Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.99 Мбит/c

Upload:

11.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наступают выходные и у Воли снижается скорость почти до нуля!!! Спасибо что не выключили!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вашей ситуации вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, с указанием номера своего договора.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.26 Мбит/c

Upload:

18.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбіт/с, а получаю 20 Мбіт/с. И так не первый раз, в чём причина непонятно. Не самый качественный провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться (с описанием проблемы) в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.07 Мбит/c

Upload:

3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер "розслабився", швидкість інтернету не відповідає заявленій. На усунення пошкоджень іде кілька днів. Майстер приходить тоді, коли йому виходить, а ти відпрошуйся з роботи і чекай його цілий день. От і висновок сам напрошується...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Рекомендуємо звернутися (з описом проблеми та з зазначенням номера договору) в нашу спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти з вирішенням питання.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сильный дождь — сеть ложится. Последний раз чинили 6 дней. Компенсацию нужно выпрашивать самому. Во время аварий (весна и осень — стабильно) дозвониться нереально. Сеть свалилась за последние несколько лет в УГ. Несмотря на ок. 10 лет абон. стажа — ухожу не задумываясь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.64 Мбит/c

Upload:

0.92 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно низкая скорость инета, звоню по мобильному телефону и жду полчаса пока хоть с кем-то соединят.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Для возможного решения сложившейся ситуации и получения ответов на Ваши вопросы, рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доволен, услуги должного качества, все расчеты прозрачные-контролировать их можно в своем личном кабинете на портале, очень удобно. Сейчас еще есть мобильное приложение, так что дело за малым, было бы желание. В кабинете и клубе воли много вопросов можно решать самому, не привлекая поддержку. Протестировать подключение и скорость в личном кабинете можно самому, если что-сразу оформить мастера. Смело рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.6 Мбит/c

Upload:

35.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 27 Мбіт/с вместо заявленных 100 Мбіт/с. Да еще и часто пропадает интернет на несколько часов, просто ужас, я уже не говорю о том что цены по акции не длятся заявленное время. Практически на второй-третий месяц уже начинают существенно повышать, наверное нужно менять провайдера. Качество не соответствует заявленному, зато деньги с баланса снимаются регулярно даже если полдня нет интернета.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Уважаемый абонент, пожалуйста, обратитесь (с описанием проблемы) в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.08 Мбит/c

Upload:

21.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень ужасный интернет и когда надо не дозвониться, тарифы на услуги у интернет провайдера очень дорогие!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем доволен, услуги отличного качества — как телевидение, так интернет, смарт очень радует, много разных дополнительных функций, прибамбасов. Оборудование хорошее, не сбоит, скорость нормальная. Проверяю техническое состояние в личном кабинете, есть функция диагностики, очень удобно — не нужно триста раз куда-то звонить и бегать в офис. Если что не так проверка показывает, сразу выдает рекомендации и можно оформить заявку на исправление неполадок. Здорово!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.19 Мбит/c

Upload:

2.22 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключала услуги по одной цене, на днях захожу в личный кабинет и вижу что тарифы изменились существенно, но об этом даже не удосужились уведомить. При заявленых 200 Мбіт/с wifi соединение 12-2 Мбіт/с. При этом еще и каждый день соединение то есть то нет, с тв-hd происходит тоже самое, перезагружать приходиться каждый день приставку, потому как она живет своей жизнью, так что активно ищу другого провайдера. P.S. Вообще то жала на кнопку "не рекомендую", но в редактировании нет функции сменить смайлик, поэтому пишу тут НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Наверное вам необходимо проверить кабель в квартире и дополнительное оборудование. Компания предоставляет скорость до 200 мб/с при прямом подключении к ПК. Для рассмотрения вашей ситуации Вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com с указанием номера вашего договора и адреса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

У Запоріжжі ніяких великих проблем у мене не виникало. Все вирішується оперативно, на скарги реагують.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обслуговуюсь у Львові на Виговського, штат працівників некомпетентний у вирішені простих завдань в офісі, розгублені. Після консультації вже не працюю з компанією Воля і раджу всім співпрацю з ними закінчувати.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер из всех которыми доводилось пользоваться. На качество как инет так и тв не жалуюсь, работают услуги нормально, сигнал стабильный, скорость в пределах тарифа. Цена услуги соответствует, для бюджета терпимо. Доволен, что нет нужды высиживать очереди в офисе, практически все вопросы решаю удаленно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что бы вы понимали после 20 минут вызова и ожидания меня просто скинули... Капец!!! За какую такую службу и условия я плачу. Я в шоке!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, уточнив номер своего договора. Мы проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь в решении Ваших вопросов.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф мой 150 грн. О том что он повысился никто не сказал и не предупредил. В итоге он стал 170 грн. До этого были проблемы с интернетом. Не тянул той скорости которую они дали и за которую я платила. Исправить не смогли. Каждый месяц плачу 170 грн. Квитанций нет. И сейчас 2 числа пишут мне что у меня -10 грн и нужно оплатить почти 350 грн. С какого перепуга я не поняла. Звоню в службу. Ростислав оператор говорит подождите на линии уточню и бросил трубку в итоге уже 15 минут пытаюсь дозвониться и ноль на масу. Вот и как быть?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Для возможного решения сложившейся ситуации и получения ответов на Ваши вопросы, рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора. С радостью готовы ответить на все Ваши вопросы и оперативном помочь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая связь, нормальный интернет. Поломки ремонтируют быстро, техподдержка работает оперативно: три мобильных номера, форум, очень удобно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.36 Мбит/c

Upload:

4.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость в пакете компании Воля 200 Мбіт/с, а по факту оказалась 13-25 Мбіт/с. О чем тут вообще говорить...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Необходимо проверить оборудование, уровни сигнала в квартире. Для этого вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com. Укажите номер вашего договора и адрес.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.4 Мбит/c

Upload:

24.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Устаревшие оборудование менять не собираются, но деньги берут. На вопрос о замене оборудования кормят только завтраками. Висит на тех. этаже на соплях, после дождя не работает вообще. Звонок к оператору — перезагрузите роутер и компьютер. При вызове мастеров они пожимают плечами подключайте через кабель на прямую, хотя оплачиваю аренду беспроводной приставки смарт тв. Говорят от них ничего не зависит, решает только Киев о смене оборудования. Но самое смешное приходят смс на телефон что оборудование поменяли так для отмазона. Скорость скачет от 2 Мбіт/с до 10 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Для рассмотрения вашей ситуации Вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com с указанием номера вашего договора и адреса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.13 Мбит/c

Upload:

91.78 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

С Волей уже несколько лет и могу только рекомендовать. У меня подключено и их тв и интернет, и по сравнению с проводом который у меня на работе, то и цена и качество мою семью вполне устраивают и даже больше! Скорость зачетная, цена нас устраивает. Перебои бывают редко. Устраняют достаточно оперативно. Родителей недели 2 назад тоже перевел на их тв и интернет, и даже по акции подключили. Оператор сразу предупредил что после акции и цена изменится, но если захотим, то можем сменить пакет на другой. Были в гостях у мамы, ждал жалоб на волю, но она только нахваливала каналы, смотрит там какие то сериалы, с пультом разобралась сама. В общем вся семья довольна, и это круто. Воле респект!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.5 Мбит/c

Upload:

4.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Альтернативных провайдеров в доме немного, но качество не то что плохое, его просто нет. Все устройства каждые 5 минут ищут сеть, а совет оператора — включительно и выключить Роутер просто смешон. Активно ищем другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505. При необходимости, Вы также можете задать вопрос экспертам сообщества и получить рекомендации модераторов. Будем рады оперативно помочь!

Рейтинг интернет-провайдеров