Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Евгений (Черновцы)
19 дек 2017 13:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди подавайте на них в суд! Есть основания у каждого! Знал из отзывов клиентов, что контора - говно! Но блин, когда сам столкнулся, просто офигел! Интернет не работал через час после подключения, неполадка была из-за некачественного подключения их мастера (соединение кабеля), после того как вызвал ремонтника, их чел переподключил кабель заново (кстати, с трудом договорились о встрече, так как звонил целый день с неизвестного номера, я был занят и не мог поднять трубку, соответственно и перезвонить не мог, так как номер скрыт!!!!), он приехал когда я сам их вызвонил повторно, переделал скрутку, при этом взял за это 50 грн (со счета), интернет работал часа 4, я пошел спать, утром просыпаюсь - интернета опять нету! Звоню на горячую линию, минут 5 не могу найти опцию связи с оператором, как во времена, когда меню голосовых подсказок в нашей стране только "родилось", лет 15 назад! С трудом связавшись с оператором, выслушиваю какой-то бред, говорю ей: "Дело у вас, в вашем кабеле или оборудовании! С настройками роутера все в порядке!" А она мне говорит, мастер может прийти завтра, но это будет стоить 100 грн! Вы представляете такую хрень??? Это не провайдер вообще, а говно, которое дерет деньги за их же поломки и некачественную работу и это подтвердят все, кто пользуется этим дерьмом, исключительно по причине отсутствия альтернативных провайдеров, потому что интернетом Воля пользуются либо абсолютно невежественные люди, которые не знают, что услуги любого другого интернет провайдера и дешевле и качественнее и отношение к клиентам более культурное и правильное (более гуманное с точки зрения бизнес этики), либо те люди, у которых в доме просто нету другого провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Евгений, советуем обращаться к Вашему провайдеру: ООО "Лангейт"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Андрій (Львов)
12 дек 2017 16:31
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не думав що в наш час може бути таке відношення до клієнтів. Не надавалась послуга інтернет протягом 6 днів. На початку розповідали про пошкодження магістрального кабелю, а по факту вийшло, що просто заблокували подачу невірними налаштуваннями. Продають гарно. Маючи інтернет, повівся на підключення телебачення. Менеджер як мед лив, обіцяючи купу цифрових каналів та доступ до онлайн кінотеатра. По факту доступ в кінотеатр так і не відкрили - виявилось що він доступний, але за окрему плату. А через 10 днів відключили HD канали, так як виявилось, що це було просто промо для ознайомлення. Консультант колл-центру при останньому дзвінку просто поклав трубку, не бажаючи продовжувати спілкування. Якщо є альтернативи в вашому районі, не розглядайте волю взагалі.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Андрію. Напишіть нам, будь ласка, про виниклу ситуацію в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com, щоб ми могли перевірити роботу конультантів і допомогти у вирішенні питання. Дякую
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "КОМіТЕХ"
Руслана (Киев)
13 дек 2017 22:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.5 Мбит/c
Upload:
9.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Скорость интернета не быстрее черепахи, на него нужно иметь стальные нервы, даже в качестве 360 так виснет что ужас. Когда муж обратился на горячую линию, они только отговорки искали.. Сервис - ниже плинтуса, качество и все остальное там же...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Руслана!
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Хмельницкий)
11 дек 2017 12:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер, ціни на послуги значно ЗАВИЩЕНІ, ввечері після 20.00 інтернет стабільно пропадає, швидкість тримається на рівні близько 50-60 Мбіт/с, а ніяких не 100 Мбит/с, і навіть не 75 Мбит/с, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Зателефонувавши на гарячу лінію, Ви змушені чекати як мінімум ПІВ ГОДИНИ, це просто знущання.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Звертайтесь в нашу спільноту: https://club.volia.com/ Допоможемо налаштувати WiFi роутер.
Эмир (Киев)
16 дек 2017 14:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый ужасный интернет провайдер на всём постсоветском пространстве! Даже в оккупированном Крыму рашистские горе компании работают лучшие и скорость интернета быстрее! Спасает мобильный интернет когда что-то срочно надо! В ютубе без нервов видео не посмотришь, грузит по 10 минут часовое видео! Всё, выкидываю роутеры ваши в мусорку! Идите к чертям с таким интернетом! Чтоб вы скорее разорились и нервы людям не тратили.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Эмир.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ и мы поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Анонім (Киев)
11 дек 2017 11:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
61.74 Мбит/c
Upload:
9.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая скорость и пинг 3000 мс... Провайдер заманивает дешевыми акционными пакетами, потом незаметно переходя на вишенки для торта - а именно - вай-фая нету и не поддерживается, даже если вы втридорога купите ихний роутер - там нету бесплатного!!! А вай-фая все раво не будет!!!! Можете купить японский аппарат за 1500 - все равно скорость ваша 0,86 Мбит/с!!! Жаже их персонал заявляет - хочешь инета нормального переходи хоть на Ланет!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Ярослав. Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остаетесь нашим пользователем уже более 10 лет
Анонім (Меджибож)
12 дек 2017 08:43
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.19 Мбит/c
Upload:
11.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий худший провайдер, вижив з нашого міста airbites там проблем не було. Тут швидкість в два рази нижче чим заявлена, буває що вообще пропадає зв'язок. Не рекомендую нікому. Як би був інший провайдер перейшла одразу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Напишіть нам в нашій спільноті Воля Клубі https://club.volia.com, щоб ми могли перевірити і допомогти у вирішенні питання.
Аноним (Харьков)
13 дек 2017 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Начиная от подключения и заканчивая отключением! При подключении нам раз 5 пытались впихнуть пакет ТБ, (у нас стоял в комнате телевизор, но он не рабочий). Скорость интернета ужасная! Посмотреть что-то онлайн - надо иметь железные нервы. Футбол смотреть вообще не возможно было. Отключится от них тоже не реально. В связи с переездом, решили и провайдера сменить, погасили долг, кинули заявку на отключения, а нам сообщили, что услуга будет ПОДКЛЮЧЕНА. Это, извиняюсь за выражения, какие же там идиоты работают! Короче, я крайне не рекомендую этого провайдера! Если вам нужен нормальный интернет и качественное обслуживание - тогда Воля не по адресу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com и укажите Ваш номер договора. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
15 дек 2017 15:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость менее 7% от заявленной по договору, которая оплачивается НАПЕРЕД. При вызове тех. специалиста они ничего не настраивают, а разводят руками и говорят, что проблема в роутере (АБСОЛЮТНО НОВОМ, КУПЛЕННОМ У НИХ ЖЕ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ), ок, проблемы в роутере, но не 93%. Ужасно низкая скорость...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Аноним (Киев)
15 дек 2017 21:36
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.4 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас!!!! Инернет кошмар! Папа сделал подарок и в мое отсутствие подключил волю. :( Мобильный интернет лучше работает и спасает меня вечером и утром, когда надо срочно отправить или просмотреть документы. Не скачать не загрузить файлы.... Только днем, маленькими объемами.... Короче жесть! Отключаю! А на звонки, милые голоса сообщают - это Ваша проблема. :) Ага, конечно!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Львов)
15 дек 2017 21:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це жахливий провайдер. Умови договору весь час змінюються і в гіршу сторону. Кількість каналів весь час зменшується. Цікаві канали замінюються пустушками. Акції і бонуси суцільний обман. Єдине, чим відзначилась ця компанія, - це захоплення компаній, які надавали послуги набагато якісніше і при цьому не обдурювали клієнтів. Куди дивиться антимонопольний комітет?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шановний абоненте, будь ласка, напишіть нам в нашій спільноті Воля Клуб: https://club.volia.com і ми допоможемо у вирішенні питання.
Іван (Львов)
12 дек 2017 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже жахливо працює служба техпідтримки. я про поломку в будинку попередив о 09:00 12.12.2017, а компанія воля відписала (По Вашому будинку проводяться технічні роботи з відновлення послуги ТВ+Інтернет. Плановий термін усунення несправностей 13-12-2017 15:00-20:00. Просимо вибачення за тимчасові незручності. Повідомити про закінчення робіт? ). Це ДУЖЕ ПОГАНЕ СТАВЛЕННЯ ДО СВОЇХ КЛІЄНТІВ. Тому що поломка в будинку має вирішуватись в короткі терміни, а не ВІДОМО КОЛИ. Тому по закінченню оплати я буду міняти провайдер. Жодної лояльної програми для Клієнтів (за такі затримки в вирішенні проблем треба давати МІСЯЦЬ БЕСПЛАТНОГО КОРИСТУВАННЯ ТАРИФОМ). Мені ще цікаво чи взагалі з Волі хтось це читає.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Іване. Дякуємо за відгук. При аварійних ситуаціях майстри компанії роблять все можливо, щоб усунути несправності в найкоротші терміни. Якщо сигнал відсутній в частині будинку, то усунення несправності відбувається за заявкою абонента. Зазвичай заявка оформлюється на наступний день з дати звернення. Для перевірки ситуації за Ваши договором та можливого вирішення питання зверніться будь ласка, до нас в сппільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ або приватним повідомленням в офіційному аккаунті Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial
При зверненні прохання вказати номер Вашого договору.
Дякуємо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Хмельницкий)
18 дек 2017 14:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.73 Мбит/c
Upload:
40.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При тарифном плане в 100 Мбит/с долетает только 16 Мбит/с, и то если звезды станут в ряд. Если есть выбор ни в коем случае не подключайте этот интернет от Воли.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Киев)
19 дек 2017 06:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.49 Мбит/c
Upload:
9.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Годы идут, а "Воля на месте". Скорость 20 Мбит/с при заявленных ста. Общаться с поддержкой бесполезно. И это при том, сто сменив оборудование, они навязали мне арендованный модем, а старый, купленный мной - теперь ненужный мусор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, обратитесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Поможем перенастроить Ваш WiFi роутер.
Аноним (Львов)
10 дек 2017 17:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.66 Мбит/c
Upload:
4.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива швидкість і це вже після звернення в службу підтримки і виконання "сервісної роботи на мережі"...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Чекаємо на Вас у нашій спільноті: https://club.volia.com/ Допоможемо налаштувати Ваш WiFi роутер.
Анонім (Киев)
12 дек 2017 20:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.35 Мбит/c
Upload:
9.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жах....як так можна обдурювати. Часті пошкодження... Просто піпец.... Не рекомендую....жах.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Цікаво, хто саме і в чому вас обдурював? Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com про виниклу ситуацію, щоб ми могли перевірити і допомогти у вирішенні питання. Дякую
Анонім (Приморск)
13 дек 2017 10:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля поганий провайдер. Погана підтримка. Самі порекомендували тариф. А потім сказали що можн відкючитись. І дали штраф 120 грн.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com про виниклу ситуацію, щоб ми могли перевірити і допомогти у вирішенні питання. Дякую
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинские Оптические Системы и Технологии"
Илья (Киев)
18 дек 2017 05:25
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худшее что есть на этом свете. Постоянные перебои и просады скорости. «Отсоедините кабель, подсоедините, у вас возможно проблема в роутере, если поломка на вашей стороне выезд мастера будет платным». На двух квартирах и в офисе одни и те же проблемы. В 2017 году они заводят интернет с модемом! С какой стати меня должно волновать ваше качество соединения? Мне нужен интернет, качество сигнала до модема - это ваша гребенная проблема! Мало того они ещё и врут постоянно. По этой шарашкиной конторе коллективный иск плачет. Инвестируйте деньги в технологии, кретины - модем, мать его, засуньте в то место на котором сидите. Разговоры с консультантами уже наизусть знаю, жалко их, ибо обязаны нести эту чушь по протоколу. На весь Киев с мультимиллионным населением всего пол десятка центров обслуживания. От этого исчадия ада ещё и непросто отключиться что бы выйти сухим из воды. Аферисты хреновы. Отзыв пишу через Мобильный интернет, ирония?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Илья. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Харьков)
19 дек 2017 22:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера нет! При 100 Мбит/с відает 1,2 Мбит/с, 1,2 КАРЛ!! На горячую линию не дозвонится, вызвать мастера ждать минимум неделю. Это капец.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Ігор (Львов)
04 июнь 2017 10:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Насильно перевели з Аірбайт на ту Не волю. Хитрість того провайдера видно з разу, розірвати договір можна до 31 травня, а лист прийшов 3 червня. Лаги почались з 1 червня, але я і гадки не мав що я вже не в Аірбайт, згадую провайдера тільки з позитивної сторон. Розривати буду з волею однозначно, бо вже не від одного чув що то для нас простих користувачів - НЕВОЛЯ! Взагалі цивилізовано, це потрібно було за місяць попередити, насильницькі колгоспи закінчились при розвалі срср, чи для волі закон не писаний? Ніяких з ними не майте справ, "воля - заведе в неволю".
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг