Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7214
рекомендуют: 764 чел
не рекомендуют: 6450 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Полтава)
16 апр 2022 12:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
1.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Що це за швидкість!? Від заявленої 100 насправді немає навіть 1?! Без попереджень про можливі труднощі чи ще щось...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Олександр (Львов)
15 апр 2022 23:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жєсть, певно самий дорогий "мажорно-пантовий" оператор послуг інтернет... Пакет послуг - деруть 400 грн, а швидкість в реалі 1 Мбіт/с, бажаю усім власникам та працівникам цієї компаніі - надрідкого туалету, кожного ранку і до обіду!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Олександр, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Луцк)
14 апр 2022 01:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.5 Мбит/c
Upload:
8.1 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как "это" может существовать в 2022 году? Провайдеры, которые находятся в зоне боевых действий умудряются предоставить стабильность. Вы на протяжении всего своего существования даёте ужасную скорость, потери пакетов и старое оборудование за неадекватные цены. Была бы моя ВОЛЯ, давно уже бы про вас забыл. Но увы, это монополия.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
12 апр 2022 23:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.86 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 0.86 Мбит/c, Upload: 0.23 Мбит/c. Думаю само говорит за себя... За то увидомления что нужно проплатить услугу интернет, настойчиво присылают, хотя на счету в плюсе на месяц в перед... После вызова мастеров, изменений не было, хотя причина оказалось у них на линии...И не исправность так и не устранили. В самом приложении есть функция проверить скорость подключения, но увы она не работает и ясно почему...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Антон (Угринов)
11 апр 2022 14:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот мені цікаво, ви цим інтернетом також користуєтесь, чи я один ? В житті не буду цим інтернетом користуватися, не рекомендую пішло воно!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Антон, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Денис (Запорожье)
08 апр 2022 20:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние три недели ужасная скорость, заявлена до 100 Мбіт/с, но не 5-13 Мбіт/с же! Пинг на практически всех иностранных серверах скачет, очень часто просто теряется подключение к серверам в играх, единственное что у них +- хорошее это ТВ, а интернет ФУФЛО, помимо сообщений на данном сайте по типу "мы стараемся предоставить наилучшее подключение" ничего не меняется.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Денис. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Хмельницкий)
08 апр 2022 15:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8836857
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда то был клиентом воля кабель! Ушел! Растущие цены! Долго уговаривали вернутся! Сказали политика кардинально поменялась! Сказали что тариф первый год 40 потом до 99 вырастет! Ну ок! 1 апреля сделал заявку! Сказали что уже нет этого тарифа! Уже 59 гривен в месяц в течении года потом вырастет до 99! Ну ок! 2 апреля быстро поставили! Все ок! Пробный период 10 дней! 8 апреля пошел платить и.... опа начинаются качели! Как всегда Не воля на своей волне! Оказывается уже нет этого тарифа а тариф 99! Так что слушать их бред о политике того не стоит! Политика как в бордели кровати поменяли а обслуживающий персонал тот же! Прощаемся! Это не вопрос денег! Это принцип! Вы опять свою гниль проявили на первой же неделе! Опять буду десятому заказывать кто вы такие и стоит ли с вами иметь дело! Прежде чем решится на эту НЕ волю подумайте лишний раз! Не стоит наступать на протоптанные грабли!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти вирішити дане питання. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ростик (Ивано-Франковск)
05 апр 2022 09:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Боже, це настільки кончений інтернет що це капець. Треба по швидше переходити, на інший. Не рекомендую цей інтернет фу!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ростик. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харьков)
04 апр 2022 22:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4403650
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После 5 марта в доме нет интернета и кабельного, все обещают починить, но плату начисляется. Учитывая что меня нет после 5 марта в доме и это во время войны. Понимаю что ситуация в городе страшная, но если вы не предоставляете услуги за что платить??? Ремонт вы планируете только на 10 апреля.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. За вказаним вами договором немає аварійних відключень. Обладнання по будинку працює, послуги мають надаватись. Ми передали відповідальним спеціалістам ваші контакти. З вами зв'яжеться фахівець компанії для уточнення деталей. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Львов)
03 апр 2022 22:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.64 Мбит/c
Upload:
12.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернет погана при максимальній швидкості 200 Мбіт/с. Часті відключення інтернету, швидкість одну годину 10 Мбіт/с, іншу 80 Мбіт/с. Швидкість вигрузки і близько не співпадає з заявленою.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львов)
02 апр 2022 18:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.61 Мбит/c
Upload:
4.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часті відключення інтернету, швидкість одну годину 10 Мбіт/с, іншу 80 Мбіт/с. Швидкість вигрузки і близько не співпадає з заявленою.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Луганск)
31 март 2022 14:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.36 Мбит/c
Upload:
1.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг прыгает от 45 до 3000 мс. Скорость не стабильная. В техподдержку дозвониться не возможно. Постоянно тратишь пару минут на тупого робота, я и так знаю какие кабеля перекручивать, я же вам звоню по 10 раз. Нафига одно и тоже. Тарифы просто ужас за то качество которое есть. Город Кропивницкий.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо відповідати всім вимогам якісного обслуговування та хочемо, щоб абоненти були задоволені нашими послугами. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Днепр)
31 март 2022 12:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.92 Мбит/c
Upload:
21.03 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания отстой, никому не советую покупать у них услуги Интернет, будете искать других, проверено на своем опыте(
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Игорь, добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Полтава)
30 март 2022 20:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет, умоляю вас, никогда в жизни не проводите себе интернет от Воли. Худшего провайдера ещё не видела. Интернет настолько плох, сам отключается без причины, тех поддержка говорит что у них все хорошо и никак не хотят помочь или разобраться с вашей проблемой. Не прогружает те самые сериалы, даже на качестве 240, о играх я вообще молчу. Если нет варианта подключить другого провайдера, то этот вообще не вариант, лучше на мобильном сидеть, он и то лучше, водафон или киевстар. Смысла нет устанавливать Волю, все очень плохо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Ровно)
30 март 2022 17:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.52 Мбит/c
Upload:
33.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету дуже жахлива за немалу суму до сплати... Враховуючи дані фактори не рекомендую дану компанію.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо вам допомогти і змінити ваше враження. Дайте нам більше деталей і ми все виправимо. Надішліть інформацію на [email protected], одразу вкажіть номер договору. Чекаємо повідомлення!
Анонім (Киев)
28 март 2022 21:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.24 Мбит/c
Upload:
4.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я розумію, що до 100 Мбіт/с, але то хай хоч буде 50-80. А не майже завжди 30 Мбіт/с, а інколи і 5 Мбіт/с не має. Якби ше як в рекламах було 59 грн то це б куди ще не йшло, але ж не 150.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Хмельницкий)
28 март 2022 20:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1693128
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Маю декілька проблем. (1) Обмежений доступ до серверів Телеграм та Спотіфай в останні тижні (виправляється через ВПН). Мабуть, провайдер повинен зробити послугу із надання безкоштовного доступу до ВПН сервісів. (2) Неможливість зміни тарифного плану / відмовитись від послуг через особистий кабінет, що спостерігається останні 10 років. При цьому, ціна тарифного плану - це загадка. Оплата в ~200 грн в місяць покриває номінальну вартість в ~350 грн, чудово.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, на даний момент наші спеціалісти займаються питанням щодо обмеження ресурсів. Подивитися доступні вам пакети, обрати потрібний і самостійно змінити його, можливо на Порталі абонента "Мій кабінет» my.volia.com., в розділі "Мої послуги". З інформацією, як закрити договір ви можете ознайомитися за посиланням: https://bit.ly/2ufG95s Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львов)
28 март 2022 20:16
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.99 Мбит/c
Upload:
7.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гроші беруть як за 100 Мбіт/с, а реально 5 Мбіт/с. А оператори ще ті сволочі!!! Не ведіться на їхній розвод, потім пожалієте!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Оскільки на даному ресурсі немає можливості коммунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, напишіть будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Сергій Улизько (Ровно)
28 март 2022 18:22
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тут взагалі нічого позитивного... Додзвонитися в контакт-центр практично не можливо, тарифи космічні, а якість при цьому далеко не на висоті. Швидкість кілька тижнів від 1,5 до 30 Мбіт/с, інколи вистрілює нижча, але швидко падає. Спочатку доказують, що роутер барахлить, а виявляється з їхньої вини. І висить проблема, не ремонтуючи. Два тижні проблема за адресою - зробіть 2 тижні безкоштовно, люди ж терплять!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Сергій Улизько, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харьков)
28 март 2022 03:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.15 Мбит/c
Upload:
20.15 Мбит/c
Договор:
900525194
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В место до 100 Мбіт/с, вы мне даёте инет до 30 Мбіт/с. Воля, и когда же наконец вы исправите всё, и сделаете нормальным интернет, пол года всё чините, и чините, почему не предупредили, что мне 10 лет нужно платить, и только тогда, может быть, вы соизволите мне сделать интернет как в договоре написано???
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Техніки роблять все можливе для усунення неполадок по містах і разом з комунальними службами оперативно реагують на масштабні аварії і відновлюють послуги по мірі зникнення загрози. На цей час, викликати майстра на адресу тимчасово немає можливості, але ми хочемо допомогти у вирішенні вашого питання. Як бачимо, сигнал на ваше обладнання надходить стабільний. При віддаленому моніторингу, несправностей не виявлено. Ви можете перевірити самостійно можливі причини низької швидкості. Інструкція та варіанти вирішення ситуації є за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/nizka-shvidkist-dostupu-do-internetu Ще більше інформації з налаштування послуги інтернет: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=nalashtuvannya-internetu-bez-wi-fi. Якщо у вас залишились питання чи вам необхідна допомога майстра в онлайн режимі, просимо звернутись до одного з каналів обслуговування. Ми обов'язково допоможемо у вирішенні питання.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг