Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.29 Мбит/c

Upload:

0.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер. Скорость - сами видите из 10 Мбіт/с заявленных. Техподдержка отвечает раз в год!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.45 Мбит/c

Upload:

9.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Остаюсь на Воле только потому, что это компания монополист. Другого провайдера в доме нет, их не пускают. Цена высокая за те услуги, какие предоставляет Воля. Есть другие провайдеры в городе с аналогичным обслуживанием, где абонплата на 20-25% дешевле.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.92 Мбит/c

Upload:

94.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Эх, нравятся мне такие красивые показатели!!! Вот так бы всегда, стабильно и четенько!!! Держите марку, провайдеры!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Основная претензия к провайдеру это нестабильная работа и очень низкая скорость интернета, абсолютно не соответствующая заявленной. И при этом довольно высокой стоимости пакета услуг. Надо что то менять, либо скорость увеличивать, либо деньги возвращать.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходиые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

45.93 Мбит/c

Upload:

25.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В сравнении с другими, намного лучше оправдывает ожидание, самая близкая к заявленной скорость. Есть оплата за сутки, либо на месяц вперед.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, постоянные перебои, невозможно работать/говорить по скайпу и т.д. Не советую вам данного провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

73.49 Мбит/c

Upload:

4.17 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все хорошо кроме тарифов - повышают по несколько раз в год, минимальный пакет ТВ с интернетом уже 130 грн. Качество интернета хорошее, не работал всего пару раз за четыре года. Проблемы решаются даже через форум.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дозвонится в техническую поддержку невозможно, интернет то появляется, то пропадает. Работать в интернете невозможно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходиые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

46.87 Мбит/c

Upload:

25.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Более всего удручает низкая скорость интернета. Которая явно не соответствует скорости "обещанной" провайдером. Складывается впечатление что пакеты передвигаются "пешком", да ещё и с частыми "привалами" и "перекурами".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги и предоставьте скриншот с показаниями скорости. Мы проверим сложившуюся ситуацию и постараемся оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились может с год назад к воле, в целом ими доволен. Не знаю как где, но в Киеве мастера провели подключили, заменили тюнер, всё на уровне. Инет работает стабильно, нашли проблемку с вайфаем, из-за него лажает скорость, а напрямую 200 Мбіт/с есть. Мне на серфинг, инет хобби, работу, хватает. Вот бы еще обратную скорость повысили цены им бы не было, а то 5 Мбіт/с порой маловато бывает. В целом доволен! Подключил друга и соседа еще подключать к ним будем.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

91.08 Мбит/c

Upload:

93.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошие показатели. Для работы вполне хватает, да и так детишкам мультики посмотреть на втором компе.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

4.33 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не соответствует заявленной, притом всегда. Компания сама меняет стоимость услуг не согласовывая с заказчиком.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498 и уточните личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг. Чтоб у нас была возможность проверить состояние подключения и оперативно Вам помочь. Предприятие имеет право вносить изменения (дополнения) в настоящие Тарифы / Прейскуранты (увеличивать или уменьшать размер Абонентской платы на Пакеты телепрограмм, Интернет-пакеты, пакеты услуги «ТВ+Интернет», стоимость дополнительных услуг и пакетов, Сервисных услуг), изменять, отменять, вводить временные, акционные Интернет-пакеты / Пакеты телепрограмм / Планы Подписки / Пакеты услуги «ТВ + Интернет», которые распространяются на определенную территорию и/или определенную категорию Абонентов. О действиях Предприятия Абоненты информируются за 7 (семь) дней до момента их введения путем обнародования на сайте: www.volia.com.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

31.6 Мбит/c

Upload:

4.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фактическая скорость интернета и качество просто ужас, не рекомендую! служба поддержки - так для вида особо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим сложившуюся ситуацию и постараемся оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ваш результат: Download - 2.81 Мбит/c, Upload - 3.23 Мбит/c. Такая вот скорость при заявленных 100 Мбіт/с. Это скорей неВоля, чем воля. Сейчас лето, нагрузки на сеть нету, страшно подумать, что будет осенью/зимой. Ich fickte in den Mund dieses Internet. Буду обратно на Датагруп переходить. Там не всё идеально, но в сравнении с волей это небо и земля.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим сложившуюся ситуацию и постараемся оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.62 Мбит/c

Upload:

16.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соединения просто отвратительна. Долго жду. Сайти открываются тоже очень медленно. Не соответствует заявленному.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Сергей! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 и сообщите нам номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения и постараемся оперативно помочь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

44.07 Мбит/c

Upload:

5.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пинг - космическая цифра. Реально ждеш отзыва больше минуты, скорость отвратная. В лучшем случае половина.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш запрос, предварительно указав номер договора или адрес предоставления услуги. Желательно также прикрепить скриншоты тестов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.82 Мбит/c

Upload:

0.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стартовий ТБ + 60 Мбіт/с - 160 гривень на місяць. І ви отримуєте ШАЛЕНУ ШВИДКІСТЬ! А якщо інтернет пропаде - не пройде і місяця - і все в порядку!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Шкода, що у Вас склалась така негативна думка про нашу компанію. Напишіть нам, будь ласка, Ваш запит у спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер договору або адресу надання послуг. Ми перевіримо ситуацію та намагатимемося оперативно допомогти в її вирішенні. Дякую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Позвонил в Волю кабель. Хотел подключить еще один телик. Пользуюсь их услугами давно. Приятно удивлен что завтра у меня будет мастер. Звонил на лайфовский номер. Всё Чётенька! Девочка еще и пакет предложила поменять на новый, типа так будет выгодно! Везде бы так!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кол-центр - оператори розмовляють так, ніби "воля-кабель" робить величезну послугу, милостиво дозволяючи користуватися інтернетом, ніби не вони зобов'язані надати послуги за заплачені гроші, а ти їм щось винен. При проблемах треба випросити візит майстра. Місяць то пропадав, то з'являвся інтернет в цілому будинку, всі регулярно дзвонили, кілька разів випрошували майстрів, нарешті через місяць вдалося домогтися нормального з'єднання. При несвоєчасній оплаті моментально обмежується швидкість до черепашої, якщо ВІДРАЗУ заплатити, треба чекати 2 дні для відновлення швидкості, хоча обіцяють "автоматично". Дуже переймаються виконанням умов з боку замовника, тим часом самі виконують свої зобов'язання аби як. Прощавай, "воля"!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Шкода, що у Вас склалась така негативна думка про нашу компанію. Напишіть нам, будь ласка, Ваш запит у спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер договору або адресу надання послуг. Ми перевіримо ситуацію та намагатимемося оперативно допомогти в її вирішенні.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download:

92.77 Мбит/c

Upload:

93.98 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В принципі все добре, показники гарні, нарікань на послугу поки що не має. По тарифу має бути 100 Мбіт/с, тест показує 92 Мбіт/с.

Рейтинг интернет-провайдеров