Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Людмила (Киев)
30 апр 2020 19:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.34 Мбит/c
Upload:
9.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень много недовольных, причем справедливо. Есть предложение - собраться всем и лишить этого провайдера лицензии. Просто достали.
Николай (Киев)
27 нояб 2020 00:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download скорость действительно проседает, но основная проблеме не в этом. Техподдержка - вот самое зло. Пропал интернет, пишу в тг канал, пытаюсь выяснить - проблема у меня или у провайдера. Ну то, что у батыевки проблема всегда у клиента - это ладно, но меня 2 часа заставили доказывать, что я их абонент и кабель в роутер - их. В итоге оказалось, что техподдержку смутил колпачок на джеке. Снял колпачок, сделал фото и тут все таки оказалось, что я их абонент. Естественно никто не извинился и через пару часов написали, что бомжи перерезали кабель в подвале. То есть определить , что у них маршрутизатор лежит - они не могли в начале нашего диалога. Второй подобный кейс - нетфликс перестал грузится. Конечно во всем оказался виноват мой роутер, который до сих пор исправно работает и на другом провайдере никаких проблем с нетфликсом не имел. К слову через пару недель нетфликс через батыевку снова стал работать без каких либо действий с моей стороны. А мне, чтобы в этом убедится, пришлось pppoe на убунту настраивать, что оказалось не совсем просто. Из забавных кейсов - говоришь, что у тебя тп-линк, через пару минут тех. поддержка - "у вас случайно не dir?". Вообщем если у них неполадки - виноват твой роутер, если у тебя что-то не так - ответ очевиден - меняй роутер. Сейчас обновил себе роутер на гигабитный, но перехожу на Ланет. Батыевку буду рассматривать, только за неимением других вариантов.
Аноним (Киев)
20 янв 2023 20:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень странный саппорт у них и руководство с ЧСВ задранным в космос, чат в телеге тупо закрывается когда что-то не работает, клиенты постоянно на стрессе с этим провайдером, даже при подключении вымотают все нервы. Странные ребята, а владелец в телеграмме вообще звезду поймал и биполярка похоже тоже у него, хамит, матерится, 0 клиентоориентированности.
Аноним (Киев)
29 апр 2020 15:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Весной 2020 качество услуг изрядно ухудшилось, что заставило меня связаться с поддержкой, впечатление от которой резко заставило меня подключиться к другому провайдеру: 1. Техподдержка осуществляется в телеграм-чате совершенно некомпетентным и !анонимным представителем этого местечкового провайдера, который совершенно не понимает, что такое клиентский сервис. Этот сотрудник игнорирует и трёт комментарии пользователей по поводу своей работы и не дает внятных ответов по решению проблем. Клиенты выборочно !банятся от возможности писать в этот же чат. 2. В личном кабинете писать жалобы и предложения по поводу этого бесполезно, так как там их проверяет тот же человек. 3. Дозвониться нереально, чтобы обсудить все вопросы вживую. Кроме того, очень страдает пинг и наблюдается постоянная потеря пакетов. Советую не связываться с этим подвальным провайдером и сразу подключаться к адекватным сервисам, которые ценят своих клиентов.
Саша (Киев)
24 фев 2020 13:14
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давайте поочереди. 1. 60-70% отзывов положительных на этой страничке накручены, при том достаточно неопытно, (просто полистайте, у всех этих пяти звездочек 1 отзыв на аккаунте, отсутствует фотография профиля. 2. Да, провайдер дешёв и он разбрасывается налево-направо тарифами на 1 Гбит/с, но к сожалению у поставщика интернета более высокого уровня (который продает интернет этому провайдеру) Батыевка покупает трафик за границу в достаточно скромных объемах, и как результат - в субботу в 8 вечера пользоваться сайтами и ресурсами, которые не представлены в Украине вы особо не сможете, скорость будет 5-10 Мбит/с (не мегабайт/c, именно мегабит/c, это примерно 500 Кбит/с!). То есть качество видео, например, twitch или онлайн-кинотеатра будет на уровне [360p] и с задержками. Такого ужаса я уже лет 10 не встречал. 3. Сайт. Он на 80% состоит из заглушек. Опять же, зайдите попробуйте, единственное, что с него можно сделать - это оплатить интернет. Это просто макет сайта, который зачем-то поставили раньше времени. Просто зайдите и попробуйте нажать на какие-то ссылки/кнопки, серьезно, может быть вам это даст представление о масштабах некомпетентности и отговорит от этого провайдера. 4. Техподдержка. Тут у меня есть что рассказать. Во-первых вместо техподдержки есть чат в телеграмме (именно чат, это не диалог с сотрудником, это ЧАТ, где Вася с соседнего подъезда высказывает своё недовольство провайдером). Более того, в этом ЧАТЕ постоянно появляются скриншоты с личной информацией, которую единственный "сотрудник техподдержки" в этом чате постоянно запрашивает, и под личной информацией я имею ввиду: адреса, телефоны, IP... Сообщения вроде "я по адресу Бирюлево 18 кв.22 буду отсутствовать дома месяц, остановите интернет, пожалуйста" никто и не думает затирать. В общем комментировать особо нечего. Во-вторых единственный "сотрудник техподдержки" - это неграмотный ни в технике ни в общении человек, с ЧСВ уровня директора интернета, который заспамливает чат сообщениями, о каких-то предпочтениях в поставщиках сетевого оборудования, о том что ipv6 плохой, и куча разной просто лишней технической безграмотной информации. Такие разговоры можно услышать примерно у компьютерного клуба в 2007 за углом от 12-летних пацанов. и в ЧАТЕ батыевки в 2020, наслаждайтесь. (ссылк-приглашение на сайте висит прямо). Так же этот "сотрудник техподдержки" не решил за время моего чтения чата ни одной проблемы, уровня сложнее "у меня не работает интернет, у вас он не оплачен, оплатил заработало)" и "перезагрузите роутер/компьютер" Этот человек не понимает ни в топологии сети, ни в протоколах связи, и знает ровно одну команду, которую он вас попросит выполнить в консоли (traceroute/tracert). И еще он будет просить вас сфотографировать всё подряд, и в итоге скажет: " -АГА! вот у вас тут на проводе узелок, из-за этого он плохо работает вечером и хорошо работает днем! Дело раскрыто, Ватсон. Холоп опять всё сломал". Всё. Серьезно, это похоже на шутку, но очень несмешную. Да мой брат в 12 лучше понимает, как работает интернет! Абсолютно все сообщения о скорости, о потерях пакетов, о проблемах с коннектом (при прямом подключении к проводу из коридора) просто игнорируются и посылаются. Я просто прикреплю скриншоты сообщений этого "сотрудника", просто посмотрите. Если подвести какой-то итог, то это просто хорошее болото для поиска наживы для преступников (я про чат), а так же очень плохой поставщик интернета, 1000 Мбит/с у которого хуже, чем 3g с телефона.
Аноним (Киев)
21 окт 2022 03:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.43 Мбит/c
Upload:
6.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если у вас есть выбор, любой другой провайдер, будьте уверены, что он будет в разы лучше этого :) Из заявленных 100 Мбит/с - максимум 10 Мбит/с, по факту почти все время меньше 5 Мбит/с. Техподдержка - сброд, откровенно хамит, не в состоянии ответить на банальные вопросы о подключении и доступности мастера.
Сергей (Киев)
24 июнь 2023 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
11923
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ув. пользователи ни когда не заключайте договор с этой шараш-монтаж компанией. Обещанной скорости нет.
Аноним Александр (Киев)
13 июль 2021 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
567890345
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужас, за день около 10-15 раз просто пропадает!!! Подключил бы ланет... так монополию района устроили!
Людмила (Киев)
26 янв 2019 16:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.65 Мбит/c
Upload:
4.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Посмотрите на скорость и вы все сами поймете. Сколько оставляла отзывов ответ - зеро. И так почти все выходные дни.
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, мы ценим фидбэк. Если у вас есть притензии по поводу качевства услуг, обратитесь в службу поддержки, и наш специалист перезвонит вам. Колцентер работает круглосуточно, а мастера с вами свяжутся в дневное время. Они работают каждый день.
Скорее всего низкая скорость вызвана вашим домашним маршрутизатором и использованием технологии wi-fi. Более подробную консультацию вы можете получить по телефону (044)49-555-49 или 0800-30-32-30
Александр (Киев)
28 июль 2021 13:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
9635
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как можно проводить ПЛАНОВЫЕ! работы, с отключением интернета, не предупредив пользователя!!! Халатность! Безответственность! РАЗГИЛЬДЯЙСТВО!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
17 июль 2017 13:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
23.57 Мбит/c
Upload:
20.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой договор № 312. Согласно моему тарифному плану скорость подключения должна быть 50000 Кбит/с, что соответствует 50 Мбит/c. В наличии имеем 23,5 Мбит/c. Почему скорость почти в 2 раза ниже заявленной?
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Добрый день, скорее всего проблема с вашим домашнм маршрутизатором, обратитесь в ТП для получения подробной консультации.
Аноним (Киев)
14 дек 2019 01:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.25 Мбит/c
Upload:
86.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в моей жизни. Дают скорость 20% от оплаченной в тарифе. В часы пик скорость падает, постоянно подвисает соединение. Смотреть видео, играть в онлайн игры НЕВОЗМОЖНО! С 18:00 до 24:00 интернет абсолютно никакой. Максимальная скорость на загрузку 40 Мбит/с в идеальных условиях ночью. Единственное что нормально всегда так это Upload скорость. Техподдержки по факту нет, могут вам кабель перетянуть в квартиру, а реальные проблемы решать не умеют. Когда объясняешь суть ссылаются на проблемы с моим маршрутизатором, КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ, интернет втыкается кабелем в ноут, компьютер и телевизор, и на всех устройствах по вечерам скорости нет! А мне говорят что с маршрутизатором проблемы! + бонусом, имея интернет батыевки вы не сможете работать c FTP без VPN (чудесный, современный провайдер!) Если бы был другой поставщик интернета в доме, давно бы уже перешел, но его нет и приходится думать о переходе на мобильный интернет взамен этому горю.
Симашко Владислав (Киев)
17 март 2019 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
90.79 Мбит/c
Upload:
94.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Неделю нет стабильного интернета, но, думал, ничего, мол, проблемы на сервере, может, что-то чинить. Но со вчерашнего дня интернет либо есть, либо нету и так урывками. Вызвать мастера и заставить сделать его работу - нереально. Ссылаются только на проблемы с оборудованием пользователя (то есть, меня). Сказали включить линию напрямую к Пк, так как не отвечают на хорошую работу от роутера. Сказано - сделано. За час прямого подключения линии к ПК - 2 раза обрыв. Сто раз звонки в колл-центр дабы заставить мастера выехать и проверить линию - ноль реакции. На замечание реагируют на пофигизме. В итоге, спустя сутки прислали молодого парня, который вел себя по хамски, мол заставил приехать на выходные сделать их работу. Приехал на легке, без либо какого оборудования, с мерзким отношением к клиенту. Приехал в момент, как раз когда линия работает, говорит - у вас всё хорошо, чего вызывали, отвечаю, что посиди полчаса-час и убедишся, что линия обрывается. Отвечает, что у меня говно софт и говно роутер. Хотя: 1) стоит линия в комп, при чем тут модем. 2) на двух разных модемах - ситуация одинаковая с линком. 3) на 3 разных машинах ситуация точно такая же, как и на модемах. После слов о том, что у меня говно софт - был выставлен за дверь, так как никто линию проверять и не думал. Решайте вопрос - или до свидания.
Максим (Киев)
10 июнь 2020 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот прямо сейчас со всех устройств по вай фаю скорость 1.7 Мбит/с. При том, что по кабелю должно идти 60 Мбит/с. Все кабеля поменяли, роутер поменяли, но скорость все равно падает раз в несколько дней до такого состояния, работать из дому невозможно. Служба поддержки отшучивается и ведет себя очень непрофессионально, никто ничего не предлагает, никто ничего не улучшает, говорят, что-то у вас там, сами решайте, с нашей стороны все нормально. Проверял у соседей, та же проблема. Вот так и живем. Буду переходить на другого провайдера, приходится пока с этим дном работать, потому что сложно провести нового провайдера, но уже договорился, сил моих нету, 1.7 мбит, карл. 1.7 мбит. В Киеве. На клиентов они просто забивают, очень несоветую, неприятный опыт.
Аноним (Киев)
01 авг 2019 23:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.41 Мбит/c
Upload:
106.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость то вроде и норм, но вот все остальное хромает. Тарифы аналогичны другим провайдерам. Тех поддержка слабая, стандартный ответ если нет инета - подключитесь напрямую к компу минуя роутер (всегда в итоге вина их). Из глобальных минусов - кредитная линия на 2!!!! дня стоит 10 грн., личный кабинет чисто формальный (интерфейс сделан лет 10 назад), оплату онлайн через сайт хер найдешь. А еще вам могут поменять тариф без вашего согласия, так как ваш "устарел")
Аноним (Киев)
07 фев 2020 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки не может решить проблему клиента!!! Интернет ужасный!! Зато деньги берут приличные!!!
Людмила (Киев)
09 янв 2020 20:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.5 Мбит/c
Upload:
0.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вам Скорость? Пиши или нет им все равно. В Контакт-центре интернет-провайдера отвечают, что с 2018 года я к ним не обращалась. Хотя регулярно звоню.
Алексей (Киев)
12 янв 2020 02:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень даже ничего. Сервис и профессионализм поддержки, к сожалению, пробил дно. Механику личного кабинета последний раз обновляли в 2007 году. Сейчас больше похоже на помойку. Особенно радуют письменные ответы Святослава Радецкого, в стиле "обязательно обдумайте".
Яков (Киев)
15 июль 2020 18:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
10174
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярные проблемы со связью. Сервис по обслуживанию клиентов безобразный! 6 день без связи!!! Жалко средств потраченных на подключение!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Киев)
12 окт 2018 22:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.84 Мбит/c
Upload:
70.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в вечернее время абсолютно не соответствует тарифному плану в 100 Мбит/с. Смотреть IPTV невозможно, постоянные лаги. Оператор явно работает на допотопном оборудовании, которое не справляется с пиковыми нагрузками. Техподдержка кроме блеяния о вызове мастера за 100 грн / 30 минут внятного ничего не может ответить. Мастер приходит днем, когда все не дома, тестирует скорость и пинг, сдирает деньги и уходит. А все самое интересное начинается после 20.00 и до 23.30. Жесть просто... Пинг и jitter в speedtest 30+ мс. И это на самых близких серверах. Однозначно не рекомендую и буду уходить. 4 дня как подключился и не перестаю жалеть.
Ответ представителя ООО "Батыевка НЕТ":
Добрый день, скорее всего проблема в вашем оборудовании, мы можем предоставить вам максимальную консультацию и решить вашу проблему
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг