Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет возможности перейти с пакета "Интернет + ТВ" - на просто "интернет", для этого нужно провести танец с драконами, вернуть оборудование (для тех кто снимает квартиру это очень неудобно, хозяев нет, отключать ТВ они не собираются, т.к. вдруг следующий жилец захочет смотреть телевизор, поэтому сиди и плати за ТВ+Интернет). Качество услуг ужасное, столько перебоев в работе сети давно не встречал, а когда встречал, то была проблема перетертого кабеля, а тут всё оборудование целое, но старое (коаксиальный модем и технологии ADSL-модемов морально устарели еще в 2010) и при этом сеть ведет себя абсолютно непредсказуемо, то просто отключается интернет, то падает скорость до 10-20 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с, то 10-15% потеря пакетов, из-за которой нормально играть во что-то онлайн - невозможно. И самое главное что происходит это абсолютно случайно, можно сидеть 3-5 дней с нормальным интернетом, а потом также 3-5 дней удивляться тому, как эта компания до сих пор существует.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет, постоянные сбои. Скорость стремится к нулю. Рекомендации всегда одни и те же - по 100500 раз на день выключать и включать модемы. Нет ответственных за свои услуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Download:

41.52 Мбит/c

Upload:

20.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый раз, при входе в личный кабинет для оплаты интернета с карты, не принимает пароль. Начинаешь восстанавливать, не приходит письмо на электронку. Оплатить не могу. Завтра иду отключаться. Горите в аду.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.54 Мбит/c

Upload:

2.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый полнейший отстой или просто днище, скорость минимальная и днём и ночью 1.54 Мбіт/с. Не рекомендую.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ваш інтернет дерьмо в играх пинг жестко прыгает та и вообще грузит так себе иногда нормально а иногда нет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ранее у меня не было никаких трудностей и была этому очень рада. Но за последние 3 дня мое мнение перевернулось, я потратила много времени, сил на обращения в поддержку. консультации отличаются, новый оператор - новые предположения. Моя проблема в интернете, вай-фай отключается сам по себе, приходится постоянно переподключается. Иногда в списке сетей - моего нет. при первом обращении мне посоветовали проверить работу интернета через подключение кабеля к ноутбуку(с некачественной попыткой продажи роутера) после этого вай-фай исчез насовсем. мое второе обращение привело к инф. что сбились настройки роутера из-за подключения через кабель. далее была рекомендация вызова работника на дом или же перенастройка в тел. режиме, которая доступна не сразу(об оплате в чате писали одну стоимость, по телефону говорили другую, тарифы никакие никто никому не озвучивал. от работника отказалась(до обращения вай-фай хоть как-то работал, после кабеля перестал. решила что проблема явно не в поломке устройства), предложение настройки в тел. режиме было не актуальным из-за сроков т.к. утром нужно было уже приступать к работе. Начала самостоятельно (через моб. интернет) настраивать роутер, более менее заработал. На 2 день интернет стал постоянно пропадать, приходилось более 15 раз переподключатся. (в мое рабочее время)коллеги мне начали помогать с повторной настройкой роутера, с спид тестом и т.п, что не помогло. я начала писать в поддержку, ответы были шаблонами, с предположением что мне нужен платный мастер на дом или же настройка роутера, на настройку я согласилась. День 3, в тел. режиме настройка была проведена, роутер нормально работал около 1 часа, далее проблема повторилась. позвонила на поддержку во время разговора постоянно пропадал фай-фай, нужно было много раз объяснить какие значки горят на роутере до того как его отключить от сети и после. спид тест так же проводили, показатель был плохим, (рекомендация была вызвать мастера на дом) решили подключится к кабелю... я сделала акцент на предыдущем опыте, что настройки могут пропасть, работник сказал что ничего не собьется., далее начала пропадать связь и разговор на этом был закончен. я перезвонила, рассказала все от а до я, связь обрывалась или меня скидывали - не знаю. в итоге с 4м консультантом я проверила работу кабеля(она была нормальной) мне сказали что настройки роутера сбились, хотя утром только все настроили.. итог последнего разговора - пойти в сервисный центр, чтобы посмотрели роутер, возможно провели замену. В некоторых разговорах были насмешки. Я КЛИЕНТ, Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ ЗА ВАШИ УСЛУГИ!!!! ОТ ЭТИХ ТРУДНОСТЕЙ Я ПОТЕРЯЛА ЧАСТЬ СВОИХ ДЕНЕГ, РАБОТАЮ НА УДАЛЕННОМ ДОСТУПЕ!!!! Почему моя проблема стала моей? где КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, СНИЖЕНИЕ УСИЛИЙ КЛИЕНТА, МАКСИМАЛЬНО БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ???

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, скорости нет совсем - это при заявленной в пакете 200 Мбіт/с, за то оплату все повышают и повышают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь "Волей" уже 2 года. Наилучший провайдер в нашем городе. Скорость супер, проблемы были только когда кабель в подъезде повредили, но сотрудники Воли быстро отреагировали и спустя пары часов все починили.

Преимущества:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

37.54 Мбит/c

Upload:

26.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ужас, смарт ТВ с таким провайдером можно выкидывать, 720р с тяжёлым трудом грузит, фу, меняю провайдера.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер гав-но заманили дешевыми тарифами, а мощностей нет. Интернет постоянно лагает скорости заявленной нет даже трети.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.21 Мбит/c

Upload:

3.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Купил их двухдиапазонный роутер, скорость и качество сигнала ужасное, интернет от ВОЛЯ - это полное дерьмо, а техподдержка нулевая, хочет получать деньги за визит, и никак не за решение вопросов. В настоящее время так работать НЕльзя, позор.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

71.52 Мбит/c

Upload:

4.93 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший и быстрый интернет, часто скорость доходит почти до 100 Мбіт/с, торренты качаются очень быстро, онлайн игры летают на ура.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.16 Мбит/c

Upload:

9.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что тут говорить, отключаемся от них и всем советуем. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас, ненавижу, самый ужасный интернет, даже укртелеком и то лучше. Почему у вас постоянно какие то поломки и аварии? Не на ви жу!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший из худших, не посоветовал бы никому в жизни, врагу такое бы не пожелал, тормозит, иногда вообще пропадает, берите дороже но не этот точно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

85.94 Мбит/c

Upload:

10.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость постоянно падает. Что при тарифе 100 Мбіт/с, что при тарифе 200 Мбіт/с, выдает скорость максимум 85 Мбіт/с, и то по праздникам. Скорость отдачи до 10 Мбіт/с. И сильно завышены цены.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужасно. Никому не рекомендую. Ужасно низкая скорость и постоянные перебои в работе, устарелое оборудование, навязчивое обслуживание, отсутствие сервиса.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.77 Мбит/c

Upload:

9.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По телефону в кол центрі пропонували інтернет 200 Мбіт/с. Просив їх що б дали хоча б 50 Мбіт/с. На інших сайтах швидкість інтернету не перевищує 5 Мбіт/с.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

79.15 Мбит/c

Upload:

4.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С Волей довольно долго существую, особо не внедрялась в качество их работы до того момента, как стала работать в сети непосредственно, много грузить медиа и т.п... плохо. Всё плохо. Скорость Upload прыгает от 1 до 4 Мбіт/с!!! Именно в данный момент Download - 79.15 Мбит/c... ну как бы не додают сильно до 100 Мбіт/с. Бывает скорость и 50 Мбіт/с. И это не через вайфай, а напрямую с модема! Несколько Гиговые файлы можно грузить вечность, если есть хоть малейшие перебои (а они, поверьте, есть), и нет сил моих больше это терпеть. Стоимость услуг часто повышается без моего ведома! ни тебе смс, ни тебе на почту, ни в личном кабинете на сайте. сейчас плачу 185, хотя по тарифу на бумажке (которую я нашла, копаясь на их сайте, цены не так уж и открыты) - 165. Откуда двадцатку накинули, а?? И скольких людей вы так накручиваете? Часто названивают и предлагают то ТВ, то Онлайн-ТВ, то подключить ещё какую-то хрень, которая мне не нужна. У Воли есть такой пакет, Воля Turbo - 195 грн за 200 Мбіт/с... Ну дорого, ребят. Есть провайдеры, которые за такую цену дают 1000 Мбіт/с, и то дешевле. короче, терпець урвався, удаляюсь. Единственное хорошо у них - это кредитование. И это ВСЁ, что хорошо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

65.66 Мбит/c

Upload:

83.57 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оптимальный интернет, скорость вполне устраивает. Волну жалоб на данного провайдера считаю купленной конкурентами.
Не ведитесь и никого не слушайте! Воля - хороший провайдер Украины!

Рейтинг интернет-провайдеров