Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ни какого уважения к пользователям. Я уже давно пользуюсь услугами этого провайдера. Но последний год, это кой-то кошмар. Постоянно мне названивают менеджеры компании и предлагают подключить телевидение в дополнение к интернету. Я культурно объясняю, что телевизора НЕТ и быть не может. Как вам это еще объяснить?! Вы отнимаете мое и свое время. Я так понимаю, что у компании нет отдела маркетинга или отдела для работы, кто бы обучал этих менеджеров.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Download:

29.86 Мбит/c

Upload:

34.8 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Інколи є проблеми з пінгом. Користуюся з часів датасвіт. У кого є проблеми зі швидкістю — можливо у вас встановлений маршрутизатор (роутер, світчер), в якому вказаний мак-адрес, не дозволений для вашого аккаунту. Тоді швидкість ріжеться автоматично до 1-5 Мбіт/с і дуже часто інтернет взагалі зникає. Взагалі працює стабільно вже майже 10 років, встановлений маршрутизатор, постійно підключений ПК через кабель (проблем не буває з інтернетом), ноутбук та 3-5 телефонів через wi-fi. Проблеми інколи бувають через wi-fi, але це проблема лише роутера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

1.61 Мбит/c

Upload:

1.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет, который через каждые 3 месяца надо чинить. Скорость Интернета удовлетворительная, но сам интернет и его отключабельность порой очень сильно бесят.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

25.79 Мбит/c

Upload:

21.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость Интернета в среднем в 5 раз меньше заявленной в трафике и эта проблема полностью не устранялась службой ни разу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

20.84 Мбит/c

Upload:

4.17 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Услугами пользуюсь давно и доволен, всем рекомендую. Тест выполнялся при использовании WiFi, так что результат хороший.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

26.71 Мбит/c

Upload:

3.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера. Скорость интернета постоянно падает. Бывает до нуля что даже страницы не открываются. Частые поломки оборудования. Очень долго решают проблему с приходом мастера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

60.34 Мбит/c

Upload:

1.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость интернета не соответствует действительности! Насчёт телевидения нет нареканий, разве что пакет каналов подобран не очень.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.41 Мбит/c

Upload:

22.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не удовлетворена провайдером, скорость не соответствует и постоянно увеличивают стоимость. Не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На самом деле ожидалось большее!!! Такой огромной провайдер, а качество — ужасное!!! Я даже роутер поменял, думал в нем проблемы — а нет!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

11 Мбит/c

Upload:

20.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не соответствует заявленной. :( Надеюсь положение будет исправлено в ближайшее время.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Помощь в решении вопроса со скоростью оперативно можно получить на нашем сообществе http://club.volia.com/

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Абсолютно усе влаштовує. Ціна відповідає якості. Спочатку вагалась через відгуки щодо підключення, але в нашій країні хорошого не бачить ніхто. Наперекір усьому — підключила інет від Волі, користуюсь рік, швидкість супер, перебоїв нема. Рекомендую! :) Щодо телебачення не знаю, бо не користуюсь, все переглядаю в інтернеті. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер в городе. Никогда не было проблем ни со скоростью ни с каналами. Мой кабинет удобный — по оплате все прозрачно и понятно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный ужас! Пользуюсь услугами этих кидал уже более 3-х лет! К сожалению в наш район другие провайдеры не тянут инет, или это стоит недешево. Сейчас оплачиваю скорость в 20 Мбіт/с, но ни разу этой скорости реально не получал! Не рекомендую этих кидал!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.36 Мбит/c

Upload:

1.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заявленій швидкості 100 Мбіт/с бачимо 4.36 Мбіт/с. При оплаті 85 грн/міс!!! Користуюсь послугами провайдера 4 роки, але зміни тільки на гірше, на жаль, а тариф виріс в 2 раза. Тарифи змінили самостійно, додзвонитись до кол-центра дуже важко!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Опять подключил Волю (вынужден был отключить при переезде) и очень доволен. Подал заявку и буквально минут через 15 перезвонили и оформили заявку. Мастер правда задержался, но это компенсировалось его профессионализмом, подключил быстро, а главное аккуратно. Скоростью очень доволен, а это для меня главное. Молодцы, хорошо работают.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.05 Мбит/c

Upload:

0.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет, телевидение цифровое параша. За аналог вообще молчу. Скорость при заявленных 100 Мбіт/с, реально выдает 11 Мбіт/с.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.01 Мбит/c

Upload:

3.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подивитися он-лайн взагалі неможливо. А враховуючи технічні роботи можна вважати що Інтернету немає взагалі.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

57.31 Мбит/c

Upload:

4.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну що ж. Тепер і моя черга висказатись про Волю. Телебачення: зміна тарифів без нормального інформування про це. Самі цікаві для мене (Discovery Science і йому подібні) перемістили без попередження в дорожчий пакет, деякі замінили якимось лайном. Тому по цьому пункту жирний мінус. Інтернет: дозвонитись майже нереально. Відповіді безтолкові і абсолютно не відповідають очікуванням у вирішенні питань. Єдиний спосіб максимально швидко і безпроблемно усунути проблеми — знайти як без інтернету залізти на їхній "воля-клуб", і зловити там одного чи двух модераторів які, попри всі мінуси компанії, працюють досить добре. Раніше, стабільність інтернет-каналу це було чимось типу фантастики. Видали роутер с зіпсованим вай-фай модулем, тому ситуація була ще гіршою ніж можливо. Постійні відключення коротко- та довгострокові. Останній рік з цим ситуація наче покращилась, але...не на стільки щоб бути задоволеним послугами компанії. І останній цвях в кришку волі — сама технологія інтернету. Ніде не вказано що використовується DocSIS 3.0 тільки для вхідного каналу, вихідний живе на DocSIS 2.0. І заявлені 100 Мбіт/с без позначок і інформації про вихідний канал має 4-5 Мбіт/с на вихід, при тому що вхідний, на тарифі 100 Мбіт/с видає всього 50-60 Мбіт/с, частіше 30-40 Мбіт/с. Це основний мінус який спонукав на пошуки іншого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше за неисправности телевидения или интернета производилась компенсация средств. Теперь, как у меня, при качестве тв-сигнала 65, с меня хотят взять 30 грн и расходы!!! Это что??? Где мой нормальный сигнал??? За что я должен платить???
Я за услугу плачу?! Этого должно быть достаточно!!! Что за поборы?!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Рекомендуем произвести проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Уровень сигнала на Цифровом ТВ-тюнере должен быть не менее 70 %. Данный показатель Вы можете наблюдать при переключении каналов и посредством меню декодера. Если самостоятельно проверить целостность кабельной разводки для Вас затруднительно, у Вас есть возможность воспользоваться услугами мастеров нашей компании. Выезд мастера оплачивается по действующему прейскуранту компании http://zaporozhye.volia.com/user/files/2016/02/zaporizhzhya/services_materials_equipment%2001%2002%202016%20Zaporohye.pdf.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я задоволений і підключенням і якістю послуг. Цікаві для мене телеканали, швидкість гідна. Дуже швидко та якісно допомогають, якщо у мене виникають питання по послугам, а особливо у їхньому "Клюбі" (http://club.volia.com/). :)

Рейтинг интернет-провайдеров