Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.13 Мбит/c

Upload:

2.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При таких відгуках і рейтингу ця компанія повинна зробити публічне самоспалення. А їм все одно. Продовжуйте в тому ж дусі. До речі, договір в мене на 100 Мбіт/с, а в реалі самі бачите.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

ВОЛЯ постійно інвестує в розвиток сучасних послуг і їх якість. З питань налаштування обладнання рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

1.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не вздумайте подключать данный интернет. Скорости нету вообще как и самого интернета целыми днями тоже нет. Самый ужасный интернет провайдер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.22 Мбит/c

Upload:

0.32 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну вот такие показатели. Зато справно берем абонплату с людей ежемесячно! Хоть один представитель компании читает отзывы? Или все отвечает машина? В целом — все очень уныло!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Отзывы обязательно просматриваются, но конкретно решить ситуацию по договору возможно при обращении в сообщество Воля Клуб club.volia.com, с указанием Ваших данных в личном сообщении. А также обновленный Портал абонента: my.volia.com для самостоятельного управления услугами; - Официальные представительства в социальных сетях Facebook, Twitter и В Контакте - где всегда готовы оперативно прийти на помощь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.91 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я просто в шоке! Вечно пропадает! Смотрю все в 480р и то, жду покуда ВОЛЯ соизволит это прогрузить! Рекомендую тем у кого нету чем заняться! Тогда смело подключайте! Если честно, то интернет ужасный!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.85 Мбит/c

Upload:

4.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість ніколи не відповідає даним. Не від одного чув, що пропадає швидкість. Платиш за 100 Мбіт/с, а отримаєш 0 Мбіт/с. Интернет пропадает постійно, служба підтримки — хамло, сервис жахливий. Плюсів просто немає. Жахливо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

18.19 Мбит/c

Upload:

4.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість ніколи не відповідає даним. Не від одного чув, що пропадає швидкість. Платиш за 100 Мбіт/с, а отримаєш, неповних 20 Мбіт/с. Я розумію, що роутер 100 Мбіт/с не дає, ну і не 20 Мбіт/с!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Потрібно знайти причину. Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет». Повідомте Ваш номер договору в особистому повідомленні.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

47.51 Мбит/c

Upload:

2.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гірше провайдера не знайдеш. Це просто жах у всіх відношеннях. Канали най-найдешевші. Інтернет при заявлених 100 Мбіт/с, в середньому завжди 30 Мбіт/с. А обслуговування це взагалі жоппппппа!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет». Повідомте Ваш номер договору в особистому повідомленні.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Download:

31.14 Мбит/c

Upload:

37.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість мала... Реальна швидкість інтернету вкрай далека від обіцяної, часто взагалі ніяка...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

7.8 Мбит/c

Upload:

3.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Реальная скорость интернета крайне далека от обещанной (100 Мбіт/с), часто вообще никакая. Полный отстой...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет» .

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

16 марта 2016 специалист компании «ВОЛЯ» произвел мне подключение к услугам ТВ+Интернет по акции «Шалена весна », № 2286. Подключение было произведено, но настройка ТВ, которая продолжалась более часа, не имела успеха. После ухода специалиста, я решил проверить наличие ТВ каналов. Результат: из 100 заявленных каналов, работало 30 и 20 каналов показывали с ежесекундными помехами, как при плохом сигнале. Я обращался в отделение компании «ВОЛЯ» по адресу пр. Юбилейный, 27 с жалобой по поводу отсутствия многих заявленных ТВ каналов. Мне ответили, что вызов специалиста будет стоить 1 гривну, а если причина будет не зависящей от компании «ВОЛЯ», мне нужно будет оплатить 30 гривен. 06 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ» Понамарев А.В. провел проверку показываемых каналов (которое не соответствовало заявленной, более чем в 2 раза), линии ТВ сигнала, оборудования. В результате пришел к выводу, что ТВ тюнер работает не корректно. Заменил ТВ тюнер и настроил каналы. Каналов стало, столько, сколько заявлено. Я попросил выписать мне документ, по замене ТВ тюнера. Понамарев А.В. сказал, что этого не нужно. Но я настоял, и он выписал мне акт приема–передачи оборудования. Через несколько дней я проверил свой счет по услугам компании «ВОЛЯ». Счет не соответствовал действительности. Я обратился в отделение по адресу пр. Юбилейный, 27. Мне ответили, что мне начислили 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Я решил написать жалобу в книгу отзывов. Но книга отзывов, отсутствовала. ПРИМЕР «В кино часто показывают, как в тарелку клиента ресторана попадает муха. Реакция администрации — обед за счет заведения. Клиент ничего не платит». ПРИМЕР компании «ВОЛЯ»: «Клиенту предоставили услуги, не на должном уровне. Клиент в течение 21 дня получал услуги в не полном объеме. И за это, клиенту, ДОПОЛНИТЕЛЬНО начислили 30 гривен». Если компания «ВОЛЯ» считается цивилизованной компанией, то клиенту, который не имел права пользоваться услугами компания «ВОЛЯ» в полном объеме в течение 3 недель, из- за не работающего оборудования, оплата должна быть уменьшена или полностью аннулирована за эти дни. Я отказываюсь оплачивать 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Требую произвести перерасчет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Для детального изучения вопроса рекомендуем обратиться к модератору Воля-клуб (http://club.volia.com/), написав в личном сообщении также Ваши координаты (номер договора или адрес предоставления услуги).

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.49 Мбит/c

Upload:

89.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет. Чим далі, тим стає все гіршим. Часто висне, тормозить. Оплату підіймають, а якість полсуг все гіршає. Не рекомендую нікому.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

41.8 Мбит/c

Upload:

2.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого интернет-провайдера. Отвратительно. Рекомендованная скорость 100 Мбіт/с. Время от времени скорость падает. Отвратительный провайдер. Только завлекаю.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

2.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обыкновенная текстовая страница в браузере загружается минутами, не говоря уже о видео.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.83 Мбит/c

Upload:

1.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительно. Рекомендованная скорость 100 Мбіт/с. Время от времени скорость падает до 0.05 Мбіт/с. Звонишь им, говорят что у нас все отлично работает по их данным, предложили заменить и роутер и модем. Заменили раза 2, все равно эта проблема осталась, и перенесли вай фай уже в коридор с комнаты, так как они говорят, что с кабелем в стене что-то случилось, все равно проблема осталась. Постоянно пропадает интернет когда он так нужен. А в колл-центре сидят хамы, звонишь им, пытаешься выяснить причину, а они орут и бросают трубки. Отвратительный провайдер. Ищем к кому уйти.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самий жахливий інтернет, вони псували мені настрій та нерви дуже довгий час. Відмовитись від їхнього інтернету завдання з нереальних. Жахливий персонал доставучі люди. Не розуміють нормальної мови. Ненавиджу їх. Нікому не раджу! Перестаньте взагалі працювати, безсовісні. Я багато разів хотіла відключити інтернет, але вони завжди видумували причини чому це не можна зробити. Підключили інтернет неповнолітній особі яка прийшла з паспортом матері, а відключати інтернет повинна була мати, працівникам пояснювали що через здоров'я мати не може прийти до них. Вони не хотіли відключати далі, прийшлось не легко щоб так його і відключити.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

51.18 Мбит/c

Upload:

4.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер, інтернет присутній тільки після 12 ночі. Технічна підтримка ніяка, зв'язатися з ними не можливо нормально. Це витрачений часі кошти. Тест зроблений після 00:36 ночі, а вдень навіть 3 Мбіт/c не тягне.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Опишіть, будь ласка, ситуацію, яка склалася і Ваш номер договору нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, ми перевіримо інформацію і постараємося допомогти Вам в її вирішенні.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.41 Мбит/c

Upload:

0.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля жжет....не рекомендую цого і-провайдера

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.63 Мбит/c

Upload:

2.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не соответствует ожиданиям. Невозможно сесть и посмотреть элементарно фильм, не говоря уже об компьютерных играх. Если вам жаль свои нервы, то немного переплатите и подключите другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Напишите свой запрос нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com и укажите Ваш номер договора, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.8 Мбит/c

Upload:

1.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Снова самый ужасный провайдер жжёт. Две недели только побыли 30 Мбіт/с правда из 100 Мбіт/с обещанных, а теперь снова кабздец пришёл. Верните мне мои деньги, Воля! 067 509 44 два3.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Ваши контактные данные были переданы в технический отдел. Они проверят информацию и созвонятся с Вами для решения Вашего запроса. Получить помощь в решении вопросов, связанных с услугой по договору можно в любое время в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com .

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.42 Мбит/c

Upload:

4.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже в течении трёх лет, сначала скорость вообще не соответствовала заявленной в тарифном плане и интернет постоянно отваливался, но после жалобы, мне установили новый модем на следующий день и после этого практически никаких проблем не было. Рекомендую.

Рейтинг интернет-провайдеров