Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

20.31 Мбит/c

Upload:

4.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуг низкое. Скорость не соответствует тарифному плану. Предоставляют массу скидок новым клиентам, за которых, естественно, платят постоянные. Намерен искать другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Алексей! Сожалеем о принятом Вами решении. Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 номер договора или адрес предоставления услуги (контактный номер телефона, суть запроса). Мы проверим состояние подключения и обязательно поможем в решении вопросов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.72 Мбит/c

Upload:

4.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь провайдером "Воля" майже рік. За цей час інтернет працював дуже погано. Постійно перезавантажувався роутер. Деколи по 8-10! разів на годину (це в суботу-неділю), неможливо було поспілкуватись по скайпу. Неодноразово зверталась в кол-центр, вони дистанційно тестували, говорили, що все добре і звісно нав'язували платного техніка, або під'їхати самостійно у їхній центр обслуговування для "безкоштовної заміни обладнання", що я і зробила. Там сказали, що вони на місці не перевіряють, а потрібно оформити заявку на техніка, щоб він вдома перевірив і при необхідності все замінив. На наступний день приїхав технік, тільки з роутером, перед заміною подзвонив у кол-центр, де йому сказали, що він не може замінити мені роутер, тому що, він на виплаті, і щоб я ЗВЕРТАЛАСЬ У КОНТАКТ ЦЕНТР ДЕ Я БУЛА ДЕНЬ ПЕРЕД ТИМ З РОУТЕРОМ, І МЕНЕ ВІДФУДБОЛИЛИ. І так по кругу... Звоню в кол-центр фудболять в контакт центр і т.д. Ось таке прекрасне відношення до клієнта. Питання так і не вирішене. Завтра піду в контакт центр.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Алло! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, що склалась. Просимо Вас, будь ласка, в приватному повідомленні спільноти Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 написати номер Вашого договору або адресу надання послуг (контактний номер телефону, суть звернення). Ми обов'язково допоможемо у вирішенні питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший инет. Не лагает, пинг отличный! Шпилю в игру онлайн без разрывов и тормозов! Я доволен!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

37.99 Мбит/c

Upload:

27.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго времени суток! 17.03.2017 поступил звонок с колцентра Воли предложили доплатить 100 гривен в текущем месяце и получить акцию до сентября месяца. По условиям акции скорость интернета будет составлять 100 Мбіт/с , а сейчас я плачу за 60 Мбіт/с, но на сегодня услуга не предоставляется даже по тарифному пакету, не то что-бы по акционному предложению. Мошенники! Давно пора лишить вашу контору лицензии.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, личным сообщением модераторам сообщества http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 номер договора или адрес предоставления услуг, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

19.84 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все отлично, но начиная с 21.03.17 какая-то фигня с волей. По вечерам интернет тупит жестко. Вечером проверю еще раз и выложу сюда.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, личным сообщением модераторам сообщества http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 номер договора или адрес предоставления услуг, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.33 Мбит/c

Upload:

3.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость хуже чем 3g телефона (85 грн мес.) Тогда зачем быть клиентом воли? И дороже и хуже. :( Очень недоволен.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Ирина! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мені та моїй родині все дуже подобається! Інтернет достатньо швидкий для користування вдома. Дивимось фільми онлайн та завантажуємо їх без проблем! По телевізору також завжди є що переглянути.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохой провайдер, больше никогда не буду его использовать, жалко что в Киеве в доме где я сейчас живу только Воля и есть, хоть очень странно Соломенский район всё-таки, так бы хрен когда её подключил, так как наслышан за качество сети. Но пришлось почувствовать на своей шкуре насколько всё плохо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, личным сообщением модераторам сообщества http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 номер договора или адрес предоставления услуг, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет, страницы висят по минуте, это очень раздражает. Невозможно посмотреть нормально видео. Подключилась 7 марта и буду разрывать договор. Скорость не соответствует тарифному плану. УЖАС.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, личным сообщением http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 номер договора или адрес предоставления услуг, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

12.38 Мбит/c

Upload:

18.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету не перевищує 20 Мбіт/с, хоча по договору має бути 100 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора! Інформацію про швидкість перегляньте, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для перевірки Вашого з'єднання напишіть нам приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг, будь ласка. Ми допоможемо у вирішенні питань.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вже другий раз стається проблема з інтернетом, на гарячій лінії замість того щоб допомогти, намагаються мені навішати всякої фігні на вуха і впарити мені спеціаліста платного. Я відмовляюсь, перезавантажую комп, роутер і модем і все стає на свої місця. Виникає запитання "а чи не свідомо вони обмежують інтернет щоб прислати свого ПЛАТНОГО спеціаліста". Ще раз повториться відмовлюсь від того конь-ного провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Миколо! Для перевірки Вашого з'єднання напишіть нам приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг, будь ласка. Ми допоможемо у вирішенні питань.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто пипеееец а не интернет. Пользуемся с горем пополам этим интернетом. Роутер приходиться перезагружать каждый час или два... Это действительно напрягает. Пакет с дополнительными услугами (фильмами MEGAHIT, ABC, DISNEY, VOLIA PROMO и т.д) через неделю после подключения пропал.... Через 2 месяца появилось... Но уже все платное.... Позвонила в сервисный центр, через день прислали мастера... Он просто поменял роутер на новый.... И что вы думаете... С начала все работало лучше... аж 5 часов не тупило.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Дарина! Напишите нам, пожалуйста, личным сообщением http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 номер договора или адрес предоставления услуг, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.38 Мбит/c

Upload:

9.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Свої обов'язки згідно договору не виконують!!! Швидкість інтернет в 5 разів нижча, кількість заявлених каналів телебачення не відповідає дійсності!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Юліє! Для перевірки описаної вами ситуації напишіть нам, будь ласка, приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг. Ми допоможемо у вирішенні питань.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обратите внимание, больше всего отзывов и в подавляющем негативных отзывов именно по этому провайдеру!!! Пишу этот отзыв, так как обещал представителю этого провайдера, что их некомпетентность и пофигизм к своим клиентам просто так не оставлю! Моя рекомендация всем пользователям выбирайте других провайдеров: этот провайдер уже просто обнаглел и бесится с жиру от того, что захапал большую часть рынка! Пользовался услугами этого провайдера (по наследству от предыдущих жильцов) в трех разных районах Киева. Обещают многое при подключении, но потом просто плюют на все: начиная от приезда мастера и заканчивая качеством предоставляемых услуг. Полная некомпетентность их технической службы поддержки, многократно ошибались с элементарной регистрацией моей заявки, причем при каждой новой регистрации я упоминал про предыдущие ляпы и каждый раз обещали, что в этот раз все будет правильно - и все без толку. Интернет выпадает регулярно, их техников ждешь по несколько дней, а когда приезжает, что валят все на клиента - причем в доме нет ни маленьких детей, ни животных, роутер расположен статично в одном месте, при просьбе пересчитать тариф с учетом дней с неработавшим интернетом - посылают куда подальше. Я лично зарекся ими пользоваться вообще, более того уговорил многих своих знакомых отказаться от них. Только таким образом, можно в привести в чувство это зажравшуюся (извините, других слов не могу подобрать) компанию.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сижу вчера вечером и тут хоп - пропал интернет. Позвонил - авария. Сигнал восстановился быстро , где-то в течение часа. Доволен оперативности, так как с другими провайдера приходилось ждать днями... А тут - сервис одним словом. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.86 Мбит/c

Upload:

34.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чтобы оставить свой отзыв я потратила много времени, и не потому что я медленно пишу, а потому что из оплаченных мною 100 Мбіт/с я получаю всего лишь18.86 Мбіт/с! Мило, правда? Во время каждого звонка в техподдержку скорость сразу же вырастает до 80 Мбіт/с. Только с толкача работает? Скучаем за старым провайдером "vivanet". За девять лет ни одной жалобы. Пока не пришла в наш город "Воля" и сожрала их. :( Ищем альтернативу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Оксана! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.05 Мбит/c

Upload:

0.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость: Download: 0.05 Мбит/c. Upload: 0.21 Мбит/c. При тарифном плане 50 Мбіт/с!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.17 Мбит/c

Upload:

2.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повна фігня, а не інтернет. Особливо в вечері. Нікому не рекомендую особливо у Луцьку. Із заявлених 100 Мбіт/с у вечорі 2 Мбіт/с та пінг 40 мс.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора! Інформацію про швидкість перегляньте, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для перевірки Вашого з'єднання напишіть нам приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг, будь ласка. Ми допоможемо у вирішенні питань.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.58 Мбит/c

Upload:

0.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість дуже мала, так як обіцяли більшу, часто зникає з'єднання. При несправності треба довго чекати усунення.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора! Інформацію про швидкість перегляньте, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для перевірки Вашого з'єднання напишіть нам приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг, будь ласка. Ми допоможемо у вирішенні питань.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.75 Мбит/c

Upload:

3.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не о чем даже говорить, цифры скорости интернета говорят сами за себя. Обещанных 100 Мбіт/с не было не разу!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением.

Рейтинг интернет-провайдеров