Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

46.07 Мбит/c

Upload:

76.96 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел на волю с киевстара (тариф со скидкой на 12 месяцев дешевле аналогичного от киевстар на 120 грн. 120х12=1440 грн.) В конце года будем посмотреть. За 2.5 месяца один сбой - 9 и 10 марта.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

44483818

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість інтернету погана, швидкість не відповідає вказаної послуги, 2-й день проблема з соціальними мережами, не грузять, хоча інтернет є, половина сайтів не грузять, не надали мені конкретної відповіді по цим питанням, і за що платити такі гроші за ваші послуги...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, дякуємо вам за відгук. Інформацію перевіряють фахівці компанії. З боку компанії обмежень у роботі соціальних мереж на зафіксовано. Просимо вас перезавантажити обладнання та перевірити роботу ресурсів, що вас цікавлять.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість інтернежу жахлива!!! Оператори невміють розмовляти - хамлять! НЕРЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми працюємо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.79 Мбит/c

Upload:

26.02 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета НИКОГДА (даже 80%) не соответствует оплачиваемой, техподдержка не квалифицированная, пользуюсь потому что нет альтернативы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Александр, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет чудово працює, використовую для роботи, ніколи не було проблем. Рекомендую провайдер Воля!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

8817210

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет вовсе отсутствует, более 10-ти дней, в такое время когда человек просто нуждается в нем, чтоб знать новости страны! А оплата снимается, плати за воздух, в то время когда другие интернет провайдеры предоставляют свои услуги! Если вы подключили абонентов, то пожалуйста выполняйте свои обязанности по предоставлению услуг, они не бесплатные для нас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

25.02 скорость интернета со 100 Мбіт/с снизилась до 0.15-1.5 Мбіт/с. Связался с оператором, взяла трубку девушка которая по моему мнению не имеет отношение к интернету. Говорит что я лох и скорость нужно проверять только на их личном спид тесте, что я сразу и сделал и ничего не поменялось, попросила перезапустить пк ну и я решил от нее слиться. Перезвонил снова, взял более менее адекватный чел, посоветовал подождать до завтра типо 100% починят это проблемы на линии. На следующий день компания отключила любую возможность с ними связаться. За эти 8 дней без интернета, понял что он появляется только с 02:00 - 6:00 но и не в полном объеме, только 50 Мбіт/с. Я не могу связаться с этими что бы попросить приостановить подачу интернета пока они не решат проблему, так как деньги снимает, а пользуюсь чисто мобильным и через него модемом раздаю на пк. Я МАКСИМАЛЬНО НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ВОЛЕ. ЗА ЭТИ ДНИ У ВСЕХ ПРОВАЙДЕРОВ БЫЛИ ПОЛОМКИ НО ВСЕ ВСЕ ПОЧИНИЛИ, ОДНА ТОЛЬКО ВОЛЯ ОТКЛЮЧИЛА ВОЗМОЖНОСТЬ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ. Если будут звонить предлагать к ним подключиться сразу слать нафиг без вопросов. Ааа еще, каждые пол года звонить оператор просит назвать свое имя что бы подтвердить что это вы, как только говорите свое имя, рассказывают что цена на тариф выросла. Ребята отключайтесь от них и никогда не подключайтесь. Я человек который первый раз оставил свой отзыв, на сколько вывела эта ситуация. Перехожу на киевстар.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Иван, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Иногда все хорошо, но часто происходит какие-то херня, то фризят игры, то дикая потеря пакетов (пинговал даже гугл, и более того вызывал мастера, который тоже это видел и подтвердил, когда отваливался интернет на 3-5 сек 1-2 раза каждые 1-3 минуты), и который оказался тупым, потому что в заявке указал ложную информацию, после этого со мной связался какой-то начальник и попросил открыть порты на роутере. Но т.к у меня роутер от производителя хуавей, там эта функция отсутствует, лично даже узнавал на офф. сайте, и мне этот начальник сказал, что ничего не получится и мол иди на... и до этого всегда говорили что виноват мой роутер. Именно по этому я купил 2 канальный роутер уже далеко не из бюджетных, но что от старого, что от нового роутера всегда был кабель к пк.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужаснейшая компания, не брать в счёт ситуацию. Очень медленная скорость до 1 Мбіт/с, так они предлагают акции...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Поки в Україні війна та всі оператори мобільного зв'язку надають українцям безкоштовний доступ до інтернету, ВОЛЯ вимагає від своїх абонентів прередплату за 3 місяці на перед!!! ГАНЬБА інтернет провайдеру "воля". Ілон Маск вже забиває цв'яхи в кришку вашої домовини.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Компанія Датагрупп-Volia прийняла рішення не припиняти надання послуг інтернету для абонентів у яких виникла заборгованість з оплати послуги. Інтернет у такий важкий час є елементом критичної інфраструктури і ми вважаємо, що кожен має мати до неї доступ. Тримаймося і віримо в Україну!

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

360034399

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киевстар сообщил своим клиентам, что делает бесплатной услугу домашнего интернета на период войны. Такого не має в цього провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Тетяна, добрий день. Компанія Датагрупп-Volia прийняла рішення не припиняти надання послуг інтернету для абонентів у яких виникла заборгованість з оплати послуги. Інтернет у такий важкий час є елементом критичної інфраструктури і ми вважаємо, що кожен має мати до неї доступ. Тримаймося і віримо в Україну!

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

360034399

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже високий тарифи на таку послугу. Хочу змінити провайдера. В інших провайдерів менша вартість послуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Касіян, добрий день. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Бачимо, що вас вже проінформували як закрити договір. Якщо у вас залишились запитання, буд ласка, звернуться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Необоснованное увеличение тарифов, несвоевременный перерасчет, не толерантное и неуважительное обращение.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.12 Мбит/c

Upload:

8.27 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Договор:

328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И пинг до 253 мс... Ну не знаю - так себе вариант. Посмотрим что мне смогут предложить... До 200 и 20 и 50 мс)))

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Як бачимо, вам нещодавно телефонувала технічна підтримка та надали консультацію з цього питання. Якщо у вас залишились запитання, буд ласка, звернуться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.25 Мбит/c

Upload:

12.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший оператор в місті, нажаль вибор й досі не великий, хоча й місто - мільоник. Бажано уважно читати договір до підключення.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.15 Мбит/c

Upload:

4.79 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Договор:

328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обещания перезвонить не выполняют!!! А ситуация помаленьку возвращается в накатаное русло - необоснованный рост цен, пропадание и миграция канадлв... А на закуску еще и скорость инета возвращается к прежней - из серии пинг 118 мс и каналище 3 на 5))) А подключение парочки устройств приводит к полному улету любого инета. Даже комп по кабелю - по бабелю карл!!! Ловит глюки и исчезновения интернета))) Счас услышу от них старую песню - а потестируйте в безопаске - а давайте вам пришлем мастера-ломастера с ноутом где все отключено - он вам 600 на 800 намеряет - почему нет)))

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми додатково передали інформацію до служби технічної підтримки. Очікуйте на дзвінок сьогодні.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

83.69 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Договор:

900525194

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Написал негативный отзыв (естественно), инет исправили, но через несколько дней ситуация вернулась на место, это - Воля, все переходите на Волю, кучу не обычных впечатлений гарантирую! После всю жизнь вспоминать будете!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший інтернет в Києві, постійні перебої, інтернет не дотягує до тарифного (змінюваа провайдера і все стало ок) віддача взагалі ніяка по швидкісті.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Влад, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Якщо у вас залишились питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Дякуємо за співпрацю!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Замена пульта на проданном вами оборудовании - это проблема? Интересное кино... А ведь изначально там иной был... А нам парят дешевку!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день. Вчера только ругался с ними, и вот уже другая ситуация, деньги сняло на месяц, а минуты и интернет не начислили. Им "пороблено".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Константин. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Рейтинг интернет-провайдеров