Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

20.86 Мбит/c

Upload:

8.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всю жизнь Полтавская Воля как и Поиск с Сателитом считались убогим и низкоскоростным провайдером в этом городе, но когда случайно подключился 5 лет назад, был приятно удивлен исходящими 30 Мбіт/с. Долго отсутствовал, теперь скачиваю 10 MP3 песен час....

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.77 Мбит/c

Upload:

3.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пришёл мастер. Поставил другой переходник и вайфай заработал. Через неделю сигнал был 2.2 Мбіт/с - это не скорость и я сам посмотрел на переходник и переставил на старый. Вуаля интернет 32 Мбіт/с!!!! Не советую Волю.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.39 Мбит/c

Upload:

3.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вместо 100 Мбіт/с - 1.36 Мбіт/с, кабельное работает исправно, но HD каналы показывает по настроению. Интернет лажа.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами компании давно, т.к. наш дом маленький и раньше выбора не было к кому подключиться, а потом осталась по привычке. У меня интернет, цифровое телевидение и кабельное. Первый раз я была ошарашена, когда мастер Воли пришел подключать соседей, при этом наш кабель отключил, вытащил из коробки, на наше место подключил соседей и ушел. В тот день добиться я ничего не смогла, осталась без телевидения. После заявки на следующий день мне перезвонили и сказали, что мастер занят и не буду ли я против, если он придет на следующий день, но после моих возмущений и демонстрации консультанту фото торчащего кабеля мне все-таки телевидение подключили. Теперь второй случай. Уже около 3 недель цифровое телевидение рвет изображение, рассыпается на кубики, но не постоянно, чаще утром, вечером, на выходные. После заявки мастер пришел, что-то проверил в соседнем доме. На момент его прихода все работало. Но в тот же день вечером уже смотреть нельзя было. Через день я попыталась сделать заявку, но мне ответили, что соседи не жаловались, мастера были, поэтому мой вызов не примут. Я должна что-то перенастроить. На мои аргументы, что в соседей кабельное, а у меня цифра - сказали все равно (хотя кабельное у меня работает нормально). Не пойму, почему я должна оплачивать цифру, если не могу ее смотреть и не добьюсь ремонта. И еще, когда обслуживают нормально, перезванивают и просят оценить сервис, а при отказе в ремонте даже не перезвонили. Буду отказываться от их услуг и не рекомендую никому.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую Волю. Самый ужасный провайдер из всех, с кем я заключал договор. Интернет все время отсутствует, ТВ работает через раз.
Отключаюсь.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Чтоб у нас была возможность оперативно Вам помочь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость это кошмар. Ничего невозможно прогрузить. Элементарные картинки не загружаются. Даже текст не сходу. Когда пытаешся их отключить, так это полтора часа мозги выносят.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для возможности оперативно Вам помочь в решении вопросов по услугам договора, напишите, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гіршого провайдера ніж Воля немає. Тариф кожного місяця збільшується, раніше платили 54 грн/міс, зараз плачу 180 грн. Інтернет поганий, швидкість низька, канали тільки закордонні. Не рекомендую!!!! Обдурюють людей.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Ми хотіли б допомогти в вирішенні Вашого запиту, однак без номеру договору зробити це, на жаль, неможливо, тому просимо написати нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер Вашого договору. Будемо раді допомогти!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Достучаться можно только в их рабочее время. Если проблема после 18-00 , то жаловаться некому до утра.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Боялась подключаться к воле, но сын убедил. У него все друзья подключены к воле и он тоже захотел чтобы нам провели инет. Могу сказать не так страшен черт, как его рисуют. Нажала на сайте кнопку подключить и мне перезвонили. Сказали что сейчас какая-то акция и подключить можно за 1 грн. Через день пришел мальчик подключил нас. Я была приятно удивлена, когда увидела что он одел бахилы. Несколько дней как подключили, но пока всё работает и сынуля доволен. Не хочу сглазить но пока всё работает.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лично у меня вся проблема в скорости. Из обещанных 100 Мбіт/с скорость редко поднимается выше 10 Мбіт/с. А может упасть и до 0,01 Мбіт/с. :( Страничка сайта может грузиться 5 минут.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Данная ситуация скорей всего связана с привязкой МАС адреса. Измените его на актуальный на портале Мой Кабинетhttp://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/td-p/21 или сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.14 Мбит/c

Upload:

13.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня не рекомендую цей інтернет нікому. Поганий інтернет якість низька - а ціна досить висока.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заказал услугу - прошло 2 месяца, интернет не работает. Позвонил в кол центер, говорят типа поломка, исправим в течении двух дней. Прошла неделя - интернета нету, деньги со счета сняты зато интернета нету. :)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой провайдер в г. Киеве! Деньги списываются, как часы, а качество услуг фиговое!!! Хуже не может быть...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При самом дорогом пикете интернета и телевидения нет возможности даже он-лайн посмотреть фильм. Я уже не говорю о параллельном скачивании чего-либо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто ужасный. 3 день не могу дозвониться в саппорт, сразу сбрасывает. Интернет соединение работает с огромными и длительными перебоями. Да скорость, иногда бывает хорошая, но это очень редкое явление. Крайней не рекомендую связываться с этой конторой - только потратите зря нервы и деньги. Не знаю почему у них такое отношение к своим клиентам. Пару лет назад было всё отлично. Сейчас же компания просто выкачивает бабло. Компания, в которой такие цены, должна соответствующее относиться к людям, которые платят за предоставляемые услуги, особенно если качество этих услуг стремится к отметке 0. И нет, конкурентам даже ничего придумывать не надо. Данная контора ведёт очень плохую политику обслуживания клиентов, и все негативные отзывы здесь в большинстве своём отображают реальное положение дел. Так что лучше поищите что-то другое, ибо золотое время этого провайдера прошло.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Александр! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о компании. Напишите, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, указав номер договора для того, чтоб мы могли помочь Вам в решении Ваших вопросов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я не знаю кто тут строчит негативные отзывы (скорее всего конкуренты ) мы с товарищем на воле уже два года и не разу не пожалели об этом. Скорость, что вечером, что выходные, что на праздники одинаковая + качество тв, да дорговато не спорю.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля это обман!!! Обещанный пакет Воля HD + 60 Мбіт/с (old) фигня!!!Обещанные HD программы это повтор 5 цифровых....60 Мбіт/с это в лучшем случае 20 Мбіт/с....предложили акцию 100 Мбіт/с, за 20 Мбіт/с не перевалило!!! Сказано было, а у вас роутер...он кушает недостающие 80 Мбіт/с...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Аноним! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вряд ли еще найдется провайдер, так нагло и беззастенчиво обманывающий своих клиентов. Обещая золотые горы в виде 100 Мбіт/с "Воля" при всех своих потугах не может стабильно гарантировать даже 10 Мбіт/с! (видимо сотрудники слабо тужатся). :) Но вот деньги они исправно выкачивают за все 100 Мбіт/с. Возникает резонный вопрос, так может нам и платить по факту - за фактические 10 Мбіт/с? Но это еще не всё! Администраторы имеют наглость исправлять ваши отрицательные отзывы, а отзывы уличающие их в этом, просто удалять. Видимо считая нас непроходимыми идиотами, забывая что существует такая полезная кнопочка как "PrtScr", а так же программки сохраняющие снимок экрана. Видимо сотрудникам "Воли" невдомек, что существует организация с названием "Комитет защиты прав потребителей" и очень полезный Закон N 1023-XII в Гражданском Кодексе Украины. Так что спите спокойно товарищи, возможно за вами скоро прийдут!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора. Так у нас будет возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно принять меры. Замечу, что компания Воля не может на данном ресурсе редактировать или удалять сообщения. Это вправе делать только представители данного ресурса. По вопросам услуг обращайтесь к нам, пожалуйста, через официальные каналы поддержки http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Будем рады помочь!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую! Выбирайте другие провайдеры, но не "Волю", качество интернета ужасное! Тариф на 100 Мбіт/с, а я даже страничку в соц сети не могу открыть!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Роман! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фигня, а не интернет, пропадает раз в неделю на день. Но зато дешево. ИПТВ в Харькове не работает, только для западной Украины.

Рейтинг интернет-провайдеров