Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.44 Мбит/c

Upload:

3.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план — до 100 Мбіт/с. Реальная скорость — меньше 3.5 Мбіт/с. Какие еще нужны оценки? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для возможного решения вопроса и получения консультации обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

58.87 Мбит/c

Upload:

29.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этому провайдеру плачу за скорость в 100 Мбіт/с. Реальную видите сами. На вопрос "чё вы там творите" отвечают: "вытащите кабель из модема и вставьте компьютер". У меня на всех устройствах практически одинаковый тест. Вы уверены что у меня потери интернета в модеме? Он у меня дырявый? Куда исчезает 50% скорости? Точно поменяю этих асов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для возможного решения вопроса и получения консультации обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.74 Мбит/c

Upload:

22.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохо, плохо, очень плохо. Развод, кидалово. В самый нужный момент не надежно. Дорого, обман. Очень плохо, ну очень.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для возможного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ описав более подробно сложившуюся ситуацию. Благодарим за сотрудничество.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой!!! Зазывают очень активно, звонят по несколько раз в день. Подключили и тут же про вас забыли. Интернет нормально смотреть можно только по ночам. Беспроводной интернет практически не работает, т.к. все абоненты на одних и тех же частотах и в многоэтажках забивают сигнал. Приходят т.н. "мастера-специалисты", устранить ничего не могут. Один даже заявил, что у меня "телевизор неправильный", когда пропала вдруг цветность в цифровом режиме (на "Триолане" всё работало).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для возможного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.15 Мбит/c

Upload:

3.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фильм смотреть нельзя, постоянно прерывается из-за скорости интернета. Обращения в службу поддержки ситуацию не исправило.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для возможного решения вопроса и получения консультации обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Періодично крадуть трафік, замість 20 Мбіт/с буває 6-8-9 Мбіт/с, сьогодні 0.1 Мбіт/с. Відключився від них 3 чи 4 рази. Настала черга ще одного.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для можливого вирішення питання зверніться, будь ласка, в спільноту компанії http://club.volia.com/ Будемо раді допомогти

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил ВОЛЮ еще когда было аналоговое ТВ, потом и интернет кабельное теперь еще смарт. Сагитировал еще родственников, в общем 7 адресов в разных районах Киева. Претензии были, но все решалось. Единственное что ВОЛЯ уж слишком не доверяет клиентам, все жестко привязано, ограничено, залочено. Огромный плюс что есть личный кабинет и воля клуб решающий 99.9% всех вопросов и проблем, но если человек не умеет этим пользоваться, то в центр обслуживания походить придется.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернетом доволен на 100%, отключений за последний год если и были, то я их не замечал. Скорость хорошая, фильмы закачиваются довольно быстро и онлайн игрушки работают гуд. Особый респект за канал ВОЛЯ CINE+ Kids HD.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.1 Мбит/c

Upload:

83.97 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую класний провайдер! Один з найкращих у Львові! Збої бувають дуже рідко приблизно 2-3 рази на рік!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольна компанией Воля. Работаю каждый день в интернете. И скорость устраивает. Присылают уведомления об авариях заранее. Информацию нахожу на Портале. У меня страничка на мобильный выложена. Плачу вовремя. Если все работает, то зачем писать куда-то? Работаешь да и все! Рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.13 Мбит/c

Upload:

2.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При таких відгуках і рейтингу ця компанія повинна зробити публічне самоспалення. А їм все одно. Продовжуйте в тому ж дусі. До речі, договір в мене на 100 Мбіт/с, а в реалі самі бачите.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

ВОЛЯ постійно інвестує в розвиток сучасних послуг і їх якість. З питань налаштування обладнання рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

1.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не вздумайте подключать данный интернет. Скорости нету вообще как и самого интернета целыми днями тоже нет. Самый ужасный интернет провайдер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.22 Мбит/c

Upload:

0.32 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну вот такие показатели. Зато справно берем абонплату с людей ежемесячно! Хоть один представитель компании читает отзывы? Или все отвечает машина? В целом — все очень уныло!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Отзывы обязательно просматриваются, но конкретно решить ситуацию по договору возможно при обращении в сообщество Воля Клуб club.volia.com, с указанием Ваших данных в личном сообщении. А также обновленный Портал абонента: my.volia.com для самостоятельного управления услугами; - Официальные представительства в социальных сетях Facebook, Twitter и В Контакте - где всегда готовы оперативно прийти на помощь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.91 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я просто в шоке! Вечно пропадает! Смотрю все в 480р и то, жду покуда ВОЛЯ соизволит это прогрузить! Рекомендую тем у кого нету чем заняться! Тогда смело подключайте! Если честно, то интернет ужасный!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.85 Мбит/c

Upload:

4.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість ніколи не відповідає даним. Не від одного чув, що пропадає швидкість. Платиш за 100 Мбіт/с, а отримаєш 0 Мбіт/с. Интернет пропадает постійно, служба підтримки — хамло, сервис жахливий. Плюсів просто немає. Жахливо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

18.19 Мбит/c

Upload:

4.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість ніколи не відповідає даним. Не від одного чув, що пропадає швидкість. Платиш за 100 Мбіт/с, а отримаєш, неповних 20 Мбіт/с. Я розумію, що роутер 100 Мбіт/с не дає, ну і не 20 Мбіт/с!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Потрібно знайти причину. Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет». Повідомте Ваш номер договору в особистому повідомленні.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

47.51 Мбит/c

Upload:

2.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гірше провайдера не знайдеш. Це просто жах у всіх відношеннях. Канали най-найдешевші. Інтернет при заявлених 100 Мбіт/с, в середньому завжди 30 Мбіт/с. А обслуговування це взагалі жоппппппа!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет». Повідомте Ваш номер договору в особистому повідомленні.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Download:

31.14 Мбит/c

Upload:

37.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість мала... Реальна швидкість інтернету вкрай далека від обіцяної, часто взагалі ніяка...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

7.8 Мбит/c

Upload:

3.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Реальная скорость интернета крайне далека от обещанной (100 Мбіт/с), часто вообще никакая. Полный отстой...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет» .

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

16 марта 2016 специалист компании «ВОЛЯ» произвел мне подключение к услугам ТВ+Интернет по акции «Шалена весна », № 2286. Подключение было произведено, но настройка ТВ, которая продолжалась более часа, не имела успеха. После ухода специалиста, я решил проверить наличие ТВ каналов. Результат: из 100 заявленных каналов, работало 30 и 20 каналов показывали с ежесекундными помехами, как при плохом сигнале. Я обращался в отделение компании «ВОЛЯ» по адресу пр. Юбилейный, 27 с жалобой по поводу отсутствия многих заявленных ТВ каналов. Мне ответили, что вызов специалиста будет стоить 1 гривну, а если причина будет не зависящей от компании «ВОЛЯ», мне нужно будет оплатить 30 гривен. 06 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ» Понамарев А.В. провел проверку показываемых каналов (которое не соответствовало заявленной, более чем в 2 раза), линии ТВ сигнала, оборудования. В результате пришел к выводу, что ТВ тюнер работает не корректно. Заменил ТВ тюнер и настроил каналы. Каналов стало, столько, сколько заявлено. Я попросил выписать мне документ, по замене ТВ тюнера. Понамарев А.В. сказал, что этого не нужно. Но я настоял, и он выписал мне акт приема–передачи оборудования. Через несколько дней я проверил свой счет по услугам компании «ВОЛЯ». Счет не соответствовал действительности. Я обратился в отделение по адресу пр. Юбилейный, 27. Мне ответили, что мне начислили 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Я решил написать жалобу в книгу отзывов. Но книга отзывов, отсутствовала. ПРИМЕР «В кино часто показывают, как в тарелку клиента ресторана попадает муха. Реакция администрации — обед за счет заведения. Клиент ничего не платит». ПРИМЕР компании «ВОЛЯ»: «Клиенту предоставили услуги, не на должном уровне. Клиент в течение 21 дня получал услуги в не полном объеме. И за это, клиенту, ДОПОЛНИТЕЛЬНО начислили 30 гривен». Если компания «ВОЛЯ» считается цивилизованной компанией, то клиенту, который не имел права пользоваться услугами компания «ВОЛЯ» в полном объеме в течение 3 недель, из- за не работающего оборудования, оплата должна быть уменьшена или полностью аннулирована за эти дни. Я отказываюсь оплачивать 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Требую произвести перерасчет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Для детального изучения вопроса рекомендуем обратиться к модератору Воля-клуб (http://club.volia.com/), написав в личном сообщении также Ваши координаты (номер договора или адрес предоставления услуги).

Рейтинг интернет-провайдеров