Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Виталий (Краматорск)
21 июнь 2015 17:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращение в техподдержку равносильно битьем головой о стену!!! Сегодня скорость 600 Кбит/с вместо 60 Мбіт/с!!!
Дмитрий (Киев)
21 июнь 2015 12:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если честно, то терплю это недорозумение уже очень много лет. Не переходу на другого провайдера по той же причине что и большенство пользователей этой шарашкиной конторы: договор оформлен не на меня, в офисе постоянные очереди, не удаётся найти свободное время и собрать всех в кучу для точки в этом вопросе. Было за все эти годы разное, например: 1. В самом начале, когда тарифные планы у них были не безлимитные, то куда то девался трафик постоянно. Уже не помню как называлась программа, установленная на тот момент на единственном гаджете подключенном к интернету, но по программе лимит не был превышен не разу, а по квитанциям РЕГУЛЯРНО. 2. Качества услуг. Мягко говоря — их просто нет. Абсолютно все их тарифы ограничены в скорости отдачи и составляют в самых дорогих пакетах до 256 кбит/с, что абсолютно не соответствует не одному с их заявленных скоростей. 3. Безтолковые сообщения на экран телевизора. Чаще всего это просто иероглифы, но иногда есть русский/украинский язык. Это было бы не так печально, если бы телевизор не использовался в качестве монитора, по средству hdmi. И когда ты пользуешься компьютером, в самый ненужный момент вылазит табличка, типа: "на вашому рахунку недостатьно коштiв". И это при положительном балансе счёта. Это было бы не так напряжно, если бы табличка не была на весь экран или была бы прозрачная (телевизор подключен через кам модуль). 4. Вечная проблема с интернетом, он, то есть - то нет... Иногда скорость нормальная иногда нет. Перезагрузка модема не всегда помогает, но если вы уже решили подключиться, то будьте готовы делать это по несколько раз на день... Ещё могу рассказать очень много приключений связанных с этой канторой. Рекомендую всем кому скучно живется.
Evgeny (Харьков)
21 июнь 2015 12:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Закрыто огромное количество портов, профессионально работать не возможно. Везде кроется подвох.
Аноним (Запорожье)
18 июнь 2015 11:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день приходится перезагружать модем, а то и по нескольку раз за день. Скорость совершенно не соответствует заявленной. Техподдержка ужасная, отфутболивают от одного оператора к другому, при этом нет возможности сделать звонок им на мобильный и потому выходит слишком дорогим звонок, который еще и не приносит результата.
Максим (Киев)
14 июнь 2015 03:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 2008 по 2013 терпел бывало всяко с интернетом, то он работает то лагает, дозвонится в техподдержку с мобильного долго, нереально и дорого! Потом отключился, перешел на триолан. Интернет в разы лучше и надёжней, факт! Так как тюнер покупать не особо охота в 2014, снова решил испытать острых ощущений вновь подключил Волю в итоге не рад, что опять связался! Со скоростью парят одно, норовят перевести на пакет подороже, а скорость никак не увеличивается! Итог таков: никому не советую подключать Волю кабель!!! Конечно если вы не мазохист. :)
Михась (Киев)
05 июнь 2015 23:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Собираюсь переходить. Для сельской местности вроде ничего. Я им говорю подключите мне нормальный интернет, а они мне говорят давайте мы телик бесплатно подключим.
Татьяна (Киев)
04 июнь 2015 23:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С компанией Воля мы уже практически 18 лет. Еще когда они были Киевтелемонтаж и их офис находился на Гарматной в здании детского садика. :) Многие уже и не помнят этого события, но приходили в дома они "по-нахалке", сначала просто ломали стоящие на крыше антенны, которые, кстати, являлись собственностью жилищных кооперативов, а потом ставили перед фактом, что надо заключать договор. За все это время ровным счетом ничего не изменилось. Менялись названия, офис переезжал, потом расширялся, сеть разрасталась, а подход остался прежним. Сначала тебе навязывают услугу, потом ее стоимость в течении года несколько раз дорожает, потом ты пытаешься отказаться и, о чудо, у тебя со счета пропадают деньги!!! Оказывается переход на другой тариф платный! Конкретный пример: разрекламированный пакет Воля CINE+VIP. Позвонили домой в рабочее время. Навешали "лапши" моей маме-пенсионерке о подключении бесплатной услуги Воля CINE+VIP. Согласия она не давала, сказала, что дождется меня с работы. Оператор ласковым голосом убеждала ее, что этот пакет нам просто необходим, и к тому же он БЕСПЛАТЕН в течении месяца. Сегодня получаю на е-мэйл счет за услуги, сняли деньги за использование дополнительного пакета Воля CINE+ в мае и включили дополнительную плату за этот пакет в счет за июнь! И как это называется. Узнавала, как от них отключиться, оказывается что бы избавиться от них, тоже нужно заплатить!!! Общий подсчет потерь за май месяц: абонплата за пакет ВоляПремиум с интернетом (не HD, а просто цифра, подключались в 2007 году, в стоимость входит аренда тюнера и модема) — 215 грн, переход на другой тарифный план — 30 грн, снимали деньги со счета по обоим тарифным планам в течении двух дней — еще около 20 грн, подключение пакета Воля CINE+VIP без моего согласия — еще 6 грн. Итого 271 грн за май. По состоянию на сегодня продолжают снимать деньги за Воля CINE+VIP, разобраться сколько же я должна платить в месяц по более низкому тарифу с оператором службы поддержки я так и не смогла, выяснить, отключили ли мне этот ВОЛЯ CINE тоже. Выводы делайте сами. Не слишком ли дорого они берут? Кстати, подключение интернета выполнено при помощи коаксиального кабеля! 19 век да и только, даже не смешно.
Татьяна (Киев)
03 июнь 2015 17:16
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Центры обслуживания клиентов на Васильковской 4, специалист Юлия — позорище, хамка и некомпетентная!!!
t.pronevych (Киев)
03 июнь 2015 16:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что бы высказать насколько я недоволен этим провайдером не хватит места, просто скажу что техподдержка у него отвратительная.
Аноним (Запорожье)
29 мая 2015 23:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуги отвратительное, в колл-центр дозвониться практически невозможно, нужно только ехать к ним в офис. Как только выберу время, поеду отключу.
Наталия (Киев)
29 мая 2015 13:50
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день в обеденное время выключают интернет, я так понимаю дабы экономить трафик! Плачу за 100 Мбіт/с, а получаю всего 18-19 Мбіт/с. И так каждый день, только позвоню поругаюсь сразу и скорость налаживается и интернет появляется, безобразное отношение, безобразный интернет! И эти отмазочки типа перезагрузите модем, мы вам пришлем мастера, проверьте свой делитель, надоело уже! Шарашкина контора!!!
Олег (Киев)
22 мая 2015 20:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поставил Воля смарт HD. Плачу 200 грн в месяц. Тормозит ВСЕ!!! Зачем нужно такая услуга? 30000 фильмов. Ни один не работает нормально. Когда Вам предлагают ВОЛЮ, вас просто хотят обмануть. В понедельник отключаю.
Валентина (Киев)
20 мая 2015 12:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное худшего качества обслуживания клиентов невозможно даже представить. Особенно поражает работа колл-центра.
Сергей (Львов)
18 мая 2015 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество предоставления услуги просто нулевое. Я, наверное, и врагу не пожелал бы пользоваться таким интернетом...
Аноним (Краматорск)
16 мая 2015 16:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пятиминутный ролик смотрю пол часа. Плачу 106 грн, скорость должна быть до 20 Мбіт/с. На тесте проверяю показывает 1 Мбіт/с. Позвонить некуда с мобильного им, у них только городской. Буду уходить от них к другому поставщику услуг.
den (Киев)
16 мая 2015 08:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую этого провайдер. Он как по мне почти самый лучший. Я очень рад разработчикам... Спасибо!
Аноним (Харьков)
14 мая 2015 22:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За неимением другого варианта подключили Волю, скорости интернета не хватает даже чтобы песню послушать, за что платить деньги? За вечные звонки вежливых операторов?
Павел Остапенко (Винница)
06 мая 2015 12:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я клиент уже давно, только по той причине, что нету других вариантов пока что в моем районе, жду... А про Волю — плохой интернет, служба поддержки толком НЕ решает проблемы! Вывод: не провайдер, а полная ерунда!!!
Анонім (Львов)
05 мая 2015 22:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива контора. Суцільний розвод і наглота при спілкуванні з абонентом. Заявка на підключення — це єдине, що можуть якісно роботи співробітники компанії. Все інше — повний жах.
Александр Горбатовский (Киев)
05 мая 2015 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это очень наглый и брехливый Интернет-провайдер. Я хотел сделать себе отдельный канал и для этого вызывал мастера. Он ко мне приезжал, но ничего не сделал. Я еще удивлялся, что приезжает мастер из воля кабель, а кабеля у него нет. Но у ихних мастеров не только кабеля не было. У этих так называем "мастеров" не было даже перфоратора, или хотя бы дрели. Где они этих мастеров отловили? Наверное с пальмы поймали. Что интересно. После того, как мастер не выполнил мою заявку, из воли мне звонит девушка и таким приятным голосом интересуется качеством выполнения заказа. Я ей говорю, что не сделали ничего. Меня удивляло, что я снова должен звонить и делать заказ. Потом вызываю мастера 2-й раз. Естественно для того, чтобы мастер прибыл, я сижу дому. Опять звонит и говорит, что сейчас придет. Я говорю — приходите, я жду. Только интересуюсь, кабель у вас есть. Нету говорит. Так какого черта вы ко мне едете, ласково так спрашиваю. Мастер пообещал мне лично, что он приедет позже, но уже с кабелем и инструментом. Он конечно же не приехал. Вы будете смеяться, но я позвонил в фирму Воля и все им сказал, что я думаю про них и вызвал 3-й раз мастера. Они мне рассказали по секрету, что на дом приезжает не фирма, а субподрядчики. Я думаю, что мастера кабель на базаре продают. Это я дурак, что обращался 3 раза в фирму, которая ведет себя так нагло.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг