Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7215

рекомендуют: 764 чел

не рекомендуют: 6451 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Petr (Днепр)

01 янв 2018 20:26

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если сказать о работе техотдела, то её по крайне мере в Днепре нет! Три месяца подключают цифровое ТВ нет малейшей заинтересованности в клиентах, в поддержке малейшей чести компании ее авторитета, работа так, лишь бы отстали! Повторно вызвал мастера, в 11.00 перезвонили что будут с 15.00 до 21.00!!! Отложили все праздничные дела ждали, в 18.00 опять кидок!!! Не можем!!! Когда Вам удобно! :( Это трёхмесячная песня продолжается!!! Для серьезных людей мог бы и на работе порешать что б в удобное для техника время дома быть, но как можешь жертвовать и идти на встречу этим горе трудягам - лгунам! Уже на 99% уверен что никто не прийдёт! Не уверен и в качестве услуги если в самом начале уже такой негатив!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Львов)

01 янв 2018 17:36

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.57 Мбит/c

Upload:

3.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень разочарованы в данном провайдере, техподдержка ужасная, дозвонится проблематично, скорость не соответствует. Ищу альтернативу. Такое впечатление, что набирая новых клиентов, забывают про действующих.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Днепр)

31 дек 2017 23:19

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был нормальным провайдером, но начиная с августа месяца провайдер начал активно навязывать услуги, ухудшилась скорость загрузки, если всегда была стабильная 98/80 Мбіт/с, то сейчас 2/0.34 Мбіт/с - это еще по божески. С января закачивается ремонт личной оптоволоконной линии вега и разрываю договор с волей.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Будем рады помочь в решении вопроса.

Анонім (Кропивницкий)

31 дек 2017 15:12

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.89 Мбит/c

Upload:

0.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Контакт-центр - фейк, операторы - стерильные, ничего не решают и не обладают оперативной информацией, дозвониться практически невозможно, тарифная и бонусная политика - обдираловка...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Ждем Вас в нашем сообществе с подробной информацией: https://club.volia.com/

Аноним (Львов)

30 дек 2017 15:44

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.58 Мбит/c

Upload:

7.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я плачу за 100 Мбіт/с інтернет а на тесті всього 7,69 Мбіт/с... Це якийсь тупий жарт??? У особистий кабінет взагалі не можна зайти.
У договорі наданий не правельний логін та пароль, але коли роблю оплату в терміналі все одразу правельно. :)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для перевірки стану Вашого підключення, напишіть, будь ласка, нам Ваш номер договору у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/. Допоможемо у вирішенні питання.

Анонім (Днепр)

29 дек 2017 08:58

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не советую пользоваться услугами компании Воля, у нас уже 4 дня не работает телевидение, с первого дня звоним и спрашиваем что случилось, почему не работает, когда починят, и каждый день нам говорят завтра, завтра, и так завтраки уже 3 дня. После нам удалось дозвонится до мастеров данной компании, цель была просто сказать что мы уже 3 дня оставляем заявку, не хочеться на новогодние праздники остаться без телевидения и спросить когда же все таки они будут, и ТУТ ВНИМАНИЕ, ВЕСЬ СЕРВИС КОМПАНИИ - мастер не дав даже объяснить ситуации послал нас МАТОМ, да вот так вот разговаривает компания со своими клиентами, сегодня уже 4-й день и дальше никто ничего не делает с нашей проблемой. Настойчиво не рекомендую услуги компании, так как в случае не исправности, вашим делом никто не будет заниматься, а потом еще и матом пошлют.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, подробности данной ситуации с указанием номера договора в нашем сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Львов)

26 дек 2017 20:38

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

87.87 Мбит/c

Upload:

93.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понимаю, почему все хейтят Волю. Сейчас в 21.07 скорость из заявленной 100 Мбіт/с стабильные 88 Мбіт/с. За 8 лет всего 6 случай по проблеме с подключением.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся.

Анонім (Кулиничи)

26 дек 2017 20:25

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.92 Мбит/c

Upload:

15.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не соответствует, а апломба выше крыши, у этого интернет провайдера и цены завышены на услуги. Нет, нет.

Аноним (Днепр)

26 дек 2017 17:45

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все бы ничего, но воля сожрала кусок гавна (наверное киевстар поделился). Тупо отрубили весь ру трафик. Список сайтов и серверов не входит в список запрещенных ресурсов. Проблемы на следующих сайтах телеканала 2х2 ру,сервера дота 2 Москва или другой город России теряет соединение через 20 минут игры и постоянно в одно и том же месте на карте, Сервера Варфейса, московские еще ладно, но не работают не Польша, не Америка, работает только Бразилия и с пингом 6000 мс.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Аноним (Днепр)

25 дек 2017 22:27

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

84.59 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля-жлобы. То они работали при полной предоплате и резали скорость, как только счет достигал нуля. Но при этом врали, что так не поступают, но потом сами же в этом признались и даже сказали статистику по ограничению скорости. Возмутительно то, что блокировку они снимать "забывали" после оплаты, а деньги за дни с сильно пониженной скоростью так и не вернули. Дней, по их же словам, накопилось полтора месяца за полгода. Потом почти каждый вечер UPLOAD-скорость стала падать до нуля. Соответственно интернет не работает. Нужно к этим жлобам час потратить-дозвониться, 3-4 сотрудникам объяснить проблему, под стол слазить и всё попереключать... А они заявку зарегистрируют, техник придёт, их же оборудование в подъезде по питанию перегрузит и отчитается, что всё в порядке... Через два дня всё по новой. И деньги за испорченные вечера не возвращают. Дрянь, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Алена (Киев)

24 дек 2017 22:19

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

36.36 Мбит/c

Upload:

9.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый большой минус - скорость интернет соединения. Из 100 Мбит/c дает 36.36 Мбит/c. Невозможно даже посмотреть фильм.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса

Аноним (Киев)

23 дек 2017 21:08

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

76.22 Мбит/c

Upload:

9.38 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понимаю, почему все хейтят Волю. Сейчас в 21.07 скорость из заявленной 100 Мбіт/с стабильные 75 Мбіт/с. За 5 лет всего 1 случай по проблеме с подключением.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас на этом ресурсе :)

Юра (Львов)

23 дек 2017 12:44

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже повільний інтеренет, все дуже довго грузить!!! Буває що взагалі пропаде на 1-2 години.
P.S: Нікому не рекомендую,відгук написав з телефона через 3G тому що інтернет знову пропав!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Юрій, доброго вечора. Звертайтесь до нашої спільноти: https://club.volia.com Допоможемо Вам налаштувати WiFi роутер.

Аноним (Днепр)

21 дек 2017 22:34

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

90.84 Мбит/c

Upload:

86.7 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет провайдер, правда цены сильно кусаются. За год юзания была 1 глобальная проблема (повредили оптику в люке).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.

Василенко Наталья (Херсон)

21 дек 2017 20:31

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

4.57 Мбит/c

Upload:

3.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплачиваю скорость - 100 Мбіт/с, а получаю от 3 Мбіт/с до мах 30 Мбіт/с. Оплачивала вызов специалиста, а скорость все хуже и хуже... Снова вызывать и снова платить....

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса

Добровольський Руслан Іванович (Киев)

21 дек 2017 18:40

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

19.08 Мбит/c

Upload:

7.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заявленій швидкості у 100 Мбіт/c реальна - 20 Мбіт/с. І це в Києві. Відношення ціна/якість не витримує критики. Звідси і всі висновки.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Добровольський Руслан Іванович! Для перевірки стану Вашого підключення, напишіть, будь ласка, нам Ваш номер договору у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/. Допоможемо у вирішенні питання.

Аноним (Винница)

21 дек 2017 15:55

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

80.95 Мбит/c

Upload:

9.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 4 года данным интернет провайдером. Все устраивает. К тому же всегда готовы подключить акционный тариф.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нашей компании. :)

Ярослав (Киев)

21 дек 2017 12:09

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

16.84 Мбит/c

Upload:

7.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключают и забирают деньги быстро. Скорость интернета в два раза ниже заявленной если подключение напрямую через кабель к компьютеру. Но основная причина почему все выбирают волю это предоставляемое ими оборудование. Которое с браком!!! И режет скорость интернета в 10 раз! Техническая поддержка оставляет желать лучшего, реагируют только когда пользователь хочет расторгнуть договор. Специалисты которые приходят не вежливые, молчаливые и хамовитые! Не советую вообще пользоваться этим провайдером никому! Вытрепите себе нервы! Лучше купить свой роутер и подключаться к нормальным провайдерам. Тарифы у воли самые дорогие среди провайдеров, а отношение самое низкое!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Ярослав! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса

Анонім (Харьков)

19 дек 2017 22:45

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже провайдера нет! При 100 Мбіт/с відает 1,2 Мбіт/с, 1,2 КАРЛ!! На горячую линию не дозвонится, вызвать мастера ждать минимум неделю. Это капец.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Киев)

19 дек 2017 06:50

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

21.49 Мбит/c

Upload:

9.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Годы идут, а "Воля на месте". Скорость 20 Мбіт/с при заявленных ста. Общаться с поддержкой бесполезно. И это при том, сто сменив оборудование, они навязали мне арендованный модем, а старый, купленный мной - теперь ненужный мусор.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, обратитесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Поможем перенастроить Ваш WiFi роутер.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров