Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Руслан (Львов)
19 июль 2022 14:21
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901702524
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я більше 10 років користувався інетом від Київстар, 1 рік від Тріолан та 1рік від місцевого провайдера. Інколи бували перебої. Зазвичай на декілька годин. Періодичність перебоїв десь раз в 3-6 міс. Зараз 4 місяці орендую квартиру і дууууже не пощастило з тутешнім провайдером - Воля. З 2го липня почав пропадати інтернет. Перші декілька днів в основному використовував мобільний інет наївно покладаючись на те, що це тимчасові труднощі. Потім звернулись в підтримку - викликали техніка який на наступний день, як я думав, вирішив проблему. Як пояснили - проблема була по всьому будинку. Здавалось би все ок, але на наступний день інет знову почав відвалюватись. Знову звернулись в підтримку і знову згодом інет запрацював нормально, але знову всього на один день. І потім знову і знову і знову… До речі, проблеми проявились так: кожні 1-2 хвилини пропадало з'єднання десь на хвилину і так циклічно. Сьогодні вже 19 липня і весь цей час інтернет працює так - 3 дні відвалюється, 1 день працює. Я навіть помітив тенденцію, що після того, як інет працював нормально один день, то в районі 4годин ранку вже починаються проблеми. Казалось би куди ще гірше, але ні, є куди - сьогодні зовсім не працює. Це навіть комічно. Ну що ж, знову звернувся в підтримку і знову викликали техніка... В чаті на сайті провайдера, куди так радять звертатись в відповідях, працюють заскриптовані оператори які, фактично, не можуть допомогти. Кажуть, що проблема в мене і ніяк не реагують на те, що я зауважую на загальнодомову проблему. Ще й один із операторів апелював тим що начеб-то це в зв'язку з ситуацією в Україні. Яким боком це впливає на Львів? В місті Харків зараз Тріолан працює стабільно не дивлячись на ситуацію там. В прифронтовому місті Харківської області Київстар також працює стабільно. З плюсів можу відзначити, що в чаті відповідають доволі швидко і графік їх роботи комфортний. Але що це дає, коли мені потрібно працювати з більш-менш стабільним інтернетом. Мобільний інет майже весь використаний (включно з усіма можливими бонусами). Висновок простий: Воля - це жах, я не міг подумати що така якість послуг може взагалі бути. Якщо раптом вам пощастило переглянути відгуки до підключення (інакше ви, мабуть, тут коли уже і самі зіткнулись з проблемами), то краще розгляньте інші варіанти - збережіть свій час та нерви. P.S. Чекаю скопійовану відповідь провайдера як їм прикро і як вони стараються підтримувати якісний сервіс :)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Руслан, добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми працюємо та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. За вказаним вами договором оформлена заявка на сервісне обслуговування для діагностики та усунення даної несправності. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відновити послугу якнайшвидше. Будь ласка, очікуйте на майстра. Якщо у вас залишились питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кривой Рог)
17 июль 2022 23:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
39.91 Мбит/c
Upload:
58.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогое гавно... Никому не рекомендую. Количество каналов ТВ изначально не соответствовало указанным в тарифе, постоянно растущая цена...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Запорожье)
17 июль 2022 22:36
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.65 Мбит/c
Upload:
29.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Декілька разів звертався щодо ненадійного зєднання та маленької швидкості, хотів розірвати договір, умовляли, божились виправитись, деякий час тримали 60 - 80 Мбіт/с, оплата в пакеті за 100 Мбіт/с і шо коментувати коли стабільний результат на екрані.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kashpirskiy Stanislav Petrovich (Киев)
17 июль 2022 14:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.76 Мбит/c
Upload:
12.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета 27 Мбіт/с. Плачу 410 грн/мес за 200 Мбіт/с
както так.
както так.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Kashpirskiy Stanislav Petrovich, дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Кривой Рог)
15 июль 2022 16:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901761665
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низька швідкість інтернету, сайт провайдера заваленний непотрібними пропозиціями, підримка повільна, всі тарифи лише з інтернетом 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним фахівцям ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Запорожье)
15 июль 2022 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це стабільній, іноді в мене враження що ціль цого провайдера - щоб я вбився об стіну. Краще взагалі не підключати цього провайдера і сидити без інтернету. Будь-ласка не треба відповідати на цей коментар скопійованим текстом, ліквідувати мою проблему зможе тільки розвал цієї "компанії " якщо їх так можна назвати.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Татьяна (Киев)
14 июль 2022 23:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одним словом кончені і наживаєтесь на людях! Ні швидкості, ні сервісу! Ні фіг позбавишся від вас просто так.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Татьяна. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
11 июль 2022 12:40
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це не нормальна швидкість!!! І користуватись інтернетом взагалі неможливо. Постійно виключається і зависає.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
08 июль 2022 09:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На загрузку канал 100 Мбіт/с, а на отдачу 10 Мбіт/с. Соответственно - это просто адовый прикол, которым не страдают даже самые неизвестные провайдеры где-то на западной. Воля - лоховской продавайдер, для лохов.. Подключайте что-то адекватное. А за отключение, они еще хотят 70 грн в месяц, что вообще меня ушатало и я пошел наливать вискарь. Абсолютно ужасная фирма...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро отримувати такий відгук. Компанія надає послуги згідно з правилами надання та отримання послуг та прейскурантом тарифних планів. Швидкість upload залежить від технології підключення. З більш детальною інформацією про технічну можливість отримання швидкості та умовами тарифікації ви можете ознайомитися у прейскуранті на нашому офіційному сайті за посиланням:
https://ex.volia.com/user/files/2022/07/all/G-internet-tariffs-01-07-2022.pdf
Аноним (Запорожье)
07 июль 2022 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.34 Мбит/c
Upload:
51.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До недавнего времени был почти доволен, только все дорожало и дорожало. А последнее время резко упала скорость интернета. Предлагают прислать мастера за 120 грн. Я не могу себе это позволить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Вартість діагностики становить 120 грн, якщо роботи будуть проводитися тільки за межами квартири, в такому разі вартість діагностики складатиме 1 грн. Сервісні роботи і матеріали оплачуються окремо - відповідно до чинного прейскуранта. З прейскурантом рекомендуємо ознайомитися на нашому офіційному сайті.
Олександр (Львов)
07 июль 2022 03:01
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість стабільно галіма, підтримка відморожена, ціна за таку послугу на 90% завищена. Мабуть вже час шукати гетеросексуальну компанію.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександр. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Юрий (Днепр)
03 июль 2022 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
815.17 Мбит/c
Upload:
742.55 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На данный момент один из лучших провайдеров в Днепре, плюс - один из немногих кто предоставляет гигабит.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи.
Суббота Виталий (Харьков)
03 июль 2022 07:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лайно. Цена не соответствует качеству. При использовании смартфона в качестве модема скорость в два раза выше. цена в два раза ниже... Отключаюсь!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Суббота Виталий. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Сергей (Черкассы)
02 июль 2022 13:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
28.71 Мбит/c
Upload:
20.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, в основном доволен, но последнее время заметил очень низкую скорость интернета. Проверил на разных тестах и браузерах, где обычно была скорость от 80 до 90 Мбіт/с, то сейчас от 30 до 50 Мбіт/с при заявленной 100 Мбіт/с. Также пинг был стабильно 4-7 мс, а сейчас бывает выше 100 мс. Ноут чистый (вирусы и т.д), проверял без антивируса и всяких тяжёлых программ (торрентов и т.д). Подключение через кабель напрямую. Волей пользуюсь давно, но есть и McLaut (Черкассы) и со скоростью всё отлично. Как можно ещё проверить? Спасибо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергей. Дякуємо за відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Вишнёвое)
02 июль 2022 09:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему вы не принимаете меры по очистке спам баз? "Your ISP VOLIA-AS, UA/AS25229 is UCEPROTECT-Level3 listed because of a spamscore of 62.9. See: http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr=93.73.230.203. "Я никаким боком не являюсь разносчиком спама и, тем более нарушителем. Вы создаете мне проблемы для входа на некоторые сервисы, таких как оплата комунальных услуг и т.д. В частности блокируется капча и вход на сайт не возможен. Если вы не можете решить проблему, так сообщите мне и я поменяю провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Питання потребує більш детального розгляду. Для цього просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Ровно)
01 июль 2022 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже, дуже, поганий провайдер. Дорого, неякісно, непрофесійно... Дорого, неякісно, непрофесійно... Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Олексій (Харьков)
29 июнь 2022 15:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Договор:
901395494
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почалася війна, в травні виявилось 82 гривні боргу, нічого не можливо зробити. Тільки сплатити)! Були проблеми і з потраплянням до додатку, но то таке. При дзвінкі, а це був перший дзвінок до них, треба було вказати номер договору, і як його вказати? Документи в харкові, я в сумах, а додаток просто хоче грошей! Хлопці!! Добре що моя дівчина знала номер договору свого, вдалося додзвонитися. Чому заганяють в мінус з вимкнутим кредитуванням, де про це почитати, де читати деталі постановлення паузи, їх там декілька! А в додатку прописана тільки одна. Чернз декілька днів перетелефонували з київа з телефону 044.... І за 2-3 хвилини мені вирішили повернути всі мої кошти)! Я не користувався інтернетом з 24/02/22)! Мені повернули кошти що взяли за 2 місяці і ще той місяць що взяли в кредит). За це величезний +++ по моему Тетяні). А ще 1 день лагодили роутер, але на слідуючий день налагодили за 5 хвилин)! Налаштування мак адреси роутеру який знятий з іншої квартири але з оператора воля, власноруч неможливо!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олексій. Дякуємо за відгук. Раді вам допомогти.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
28 июнь 2022 16:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.27 Мбит/c
Upload:
74.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные перебои в Интернет трафике, нестабильная работа и подача трафика, всегда низкая скорость интернета, не могут нормально объяснить в связи с чем проблема, и это вопрос постоянный. Постоянно приходится звонить в поддержку, трубку никто не берет, а если и берут то через полчаса-часа ожидания, что вообще рекорд среди подобного рода операторов.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Днепр)
27 июнь 2022 21:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.77 Мбит/c
Upload:
21.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился по акционному тарифу. К скорости вопросов нет. Но постоянные сбои, отключаются от вайфая телефоны. Пропадает интернет каждый день, за 7 дней пользования четыре раза уже звонил в техподдержку. Вызов мастера за мой счет!!! Вы немножко обалдели!!! Буду отключатся.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Герман (Кривой Рог)
26 июнь 2022 18:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это настолько хитросделанная контора, насколько это возможно, в биллинге сам чёрт ногу сломит, в счетах непонятные зачисления, несоответствующие реальным суммам, всё сделано, максимально запутать, про отказ от их услуг это вообще отдельная эпопея, жена съезжала с другого адреса, заявление пиши, топай к ним в офис, короче, ни у одного провайдера у которых обслуживался такого бреда нет, больше ни ногой сюда.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Герман. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Для закриття договору, необхідно здати орендоване обладнання та надати власнику договору заяву на відмову від послуг. Якщо у вас залишились питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Дякуємо за співпрацю!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг