Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7277
рекомендуют: 767 чел
не рекомендуют: 6510 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Олег (Луцк)
27 дек 2022 22:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.03 Мбит/c
Upload:
2.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи не підключайтесь до Волі, це самий жахливий провайдер. Мобільний інтернет працює стабільніше. Мені дуже прикро, що я не маю можливості перейти до іншого провайдера і маю терпіти це неподобство. Бажаю провайдеру "Воля" зникнути!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Олег, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
26 дек 2022 19:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.87 Мбит/c
Upload:
2.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соединения составляет 6% от заявленной в тарифном плане, от перезагрузки модема появляются мозоли на руках. Воспользовавшись "вікном чату розміщеному на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті" читаешь следующее: "Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуги не можуть надаватися. Якщо у вашому будинку є світло, а Послуги відсутні більше, ніж 30 хвилин – скоріше за всього обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує живлення від НЕК Укренерго. Просимо почекати відновлення послуг електропостачання на обладнанні."
Возникает резонный вопрос - за что вы берете деньги? У меня интернет отсутствовал практически неделю, но компания Воля ничуть не смущаясь сняла деньги за весь период отсутствия, несмотря на то, что я писал в техподдержку и получил ответ про "відсутність живлення за іншою адресою". Более циничного, непрофессионального, жадного и непорядочного провайдера, пожалуй, найти можно только приложив огромные усилия.
Могу порекомендовать этого провайдера только заклятым врагам...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ситуація з відсутністю послуг не є виною компанії. Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. На жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Аварії тривалістю від 24 годин та довше – будуть перераховані за попередній місяць та повертатися автоматично на початку наступного місяця. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
25 дек 2022 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.12 Мбит/c
Upload:
2.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соединения даже отдаленно не соответствует заявленной в тарифном плане, соединение нестабильно. С тиехподдержкой связаться невозможно. При этом цены выше, чем у других провайдеров. Более убогого провайдера в жизни не видел.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Лариса (Черкассы)
24 дек 2022 21:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.99 Мбит/c
Upload:
12.01 Мбит/c
Договор:
6190455
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лопнуло терпение, интернет постоянно пропадает. Они просто издеваются, дозвониться невозможно. Если нет света, интернета тоже нет, а это почти 2/3 месяца. Значит платить надо 1/3. Но когда появляется свет, интернета тоже практически нет. Дорогая Воля, за что мне вам платить. Да ещё подымают стоимость с 1 января. А с конца прошлого года вроде взялись за ум. Ни в коем случае никому не рекомендую. Сейчас пытаюсь дозвониться и пишу отзыв. 45 мин дозвон.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Лариса. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Кирилл (Днепр)
22 дек 2022 22:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.51 Мбит/c
Upload:
88.64 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подключения, 06.12.2022 неделю работало всё идеально. Теперь, может пол дня работать нормально, вторую половину дня приходится роутер по 10 раз перезагружать, чтобы соединиться. Ответ службы поддержки классический - проблемы на вашей стороне. Либо просто до неё нельзя дозвониться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Кирилл. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Запорожье)
21 дек 2022 23:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380661886884
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день, с 23:00 по 6:00 отключают интернет (судя по всему намеренно, зачем - не понятно), да и вообще в течении всего дня рандомные выключения. Скорость так же нестабильна. Отношение к абонентам скотское, на линию не дозвонится. Самый худший провайдер в стране, абонплату по сути просто воруют, не предоставляя услуг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати вас, як абонента за вказаним договором. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
21 дек 2022 17:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.41 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После обращения к оператору колл-центра та посоветовала пополнить лицевой счет и перезагрузить роутер. Что и было сделано. Никакого результата, скорость ограничена меньше 1 Мбіт/с. Это всё, на что способна техподдержка - выкачивать абонплату за заявленные 100 Мбіт/с. Самостоятельно проверили и установили настройки роутера, как советовали на сайте компании - никакого результата. Скорость ограничена провайдером. Невзирая на проплаты, обращения в компанию и общение с оператором колл-центра.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
18 дек 2022 23:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
1.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов нет - одни эмоции. То у Воли интернет на неделю вообще пропадает, то вот такая "скорость" соединения. Просто цирк - при раздаче wi-fi с мобильного скорость в 20(!) раз выше, чем у Воли на тарифе 100 mbps. Вот и все, что стоит знать об этом "провайдере"...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Кривой Рог)
18 дек 2022 18:12
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
1.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимальная цена из всех провайдеров. Ни качества интернета ни ремонтных работ. Сами создают поломки чтобы обеспечить работу своих работников по ремонту за счёт клиента.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олена (Харьков)
17 дек 2022 23:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
1.51 Мбит/c
Договор:
901788524
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таке враження, що швидкість інтернету змагається з швидкістю компанії вирішувати проблеми користувачів! Така мила компанія! Третій негативний відгук пишу за останні 4 дні стосовно відсутності інтернету, а реакції нуль! Так, пишу часто, бо мені конче потрібен інтернет для роботи. На перший відгук запропонували кудись піти, щось пошукати та там описати проблему. Інтернету немає! Куди піти!!! Тобто, вирішення проблеми не відбувається, бо я не пішла (Воля не забезпечила таку можливість) за вказаною адресою. Вони не виконують свої зобов'язання, а винна знову я. За свої ж гроші! Висновок простий: хто ще тут мерщій тікай звідси, бо, як у моєму випадку, можна ще й роботу втратити.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олена. Для активації тарифного плану рекомендуємо внести оплату. Для деталізації, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Самостійно стежити за станом рахунку або поповнити його, ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мій рахунок".
Анонім (Луцк)
16 дек 2022 07:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.3 Мбит/c
Upload:
1.65 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380979487064
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все вже достали, переходжу на іншого провайдера. Довго я терпів, але вже не хочу. Швидкість інтернет з'єднання просто жахлива.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олена (Харьков)
15 дек 2022 18:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
1.7 Мбит/c
Договор:
№ Договору: 901788524
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні співробітники Волі, я вказую усі дані, які вам потрібні для усунення проблеми фактичної відсутності інтернету. Не потрібно мене змушувати ходити по вашим лабіринтам у пошуку чату, опису проблеми та іншого! Не перекладайте на мене ще й ці проблеми за умов майже відсутнього інтернету! Виконайте свою частину договору - забезпечте заявлену вами швидкість інтернету за яку я завжди вчасно сплачую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олена. Дякуємо за відгук. Для активації тарифного плану рекомендуємо внести оплату. Тарифний план активується при достатньому балансі вартості тарифного плану. Для деталізації, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Самостійно стежити за станом рахунку або поповнити його, ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мій рахунок".
Анонім (Львов)
14 дек 2022 14:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.3 Мбит/c
Upload:
1.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Комунікація сильно погіршується. Зв'язатися з оператором - велика проблема. Постійна нав'язлива реклама додаткових послуг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Зателефонувати до компанії ви можете по будь-якому з цих номерів: (044) 502–22–50 (050) 502–22–50 (093) 502–22–50 З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, час з'єднання з оператором збільшується. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, або інших каналах, таких як: чат, e-mai чи сторінки в соціальних мережах. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Ивано-Франковск)
14 дек 2022 13:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.01 Мбит/c
Upload:
5.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого немає провайдера в Україні немає!!! Достатньо подивитись на результати тесту, щоб зрозуміти про що йдеться у моїй скарзі! Кілька років тому вже стикалась з такою проблемою. Майже місяць було витрачено на тяганину по усуненню проблеми. І от знову.
Шановні, я свою частину договору виконую справно - сплачую своєчасно. То я хочу і відповідну якість послуги від вас! Забезпечте мені, будь ласка, відповідну якість послуги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
14 дек 2022 11:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.04 Мбит/c
Upload:
2.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достатньо подивитись на результати тесту, щоб зрозуміти про що йдеться у моїй скарзі! Кілька років тому вже стикалась з такою проблемою. Майже місяць було витрачено на тяганину по усуненню проблеми. І от знову. Шановні, я свою частину договору виконую справно - сплачую своєчасно. То я хочу і відповідну якість послуги від вас! Забезпечте мені, будь ласка, відповідну якість послуги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Андрей (Харьков)
13 дек 2022 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
60.44 Мбит/c
Upload:
72.57 Мбит/c
Договор:
9500859
Рекомендую этого интернет-провайдера
Финальный отзыв по ситуации с провайдером Воля! Совершенно неожиданная ситуация. Полностью восстановили условия договора, вернули деньги на счёт. Больше восьми лет я с Волей, и после последней ситуацией уже почти был готов менять провайдера! Но они полностью вернули доверие к ним. Что мне всегда у них нравилось, лояльность к клиентам. Но есть моменты на которые не может повлиять ни один провайдер, это отключение электроэнергии.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Андрей, добрий день. Дякуємо за довіру та розуміння!
Андрей (Харьков)
12 дек 2022 12:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
9500859
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополнение к предыдущему отзыву. Связались представители Воля, предложили оптимальный тарифный план. Но не понравилось то, что полностью оплаченный пакет а Сумах аннулировали, и в Харькове пришлось оплачивать полностью месяц пользования, хотя переподключение было 9 декабря! Вывод не стоит доверять той информации, которую озвучивает консультант, о якобы остающихся условия договора. Ничего кроме семи циферок не остаётся, и вы теряете полностью оплаченный месяц. Проще было просто сделать новое подключение!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Андрей. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми не стоїмо на місці, та невпинно рухаємося вперед, оптимізуючи процеси. Наше головне завдання надавати абонентам сучасні та якісні послуги, враховуючи потреби наших абонентів та ситуацію на Телеком ринку. Дуже сподіваємось, що скоро зможемо змінити вашу думку про нашу роботу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Полтава)
12 дек 2022 06:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.86 Мбит/c
Upload:
4.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня усім. Обіцяної швидкості інтернету немає, відео дивитися неможливо-висить. Я вже не кажу про заняття дітей онлайн... Взагалі не задовольняє.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львов)
12 дек 2022 05:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
найгірший провайдер з тих які в мене були. Інтернет з максимально низькою швидкістю, зв'язатися з консультантом нереально.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Віталій (Хмельницкий)
11 дек 2022 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь 10 років Воля! Задоволений інтернетом! Хмельницький! На мою думку якісний провайдер! Воля.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Віталій. Дякуємо вам за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг