Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.66 Мбит/c

Upload:

24.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Третий день сидим с "мертвым" и-нетом. Скорость за эти два дня не превышает 1 Мбіт/с (это при тарифном плане 100 Мбіт/с). По двадцать минут вишу на проводе, пытаясь дозвониться на горячую линию Харьков - выяснить в чем причина! Тупо никто не берет трубку!!! Сервис на лицо! Будем менять провайдера!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! В некоторых районах Вашего города проводились работы: http://kharkov.volia.com/rus/about/pr/1645/ Рекомендую проверить работу услуги на данный момент. В случае вопросов по услугам Вы всегда можете обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Со своей стороны мы постараемся помочь в решении Ваших вопросов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.44 Мбит/c

Upload:

16.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Три дня интернет работал очень плохо, один день вообще не работал. В саппорт дозвониться непросто, но бесполезно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите модераторам сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ личным сообщением номер Вашего договора и опишите детально ситуацию, которая сложилась для возможности проверить состояние подключения и оперативном помочь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.24 Мбит/c

Upload:

1.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не раджу нікому!!!! Інтернет без причини пропадає, появляється. Таке враження, що всі скарги провайдер пускає мимо вух!!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть модераторам спільноти Воля Клуб http://club.volia.com/ приватним повідомленням номер Вашого договору та опишіть детально ситуацію, яка склалася для можливості перевірити стан підключення та оперативно допомогти!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за подключение! :) Не ожидала от воли оперативности и такой картинки в тв. Мастер перезвонил, через час был у меня и достаточно быстренько все подключил и показал что нажимать. Телик у меня крутой, но наслушавшись отзывов думала что будет фигня, а тут такой приятный сюрприз. Устроим вечером кинозал с друзяками! Я теперь и с инетом и с вай фаем и с теликом! :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

83.8 Мбит/c

Upload:

65.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость никакая. Неделю обещают решить проблему. Подключился только из за того, что ремонтировали крышу и у киевстара перебили кабель и пришлось ждать месяц. Снова подключаю киевстар.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! В Вашем городе проводились работы по улучшению интернет-сервисов и на данный момент ситуация должна измениться. http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

90.76 Мбит/c

Upload:

93.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соответствует только с их сервером. Звонят и говорят, мол вы с нашего сервера скорость замеряли? Но качаю то я не ихнего сервера, а в основном с yandex...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! В Вашем городе проводились работы по улучшению интернет-сервисов и на данный момент ситуация должна измениться. http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

56.26 Мбит/c

Upload:

17.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Последние три дня скорость скачет вверх-вниз. С 18:00 до 21:00 падает до 10-40 Кбит/с. Дозвониться нереально - 30 минут и трубку никто не берет. До этого все было норм.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте Валерий! В Вашем городе проводились работы по улучшению интернет-сервисов и на данный момент ситуация должна измениться. http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня 18.01.17г. Уже 30 мин не мог дозвониться в центр поддержки - бросил слушать автоответчик. Пакет 100 Мбіт/с, а имею скорость получения - 5-6 Мбіт/с, отдача - 49 Мбіт/с, такое 3-й день. Раньше вызывал мастера, не пришел в назначенное время и не предупредил (я отпрашивался на работе), только через 3 дня исправили повреждение у себя на линии. Флаг им в руки, буду менять оператора!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! О неполадках и проводимых работах компания сообщает на сайте Вашего города в разделе Пресс-Центр и/или в сообществе Воля Клуб. В Вашем городе проводились работы по улучшению интернет-сервисов и на данный момент ситуация должна измениться. http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.53 Мбит/c

Upload:

12.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При максимальной скорости инета оплаченого в реале получаешь мобильный инет и никто тебе не сообщает о неполадках, а дозвонится к ним нереально.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! О неполадках и проводимых работах компания сообщает на сайте Вашего города в разделе Пресс-Центр и/или в сообществе Воля Клуб. В Вашем городе проводились работы по улучшению интернет-сервисов и на данный момент ситуация должна измениться. http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.09 Мбит/c

Upload:

6.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество просто хуже некуда. Вечером скорость интернета падает и возростает пинг. За последние два дня. Сегодня скорость упала вообще до нуля.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! В Вашем городе проводились работы по улучшению интернет-сервисов и на данный момент ситуация должна измениться. http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

1.06 Мбит/c

Upload:

2.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету дуже низька порівняно із заявленою в умові. Крім того, тарифи і ціни підвищено, тепер неможливо вибрати для своїх потреб менший тариф.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

19.43 Мбит/c

Upload:

14.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь год, но скоростью не довольна, хотелось, что бы было лучше... Наверное будем переходить на другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для возможности оперативно Вам помочь напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь давно, но в последнее время ужасный стал. Скорость плохая, телевидение дорогое, каналов даже на цифровом смотреть нечего. Дозвониться оператору не возможно ждал 45 минут и выключил. Перейду на другого провайдера. Выбирайте только не волю.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Александр! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для возможности оперативно Вам помочь напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильно, каждые пол года на недельки 2-3 падает скорость подключения с обещанных контрактом 100 Мбіт/с до 5-20 Мбіт/с. Сама Воля, судя по всему, не сильно волнуется насчет этого. А от чего же волноваться, когда можно просто выдернуть шнур в колл центре и так его и оставить, пока интернет нормально не заработает... Возможность онлайн чата с сотрудником тоже отсутствует, но зато сделали Волю-клуб, где адекватные вопросы игнорируются администрацией, а на мелкие отвечают другие пользователи... Работа с клиентами на уровне, что сказать...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, модераторам сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ личным сообщением номер Вашего договора и опишите детально ситуацию, которая сложилась, для возможности проверить состояние подключения и оперативном помочь!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Один из самых поганых провайдеров, вечно какие то аварии, тех. проблемы или еще чего; часто падает скороть иннета, порою вообще пропадает. Жутко выбешивает, особенно если частенько играешь в онлайн-игры, нервы мне не компенсирует никто, но Волю не подключайте, поберегите нервную систему.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Аварии бывают у каждого провайдера. При возникновении аварии мастера делают все возможное для оперативного восстановления сигнала. Наша компания стремится обеспечить бесперебойный доступ к сети Интернет и Цифровому ТВ. Если у Вас возникнут вопросы относительно услуг компании Вы всегда можете к нам обратиться http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/td-p/108346

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.22 Мбит/c

Upload:

11.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Должно быть 100 Мбіт/с, а дают фигню какую-то вместо заявленного, ваще не понимаю как они ещё на рынке этих услуг умудряются быть. Закончится договор и перейду на нормального оператора, за такие деньги воля пусть удавится с такими услугами, такой инет вы даром людям можете впаривать, а не продавать, ужас просто!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для возможности оперативно Вам помочь напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключили інтернет 12 січня і дуже пожаліла, що змінила провайдера на "Волю - Кабель". Коли включений комп'ютер, то планшетом користуватися вже неможливо, інтернет пропадає, та то швидкість від 1 Мбіт/с до 2 Мбіт/с, при замовлених до 100 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Галино! Прошу переглянути інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 та повідомити нам номер Вашого договору або адресу надання послуг. Ми перевіримо стан підключення та обов’язково допоможемо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

А я подключил себе интернети и воля тв. Доволен! Летает все! Фильмы быстро качаються, малой мультики на планшете глядит, ничего не тормозит, очень удобное приложение!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный оператор! Постоянно тормозит интернет, при заявленных 20 Мбіт/с, скорость едва достигает 2 Мбіт/с, иногда вообще исчезает! Часто и кабельное пропадает! Категорически НЕ РЕКОММЕНДУЮ!!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Александр! Сообщите, пожалуйста, о сложившейся ситуации в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, указав номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для того, чтоб мы могли помочь в решении Вашего вопроса.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

14.76 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У данного провайдера бывают частые перебои и из-за этого (я подсчитала) я была без интернета 4 дня из 30 за которые заплатила.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, о сложившейся ситуации в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, указав номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для того, чтоб мы могли помочь в решении Вашего вопроса.

Рейтинг интернет-провайдеров