Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Киев)
12 авг 2014 15:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без предупреждения отключили три телеканала и это не первый раз, спрашиваю почему — мне отвечают закончился с этими каналами договор. Ну ничего себе, в принципе из-за этих каналов и подключались к этому провайдеру. Постоянные сбои сигнала, скорость интернет не соответствует заявленной не 100 Мбіт/с, а 60 Мбіт/с. Вызов мастера был оформлен несколько раз. Мастер пришел повозился и опять те же сбои, то же рассказывали, что у меня проблемы с оборудованием — мастер сказал мое оборудование в порядке. Операторы по е-майл — это просто ужас, за что деньги получают непонятно. Нервы тратятся на решение любого вопроса. Беспредел, а не провайдер.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вы всегда можете следить за новостями компании по адресу http://volia.com/ukr/about/pr/. Предупреждения про отключение определенных каналов были опубликованы еще в середине июля. Для оперативной помощи можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://help.volia.com. Описанная Вами ситуация не является стандартом качества обслуживания компании «Воля». Мы стремимся обеспечить сервис достойного уровня. Мы уделяем большое внимание этому: работаем над ошибками, меняем процессы, внедряем изменения, которые позволят сделать обслуживание простым, прозрачным и удобным. Мы будем работать в этом направлении и надеемся на хорошие результаты. Нам важно Ваше мнение и замечания не останутся без внимания.
Аноним (Днепр)
09 авг 2014 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 3 года никаких проблем, только пару раз линия повреждалась, а так все классно, скорость стабильная. P.S. Это чисто мое мнение и никого больше.
Алексей (Украинка)
08 авг 2014 21:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользовался услугами интернет провайдеров в Киеве и не только, и у себя дома (в Украинке), но однозначно, что хуже чем "воля кабель" нет никого. У нас в небольшом городке (Украинка) был свой провайдер, были также провайдеры из Обухова, качество интернета было тоже так себе, "воля" всех скупила, и что вы думаете — правильно, качество интернета стало еще хуже, намного!!! Более того, все обещания на протяжении вот уже двух лет, о замене оборудования и об улучшении качества интернета и вообще его присутствия, не выполнились ни на копейку!!! В общем так, если кто-то вдруг сомневается в выборе интернет провайдера — Ни в коем случае не поведитесь на "волю" (специально с маленькой буквы)!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.
Аноним (Харьков)
08 авг 2014 12:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безобразный, практически рейдерский захват клиентов, циничный обман о качестве услуг и полная некомпетентность обслуживающего персонала!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.
Наталья (Мелитополь)
24 июль 2014 17:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не понравилось, то что в службу поддержки так и не дозвонилась, ни по одному указанному в договоре номеру (ни на мобильный, ни на стационарный). Дозвонилась только в офис фирмы, но мне ничем так и не помогли, но это было в 15 часов. Разочаровалась в качестве вашего обслуживания и к отношению к своим клиентам. Решала свои проблемы сама и за свой счет. Уже подумываю о смене интернет-поставщика.
Вадим (Полтава)
12 мая 2014 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже і не думайте підключати собі ВОЛЮ!!! Найгірший провайдер... Лише гарно псують нерви, все інше на дуже низькому рівні. Не рекомендую.
Юра (Луцк)
30 апр 2014 20:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер провайдер. За 3 роки не було жодних проблем. Швидкість повністю задовільняє і відповідає тарифному плану.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь послугами Airbites.net
Петр (Львов)
02 апр 2014 02:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен качеством услуги в городе Львове. Работает быстро, рекомендую всем своим знакомым!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь Airbites.net
Анонім (Украинка)
16 март 2014 18:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моего провайдера — "Бард", к которому был подключен, поглотила ВОЛЯ-Кабель, теперь мучаюсь. Не рекомендую!
Виктория (Полтава)
14 март 2014 18:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый худший из худших интернет провайдеров!!! НИКОМУ не советую, буду переходить на Триолан. Жаловалась я очень много раз, сегодня тоже, только толку никакого, скорость появилась на 15 минут!!! Скорость пропадает когда угодно. Только что замеряла... За три минуты — три разных показателя!!! На входе сперва 34 Мбіт/с, потом 14 Мбіт/с, потом 23 Мбіт/с! И это за пару минут!
Андрей (Харьков)
23 фев 2014 22:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошо, пользуюсь услугами еще со времен ONETa. Дополнительными услугами, как то локальные ресурсы и прочее, не пользуюсь и сказать об их качестве ничего не могу. Соотношение цена/скорость/качество вполне соответствует заявленным характеристикам... Единственное что — это саппорт, который иногда просто убивает своей непробиваемостью.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.
Анонім (Киев)
04 фев 2014 14:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшее из всего, с чем мне приходилось иметь дело!
Аноним (Хмельницкий)
28 янв 2014 10:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости вообще нет. Реально получаю в 10 раз меньше той, которая обещается в договоре.
Аноним (Хмельницкий)
10 янв 2014 09:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После нового года скорость интернета прыгает с 10 до 0,3 Мбіт/с. Работать стало не возможно, и даже по скайпу "глухо", а служба техподдержки ищет причины в моём компе, пора искать другие фирмы.
Анонім (Хмельницкий)
26 дек 2013 22:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленій швидкості тарифного плану в 50 Мбіт/с, максимальна швидкість складає не більше 18 Мбіт/с. Це повна фігня.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук, при проблемах з швидкістю звертайтесь у технічну підтримку номери телефонів є у нас на сайті.
Аноним (Киев)
09 дек 2013 23:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость в 20 Мбіт/с, реально получаю чуть выше 5 Мбіт/с. Провайдер испортился! Раньше работали отлично.
Евгений (Запорожье)
04 дек 2013 17:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший из всех провайдеров. Такого даже Билайн не позволял себе творить. Техподдержка просто отсутствует, постоянные обрывы подключения.
Олег (Тернополь)
26 нояб 2013 21:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Вони скидають швидкість з'єднання десь приблизно на 35%, а коли приходить настройщик доставляють — і в них все нормально.....але є ж скріншоти з перевірками!!!
Павел (Харьков)
20 нояб 2013 03:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Главная проблема Воли это скорость. Нет даже и близко заявленной... Собираюсь отказываться от их услуг...
Андрей (Киев)
16 нояб 2013 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальное качество. Колл-центр работает неплохо. Нормальная реакция на проблему. Всё хорошо, особенно когда у тебя альтернативы нет :-)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг