Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет просто лайняшка, часті фризи та підлагування, швидкість якимись піками: то нормально, то просідає. Ходив до офісу, сказали "у нас все добре, шукайте проблему у себе"!!! По закінченню договору, підключив аж на рік відразу, перейду на інший провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Goro! Напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Ми перевіримо стан підключення послуги та обов’язково допоможимо вирішити питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.91 Мбит/c

Upload:

0.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплачиваем 60 Мбіт/с. На деле скачет, начиная от 30 Кбит/с (да-да, может и так опускаться ненадолго) и, максимум, что я видел, был явно меньше указаннои цифры. В общем и целом, нельзя сказать что всё ужасно, но... всё не хорошо. И тем не менее, активно стартуют акции со скидками для привлечения НОВЫХ клиентов, вместо того что бы довести качество сервиса до нормы для старых пользователей. Модем, что шел в комплекте - некачественный, если в обычных потеря скорости где-то 20%, то в этом эти же проценты он выдаёт. Не рекомендую, поищите что-то другое. Но и не ужасно. 4\10

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки Вашего подключения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.35 Мбит/c

Upload:

3.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не прошла и неделя после подключения Воли, как тест скорости уже вторые сутки выдаёт вместо ОПЛАЧЕННОЙ скорости от силы 2 Мбіт/с, вначале после ухода техника всё было в порядке. Это как? Вместо услуг компания берет только деньги?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения и обязательно поможем решить вопрос!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброй ночи , писал отзыв несколько часов назад, перезагрузил роутер неисправность исчезла, надеюсь последнее обращение в службу поддержки. Моб телефоны у них не работают, обращайтесь в клуб воля, там более эфективнее.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Влад! Все способы поддержки компании можно просмотреть в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная скорость интернета, особенно вечером и ночью, не реально даже фильм посмотреть без прогрузок каждые 5 сек. Буду менять провайдера. Это просто ужас.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки Вашего подключения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас какой-то, как только оплатил, 800 гривен, сразу операторы не берут телефон, постоянно играет музыка. Никому до тебя нет дела. Заказал у них максимальный тариф, после оплаты отключили кинотеатр, хотели посмотреть фильм, ничего не работает, вечер испортили. Все печально. Такое ощущение, что завтра закрываются.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Влад! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключила смарт тв от воли и воля тв за 1 грн на 3 мес. Ох, уж этот канал Сине Кидс! Детки сидят на планшете смотрят мультики, я на кухне смотрю фильмы, свой тревел, фуднетворк, энималпланет, дискавери, да вообщем много всего, только времени на все передачи не хватает. :( Пока телика на кухне нет, то эта услуга здорово спасает меня и я смотрю телик на планшете.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.65 Мбит/c

Upload:

3.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохое качество услуг, что по интернету, что по телевидению, накидали мусора в пакет, вроде как 150 каналов, из которых мусора половина.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сколько себя помню, столько пользуюсь Волей! Бывали конечно какие-то аварии и что-то не работало, но! Всегда помогали операторы, всегда решали вопросы быстро. А мастера какие! Всегда приходили ко мне опытные, знающие свое дело технари! Еще у них недавно бонусная система для старых абонентов появилась, теперь коплю бонусы. :) Стало интересней!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тупо никакущая поддержка, ждешь 20 минут, потом тебе нифига. Не дают инфы нормальной, и отключают... Интернет тормозит, каналы не все показывают. Самый ужасный провайдер. И на другого фиг подключишься, тк они подключают через другой кабель и нужно прокладывать в квартиру новый. Тупо ничтожный провайдер!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Андрей! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.95 Мбит/c

Upload:

8.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета отвратительная, невозможно использовать интернет, обещанная скорость - 75 Мбіт/с, а получаю я лишь 9-10 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.44 Мбит/c

Upload:

0.92 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы не предоставляете нормальную скорость интернета по избраному тарифу, а в 90% времени интернет или отключен или же работает нестабильно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда и никому не посоветую!!! Позорище!!! Просто бестолковая трата времени и денег. Жалею что связался!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Алексей! Просьба обратиться к нам через сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, указав номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.89 Мбит/c

Upload:

1.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто... За что вы берете у людей оплату??? За какие услуги??? За такую скорость интернета надо доплачивать абонентам. ОТКЛЮЧАЮСЬ. Дозвониться не могу уже 3 дня. Празднуете наверное наступающий новый год???

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Прошу написать нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166 номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.27 Мбит/c

Upload:

8.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом и телевидением примерно 3-4 года. Не проходит и недели чтобы не было проблем, то изображение тормозит или зависает, то интернет работает так что 3G в телефоне гораздо быстрее. Дозвониться в сервис не возможно уже второй день пытаюсь и все никак по 15 минут дозваниваюсь потом надоедает держать трубку, вчера телевидение тормозило. Сегодня интернет вообще не тянет постоянно вылетает. Каждый раз менеджер уверяет что все будет хорошо и не стоит отключаться и каждый раз одно и тоже. Так же лояльность к клиентам на очень низком уровне. Новых клиентов заманивают ценой на предоставляемые услуги около 100 гривен в месяц (тв+интернет), а те кто уже не один год являются их клиентами в два раза дороже. Однозначно НЕ рекомендую подключаться к этому провайдеру. Качество - хуже не бывает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Прошу Вас, пожалуйста, написать нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166 номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры по ее урегулированию. Мы обязательно поможем!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.3 Мбит/c

Upload:

2.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Cегодня 24.12.2016 с 12 до 15 должен был прийти мастер для подключения TV по адресу г.Киев, Татарская,7. Примерно в 12 часов он перезвонил нам с вопросом какое оборудование нужно привезти (при этом посетовал, что ходит к клиентам пешком). Этот вопрос поставил нас в тупик, ведь за несколько дней до указанной даты мы уже все детально обсудили с оператором. Как такое вообще может быть, что мастера компании "Воля-кабель" направили к клиенту, не поставив перед ним конкретную задачу. Мы попросили мастера уточнить в техотделе компании, какое ему нужно оборудование, потом попытались выяснить через оператора, почему мастер не знает, зачем он идет к клиенту. К сожалению, оператор не смог ответить нам и отказался соединить с кем-либо из компании, кто мог бы нам помочь. Около 15 часов мастер позвонил второй раз и сообщил, что сегодня приехать не сможет, потому что в компании ему выдали неисправный тюнер. Вот такой сервис...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Прошу Вас, пожалуйста, написать нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166 номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Впечатление, что если ты перестаёшь им названивать, то они ограничивают скорость. После обращения все - ОК. А так https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9My45NCZkb3duPTIuNjQmcGluZz0xNCZzaWQ9NDQ1Mjk5MSZpcD0xNTY1MDE1OTMyJmRhdGU9MjMvMTIvMjAxNiZ0PTIyOjA0.png

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Андрей! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения услуги и обязательно поможем!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Воля спасибо! Скорость вернулась и снова все летает! Не знаю, что было, но после ребута роутера, модема и девайса всё заработало! Я с Вами! На днях друга к вам подключу, а то айти достали его уже, жаловался вчера! Так що у меня всё хорошо! Рекомендую в общем! :)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.33 Мбит/c

Upload:

1.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Задолбали!!! Вечно какая-то лажа. Никому не рекомендую. Качество услуги не отвечает стоимости услуг. Вечно какие-то поломки. Не берут на себя ответственность за качество.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер договора или адрес предоставления услуги. Мы постараемся помочь решить Ваши вопросы.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

0.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тест скорости говорит сам за себя!!! Пинг 500 мс??? Все жалуются, а воля не реагирует!!! Буду отказываться!!! Город Луцк.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по скорости в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки состояния Вашего соединения, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении номер договора или адрес предоставления услуги. Мы обязательно поможем решить Ваши вопросы.

Рейтинг интернет-провайдеров