Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Кропивницкий)
24 июль 2019 01:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завтра иду выключать и подавать в суд. Нет интернета, пополнил счет с карты ФОП то есть, есть доки что сняли в два раза больше чем нужно. Интернета нет, и денег тоже. Пускай разбираются. Я заранее обращался ни кто ни чего не принял. Сервис на нижайшем уровне. Те же деньги первые два месяца, но услуги оправдывающие, а потом дешевле и услуги лучше в шторме. Лучше один раз потерять. Чем всю жизнь бегать и кому-то доказывать что ты не олень.
Алекс (Киев)
20 июль 2019 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычно отзывы не пишу, но это превзошло просто все ожидания. Я и раньше слышал, что "Воля" сливает базы IP-адресов и все в таком духе. Но, думал, не попаду, пару лет все было тихо. Потом они дважды в течение полу-года с какого-то перепоя по своей инициативе (и первый раз даже без предупреждения) сменили мне IP. Звонил, ругался - толку "ноль" (а это означало для меня перепрошивку сложных роутеров и т.п. платные настройки на ровном месте с моей стороны). То, что скорость инета у них, как правило, далеко не соответствует заявленной и периодически с ней возникают проблемы - уже привык, не трачу даже нервы. Прозрел, когда в течении двух недель на мой IP начали стучаться рои ботов - прямо целенаправленная китайская массированная атака... Компы нахватали кучу вирусов, интернет пришлось тупо отключить. Но самое веселое началось лишь сейчас. Оставил сразу же заявку на смену IP-адреса. Что вы думаете? Пошли третьи сутки - реакции "ноль". Звоню в день по десять раз - схема там такая: колл-центр с тучей мальчиков и девочек, которые компьютер с трудом отличают от микроволновки. Всё, что они могут сделать - это ввести Ваш номер договора и сообщить, что "заявка зарегистрирована и в работе". Когда же на вторые сутки я почуял неладное и попросил меня соединить с каким-то техническим отделом, который непосредственно должен заниматься этой сложнейшей 2-х минутной операцией, оказалось, что прямой связи с таким отделом у мальчиков и девочек нет, где они находятся они не знают, и даже начальника колл-центра тоже нет и не было. Врут, не стесняясь, и каждый раз по-новому. То мою заявку передали "не на тот отдел", то "она в работе", то "я в течение своей смены лично проконтролирую, Вам все поменяют", то "Вам уже все поменяли, просто в роутере надо прописать правильный адрес (и это при том, что сейчас он стоит на автоматич. определении, и адрес старый!", а то и просто "рекомендуем подождать неделю". На вопрос - куда к ним можно подъехать лично, оказалось, что никуда. Те адреса, что по городу - такие же "нулевые" колл-центры с "сотрудниками-пустышками" и их общением с какими-то секретными отделами и службами через стол заявок", они видят то же, что и операторы. Никого ответственного или из руководства нет. Ради интереса зашел посмотреть, кто собственники "Воли" - 14 компаний на Кипре и разных островах. Выводы делайте сами. У меня просто нет слов, такое возможно только в нашей стране.
Аноним (Харьков)
20 июль 2019 18:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шикарный интернет пользуюсь у себя в Харькове на новых домах, и у мамы на салтовке уже год, все летает.
Аноним (Харьков)
18 июль 2019 17:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Вы только вдумайтесь. В 2019 году я вынужден сидеть по два-три часа и ждать пока наладят подключение. Раза три в месяц стабильно пропадает подключение к интернету из-за каких-то "неполадок". Никому не рекомендую пользоваться услугами воли. А тем кто пользуется и терпит различные проблемы, рекомендую переходить на что-то другое. Только так мы построим конкурентный рынок.
Аноним (Мелитополь)
18 июль 2019 14:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
34.73 Мбит/c
Upload:
20.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуга предоставляется в минимальном объеме: плачу за 100 получаю 30 Мбіт/с... После плохой оценки позвонили, поговорили, два дня инет на 90 Мбіт/с поработал и снова 30 Мбіт/с... Делайте выводы.
Аноним (Киев)
18 июль 2019 06:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня даже в деревне, откуда я родом, интернет провайдер был лучше, с большей скоростью, чем Воля в центре Киева! Единственное, что среди всех услуг у них быстро - это подключение и списание средств, а всё остальное. Это просто слоумо! Мало того, они и базы данных сливают, после заключения контракта мне начало приходить куча спама в смс. На следующей неделе еду расторгать контракт.
фёдор (Запорожье)
15 июль 2019 22:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная организация.Скорости нет, техподдержка гавно, чтобы дозвониться тратишь целый день (нажми 1, нажми 8, нажми *, нажми 3) это просто ужос. В кабинет не возможно зайти. Будем разрывать договор. Надоело уже хватит.
Виталий (Киев)
15 июль 2019 20:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала говорят, что фильмы бесплатные, а потом бац через пару дней и все платные. Развод. Интернета нет, отключите одно оборудование то другое и так далие, бегаешь как дурак возле этого телевизора и отключаешь оборудование. Не рекомендую....
Аноним (Херсон)
11 июль 2019 23:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.75 Мбит/c
Upload:
19.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость интернета. По договору 100 Мбіт/с, а по факту 20 Мбіт/с. Исправность любой поломки в течении 2х дней.
Аноним (Полтава)
11 июль 2019 19:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.8 Мбит/c
Upload:
1.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости на сайте воля не совпадает с независимым всеукраинским тестом. На сайте воля D 1.8 Мбіт/с, U 1,27 Мбіт/с. НЕЗАВИСИМЫЙ тест- 0.7 Мбіт/с на 0.3 Мбіт/с. Одним словом интернет НИКАКОЙ висяки тормоза загрузка видео в плеере 40 минут. Это полный отстой.
Аноним (Киев)
11 июль 2019 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.65 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет, скорость никакая, сайты висят. При заключении договора не предупреждают, что вызов специалиста платный, не входит в стоимость услуг по договору. Для работы совсем не советую, сплошные нервы.
Аноним (Киев)
10 июль 2019 17:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что за обслуживание у вас такое? Позвонила в службу поддержки сказала что нужно разорвать контракт, так мне сказали ждать. И сейчас меня переключить на другую линию так я ждала 8 минут и после этого обратно. Позвонила им и они вообще не отвечают. Что за обслуживание у вас такое!!! Не могу даже никак его отключить!!!
Мария (Хмельницкий)
10 июль 2019 14:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасней нет куда! Никому никогда не рекомендую, такого галимого провайдера встречаю впервые. В течении дня постоянно пропадает интернет! Техподдержка - перезагрузите роутер.... Если не способны нормально работать - не работайте!
Серж (Киев)
10 июль 2019 08:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
38.36 Мбит/c
Upload:
8.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Справедливости ради - у меня с Волей проблем почти нет. Поддержка вежливая, старается... С 2006 года с ними. В последнее время не устраивает скорость upload. И дороже конкурентов вцелом. Обрывы случаются может раз в полгода. Исправляют сами. В техподдержку обращался раз в год, может и реже.
Для домашнего интернета - считаю приемлемым вариантом.
Для домашнего интернета - считаю приемлемым вариантом.
Аноним (Хмельницкий)
09 июль 2019 22:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.59 Мбит/c
Upload:
87.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость есть, нет стабильности, для игр не подходит, говно. К оператору не позвонишь, а оператор с тупыми вопросами вечно звонит - оператор мне не нужны доп. услуги, я бы сам к ним подключился, если б мне надо было, турки.
Костянтин (Хмельницкий)
08 июль 2019 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
117.6 Мбит/c
Upload:
94.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Каким образом это может быть плохо при заявленных 100 Мбіт/с, скажыте. Еще бесят люди которые про скидки говорять что не дают, а в магазине когда хлеб покупаете скидку тоже просите?
Сергей (Харьков)
08 июль 2019 00:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно конченное, а не провайдер...когда вы уже свою сеть наладите... Постоянные вылеты интернета невозможно просто.
Аноним (Киев)
07 июль 2019 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
18.57 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент Воли уже 15 лет. Телевидение - нормальное. Интернет 200 Мбіт/с - проблемный. Всегда славилась оперативной поддержкой абонентов. Но от этого осталась только вежливость операторов. Периодически скорость падает до 6 Мбіт/с на прием и до 0.01 Мбіт/с на передачу... Никакие сервисы от Приват24 и OLX до популярных соц. сетей не проходят процедуру аутентификации при таком темпе. Раньше приезжала бригада и эффективно устраняла провалы. Теперь - уже месяц, 6 официальных вызовов, суета с заменой модема и разъединения/соединения разъемов до полного их износа - напрасная. Сообщения по СМС "работа восстановлена!" - без заметных изменений к лучшему. Воля насильно выдавливает меня к другим операторам... Раньше на этаже было 8 абонентов, сейчас остался - я один, и жалею, что не отключился раньше.
Софія (Запорожье)
07 июль 2019 16:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый убогий провайдер. Интернет часто просто выключается или слабовато грузит видео. Даже не фильмы, а коротенькие видео или ситкомы. Цена заоблачная, а качество услуг оставляет желать лучшего.
Владимир (Днепр)
06 июль 2019 11:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оформил заявку на подключение на первое июля. Первого позвонил техник и отказался мне подключать интернет, сказал времени нет. После скандала с операторами воли и оформлении 2-х жалоб, мне выслали техника на следующий день. В итоге он мне 5 часов проводил интернет и телевидение, но тянет так и не подключил, потому что с собой не взял кабель "тюльпан" для старого тв. В итоге я сам купил этот кабель, настроил тюнер, но оказалось, что тв кабель не работает. Тюнер пишет, что антенна не обнаружена. После звонка в техподдержку, мне сказали, что вызов мастера платный. Вопрос, за что платить? За ужасный сервис и испорченные нервы? Никогда не обращайтесь в компанию воля!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг