Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились месяц назад, оплатили за два с половиной, уже дважды выполняли заявку по телефону сами, так как их роутер периодически слетает, он неисправен, из за чего услуга (оплаченная, за которую ежесуточно согласно тарифу снимаются средства!) не предоставляется, в за вызов мастера и настройку их же неисправного роутера - 50 грн (переспросила трижды!). Пришли подключать быстро, мастер со стажером и с перегаром, да и еще вместо указанного времени двумя часами позже, в результате что то не получилось, пришли на второй день! О каком сервисе мы говорим! Обнять и плакать!!! Зато сайт прям с иголочки, и первичный сервис (когда тебя прозванивают по акциям) прям аж “просто асы”, только не там где надо! Кстати при отключении за их неисправный роутер, который сдаешь - 200грн?! Злость распирает! Согласны платить, но не за г....но!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

94.11 Мбит/c

Upload:

87.33 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 4 года полёт нормальный! Не гоните на ВОЛЮ!!! Download: 94.11 Мбит/c, Upload: 87.33 Мбит/c (без VPN).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис. Скорость интернета вообще не соответствует заявленной. На выходных так вообще интернет просто пропадает, связаться с кем-то для решения проблемы невозможно. Когда в присланном на емейл письме я оценила их работу на 1 бал - начались звонки от операторов и их начальства с просьбами изменить оценку, так как это грозит им увольнениями и штрафами. О том чтобы сначала исправить проблему а потом менять мои оценки и речи не было. Важна была только сама оценка, а улучшение сервиса их не волнует.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.74 Мбит/c

Upload:

1.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

50 Мбіт/с говорили они..., пинг 10к по вечерам. Техподдержка обещала перезвонить, месяц прошел, не звонят. Зато подключили быстро.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

85.22 Мбит/c

Upload:

34.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ОСББ відрізало кабель, який проходив ззовні будинку, чекав 3 тижні поки Воля підключить мене до інтернету, правда кабель дали безкоштовно; по вихідних сервіс не працює, тобто якщо в п'ятницю ввечері пропаде інтернет (і таке траплялось) то прийдеться чекати до понеділка; консультанти у кол-центрі не достатньо обізнані у своєму питанні і чекати їх потрібно дуууже довго...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую!!! Платиш за ніщо!!! Навіть електронна пошта відкритись не може з таким інтернетом в мене мобільний інтернет і то кращий!!!! Працювати не можливо. Щоб залишити відгук сторінка грузилась 15 хв. за перегляд фільмів або елементарного відео можна забути!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.23 Мбит/c

Upload:

3.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Долго дозваниваться, после жалобы реагируют, но со временем качество услуги снижается опять. Пользуюсь только потому, что нет альтернативы. Это не честный бизнес.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую цього провайдера оцінка 2+ от щоб підключити проблем немає якість послуг на висоті а далі це Ваші проблеми.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нету, всегда вылетает, всегда у них поломки, платишь за 100 Мбіт/с, получаешь не больше 40 Мбіт/с, конченая компания, не подключайте!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

43.85 Мбит/c

Upload:

8.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество не соответствует заявленному, ответственности - нет. Инета нет, все проверено, оператор утверждает что все ок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.58 Мбит/c

Upload:

5.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план со скоростью 100 Мбіт/с. Реально бывает 5-10 Мбіт/с иногда вообще пропадает интернет. Не рекомендую.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не стабилен, каждые пол часа падает скорость. проверял через спидтест, во время просадки скорость до 100 кб. и не подымается, странички сайтов открывает как будто вернулся в прошлое и интернет через домашний телефон.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.69 Мбит/c

Upload:

23.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше был провайдер Аирбайт, поломался роутер, купил новый в личном кабинете нажал кнопку активировать и всё, забыл о проблеме. Лет за 6 всего 2 раза звонил в тех поддержку, 1 раз - когда молния ударила в провод и пропал интернет , правда 2 дня делали, ни у кого в доме оборудование не пострадало, 2 раз - когда хотел скорость более 100 Мбіт/с. Но вот настал день Х - (воля) выкупила Аирбайт и понеслась жара от раскалённого телефона. Скорость так и не подняли, но вот проблемы с интернетом, это уже достало, вечер кошмар, днём терпимо. Звонить в техподдержку бесполезно найти меню связь с оператором ещё того стоит, но ладно найдено и соеденили но там вас ожидает не компетентный оператор. Купил себе новый роутер Phicomm K3C готовлюсь к увеличению скорости интернета до максимума, но Phicomm K3C не меняет свой мак адрес, в личный кабинет не попал. Перезвонил попросить сменить макадресс на новый, девушка приятным голосом отказала, с вами свяжутся и всё, пол часа спокойным голосом твердила, что не решаемая проблема в телефоном режиме, нервы сдали и послал её куда подальше. Решил сходить к ним в офис и о чудо, сидят профи очередь просто пролетает, мой вопрос решили за пару секунд и мало того научил как самому менять макадресс. Техподдержка в телефоном режиме мне не помогла решить вопрос, а местные Хмельничане просто профи - Воля почему им не дать отвечать на вопросы ваших клиентов в калл центр хотя бы по Хмельницкому? Просто шквал довольных клиентов по сервису получите. Да и самое главное, смена на крутой роутер помогла, скорость вечером, не падает, вернувшись на малобюджетный ТП-Линк скорость вечером упала, так что от роутера тоже много чего зависит! На другой оператор переходить не буду, все вопросы решены заменой оборудования, скорость по вайфай зависит от канала и частоты: 2.4 Гг = 24-28 Мбіт/с, 5 Гг = 65-70 Мбіт/с. Компьютер по кабелю = 90-95 Мбіт/с. Жду поднятия скорости до 500 Мбіт/с, а то и до 1 Гбіт/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

2.2 Мбит/c

Upload:

3.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние пол года постоянные просадки скорости интернета по вечерам, обращение в службу техподдержки ничего не изменили.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

20.32 Мбит/c

Upload:

32.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество обслуживания - низкая скорость, постоянные перебои... Вообщем сверхнедовольна!!!! Никому не рекомендую - тарифы высокие, качество нулевое!!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас!!!! Неделю интернет пропадает на 10 минут! Пропал и появился! Реакции на проблему 0!!! Двойка!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.18 Мбит/c

Upload:

4.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет полное г... даже фильм нельзя нормально посмотреть, не рекомендую, ни в коем случае, ужааассс.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

58.47 Мбит/c

Upload:

2.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот так мы и живем - техподдержка отмерла, в кАл-центре пионЭры... Сайт глючный на всю голову. Интересно какое улучшение завтра. 20 метров за 100 грн - бонусом. И подключение по акции с долгом. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.13 Мбит/c

Upload:

5.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За что платить сотку, если уже 7 день подрят интернета ноль. Н О Л Ь!!!! А когда вам звониш постоянно одно и тоже у нас на станции технические работы!!!!???? Позвонить год назад и сейчас, 1 отмазка на все!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший интернет. Просто ужаснейший. 30-40 гривен это максимум, сколько ваши услуги могут стоить. Самые худшие на рынке. Без шуток и сарказмов. Самые худшие среди провайдеров на всей Украине. Это ж ненормально, когда 3G быстрее грузит страницы нежели интернет от Воли. Максимальный тариф и такой фиговый. Спасибо.

Рейтинг интернет-провайдеров