Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Объявили акцию: 100 Мбіт/с за 85 грн до 1 февраля. Перешел с 20 Мбіт/с, оплатил. А скорость интернет подключения с 20 Мбіт/с, согласно проведенным онлайн интернет-тестам, увеличилась максимально до 32 Мбіт/с. Разводняк какой-то или установленное сетевое оборудование в доме не позволяет обеспечить абоненту предлагаемую скорость!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проблем не было, вот только плохо, что убрали пакет Viasat. Плюс в том, что подключение через подъезд, в каждом подъезде свое оборудование, нет ни каких окон и крыш. Хорошее качество цифровых каналов и HD.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Благодарим за отзыв. Срок действия контракта между ВОЛЯ и VIASAT истек 31 июля. С 1-го августа, наша Компания запустила группу собственных каналов мирового уровня Воля Cine+! с эксклюзивным контентом и лучшим качеством.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету менша ніж заявлена у договорі. Під час перевірки швидкості — непонятні показники.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, свяжитесь со мной на нашем форуме — http://myairbites.net.ua. Мой логин там ~NiX~.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Завтра иду отключаться! Мошенники чистой воды, отключили 3 фильмовых канала из за которых приходилось брать все пакеты. Об отключении предупредить не удосужились, хотя звонить по 3 раза в неделю и предлагать свой лагающий инет время находят. Кол центр и мастера не компетентны. Не советую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Обо всех изменениях в наполнении пакетов услуг мы предупреждаем заранее. Подробнее тут: http://kherson.volia.com/rus/about/pr/. Спасибо за сотрудничество.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальны провайдер. У меня ни разу за три года использования не было поломок, и скорость интернета отличная. По соотношению с другими провайдерами, да и за такую цену — отличное решение.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость отличная, а так же нет проблем с ТВ. В общем то все отлично, но при какой либо проблеме, просто ХРЕН дозвонишся: 10 звонков — 1 дозвон в лучшем случае, плюс ко всему ОЧЕНЬ неудобно звонить.....пока прослушаешь этого робота, 2.5 минуты проходит, за это минус. Когда появляются проблемы, то решаю их сам или проблема сама по себе исчезает. Так же очень бестолковые консультанты, которые не зная о чем говорят и доказывают вам, что мол: "Я же консультант и тут работаю и все знаю, а вы дурак". Ну как бы там не было, я доволен.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Для оперативной помощи можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/, где уже есть ответы на часто задаваемые вопросы и можно создавать свои темы для обсуждения. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 3-тий год им пользуюсь и все супер. :) Перед ним был на Freeline — такая жуть! А тут все супер, не каких отвращений и разочарование нету!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно падает скорость, постоянно разрыв сигнала интернета. Параллельно не качественно работает кабельное ТВ, рассыпается изображение на пиксели. На все замечания не реагируют вообще. Звонил, вызывал мастера (который посоветовал переходить к другому оператору), оставлял заявку в центре обслуживания (книга жалоб). Объяснял, что проблема не только у меня, но и у соседей по площадке (то есть сигнал не поступает централизовано). Результат — НОЛЬ. Нет ответа. Последний раз общался с оператором — Андрей, вообще бросил трубку в процессе разговора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные разрывы. По выходным и пятницами падает скорость и время загрузки, в последний месяц ежедневно проблемы с конкретными сайтами: то твиттер не отвечает, то не грузятся картинки на 500px, то не отвечает википедия. Древнее оборудование.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь один день, соблазнился на акцию ТВ (75 каналов) + интернет за 40 грн. Можно сказать, что скорость до 100 Мбіт/с (как заявляют) не дотягивает, максимум 30-60 Мбіт/с. А пинг скачет, но меньше 30 мс не был ни разу. У Датагрупп интернет лучше. Потестирую недельку, чуть что вернусь на Дату.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как по мне, то самый плохой оператор с грубиянами сотрудниками и ужасной сервисной службой.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как не сталкиваюсь с Волей Кабель постоянно проблемы с интернетом, особенно во время дождя. Служба поддержки оставляет желать лучшего уже сколько лет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами "Воли" давно. Качество услуг "хорошее". Бывают сбои, но редко. Сервис работает. Реально устраняют неисправности. Доволен на все 100%.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Без предупреждения отключили три телеканала и это не первый раз, спрашиваю почему — мне отвечают закончился с этими каналами договор. Ну ничего себе, в принципе из-за этих каналов и подключались к этому провайдеру. Постоянные сбои сигнала, скорость интернет не соответствует заявленной не 100 Мбіт/с, а 60 Мбіт/с. Вызов мастера был оформлен несколько раз. Мастер пришел повозился и опять те же сбои, то же рассказывали, что у меня проблемы с оборудованием — мастер сказал мое оборудование в порядке. Операторы по е-майл — это просто ужас, за что деньги получают непонятно. Нервы тратятся на решение любого вопроса. Беспредел, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Вы всегда можете следить за новостями компании по адресу http://volia.com/ukr/about/pr/. Предупреждения про отключение определенных каналов были опубликованы еще в середине июля. Для оперативной помощи можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://help.volia.com. Описанная Вами ситуация не является стандартом качества обслуживания компании «Воля». Мы стремимся обеспечить сервис достойного уровня. Мы уделяем большое внимание этому: работаем над ошибками, меняем процессы, внедряем изменения, которые позволят сделать обслуживание простым, прозрачным и удобным. Мы будем работать в этом направлении и надеемся на хорошие результаты. Нам важно Ваше мнение и замечания не останутся без внимания.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 3 года никаких проблем, только пару раз линия повреждалась, а так все классно, скорость стабильная. P.S. Это чисто мое мнение и никого больше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользовался услугами интернет провайдеров в Киеве и не только, и у себя дома (в Украинке), но однозначно, что хуже чем "воля кабель" нет никого. У нас в небольшом городке (Украинка) был свой провайдер, были также провайдеры из Обухова, качество интернета было тоже так себе, "воля" всех скупила, и что вы думаете — правильно, качество интернета стало еще хуже, намного!!! Более того, все обещания на протяжении вот уже двух лет, о замене оборудования и об улучшении качества интернета и вообще его присутствия, не выполнились ни на копейку!!! В общем так, если кто-то вдруг сомневается в выборе интернет провайдера — Ни в коем случае не поведитесь на "волю" (специально с маленькой буквы)!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Безобразный, практически рейдерский захват клиентов, циничный обман о качестве услуг и полная некомпетентность обслуживающего персонала!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не понравилось, то что в службу поддержки так и не дозвонилась, ни по одному указанному в договоре номеру (ни на мобильный, ни на стационарный). Дозвонилась только в офис фирмы, но мне ничем так и не помогли, но это было в 15 часов. Разочаровалась в качестве вашего обслуживания и к отношению к своим клиентам. Решала свои проблемы сама и за свой счет. Уже подумываю о смене интернет-поставщика.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Даже і не думайте підключати собі ВОЛЮ!!! Найгірший провайдер... Лише гарно псують нерви, все інше на дуже низькому рівні. Не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Супер провайдер. За 3 роки не було жодних проблем. Швидкість повністю задовільняє і відповідає тарифному плану.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за те що користуєтесь послугами Airbites.net

Рейтинг интернет-провайдеров