимным представителем этого местечкового провайдера, который совершенно не понимает, что такое клиентский сервис. Этот сотрудник игнорирует и трёт комментарии пользователей по поводу своей работы и не дает внятных ответов по решению проблем. Клиенты выборочно !банятся от возможности писать в этот же чат. 2. В личном кабинете писать жалобы и предложения по поводу этого бесполезно, так как там их проверяет тот же человек. 3. Дозвониться нереально, чтобы обсудить все вопросы вживую. Кроме того, очень страдает пинг и наблюдается постоянная потеря пакетов. Советую не связываться с этим подвальным провайдером и сразу подключаться к адекватным сервисам, которые ценят своих клиентов.
Максим (Киев)
01 мая 2020 22:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни в коем случае не подключайте этого оператора. Помимо регулярных сбоев во время которых контактный центр просто не работает батыевка заниматься откровенным мошенничеством. При оплате через их же сайт деньги с карты списывают, а интернет не подключают под предлогом "оплата еще не пришла". По телефону отвечают, что в течении часа, но через час делают видимость, что создают заявку и обещают в течении суток то, что уже оплачено и предоставленные доказательства операторов не интересуют. Кто будет возмещать за день без проплаченного интернета? Это не в первый раз и всё для того, чтобы вы подключили интернет ещё на 1-2 сутки за 20 грн. в день! В этот раз будем писать жалобы потому-что уже надоело. И отзывы придется вам ещё раз здесь покупать. ;)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Киев)
10 июнь 2020 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот прямо сейчас со всех устройств по вай фаю скорость 1.7 Мбит/с. При том, что по кабелю должно идти 60 Мбит/с. Все кабеля поменяли, роутер поменяли, но скорость все равно падает раз в несколько дней до такого состояния, работать из дому невозможно. Служба поддержки отшучивается и ведет себя очень непрофессионально, никто ничего не предлагает, никто ничего не улучшает, говорят, что-то у вас там, сами решайте, с нашей стороны все нормально. Проверял у соседей, та же проблема. Вот так и живем. Буду переходить на другого провайдера, приходится пока с этим дном работать, потому что сложно провести нового провайдера, но уже договорился, сил моих нету, 1.7 мбит, карл. 1.7 мбит. В Киеве. На клиентов они просто забивают, очень несоветую, неприятный опыт.
Игорь (Киев)
12 окт 2018 22:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.84 Мбит/c
Upload:
70.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в вечернее время абсолютно не соответствует тарифному плану в 100 Мбит/с. Смотреть IPTV невозможно, постоянные лаги. Оператор явно работает на допотопном оборудовании, которое не справляется с пиковыми нагрузками. Техподдержка кроме блеяния о вызове мастера за 100 грн / 30 минут внятного ничего не может ответить. Мастер приходит днем, когда все не дома, тестирует скорость и пинг, сдирает деньги и уходит. А все самое интересное начинается после 20.00 и до 23.30. Жесть просто... Пинг и jitter в speedtest 30+ мс. И это на самых близких серверах. Однозначно не рекомендую и буду уходить. 4 дня как подключился и не перестаю жалеть.
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Добрый день, скорее всего проблема в вашем оборудовании, мы можем предоставить вам максимальную консультацию и решить вашу проблему
EVGEN (Киев)
01 март 2021 11:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудобная система тарификации - при положительном балансе нет возможности пользоваться услугой. Нет услуги "кредит доверия", ранее была. Квитанции об оплате не принимаются как факт оплаты, ожидают поступления денег на р/с . Информирование об увеличении стоимости услуг по умолчанию рассылаются только по смс, другие варианты возможны только по дополнительной заявке. Реакция на сообщения поданные через "кабинет клиента" долгая, более часа. Пишу с другого провайдера, т.к. интернет так и не включили...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Людмила (Киев)
25 дек 2018 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.74 Мбит/c
Upload:
26.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
22 и 23 декабря интернета практически не было. Скорость Download была 0,07 Мбит/с. При обращении в Контакт-центр - ответ один: "пришлем мастера", который, ничего не сделав, за приход возьмет 100 грн. Это в том случае, если провайдер соизволит в это время дать хоть половину от положенной скорости. В другом случае скажет, что нужно провода подвести к каждой точке и тоже возьмет 100 грн и уйдет. Будем составлять коллективную жалобу в "Защиту прав потребителей". Пусть они выполняют свою работу.
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Скорее всего низкая скорость вызвана проблемами с крнфигурацией вашего домашнего устройства. Мы можем предоставить полную диагностику, вызов мастера на дом, и предоставить вам новое оборудование. Мы гаратируем комфортную скорость до 1 Гбит/c.
Иван (Киев)
01 мая 2020 07:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная компания!!! Двое суток в квартире нет интернета по их вине. Оставлял заявку в поддержку. Сказали - ждите с Вами свяжутся. Никто не связался. Перезвонил сам. Говорят - можем направить к Вам специалиста через неделю! Вызвал стороннего специалиста за свой счёт, он ещё раз подтвердил, что проблема провайдера. Оплачиваю услуги всегда вовремя, даже наперёд. Написал им в личном кабинете в книгу жалоб об этой ситуации, реакции - ноль! Если хотите сидеть неделями без интернета - Батыевка Вам в помощь!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Киев)
18 нояб 2018 09:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. Всучили новый роутер, сказав что наш плохо ловит сигнал, потом определили, что у них проблема подключения вне квартиры. Теперь виноваты стены, в том что их роутер плохо ловит сигнал и нужно бросить провода по всей квартире. Как выходные дни - плохой сигнал. Вчера с 18 часов вообще не было интернета, вызвали мастера и ждали до начала восьмого. Мастер пришел и тут же появился сигнал. Взял 100 грн (при этом ничего не сделав) и посоветовал бросить провода по плинтусам и ушел.
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Здравствуйте, наша компания всегда предоставляет полную диагностику, и предоставляет надежные решения для комфортного использования интернета. В вашем случае стоит задуматься над покупкой расширительей зоны WiFi, либо действительно задуматься над прокладкой кабеля по квартире.
Вадим (Киев)
30 мая 2020 20:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на съёмной квартире и тут уже был этот провайдер. Дно интернет провайдерства, ни кому не рекомендую. Позорище, интернет отваливается постоянно, удалённо проверить операторы ничего не могут, единственное чем могут помочь это посоветовать выключить роутер на 10 минут. На самом сайте оставляя заявку на контакт получаю ошибку... короче жесть. В зависимости от погодных условий интернет пропадает на выходные, короче, не вздумайте пользоваться, хотя если вы мазохист то вперёд.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
01 авг 2019 23:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.41 Мбит/c
Upload:
106.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость то вроде и норм, но вот все остальное хромает. Тарифы аналогичны другим провайдерам. Тех поддержка слабая, стандартный ответ если нет инета - подключитесь напрямую к компу минуя роутер (всегда в итоге вина их). Из глобальных минусов - кредитная линия на 2!!!! дня стоит 10 грн., личный кабинет чисто формальный (интерфейс сделан лет 10 назад), оплату онлайн через сайт хер найдешь. А еще вам могут поменять тариф без вашего согласия, так как ваш "устарел")
Александр (Киев)
15 сен 2019 20:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.59 Мбит/c
Upload:
0.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасный интернет-провайдер. Постоянные проблемы со скоростью интернета. Вместо заявленных 100 Мбит/с я получаю 2,59 Мбит/с. Плюс к этому по умолчанию батыевка не предоставляет доступ через FTP протокол и нужно дополнительно подключать услугу, которая стоит 50 грн/мес (и 100 грн за само подключение). Ни с одним провайдером у меня не было таких проблем: нормально работал с FTP и никогда даже не измерял скорость интернета - скорости всегда было достаточно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг