Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот это 150 Мбіт/с, такого низкого качества даже у интертелекома в отдаленных населенных пунктах не встречал, если пакет 150, почему инет в лучшем случае 10 Мбіт/с, в среднем 2 Мбіт/с, и проседает, особенно по утрам до 0,5 - 0,2 Мбіт/с? Хуже провайдера не встречал. Еще и сервис центр лапшу на уши вешают.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

2.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Треба шукати щось інше!!! Не задовільна швидкість. В контракті написано 100 Мбіт/с, а насправді маємо 2 Мбіт/с.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Низька швидкість інтернет, нестабільний зв'язок з мережею інтернет (постійно доводиться перезавантажувати з'єднання).

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.29 Мбит/c

Upload:

2.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот это пакет до 150 Мбіт/с, какие 150 Мбіт/с, в хороший день и ясную погоду максимум 10 Мбіт/с, при тех. возможностях в 60 Мбіт/с. Пинг проваливается в никуда. О чем можно говорить хуже просто нет по качеству предоставления связи, о тех поддержке Воли ходят легенды, в двух словах о чем будет идти речь при звонке о плохом качестве интернета: 1. У вас что-то сломалось, проверте комп, роутер и т.д. и т.п., т.е. "Клиент ты неправ у тебя все сломалось". Как только начинаешь справшивать у оператора, что такое пинг и др. тех вопросы которыми он оперирует (обманывая клиента, что проблема у него, на самом деле в 90% случаев проблема у них, и если Киевстар говорит честно, что проблема у них такая-то устранят тогда-то, в Воле - здохнут, но правды никогда не скажут) выпадают в осадок и переключают на специалиста, со всеми вытекающими десятки минут ожидания и т.п. 2. "Вы принимаете заказ у мастера, ведь проблема у вас даже если она не у вас". Они удивляются по чему от них бегут, - потому что Воля даже с клиентами не общается! ЕЕ выбирают как Укртелеком от безысходности, но как только приходит конкурент все бросают это г...но.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.59 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте, меня зовут Игорь. Пользуюсь услугами данного провайдера примерно 12 лет. За все время менялось два/три модема (не помню точно) и менялся маршрутизатор Wi-Fi. Качество предоставляемых услуг всегда возрастало когда компания предлагала поменять тарификацию. Собственно всегда меняли, потому что идея того что с большей стоимостью возможно возрастёт и качество – заманчива. На деле – в пробные периоды того или иного пакета услуг компания увеличивает количество выделяемого на абонента трафика и после подписания соглашений на новый пакет через какое-то время (от недели до первого месяца после обновления) качество равно нулю, собственно как и скорость интернета. Сразу отвечу на возможные вопросы: 1. Пакет на интернет – безлим + 300 Мбіт/с. 2. Пакет на телевидение – не знаю и никогда не интересовало.
3. Показатели скорости которые мне выдал Speedtest (приложения для IPhone): ping - 11 мс, Jitter - 380 мс это вполне не плохо спору нет, но теперь о скачивание - 0,37 Мбіт/с и выгрузке - 0,43 Мбіт/с (не совпадает с показателями на сайте). Есть скриншоты, ну это если надо. 5. Проверял на расстоянии меньше метра от маршрутизатора, который отвечает всем требованиям для того чтоб выполнялся мой пакет услуг TL-WR842ND.
Ответы для «специалистов» ООО «Воля-Кабель»: Да, маршрутизатор настроен правильно. Да, все кабели подключены. Да, пробовал перезагружать маршрутизатор. Да, пробовал перезагружать модем. Да, вместе и по отдельности. Да, телефон тоже перезагружал. Да, последняя версия ПО на телефоне. Да, прошивка маршрутизатора корректна. Да, отсоединял кабели. Да, выключал ждал 5-10 минут пока устройства обнуляться. Да, с бубном вокруг всего этого ходил, святой водой телефон обливал. Нет, не помогло. Нет, не хочу вызывать на дом «эксперта» (обычно это какой-то дедуля, который может говорить о том что надо выключать все устройства на ночь: «а то будет как после Чернобыля»). Да, я уже в саркастической форме написал этот максимально негативный отзыв на каком-то там форуме (так вы скажете своему админу). Собственно говоря к чему это все, я прекрасно понимаю что провайдер одно время был почти монополистом и хорошо заработал, но потом появились остальные компании и пришлось повышать качество услуг, но к сожалению Volia пошла немного не тем путём и просто пытается обмануть пользователя. Теперь по существу, мы имеем нулевое качество услуг (конкретно говорю за предоставление интернет трафика), такое же качество обслуживания (операторы + «эксперты по настройке оборудования»). Последние пару вопросов от меня: 1. Уважаемое представительство ООО «Воля-Кабель», вы думаете у людей нервы железные? С таким подходом вы потеряете свою, уже и так небольшую, долю на рынке. 2. Где мои 300 Мбіт/с?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший из худших. Соединение ужасное, ничего толком не работает, постоянные сбои, дозвониться невозможно. Категорически не рекомендую.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключила акционную услугу на 3 месяца через 2 месяца провайдер "надурил" и перевел на общий тариф. В контакт центре 2 недели решали мой вопрос в результате мне пришлось оплатить услугу по полной цене несмотря на подписаный договор. Провайдер не ценит своих клиентов.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.74 Мбит/c

Upload:

12.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну и где заявленные 100 Мбіт/с. Меня такая скорость вообще не устаревает, за что я плачу деньги. Развод сплошной.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.86 Мбит/c

Upload:

10.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Що можу сказати? Цей провайдер є шахрай, злодій і ніяк не є доброчесним виконавцем укладим між клієнтом то провайдером договором!! За останні 3 місяця зі скандалами чому я оплачую по договору кошти так як у мене має бути інтернет 100 Мбіт/с, а отримаю такий і це результат найкращий за останій час!! Тому хто ще думає підключитись до цих злодіїв та шахраїв, то я вам не рекомендую!!!! Зараз провайдер копійочка найкращий провайдер у Львові. Всім рекомендую розривати договір між волею і переходити до копійочки!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключают, работает все хорошо... Но стоит только чему либо перестать работать и тут понеслось.... 1. Найти как дозвониться к оператору просто НЕВОЗМОЖНО, во первых робот предлагает только лишь при определенных условиях (к ним еще добраться надо, к этой комбинации цифр) так еще и воля постоянно меняет этот цифровой набор, так что записать на черновичке как вы это сделали прошлый раз не получится. 2. Время ожидания на линии оператора в ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ 10 минут!!! И поверьте это не шутки!!!! бывает такое что и 20 минут, несколько раз было что сам телефон уже сбрасывал, после ожидания 30 минут и более. 3. В первую очередь оператор Вам НАСТАИВАЕТ, включить все и выключить, проверить розетку, перезагрузить, подключить напрямую и т.д. ТО что 90% клиентов и так делают до звонка на горячую линию.4. Некоторые услуги они вроде что то и делают, но говорят проверьте через 30 минут, должно заработать, если нет тогда звоните еще раз и оформляйте заявку.... ОПЯТЬ ЖДАТЬ 20 минут соединения с оператором!!! Можно же придумать услугу "обратный звонок" для того что бы уточнит б всё ли работает, довольный ли клиент? 5. Программа лояльности просто ТРЕШ. 5 лет пользования, и никаких привелегий!!!! Давно бы уже поменял, но провода все встроенные в стену, а при первом подключении ВОЛЯ кинула помойму 2-ух жильные провода или 1-жильные, не сильно в этом разбираюсь, а другие операторы говорят что на такой кабель не переподключают предлагают только свой НОРМАЛЬНЫЙ провод... Я ж когда делал ремонт и подумать не мог что там разная витая пара... 6.Цены очень даже завышенные, есть куча операторов с более качественной Службой поддержки и за более низкие цены. 7. Нет связи с тех. поддержкой!!! 8. Устранение неисправностей на таком низком уровне, что просто ужас!!! ИТОГ: Если есть возможность - обойдите этого ПРОВАЙДЕРА СТОРОНОЙ!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий сервіс, не рекомендую!!!! Оформлення заявки було здійснено не коректно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

34.63 Мбит/c

Upload:

37.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Відео не завантажується, пошта висне, відправити можна тільки короткі повідомлення - це при тому, що підключено лише один пристрій!! До контакт-центру додзвонитись неможливо - незадоволена. :(

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.32 Мбит/c

Upload:

1.32 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля - Говно! Интернета нет, телевидение говно, тюнера старые... но цены новые. Сумасшедшая цена за такое говно!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

194.02 Мбит/c

Upload:

30.12 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Непогано, за 165 грн 200 Мбіт/с, єдине що, підключивши їх тб, важко від нього відключитися. Інтернетом в під'їзді користується мало людей, тому завжди стабільна швидкість.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.17 Мбит/c

Upload:

6.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всіх прошу чим скоріше розривати з тим злодіями і шарлатанами договір, це просто крадіжка ваших коштів!!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

33.12 Мбит/c

Upload:

9.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Попробую попользоваться, но не рекомендую. Напишите приложение для Телевизоров Самсунг Смарт ТВ. Спасибо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.11 Мбит/c

Upload:

5.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер ever, что в днепре, что в киеве - и там и там воля показывает себя наихудшим образом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.58 Мбит/c

Upload:

13.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет скорости интернета .Позвонил чтоб устранить проблему, нагрубили проблему не решили! Буду отключаться.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшая поддержка из всех с которыми приходилось общаться, операторы, которые не разбираются в акциях, которые не могут решить банальный вопрос с пропиской МАСа. Три разных оператора не смогли помочь, один смог сбросить пароль от личного кабинета (в который войти с их же паролем с платежной квитанции не получалось), выслал временный и он тоже не подходит. Зато все три мне сообщили о задолженности. Браво. Если у вас этот провайдер и что то поломалось - рассчитывайте только собственные силы.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.37 Мбит/c

Upload:

4.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет скорости интернета. Позвонил чтоб устранить проблему, нагрубили проблему не решили! Буду отключаться.

Рейтинг интернет-провайдеров