Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7288
рекомендуют: 769 чел
не рекомендуют: 6519 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Надя (Ровно)
13 июнь 2016 15:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет завжди пропадає, додзвонитись неможливо, а коли додзвонишся — о,чудо! Інтернет з'являється. Дістали.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер Вашого договору в приватному повідомленні http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/kak-napisat-lichnoe-soobshchenie/m-p/15064#M1443 для можливості перевірки стану підключення за Вашою адресою. Всі способи контакту з підтримкою абонентів компанії рекомендуємо переглянути на офіційному ресурсі Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198
Анонім (Бровары)
13 июнь 2016 13:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.35 Мбит/c
Upload:
4.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Было обещано скорость Download до 100 Мбіт/с!!! А на самом то деле, до 50 Мбіт/с не дотягивает, а про 100 Мбіт/с вообще молчу. Сама плохая система оплаты интернета, то много заплатили, то мало!!! Что не позвони, у вас все нормально, у вас хорошая скорость. Просто нет слов.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Анонім (Бровары)! Обратите, пожалуйста, внимание, что компания Воля в городе Бровары в данный момент времени не имеет технической возможности подключения услуги Интернет. Проверять состояние баланс и необходимую к оплате сумму можно на Портале абонента Мой кабинет своего договора http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Vopros-otvet-po-quot-Moy-kabinet-quot/m-p/46249#M6210. Все способы оплаты http://club.volia.com/t5/Finansovi-pitannya/Sposoby-oplaty/m-p/103394#M8308. Удаленная техническая диагностика на Портале Мой кабинет доступна http://club.volia.com/t5/Internet/Kilka-prostih-krokiv-dlya-provedennya-tehnichnoi-diagnostiki/td-p/68716
Аноним (Полтава)
13 июнь 2016 12:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий ужасный провайдер. С самими худшими магистральними линиями!!!
Анонім (Львов)
12 июнь 2016 14:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.9 Мбит/c
Upload:
4.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливе обслуговування. Відношення до клієнта на найнижчому рівні. В вихідні і святкові дні служба майже не працює.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Шкода, що у Вас склалось таке негативне враження. Підтримка абонентів компанії працює цілодобово без вихідних, більш детально http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Для можливості оперативного вирішення Вашого запиту напишіть нам, будь ласка, особистим повідомленням номер договору чи адресу надання послуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/kak-napisat-lichnoe-soobshchenie/m-p/15064#M1443
Руслан (Киев)
12 июнь 2016 13:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.45 Мбит/c
Upload:
3.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали они скорость Download до 200 Мбіт/с, где? Почти каждый день тест скорости, до 100 Мбіт/с не дотягивает, про 200 Мбіт/с вообще молчу. А сейчас вообще скорость трындец...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Руслан! Следующие модели модемов используются для подключения тарифов со скоростью 200 Мбит/сек, Eurodocsis модемы: · Arris CM820S; · Arris CM820B; · Thomson TCM470. Следующие модели роутеров используются для подключения тарифов со скоростью 200 Мбит/сек: TP-Link TL-WDR3600 или любой другой роутер, поддерживающий стандарт AC (скорость от 200 Мбит/сек). Для гарантированного получения скорости 200 Мбит/сек необходимо: (в приоритете) 1. Проводное подключение: Eurodocsis 3.0 модем с проводным (кабельным) подключением к ПК с 1Г сетевой картой; 2. Беспроводное подключение: Eurodocsis 3.0 модем, Wi-FI роутер (с Lan портом 1Г) с ас-стандартом и ПК с 1Г сетевой картой 3. Беспроводное подключение: Eurodocsis 3.0 модем, Wi-FI роутер (с Lan портом 1Г) с ас-стандартом и ПК с 100мб сетевой картой и подключенным к нему USB Wi-Fi dongle (с поддержкой ас-стандарта). Для возможности проверить состояние Вашего подключения напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/kak-napisat-lichnoe-soobshchenie/m-p/15064#M1443 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги.
Аноним (Кривой Рог)
11 июнь 2016 21:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
17.7 Мбит/c
Upload:
15.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда было хорошо. Надежное соединение, без обрывов, скорость соответствовала тарифному плану. Сегодня с утра авария, устранили быстро, но скорость упала в 5 раз. Высокая стоимость тарифов.
Анонім (Харьков)
11 июнь 2016 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
88.11 Мбит/c
Upload:
59.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время то Интернета нет, то неделю без ТВ. Каждый день обещали, что будет бригада и все сделает, но бригада приехала один раз, через 6 дней, тогда и сделали. За месяц дважды вырубался Инет, но, правда, делали быстро.
Роман (Сумы)
11 июнь 2016 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто звиздец, а не интернет. Скорость из 100 Мбіт/с сказанных, составляет 18 Мбіт/с. У меня мобильный инет быстрее грузит!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Для решения вашей ситуации рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора.
Аноним (Харьков)
11 июнь 2016 07:36
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.45 Мбит/c
Upload:
24.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сложно дозвониться в Сервисный центр. Почти все услуги платные. Только набор стандартных TV программ немного лучше, чем у других провайдеров.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вы знаете, что можете самостоятельно решать любой вопрос через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com? Войти в «Мой кабинет» вы можете по ссылке my.volia.com вписав номер своего договора и пароль.
Анонім (Краматорск)
11 июнь 2016 00:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.92 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой качество соединения. Постоянные обрывы. Не стабильный инет, скорость падает постоянно в 0. В общем не рекомендую дорого и не качественно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Рекомендуем вам обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, с указанием номера своего договора.
Аноним (Херсон)
10 июнь 2016 20:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
11.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наступают выходные и у Воли снижается скорость почти до нуля!!! Спасибо что не выключили!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вашей ситуации вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, с указанием номера своего договора.
Аноним (Херсон)
10 июнь 2016 15:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.26 Мбит/c
Upload:
18.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 100 Мбіт/с, а получаю 20 Мбіт/с. И так не первый раз, в чём причина непонятно. Не самый качественный провайдер.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться (с описанием проблемы) в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.
Анонім (Львов)
10 июнь 2016 00:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.07 Мбит/c
Upload:
3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер "розслабився", швидкість інтернету не відповідає заявленій. На усунення пошкоджень іде кілька днів. Майстер приходить тоді, коли йому виходить, а ти відпрошуйся з роботи і чекай його цілий день. От і висновок сам напрошується...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Рекомендуємо звернутися (з описом проблеми та з зазначенням номера договору) в нашу спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти з вирішенням питання.
Аноним (Харьков)
08 июнь 2016 00:00
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сильный дождь — сеть ложится. Последний раз чинили 6 дней. Компенсацию нужно выпрашивать самому. Во время аварий (весна и осень — стабильно) дозвониться нереально. Сеть свалилась за последние несколько лет в УГ. Несмотря на ок. 10 лет абон. стажа — ухожу не задумываясь.
Анонім (Киев)
07 июнь 2016 22:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
0.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно низкая скорость инета, звоню по мобильному телефону и жду полчаса пока хоть с кем-то соединят.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Для возможного решения сложившейся ситуации и получения ответов на Ваши вопросы, рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора.
Артем (Киев)
07 июнь 2016 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доволен, услуги должного качества, все расчеты прозрачные-контролировать их можно в своем личном кабинете на портале, очень удобно. Сейчас еще есть мобильное приложение, так что дело за малым, было бы желание. В кабинете и клубе воли много вопросов можно решать самому, не привлекая поддержку. Протестировать подключение и скорость в личном кабинете можно самому, если что-сразу оформить мастера. Смело рекомендую.
Аноним (Львов)
06 июнь 2016 13:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.6 Мбит/c
Upload:
35.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 27 Мбіт/с вместо заявленных 100 Мбіт/с. Да еще и часто пропадает интернет на несколько часов, просто ужас, я уже не говорю о том что цены по акции не длятся заявленное время. Практически на второй-третий месяц уже начинают существенно повышать, наверное нужно менять провайдера. Качество не соответствует заявленному, зато деньги с баланса снимаются регулярно даже если полдня нет интернета.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Уважаемый абонент, пожалуйста, обратитесь (с описанием проблемы) в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.
Анонім (Мелитополь)
05 июнь 2016 15:08
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.08 Мбит/c
Upload:
21.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасный интернет и когда надо не дозвониться, тарифы на услуги у интернет провайдера очень дорогие!!!
Аноним (Киев)
05 июнь 2016 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем доволен, услуги отличного качества — как телевидение, так интернет, смарт очень радует, много разных дополнительных функций, прибамбасов. Оборудование хорошее, не сбоит, скорость нормальная. Проверяю техническое состояние в личном кабинете, есть функция диагностики, очень удобно — не нужно триста раз куда-то звонить и бегать в офис. Если что не так проверка показывает, сразу выдает рекомендации и можно оформить заявку на исправление неполадок. Здорово!
Аноним (Киев)
04 июнь 2016 17:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.19 Мбит/c
Upload:
2.22 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключала услуги по одной цене, на днях захожу в личный кабинет и вижу что тарифы изменились существенно, но об этом даже не удосужились уведомить. При заявленых 200 Мбіт/с wifi соединение 12-2 Мбіт/с. При этом еще и каждый день соединение то есть то нет, с тв-hd происходит тоже самое, перезагружать приходиться каждый день приставку, потому как она живет своей жизнью, так что активно ищу другого провайдера. P.S. Вообще то жала на кнопку "не рекомендую", но в редактировании нет функции сменить смайлик, поэтому пишу тут НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Наверное вам необходимо проверить кабель в квартире и дополнительное оборудование. Компания предоставляет скорость до 200 мб/с при прямом подключении к ПК. Для рассмотрения вашей ситуации Вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com с указанием номера вашего договора и адреса.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг