Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Значит пробыв 8 лет на аирбайтс меня перекинули на Волю. Сначало 20 дней все було без изменений.
Сейчас уже 3-4 дня лагает фризы и т.д. Начиналось все с фризов в 1 секунду, потом по 10 секунд, как захочется инету. Скорость проверял вроде набегает нужная, на 2 Мбіт/с меньше но это такое. Позвонил в коллцентр - там взяли трубку быстро. Сначало сказали что у меня в обще кабель порванный и вам надо мастера. На 2-ой раз все было Ок, но я настоял что интернет работает с перебоями. Ну а что могут сделать в коллцентре? Ничего, там нужно правильно настраивать маршрутизацию и что то сделать с сетью со стороны провайдера. Как же я скучаю по аирбайтс, как же мне не хочется искать провайдеров. Ну почему все так. :( Кароче должен прийти мастер и что то тут проверять, чинить, а я уже ищу нового провайдера аха... Подскажите норм провайдера во Львове ибо воля ничего не сделает, там нужно нормальные маршруты и айтиспецы для контроля.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет дуже тормозить, часті перебої в роботі, підтримки нормальної нема тариф 100 Мбіт/с але реально макс то 75 Мбіт/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.68 Мбит/c

Upload:

18.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость была нормальная первые 2-3 месяца после подключения, но после 1,5 лет больше 30 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с, предусмотренных в договоре, никогда не поднималась. Интернет и цифровое телевидение работают с постоянными перебоями, через каждые 10-12 мин всё зависает или вырубается на минуту и снова включается... т.е. амплитуда сигнала по кабелю постоянно прерывистая. Про подборку каналов, даже о "фирменных" от Воли, вообще молчу, крутят фильмы сплошное старьё неделями подряд. Напихали дебильных украинских, религиозных, детских, каких-то рекламных каналов и весь их ассортимент... Одним словом - ГОВНО и тех денег, что они берут, никак не стоит!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

79.77 Мбит/c

Upload:

91.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Після передачі обладнання Аірбіт "фахівцям" Волі якість надання послуг і усунення неполадок (яких збільшилось в рази) стала нікудишня. Буду міняти провайдера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно меняются тарифы о которых никто не предупреждает заранее. Скорость интернета низкая. Самое главное , даже когда вы все оплатите, оказываетесь должником. Оказывается деньги на счет поступают через 10 дней и то что у вас есть платежка об уплате никого не волнует. За границу быстрее доходят платежи. Если есть с чего выбирать, не связывайтесь с этой "компанией".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

54.03 Мбит/c

Upload:

37.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я колишній клієнт airbites і при переносі даних з airbites в волю мій контракт було згублено, але рахунок за інтернет отримую справно! Швидкість - добре якщо є 50-60 Мбіт/с зі 100 Мбіт/с... 2-ій день не має стабільного підключення до мережі виною тому два їхні сервери, які або не відповідають або працюють з затримкою >600ms (77.121.16.97, 72.14.197.22), але допомогти мені не можуть бо немає мого договору! Ні прийняти заявку ні передати інформацію в технічний відділ вони не можуть без договору (без договору вони нічого не хочуть робити! Окрім як присилати рахунок за "послуги")... Словом шукаю заміну даному "провайдеру".

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.4 Мбит/c

Upload:

10.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

От телевидения Воля я благополучно открестилась пару лет назад, и даже в страшном сне не могла представить что клиентов Airbites (где я вообще без проблем просидела более 4 лет) отдадут этой фирме. Тем не менее пыталась мыслить оптимистично - вдруг Воля за эти годы исправила свои недочеты и все у нас получится. Однако это просто какой-то тихий ужас. Про онлайн игры можно вообще забыть - вылеты, фризы и лаги обеспечены. Пинг - 3000 мс! Это блин как так вообще?? И даже если вы используете интернет чисто для серфа по сайтам - и тут Воля приготовит вам подарок! Несчастное видео с ютуба грузится как во времена модемов. Медленно и неуверенно. Из плюсов - за это время вы сможете приготовить чай, убрать в квартире, пообщаться с семьей. А потом если повезет все же посмотрите такой долгожданный видосик. Про мифическую техподдержку - забудьте, это фантастика. Дозвониться туда вообще невозможно. На самом деле провайдер Воля должен называться ШАНС. Ибо каждый раз приходя домой с работы ты не знаешь - что приготовила тебе фортуна и горячо любимый провайдер - а получить стабильное соединение хоть на 1 вечер это реальная удача! Есть проблема только в том, что с Эйрбайтса моя годовая переплата была переведена на Волю. Думаю завести календарик где буду вычеркивать дни которые остались с этим провайдером. А последний из них отмечу как праздничный. Потому что такие " услуги" - это полный бред.. абсолютное неуважение и наплевательство на клиента. P.S. вот даже этот отзыв нереально отправить с первой попытки))) "проверьте ваше интернет-соединение")))

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.86 Мбит/c

Upload:

4.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость в 5 раз ниже заявленной, интернет часто прерывается или исчезает, на выходных скорость падает - такое ощущение что у меня канал зависит от того, дома ли пол города. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Давним-давно провод протянул еще провайдер "Поиск". Но такой отвратительной работы интернета не было НИКОГДА!!! Мошенники!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

О скорости я помолчу уже. :) Пол дома на этой гребаной ВОЛЕ и все жалуются! Последнее время кабельное и вай фай отключается по несколько раз в день. Какого!? За такие деньги как вам люди платят вы должны все делать чтобы удовлетворять их потребности, а не сидеть в мягеньком кресле на своей #опе ровно! Задолбали уже ...крахоборы.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.89 Мбит/c

Upload:

3.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це катастрофа! Мало того, що швидкість з якою працює інтернет не відповідає швидкості вказаній у договорі, так дозвонитись до них нереально, а коли все ж таки дозвонитесь, влаштуєте крик, тиждень- два усе працює чудово, але згодом все повертається до попереднього стану: нету немає і ніхто не відповідає. Обслуговування теж катастрофа, техніки приїжджають і неполадки ремонтують за гроші?!!!! З попереднім провайдером у мене такого не було, обслуговування було безкоштовне і мені не доводилось платити за ремонт неполадок у яких винні самі ж провайдери!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не возможно дозвонится. Отвечает автоответчик, причём повторяет один и тот же текст по 3 раза. При этом свои претензии или заявку на ремонт на атвтоответчик оставить НЕЛЬЗЯ. И так постоянно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

14.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасно! Ужасно! Низкая скорость! Видео тормозится и обрывается. По несколько дней вообще отсутствует интернет! Служба поддержки ссылается на "частые аварии".

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.43 Мбит/c

Upload:

5.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Модем работает плохо, часто пропадает интернет. Скорость намного меньше обещанной.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Задоволений гедь усім, тому що особисто в мене, і інтернет і телебачення працюють добре. Не буває в мене нарікать. Ну лише одного разу, не було послуг бо якість роботи проводились, але то було лише пару годин. І знаєте це буває дуже корисно. Як в тому анекдоті - "Відключили інтернет. Поспілкувався з дружиною. Виявилось, що така приємна людина". :-)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Первый полет нормально! Неделю как подключен и работает майже идеально! Инет летает, музон игрулина, волевское тв, 2 ноута и 3 мобилы на вай фае, думал що будуть тормоза дикие, а тут удивлен ибо ни единого разрыва! Пока на акции дальше будет видно!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

32.64 Мбит/c

Upload:

29.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕ соответствует скорость интернета заявленной в тариф пакете!!! Качество обслуживание в колл центре ужасное, дозвониться практически невозможно, цены высокие!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, рекомендации по решению вопросов со скоростью в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 Будут вопросы - напишите нам в Воля Клубе и мы постараемся помочь с решением.

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

3.74 Мбит/c

Upload:

3.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість? Черепахи швидше повзають. Розпитую знайомих про інших провайдерів. Хоч я з Волею вже майже 10 років. :(

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас в спільноті Воля Клуб. Перевіримо, що зі швідкістю і допоможемо вирішити питання. Ознайомитись з найчастішими питаннями можна за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.19 Мбит/c

Upload:

25.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет від ВОЛІ дуже поганий слабкий... Швидкості немає... Фото навіть не може загрузити, за що платити.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас в спільноті Воля Клуб. Перевіримо, що зі швідкістю і допоможемо вирішити питання. Ознайомитись з найчастішими питаннями можна за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жадность, прикрытая якобы улучшением качества услуг. Пакет только тв+интернет. Скрыли фишку, что если телик не тянет HD то можно выпросить адаптер. Цена регулярно повышается. 4 года их терплю и хоть бы пряник в качестве бонуса. Куда остальные смотрят? С таким рейтингом эту волю давно можно было по-миру пустить.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! В качестве плюшки предлагаем подключить программу лояльности на портале абонента http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Bonusi-vid-shchirogo-sertsya/m-p/135535 Для решения вопросов по услугам компании напишите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com

Рейтинг интернет-провайдеров