Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. И сама уйду с воли. Подключила только потому что в доме нет альтернативы. Скорость просто ужасная при подключении пакета на 100 Мбіт/с мы имеем 18-25 Мбіт/с и это в лучшем случае. Было такое что в течении дня скорость 1,46/1,68 Мбіт/с и когда терпение лопает и звонишь им то, наша песня хороша начинай сначала. "У нас показывает что все ок. Мы доверяем только нашим спидтестам. Это у вас роутер наверно. Давайте закажем вам услугу настройки роутера и т.д и т.п.". Но знаете что сразу после звона скорость показывает 48-50 Мбіт/с а потом с каждым днём все ниже и ниже. Уважаемая администрация Воли, вы попросту теряете своих клиентов, в наше время провайдеров предоставляемых услуги все больше и больше, но с таким качеством услуг как у вас, вы останетесь без них. И если человек подключился и пользуется вашими услугами, то вы делаете все возможное, чтобы клиент ушел...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕДОСТАТКИ: скорость Интернет соединения, служба техподдержки. Звонят каждый месяц по несколько раз и навязывают свои услуги ТВ и пакеты интернет. Нет онлайн операторов. Я плачу за 100 Мбіт/с, а отримую на протязі місяця максимум утром Download 60.17 Мбит/c, Upload 2.54 Мбит/c. Тест Воли всегда показывает "ГУД". Буду искать нового провайдера!!! 7 лет на Воле.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Прошу сообщить, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) Ваш номер договора, а также повторить Ваш запрос, чтоб мы могли помочь Вам в его решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не первый год пользуемся Волей и полностью довольны их услугами. Если бывают обрывы инета и телевидения, то как правило они чинят за пару часов и без нашего участия. В такие моменты я к ним звонила и автоответчик сразу определял меня, и сообщал что у нас в доме авария. А потом все само начинало работать. Муж как то обращался в их поддержку через интернет и ему толково все пояснили и помогли разобраться с настройками и посоветовали какие-то программы, которыми он пользуется и теперь. По поводу телевидения довольны, что вернулись Евроспорты. Муж любит теннис, а сейчас как раз турниры в прямом эфире. Рекомендую. Толковый провайдер!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

37.47 Мбит/c

Upload:

32.96 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість підключення заслуговує на хорошу оцінку. Найшвидший інтернет провайдер, при мінімальних тарифах.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.5 Мбит/c

Upload:

4.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. И сам буду тикать с воли. Подключил только потому что в доме не было альтернативы, но уже появились. Скорость просто ужасная при подключении пакета на 100 Мбіт/с мы имеем 18-25 Мбіт/с и это в лучшем случае. Было такое что в течении дня скорость 1,46/1,68 Мбіт/с и когда терпение лопает и звонишь им то, наша песня хороша начинай сначала. "У нас показывает что все ок. Мы доверяем долькой нашим спидтестам. Это у вас роутер наверно. Давайте закажем вам услугу настройки роутера и т.д и т.п.". Но знаете что сразу после звона скорость показывает 48-50 Мбіт/с и потом с каждым днём все ниже и ниже. Уважаемая администрация Воли, вы попросту теряете своих клиентов, в наше время провайдеров предоставляемых услуги все больше и больше, но с таким качеством услуг как у вас, вы останетесь без них. И если уж случилось такое счастье что человек подключился и пользуется вашими услугами, то вы бы делали все чтобы он остался вашим клиентом, а вы наоборот. Наверное это у Воли такой девиз: "Чем меньше скорость тем лучше, чем меньше клиентов тем меньше головной боли". :)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Ярослав! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, прошу повторить свой запрос в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com), указав Ваш номер договора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.9 Мбит/c

Upload:

3.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, сотрудники не просто наглые и невоспитанные, а еще и провоцируют и получают удовольствие от твоего раздражения. Один в рабочее время после просьбы не звонить еще 12 раз набрал номер с разных номеров, вынуждена была отключить телефон на 40 минут.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и принять меры по ее решению, прошу написать свой запрос в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com), указав Ваш номер договора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.05 Мбит/c

Upload:

48.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер. Всегда скорость ниже чем должны быть. Вечно тупит. Короче Лажа, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) Ваш номер договора и повторите там свой запрос, чтоб мы могли проверить и помочь Вам в решении Вашего запроса.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.3 Мбит/c

Upload:

41.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я плачу за 100 Мбіт/с, а отримую на протязі місяця до 30 Мбіт/с, коли дзвониш на лінію говорять що у них все нормально. І щоб я за вій рахунок викликав майстра. Поки що я не рекомендую своїм друзям цей інтернет-провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Прошу написати нам в спільноті Воля Клуб (http://club.volia.com), повторивши Ваш запит та вказавши номер Вашого договору для того, щоб ми могли допомогти Вам в його рішенні.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 2 года сижу на Воле. Причем и телеки и инэт. Комп канеш работает лучше, чем на телефонах. С кухни, например, иногда прерывается. :) Ну это понятно, 2 стены. :) У некоторых роутеров и в 1-й комнате глючит. :) В общем, в целом довольна, рекомендую.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наверно в Африке инет лучше чем это, да еще и с ихней волевской лапшой во всем. Даже вечером и ночью трафик похож на спящую черепаху. Зато воля-тест всегда показывает что все ок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

71.67 Мбит/c

Upload:

4.24 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока доволен качеством обслуживания и подключения, но скорость что-то упала, утром было почти 100 Мбіт/с. В целом за 2 дня пользования особо сказать нечего, хотя я так и не добился от них какой у меня IP адрес — статичный или динамичный. Насчет рекомендаций даже не знаю, посмотрим как будут вести себя дальше, а пока все вроде норм.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com и укажите Ваш номер договора, чтоб мы могли предоставить информацию по Вашему профилю.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.93 Мбит/c

Upload:

91.33 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість каже сама за себе!!! :) Я приємно здивован та задоволений!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.89 Мбит/c

Upload:

1.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас просто, постоянно пропадает интернет. А когда работает, то просто отвратительно, невозможно посмотреть сериал или фильм. Одним словом (ужас), исправьте!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.85 Мбит/c

Upload:

3.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто кайф и так каждый вечер. Сервис нулевой, ничего толкового не делают. Они еще делают тариф дороже в 2 раза, думая, что люди будут платить за такое, лол.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

58.27 Мбит/c

Upload:

3.85 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В г.Винница, Замостянский р-н, качество услуг отменное, перешёл после двух конкурентов. У "синих" было дорого и кошмарная техподдержка, у "национального" — DSL уже давно ничтожен. Доволен на 100%, отличная программа лояльности, нормальные по наполнению пакеты ТВ, к интернету за два года ни единой претензии. Рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.13 Мбит/c

Upload:

0.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы не делаете то, что в тарифном плане. Очень часто бывают перебои интернета. Пожалуйста исправтесь.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com и опишите Вашу ситуации, а также укажите Ваш номера договора, чтоб мы могли проверить и помочь в решении Вашего запроса.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервис ужасный. Периодически пропадает и-нет. Звонок в техподдержку — привет "совок". Как попугай начинаешь всем "специалистам" описывать проблему, а тебя переключают на одного, на другого и всегда один ответ, что у них все в порядке, мол сам дурак.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, описав ситуацию, которая сложилась, а также укажите номер Вашего договора, чтоб мы могли проверить и помочь в решении Вашего запроса.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.49 Мбит/c

Upload:

5.92 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был пакет 60 Мбіт/с. Перевели на месяц на 100 Мбіт/с. Разницы не заметил. Пришло письмо, что в связи с профилактическими работами 8.06 могут быть проблемы с интернетом. Сейчас уже 19.06. Скорость никакая.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, описав ситуацию, которая сложилась, а также укажите номер Вашего договора, чтоб мы могли проверить и помочь в решении Вашего запроса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая скорость, отличные качественные каналы! Я доволен волей!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

24.74 Мбит/c

Upload:

30.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую! Воля заявляла 65 Мбіт/с. Что за хрельйон!! А по факту 20 Мбіт/с загрузка и 32 Мбіт/с выгрузка, что за хрельйон такой скорости. Ведь заявляли при моем тарифе 65 Мбіт/с на закачку и 65 Мбіт/с на выгрузку.

Рейтинг интернет-провайдеров