Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7215

рекомендуют: 764 чел

не рекомендуют: 6451 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Аноним (Мелитополь)

15 авг 2017 12:19

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета ни в какие рамки не лезет, трафик полная лажа + развод с акциями на подключение телевидения: обещают "золотые горы" с бесплатным использованием на полугода вперёд, а в итоге выбивают задолжность с первого месяца от 200+ при условии тарифного плана 150 грн/мес. Теперь ещё и проблемы с разрывом договора.... крайне не рекомендую!

Анонім (Гнедин)

14 авг 2017 12:10

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.98 Мбит/c

Upload:

4.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ТОЛЬКО для серфинга сайтов и соцсетей. IPTV невозможно смотреть, постоянные перегрузки модема (сменил уже 2 шт толку нет). Играть в онлайн шутеры невозможно, высокий пинг и те же частые потери связи с сервером из-за перегрузки модема. Будем прощаться.

Аноним (Киев)

13 авг 2017 20:22

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.29 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Активно сотрудничают с коллекторами. Нарурушают условия договора что бы создать иллюзию долга...

Аноним (Харьков)

13 авг 2017 12:20

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

16.32 Мбит/c

Upload:

12.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если вы уже подключились на эту лажу, то бросайте скорее. Гавно, а не компания, рекламы много, а толку мало. Я никому не рекомендую.

Анонім (Луцк)

12 авг 2017 16:19

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

9.52 Мбит/c

Upload:

4.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мне не нравится интернет провайдер Воля из-за некачественного интернета. Скорость нулевая.

Аноним (Харьков)

12 авг 2017 13:08

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

31.61 Мбит/c

Upload:

52.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мне не нравится интернет провайдер Воля из-за некачественного интернета и обмана на сайте SpeedTest.

Аноним (Кривой Рог)

12 авг 2017 12:33

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер интернета заведомо зная о том что качество интернета не соответствует заявленому (150 Мбіт/с = 1,5 Мб/с и те постоянно пропадают) заключает договор со штрафными санкциями в размере 120 грн (в нашем случае). При заключении договора этот пункт оператором умалчивается. Если вы не хотите получить не качественные услуги интернета, не обращайтесь в эту компанию!!!

Аноним (Мелитополь)

11 авг 2017 14:26

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто кошмар, совершенно не рекомендую. СКОРОСТЬ НОЛЬ. Люди никогда и не при каких обстоятельствах не подключайте!!!

Анонім (Киев)

11 авг 2017 00:15

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.76 Мбит/c

Upload:

3.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бесит воля!!! Но это самый лучший из худших... Выбора нет! Стоимость растет скорость падает... В течении 2-х последних месяцев была занижена скорость только по вечерам. Но сегодня этой скорости совсем нет!!! Звонишь в техподдержку, а автоответчик сбрасывает. А в другие дни те что не сегодня операторы брали трубку и каждый раз от них слышен только один текст "у нас все в порядке это у вас проблемы выкрутите и крутите кабель и все будет хорошо "!!! Просто обидно что после 12 лет подключения проблемы и решения в воле не изменились. Все плохо и дорого.

Анонім (Львов)

10 авг 2017 22:14

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.85 Мбит/c

Upload:

1.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу поскаржитись на інтернет Воля, а саме це швидкість прийняття неможливо взагалі користуватися. Якість гірша ніж 3G. Тому висновки робіть самі.

Ангелина (Харьков)

09 авг 2017 22:45

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.21 Мбит/c

Upload:

30.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Горячая линия работает хорошо, а вот на месте в Контакт центре г. Харьков Полтавский шлях 148/2 менеджер Наталья не смогла рассказать мне, что нужно было сделать и еще и нахамила и начала пугать меня штрафом. Это было 04.08.17 в 16-16:30. Наталья не владеет информацией, не умеет корректно общаться с клиентами и не дорожит клиентами которые в течении 10 лет сотрудничали с компанией Воля. Складывается такое ощущение, что Наталье действуют на нервы клиенты, которые задают вопросы и не зная, что ответить, она начинает грубить, хотя я ей в матерья гожусь. Спасибо молодому человеку на горячей линии. Он мне рассказал, что нужно сделать и я вернулась в Контакт центр, где меня с ухмылкой встретила Наталья. За 10 лет - ни разу, ни один менеджер компании Воля так меня не обижал. Такие люди как Наталья не должны портить репутацию компании. Я не знаю, дойдет ли мое письмо к руководству, но хотя бы люди узнают, что не надо молчать, когда Вам хамят менеджеры компании.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ангелина! Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Для того, чтоб мы могли проверить информации и принять соответствующие меры, просим написать модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш полный адрес или номер договора.

Аноним (Львов)

09 авг 2017 19:10

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

56.21 Мбит/c

Upload:

4.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вызов мастера не всегда совпадает с возможностями клиента. Устранение неисправностей иногда быстро делается, иногда нет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В случае вопросов по услугам, обращайтесь в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. Будем рады помочь.

Антоха (Киев)

09 авг 2017 19:00

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Норм провайдер, еще бы сервера игровые сделали вообще бы было шикарно. Техподдержка норм, а вот до нее есть куча неуверенных в себе. Все остальное решаемо, проблем не вижу.

Анонім (Киев)

09 авг 2017 17:26

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер в Киеве. Не имеет никаких достоинств, ничего хорошего не приходит на ум, вспоминая воля кабель.

Аноним (Киев)

08 авг 2017 10:32

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С учетом охвата территории, с учетом того, какое у провайдера имя и финансовое положение... Такое обслуживание просто недопустимо. Все проблемы решаются вызовом техника (а проблемы возникают часто), вызвать его можно только на следующий день. Если у вас проблемы с их же оборудованием? Не беда! Берите это оборудование и отвозите в сервисный центр, возможно вам его заменят, за ваши деньги. Никогда и никто не делает профилактику, почти никого не уведомляют о проблемах. Тарифы растут, качество падает. Вместо 100 Мбіт/с, за которые добросовестно плачу, получаю максимум 80 Мбіт/с и то, в лучшее время. Модем постоянно перегружается, объясняют "проблема или с модемом или с кабелем, мы не знаем, нужно смотреть", вот один из примеров работы колл-центра. Адекватной поддержки нет и не будет, есть воля клаб, где вам быстрее ответят люди, а не их "работники". Хотите уйти от Воли и отключиться? Удачи! Вас просто так никто не отпустит, заставят ездить к ним в офис, подписывать кучу бумаг, все это время будут сдирать деньги, а потом передадут вашу информацию тем, кто вас будет терроризировать, хотя, с этого можно и посмеяться, особенно когда они угрожают судами. В общем, жуть, а не компания. Никому не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для проверки состояния Вашего подключения, просим написать в личные сообщения модератору сообщества Воля Клуб Ваш номер договора. Получить ответы на вопросы по услугам, Вы всегда можете в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Будем рады помочь.

Аноним (Запорожье)

08 авг 2017 10:05

Преимущества:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До сегодняшнего дня проблем со скоростью не замечали, но сегодня как-то всё тормозит, проверили тест на скорость, при заявленных в договоре 100 Мбіт/с всего лишь Download 0.41 Мбит/c, Upload 1.18 Мбит/c. Это уже ни в какие ворота, за что деньги дерут не понятно. Переключаться на других провайдеров - нет гарантии что не будет того же самого, страна дураков...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам, пожалуйста, через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. При обращении сообщите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения.

Аноним (Киев)

07 авг 2017 23:15

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я не буду в очередной раз писать тут гневный коммент на полэкрана, я просто пойду и продолжу практики вуду над работниками этой конторы.

Аноним (Львов)

07 авг 2017 21:26

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.23 Мбит/c

Upload:

1.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как вам скорость в 100 Мбіт/с? :) Нравится - подключайтесь!!! В техподдержке никто не знает как так. :)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Мы проверить Ваше подключение и поможем в решении.

Аноним (Львов)

07 авг 2017 21:23

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто жах!!!! В мене був еірбайт, самі мене перевели до себе. Швидкість інтернету просто нульова!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Давайте перевіримо причини низької швидкості. Зверніться, будь ласка, до модератора спільноти Воля Клуб http://club.volia.com, щоб ми перевірили та допомогли у вирішенні питання.

Аноним (Хмельницкий)

07 авг 2017 20:11

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

73.54 Мбит/c

Upload:

59.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость Интернет соединения 24 Кбит/c на данный момент, воля так как нету иных вариантов. Быстрота подключения на 5 балов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для проверки состояния Вашего подключения, просим написать в личные сообщения модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договора. Будем рады помочь.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров